11 suggerimenti per aumentare le vendite di e-commerce utilizzando l'email marketing

Vuoi promuovere la tua attività di e-commerce senza spendere molti soldi in piattaforme di email marketing? Questo articolo ti ha coperto tutto!

Un'attività di e-commerce può assomigliare a un negozio al dettaglio tradizionale, con articoli interessanti, ottime offerte e una varietà di alternative.

Ma a parte un tradizionale negozio al dettaglio, cosa accadrebbe se potessi inviare ai tuoi clienti un elenco personalizzato di articoli direttamente alla loro e-mail? Non finirebbe per rendere molto più facile l'acquisto e il processo decisionale per i clienti? Ovviamente!

Le aziende che vendono online si sforzano di comunicare con i loro contatti e clienti. Assicurati di leggere questo post per scoprire perché l'email marketing è così importante per le aziende di e-commerce. Inoltre, come possono usarlo per mantenere i clienti esistenti e acquisire nuovi clienti in questo post.

Perché l'email marketing è importante?

Un'e-mail è uno strumento di promozione che ti consente di stabilire un percorso dell'acquirente senza interruzioni, collegato e senza interruzioni. Più significativamente, l'email marketing ti aiuta a coltivare relazioni con potenziali clienti, clienti ed ex clienti.

È la tua occasione per comunicare con loro direttamente nella loro casella di posta in un momento per loro conveniente. L'e-mail può diventare una delle tue piattaforme di marketing più efficaci se combinata con la messaggistica appropriata.

È uno dei metodi di marketing digitale più convenienti con un elevato ritorno sull'investimento. Puoi personalizzare e modificare le esperienze per lead, nuovi clienti e consumatori abituali, migliorando il coinvolgimento e il riconoscimento del marchio.

Proprio come un ottimo modello di lettera commerciale, dovresti scegliere un modello di email personalizzato per risultati migliori. L'e-mail è un ottimo modo per raccogliere dati importanti sui consumatori in preparazione per interazioni con i clienti più mirate e significative.

In che modo l'email marketing può aiutarti a migliorare le vendite?

Nell'ambiente altamente competitivo dello shopping online, non è sufficiente utilizzare l'email marketing quasi nello stesso modo in cui lo fa ogni altra azienda.

Vuoi massimizzare la potenza dell'email marketing? Per aiutarti a distinguerti dalla massa, assicurati che le tue strategie di email marketing siano efficaci, efficaci e personalizzate.

È un'esperienza impegnativa, ma non impossibile da realizzare. Abbiamo creato un elenco di 10 suggerimenti straordinari per aiutarti a migliorare le tue vendite con l'e-commerce di email marketing.

Iniziamo…

1. Incoraggiare le persone a iscriversi alla tua mailing list

L'email marketing funzionerà solo se hai visitatori nella tua mailing list, tanto per cominciare. Esistono numerose strategie per attirare le persone a unirsi alla tua mailing list quando si tratta di pubblicizzare un'attività di e-commerce.

Il primo approccio richiede la creazione di collegamenti per un "pop-up" che viene visualizzato sul tuo sito Web e offre un coupon ai visitatori. Un'altra tecnica di marketing consiste nel fornire solo materiale gratuito rilevante per il tuo prodotto.

Potresti anche considerare di organizzare una competizione. I concorsi possono aiutarti a raccogliere rapidamente un gran numero di indirizzi e-mail per lanciare la tua campagna e-mail.

2. Invia le tue e-mail al momento opportuno

L'invio di informazioni rilevanti al momento giusto con un'efficace sequenza di posta elettronica è uno dei metodi più semplici per mantenere la tua lista di posta elettronica.

È possibile utilizzare annunci pubblicitari attivati ​​​​dal comportamento nei processi di automazione dell'email marketing.

Mentre la prima tecnica richiede che l'utente agisca (ad esempio, un visitatore che lascia un sito Web senza effettuare un ordine). Considerando che l'altro metodo richiede solo che il tuo sistema registri i dati sulla posizione del tuo acquirente (ad esempio, utilizzando il suo indirizzo IP) o guardi quando hanno precedentemente partecipato con le tue e-mail.

Entrambi gli approcci sono eccellenti e, come prevedibile, forniscono risultati eccezionali.

3. Segmenti diversi possono essere scelti come target utilizzando la personalizzazione

Potresti tentare di raggiungere più di un gruppo demografico target. Non è insolito che un prodotto o servizio attiri anche più di un gruppo demografico.

Ma cosa succede se ti rendi conto che non sarai in grado di raggiungere l'intero pubblico di destinazione con una sola e-mail? È qui che entra in gioco la personalizzazione.

Se non stai ancora segmentando la tua lista e non stai ancora personalizzando le tue email, dovresti iniziare subito. L'invio di e-mail con contenuti mirati a ogni segmento di pubblico è un metodo eccellente per soddisfare i tuoi abbonati. Perché gli abbonati felici sono più motivati ​​ad acquistare.

4. Rendi il tuo concorso interessante da leggere

Se vuoi che la tua attività si distingua, devi prima capire a quale tipo di contenuto risponde il tuo pubblico di destinazione.

C'è del materiale generato dagli utenti in queste e-mail, come feedback e testimonianze? Forse questi sono i tuoi post più recenti sul blog? Forse video che dimostrano come utilizzare i tuoi prodotti? Analizza i tuoi risultati e utilizza le informazioni per migliorare il coinvolgimento degli iscritti.

Indaga la dashboard di reporting del tuo servizio di email marketing e collegalo al tuo strumento analitico, come Google Analytics. Combinando i due, avrai una comprensione più profonda del tuo pubblico e sarai in grado di offrire una migliore esperienza al cliente.

5. Fornisci agli acquirenti fedeli offerte speciali

Con un programma fedeltà, puoi far sì che i tuoi consumatori più fedeli tornino al tuo negozio ancora e ancora. I clienti abituali sono il pane quotidiano della tua attività, permettendole di prosperare.

La creazione di un club fedeltà unico è uno dei metodi più rapidi e semplici per sviluppare un seguito devoto e leale. Puoi farlo in vari modi.

Ad esempio, alcune newsletter di eCommerce si pubblicizzano come un club fedeltà e una volta che ti iscrivi, diventi un membro.

Tuttavia, crediamo che potrebbe essere un po' più unico per i tuoi clienti più fedeli. L'utilizzo del tuo servizio di email marketing in combinazione con la tua soluzione di eCommerce potrebbe aiutarti a identificare le categorie più appropriate a cui rivolgerti.

6. Chiedi la collaborazione dei tuoi clienti

Quando migliori la comunicazione con i tuoi dipendenti via e-mail, tieni presente che i tuoi clienti sono pienamente consapevoli di qualsiasi cosa tu stia facendo.

Richiedi feedback ai tuoi clienti per scoprire di più su ciò che stanno cercando. Puoi raggiungere questo obiettivo migliorando l'esperienza del cliente e ottimizzando i tuoi sforzi di marketing. Invia loro un'e-mail di sondaggio o un collegamento diretto alla chat dal vivo.

Inoltre, non porre ostacoli nel modo in cui i tuoi clienti esprimono le loro opinioni. Sostituisci l'indirizzo email senza risposta con uno più colloquiale.

Inizia a prestare maggiore attenzione ai commenti dei tuoi clienti e, ove possibile, correggi eventuali problemi che altri hanno scoperto. Questo ti aiuterà a rafforzare l'immagine del tuo marchio e ad attirare più traffico sul tuo sito. In definitiva, a lungo termine, ottieni più vendite.

7. Invia una serie di e-mail per i carrelli abbandonati

Oltre il 75% dei clienti abbandona il carrello. Questi sono semplicemente fatti. Ma ciò non esclude la possibilità di vendite future.

Se stai raccogliendo indirizzi e-mail e monitorando l'attività del sito, l'invio di una serie di e-mail di carrello abbandonata quando i clienti partono senza completare i loro acquisti è il passaggio successivo ovvio.

Per ottenere i migliori risultati, puoi anche utilizzare strumenti di automazione dell'email marketing.

8. Implementare la fatturazione elettronica

L'implementazione della fatturazione elettronica via e-mail ti aiuterà a risparmiare tempo e denaro e a ridurre al minimo gli errori. Aiuterà a essere pagato più velocemente e a tenere traccia delle transazioni abbastanza facilmente. Approfittatene procedendo come segue:

• Sconti e consigli personalizzati sui prodotti dovrebbero essere inclusi nelle tue ricevute via e-mail.
• Aumentare la visibilità delle tue piattaforme di social media.
• Utilizzo di questionari per ottenere feedback.
• Ai clienti viene chiesto di raccontare la loro esperienza ai loro amici e familiari.

L'invio di ricevute di posta elettronica è una potente strategia di email marketing di eCommerce che può aiutarti ad aumentare le vendite. Assicurati solo di rispettare le normative locali sulla fatturazione elettronica.

9. Aumenta la tua base di clienti attraverso la convalida sociale

Trasforma i tuoi clienti nei sostenitori del tuo marchio. Il feedback e le opinioni dei clienti sono le forme di marketing più efficaci che puoi avere. Ad esempio, se hai una società di CPU, puoi cercare la convalida sociale fornendo un ottimo servizio clienti.

Quando succede, assicurati che i clienti che hanno offerto i loro pensieri siano ringraziati e che gli altri ne siano consapevoli. Prima di effettuare un acquisto su Internet, la maggior parte delle persone cerca il consiglio degli altri.

Avrai maggiori possibilità di convertire i futuri visitatori del negozio se incoraggi i tuoi clienti esistenti a offrire feedback. Il marketing del passaparola è un tipo di prova sociale che è una delle strategie di marketing più efficaci disponibili.

Di conseguenza, la convalida sociale è un'ottima aggiunta alle tue strategie di marketing. Con la convalida sociale, i lead arrivano alla tua attività di eCommerce in base alla prova sociale di qualcuno di cui si fidano già.

10. Utilizza un design di posta elettronica reattivo

Secondo le statistiche, i dispositivi mobili vengono utilizzati per il 60% delle visualizzazioni delle e-mail. Il tuo tasso di apertura diminuirà se le tue e-mail sono difficili da leggere perché non sono mobili o facili da usare. Pertanto, non sarai in grado di ottenere il massimo dall'email marketing.

Quindi, ecco alcuni suggerimenti per migliorare il tuo design di posta elettronica reattiva per gli utenti mobili:

• Assicurati che le tue email siano ottimizzate per i dispositivi mobili. Non dovrebbero aver bisogno che i tuoi lettori capovolgano i loro schermi o pizzichino e ingrandiscano per leggerli. Il tuo design dovrebbe essere costruito per adattarsi a una gamma di dimensioni dello schermo.
• Metti alla prova la tua combinazione di colori per assicurarti che i tuoi pulsanti CTA si distinguano.
• Usa il formato immagine corretto.

11. L'email marketing aumenta la consapevolezza del marchio

Infine, l'email marketing può aumentare la consapevolezza del tuo marchio. Le statistiche sull'e-commerce mostrano che molte persone scoprono i marchi principalmente tramite i motori di ricerca o gli annunci TV. Tuttavia, una volta che attiri i clienti, spetta a te mantenerli coinvolti e convincerli a visitare nuovamente il tuo sito web.

Uno dei modi migliori per farlo è tramite l'email marketing. Ricorda, la casella di posta elettronica del tuo cliente è probabilmente piena di offerte, quindi dovresti far risaltare la tua. Per fare ciò, concentrati su una potente e-mail di benvenuto, sulla personalizzazione dei contenuti e su copie e-mail nitide che corrispondano alla voce del tuo marchio.

Chiave da asporto

• Inizia la segmentazione non appena disponi di dati rilevanti.
• Le iniziative di re-engagement potrebbero aiutarti a riattivare i tuoi iscritti inattivi.
• Rendi unica l'esperienza di ogni abbonato personalizzando la tua comunicazione.
• Tieni d'occhio i risultati delle tue campagne di email marketing.
• Evita di utilizzare frasi di spam o qualsiasi altra cosa che potrebbe far sì che le tue campagne vengano contrassegnate come spam dai provider di caselle di posta.

Questo conclude la discussione! I migliori suggerimenti di email marketing per l'eCommerce per aiutarti a ottenere il massimo dalle interazioni con i tuoi clienti e aumentare le tue entrate.