11 sfaturi pentru a crește vânzările de comerț electronic folosind marketingul prin e-mail

Doriți să vă promovați afacerea de comerț electronic fără a cheltui mulți bani pe platforme de marketing prin e-mail? Acest articol v-a acoperit pe toți!

O afacere de comerț electronic poate să semene cu un magazin tradițional de vânzare cu amănuntul, cu articole atrăgătoare, oferte excelente și o varietate de alternative.

Dar, în afară de un magazin tradițional de vânzare cu amănuntul, ce se întâmplă dacă ai putea trimite clienților tăi o listă personalizată de articole direct pe e-mailul lor? Nu ar ajunge asta să facă achiziționarea și luarea deciziilor mult mai ușoare pentru clienți? Desigur!

Companiile care vând online depun eforturi pentru a comunica cu clienții potențiali și clienții lor. Asigurați-vă că citiți această postare pentru a vedea de ce marketingul prin e-mail este atât de important pentru companiile de comerț electronic. De asemenea, cum îl pot folosi pentru a păstra clienții existenți și pentru a dobândi clienți noi în această postare.

De ce este important marketingul prin e-mail?

Un e-mail este un instrument de promovare care vă permite să stabiliți o călătorie fără întreruperi a cumpărătorului, legată și neîntreruptă. Mai semnificativ, marketingul prin e-mail vă ajută să cultivați relații cu potențiali, clienți și foști clienți.

Este șansa ta de a comunica cu ei direct în căsuța lor de e-mail la un moment care le este convenabil. E-mailul poate deveni una dintre cele mai eficiente platforme de marketing atunci când este combinat cu mesajele adecvate.

Este una dintre cele mai rentabile metode de marketing digital cu un randament ridicat al investiției. Puteți personaliza și modifica experiențele pentru clienți potențiali, clienți noi și consumatori repetați, îmbunătățind implicarea și recunoașterea mărcii.

La fel ca un șablon de scrisoare de afaceri grozav, ar trebui să alegeți un șablon de e-mail personalizat pentru rezultate mai bune. E-mailul este o modalitate excelentă de a aduna date importante despre consumatori, în pregătirea pentru interacțiuni mai utile și mai semnificative cu clienții.

Cum vă poate ajuta marketingul prin e-mail să îmbunătățiți vânzările?

În mediul extrem de competitiv al cumpărăturilor online, nu este suficient să utilizați marketingul prin e-mail aproape în același mod în care o face orice altă companie.

Doriți să maximizați puterea marketingului prin e-mail? Pentru a vă ajuta să vă evidențiați din mulțime, asigurați-vă că strategiile de marketing prin e-mail sunt de succes, eficiente și personalizate.

Este o experiență provocatoare, dar nu una care nu poate fi realizată. Am creat o listă de 10 sugestii remarcabile pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți vânzările prin e-mail marketing.

Să începem…

1. Încurajarea oamenilor să se înscrie pentru lista dvs. de corespondență

Marketingul prin e-mail va funcționa numai dacă aveți vizitatori pe lista de corespondență, pentru început. Există numeroase strategii pentru a atrage indivizi să se alăture listei de corespondență atunci când vine vorba de promovarea unei afaceri de comerț electronic.

Prima abordare necesită crearea de link-uri pentru un „pop-up” care se afișează pe site-ul dvs. și oferă un cupon vizitatorilor. O altă tehnică de marketing este să oferiți doar material gratuit care este relevant pentru produsul dvs.

Puteți chiar să vă gândiți să organizați un concurs. Competițiile vă pot ajuta să colectați rapid un număr mare de adrese de e-mail pentru a vă lansa campania de e-mail.

2. Trimiteți-vă e-mailurile la ora potrivită

Trimiterea informațiilor relevante la momentul potrivit cu secvențierea eficientă a e-mailurilor este printre cele mai ușoare metode de a vă menține lista de e-mail.

Puteți utiliza reclame declanșate de comportament în procesele dvs. de automatizare a marketingului prin e-mail.

În timp ce prima tehnică cere utilizatorului să ia măsuri (de exemplu, un vizitator părăsește un site web fără a plasa o comandă). În timp ce, cealaltă metodă necesită doar ca sistemul dvs. să înregistreze datele despre locația cumpărătorului dvs. (de exemplu, folosind adresa IP a acestuia) sau să se uite când a participat anterior cu e-mailurile dvs.

Ambele abordări sunt excelente și – cât de previzibil – oferă rezultate remarcabile.

3. Diferitele segmente pot fi direcționate folosind personalizarea

Este posibil să încercați să vă adresați mai multor persoane demografice vizate. Nu este neobișnuit ca un produs sau serviciu să atragă chiar și mai multe grupuri demografice.

Dar dacă îți dai seama că nu vei fi capabil să ajungi la întregul tău public țintă cu un singur e-mail? Acesta este momentul în care personalizarea intră în joc.

Dacă nu vă segmentați lista și nu vă personalizați încă e-mailurile, ar trebui să începeți imediat. Trimiterea de e-mailuri cu conținut țintit fiecărui segment de public este o metodă excelentă de a-ți menține încântați abonații. Pentru că abonații fericiți sunt mai motivați să cumpere.

4. Faceți-vă concursul interesant de citit

Dacă doriți ca afacerea dvs. să iasă în evidență, trebuie mai întâi să vă dați seama la ce tip de conținut răspunde publicul țintă.

Există materiale generate de utilizatori în aceste e-mailuri, cum ar fi feedback și mărturii? Poate acestea sunt cele mai recente postări de blog ale tale? Poate videoclipuri care demonstrează cum să vă folosiți produsele? Analizați-vă descoperirile și utilizați informațiile pentru a vă îmbunătăți implicarea abonaților.

Investigați tabloul de bord de raportare al serviciului dvs. de marketing prin e-mail și conectați-l la instrumentul dvs. analitic, cum ar fi Google Analytics. Combinând cele două, veți avea o înțelegere mai profundă a publicului dvs. și veți putea oferi o experiență mai bună pentru clienți.

5. Oferiți cumpărătorilor fideli oferte speciale

Cu o schemă de loialitate, îi puteți face pe cei mai fideli consumatori să revină la magazin din nou și din nou. Clienții repetați sunt pâinea și untul afacerii dvs., permițându-i să prospere.

Crearea unui club de loialitate unic este una dintre cele mai rapide și mai ușoare metode de a dezvolta un grup devotat și loial. Puteți realiza acest lucru într-o varietate de moduri.

De exemplu, unele buletine informative de comerț electronic se fac reclame ca un club de loialitate și, odată ce vă alăturați, sunteți membru.

Cu toate acestea, credem că ar putea fi puțin mai unic pentru clienții tăi cei mai fideli. Utilizarea serviciului de marketing prin e-mail în combinație cu soluția de comerț electronic vă poate ajuta să identificați cele mai potrivite categorii de vizat.

6. Solicitați cooperarea clienților dvs

Când vă îmbunătățiți comunicarea cu angajații prin e-mail, rețineți că clienții dvs. sunt pe deplin conștienți de ceea ce faceți.

Solicitați feedback de la clienții dvs. pentru a afla mai multe despre ceea ce caută. Puteți realiza acest lucru prin îmbunătățirea experienței clienților și optimizarea eforturilor de marketing. Trimiteți-le un e-mail pentru sondaj sau un link direct de chat live.

De asemenea, nu puneți obstacole în calea clienților să-și spună opiniile. Înlocuiți adresa de e-mail fără răspuns cu una mai conversațională.

Începeți să acordați mai multă atenție comentariilor clientului dvs. și, acolo unde este posibil, corectați orice probleme pe care le-au descoperit alții. Acest lucru vă va ajuta să vă îmbunătățiți imaginea mărcii și să atrageți mai mult trafic pe site. În cele din urmă, pe termen lung, vă oferă mai multe vânzări.

7. Trimiteți o serie de e-mailuri pentru cărucioarele abandonate

Peste 75% dintre clienți își părăsesc coșurile de cumpărături. Acestea sunt pur și simplu fapte. Dar asta nu exclude posibilitatea unor viitoare vanzari.

Dacă strângeți adrese de e-mail și urmăriți activitatea site-ului, trimiterea unei serii de e-mailuri de coș abandonate atunci când clienții pleacă fără a-și finaliza achizițiile este următorul pas evident.

Pentru a obține cele mai bune rezultate, puteți folosi și instrumente de automatizare a marketingului prin e-mail.

8. Implementați facturarea electronică

Implementarea facturării electronice prin e-mail vă va ajuta să economisiți timp și costuri și să minimizați greșelile. Vă va ajuta să fiți plătit mai repede și să urmăriți tranzacțiile destul de ușor. Profitați de acest lucru făcând următoarele:

• Reducerile și recomandările personalizate de produse ar trebui incluse în chitanțele dvs. prin e-mail.
• Creșterea vizibilității platformelor tale de social media.
• Utilizarea chestionarelor pentru a obține feedback.
• Clienții sunt rugați să spună prietenilor și familiei despre experiența lor.

Trimiterea de chitanțe prin e-mail este o strategie puternică de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic, care vă poate ajuta să creșteți vânzările. Asigurați-vă că respectați reglementările locale de facturare electronică.

9. Creșteți-vă baza de clienți prin validare socială

Transformă-ți clienții în susținătorii mărcii tale. Feedback-ul și opiniile clienților sunt cele mai eficiente forme de marketing pe care le puteți avea. De exemplu, dacă aveți o companie de procesoare, puteți căuta validare socială oferind un serviciu excelent pentru clienți.

Când se întâmplă, asigurați-vă că clienții care și-au oferit gândurile sunt mulțumiți și că alții sunt conștienți de acest lucru. Înainte de a face o achiziție pe internet, majoritatea oamenilor caută sfatul altora.

Veți avea șanse mai mari de a converti viitorii vizitatori ai magazinului dacă vă încurajați clienții existenți să ofere feedback. Marketingul din gură în gură este un tip de dovadă socială care este una dintre cele mai eficiente strategii de marketing disponibile.

Ca rezultat, validarea socială este un plus excelent pentru strategiile dvs. de marketing. Cu validarea socială, clienții potențiali vin la afacerea dvs. de comerț electronic pe baza dovezilor sociale de la cineva în care deja are încredere.

10. Folosiți un design de e-mail receptiv

Potrivit statisticilor, dispozitivele mobile sunt folosite pentru 60% din vizualizările de e-mail. Rata dvs. de deschidere va scădea dacă e-mailurile sunt greu de citit, deoarece nu sunt mobile sau ușor de utilizat. Prin urmare, nu veți putea profita la maximum de marketingul prin e-mail.

Așadar, iată câteva indicații pentru a vă îmbunătăți designul de e-mail receptiv pentru utilizatorii de telefonie mobilă:

• Asigurați-vă că e-mailurile dvs. sunt compatibile cu dispozitivele mobile. Nu ar trebui să aibă nevoie de cititorii tăi să-și răstoarne ecranele sau să ciupească și să mărească pentru a le citi. Designul dvs. ar trebui să fie construit pentru a se potrivi cu o gamă largă de dimensiuni de ecran.
• Testați-vă schema de culori pentru a vă asigura că butoanele dvs. CTA ies în evidență.
• Utilizați formatul de imagine potrivit.

11. Marketingul prin e-mail crește gradul de cunoaștere a mărcii

În cele din urmă, marketingul prin e-mail poate crește gradul de conștientizare a mărcii dvs. Statisticile comerțului electronic arată că mulți oameni descoperă mărci mai ales prin intermediul motoarelor de căutare sau a reclamelor TV. Cu toate acestea, odată ce atrageți clienți, depinde de dvs. să-i mențineți implicați și să-i convingeți să vă revizuiască site-ul.

Una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este prin e-mail marketing. Amintiți-vă, căsuța de e-mail a clientului dvs. este probabil plină de oferte, așa că ar trebui să le faceți pe a dvs. să iasă în evidență. Pentru a face acest lucru, concentrați-vă pe un e-mail puternic de bun venit, pe personalizarea conținutului și pe copii clare de e-mail care se potrivesc cu vocea mărcii dvs.

Cheie la pachet

• Începeți segmentarea de îndată ce aveți date relevante.
• Inițiativele de re-implicare vă pot ajuta să vă reactivați abonații inactivi.
• Faceți experiența fiecărui abonat unică, personalizându-vă comunicarea.
• Fii cu ochii pe rezultatele campaniilor tale de marketing prin e-mail.
• Evitați să utilizați fraze spam sau orice altceva care ar putea face ca campaniile dvs. să fie semnalate ca spam de către furnizorii de căsuțe poștale.

Asa se incheie discutia! Cele mai bune sugestii de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic pentru a vă ajuta să profitați la maximum de interacțiunile cu clienții și să vă creșteți veniturile.