11 conseils pour augmenter les ventes de commerce électronique en utilisant le marketing par e-mail

Vous voulez promouvoir votre entreprise de commerce électronique sans dépenser beaucoup d'argent sur les plateformes d'email marketing ? Cet article vous a tous couvert!

Une entreprise de commerce électronique peut ressembler à un magasin de détail traditionnel, avec des articles attrayants, des offres exceptionnelles et une variété d'alternatives.

Mais en dehors d'un magasin de détail traditionnel, et si vous pouviez envoyer à vos clients une liste personnalisée d'articles directement par e-mail ? Cela ne faciliterait-il pas l'achat et la prise de décision pour les clients ? Bien sûr!

Les entreprises qui vendent en ligne s'efforcent de communiquer avec leurs prospects et leurs clients. Assurez-vous de lire cet article tout au long pour comprendre pourquoi le marketing par e-mail est si important pour les entreprises de commerce électronique. En outre, comment ils peuvent l'utiliser pour conserver les clients existants et acquérir de nouveaux clients à ce poste.

Pourquoi le marketing par e-mail est-il important ?

Un e-mail est un outil de promotion qui vous permet d'établir un parcours d'achat fluide, lié et ininterrompu. Plus important encore, le marketing par e-mail vous aide à cultiver des relations avec des prospects, des clients et d'anciens clients.

C'est votre chance de communiquer avec eux directement dans leur boîte de réception à un moment qui leur convient. Le courrier électronique peut devenir l'une de vos plateformes marketing les plus efficaces lorsqu'il est associé à la messagerie appropriée.

C'est l'une des méthodes de marketing numérique les plus rentables avec un retour sur investissement élevé. Vous pouvez personnaliser et modifier les expériences des prospects, des nouveaux clients et des consommateurs réguliers, améliorant ainsi l'engagement et la reconnaissance de la marque.

Tout comme un excellent modèle de lettre commerciale, vous devez choisir un modèle d'e-mail personnalisé pour de meilleurs résultats. Le courrier électronique est un excellent moyen de recueillir des données importantes sur les consommateurs en vue d'interactions plus ciblées et significatives avec les clients.

Comment le marketing par e-mail peut-il vous aider à améliorer vos ventes ?

Dans l'environnement hautement concurrentiel des achats en ligne, il ne suffit pas d'utiliser le marketing par e-mail presque de la même manière que n'importe quelle autre entreprise.

Vous souhaitez optimiser la puissance du marketing par e-mail ? Pour vous aider à vous démarquer de la foule, assurez-vous que vos stratégies de marketing par e-mail sont réussies, efficaces et personnalisées.

C'est une expérience difficile, mais pas une qui ne peut être accomplie. Nous avons créé une liste de 10 suggestions remarquables pour vous aider à améliorer vos ventes avec le marketing par e-mail de commerce électronique.

Commençons…

1. Encourager les gens à s'inscrire à votre liste de diffusion

Le marketing par e-mail ne fonctionnera que si vous avez des visiteurs sur votre liste de diffusion, pour commencer. Il existe de nombreuses stratégies pour attirer des personnes à rejoindre votre liste de diffusion lorsqu'il s'agit de faire de la publicité pour une entreprise de commerce électronique.

La première approche nécessite la création de liens pour une « pop-up » qui s'affiche sur votre site Web et offre un coupon aux visiteurs. Une autre technique de marketing consiste simplement à fournir gratuitement du matériel pertinent pour votre produit.

Vous pouvez même envisager d'organiser un concours. Les concours peuvent vous aider à collecter rapidement un grand nombre d'adresses e-mail pour lancer votre campagne e-mail.

2. Envoyez vos e-mails au bon moment

L'envoi d'informations pertinentes au bon moment avec un séquençage efficace des e-mails est l'une des méthodes les plus simples pour maintenir votre liste de diffusion.

Vous pouvez utiliser des publicités déclenchées par le comportement dans vos processus d'automatisation du marketing par e-mail.

Tandis que la première technique demande à l'utilisateur d'agir (par exemple, un visiteur quittant un site Web sans passer de commande). Alors que l'autre méthode nécessite uniquement que votre système enregistre les données de localisation de votre acheteur (par exemple, en utilisant son adresse IP) ou regarde quand il a déjà participé à vos e-mails.

Les deux approches sont excellentes et, comme on pouvait s'y attendre, elles donnent des résultats exceptionnels.

3. Différents segments peuvent être ciblés grâce à la personnalisation

Vous pourriez essayer d'atteindre plus d'un groupe démographique cible. Il n'est pas rare qu'un produit ou un service attire encore plus d'un groupe démographique.

Mais que se passe-t-il si vous réalisez que vous ne serez pas capable d'atteindre l'ensemble de votre public cible avec un seul e-mail ? C'est alors que la personnalisation entre en jeu.

Si vous ne segmentez pas encore votre liste et ne personnalisez pas encore vos e-mails, vous devriez commencer tout de suite. L'envoi d'e-mails avec un contenu ciblé sur chaque segment d'audience est une excellente méthode pour garder vos abonnés ravis. Parce que les abonnés satisfaits sont plus motivés à acheter.

4. Rendez votre concours intéressant à lire

Si vous voulez que votre entreprise se démarque, vous devez d'abord déterminer à quel type de contenu votre public cible répond.

Y a-t-il des éléments générés par les utilisateurs dans ces e-mails, tels que des commentaires et des témoignages ? Peut-être s'agit-il de vos articles de blog les plus récents ? Peut-être des vidéos qui montrent comment utiliser vos produits ? Analysez vos résultats et utilisez les informations pour améliorer l'engagement de vos abonnés.

Examinez le tableau de bord des rapports de votre service de marketing par e-mail et connectez-le à votre instrument d'analyse, tel que Google Analytics. En combinant les deux, vous aurez une meilleure compréhension de votre public et serez en mesure d'offrir une meilleure expérience client.

5. Offrir aux acheteurs fidèles des offres spéciales

Avec un programme de fidélité, vous pouvez inciter vos clients les plus fidèles à revenir encore et encore dans votre magasin. Les clients réguliers sont le pain et le beurre de votre entreprise, lui permettant de prospérer.

La création d'un club de fidélité unique est l'une des méthodes les plus rapides et les plus simples pour développer un public dévoué et fidèle. Vous pouvez accomplir cela de différentes manières.

Par exemple, certaines newsletters de commerce électronique se présentent comme un club de fidélité, et une fois que vous vous inscrivez, vous êtes membre.

Cependant, nous pensons que cela pourrait être un peu plus unique pour vos clients les plus fidèles. L'utilisation de votre service de marketing par e-mail en combinaison avec votre solution de commerce électronique peut vous aider à identifier les catégories les plus appropriées à cibler.

6. Demandez la coopération de vos clients

Lorsque vous améliorez la communication avec vos employés par e-mail, gardez à l'esprit que vos clients sont pleinement conscients de ce que vous faites.

Demandez l'avis de vos clients pour en savoir plus sur ce qu'ils recherchent. Vous pouvez y parvenir en améliorant l'expérience client et en optimisant vos efforts de marketing. Envoyez-leur un e-mail d'enquête ou un lien direct de chat en direct.

Aussi, ne placez pas d'obstacles sur la façon dont vos clients donnent leur avis. Remplacez l'adresse e-mail sans réponse par une adresse plus conversationnelle.

Commencez à accorder une plus grande attention aux commentaires de votre client et, dans la mesure du possible, corrigez les problèmes que d'autres ont découverts. Cela vous aidera à renforcer votre image de marque et à attirer plus de trafic sur votre site. En fin de compte, à long terme, vous offrir plus de ventes.

7. Envoyer une série d'e-mails pour les paniers abandonnés

Plus de 75% des clients quittent leur panier. Ce sont simplement des faits. Mais cela n'exclut pas la possibilité de ventes futures.

Si vous collectez des adresses e-mail et suivez l'activité du site, envoyer une série d'e-mails de panier abandonné lorsque les clients partent sans terminer leurs achats est la prochaine étape évidente.

Pour obtenir les meilleurs résultats, vous pouvez également utiliser des outils d'automatisation du marketing par e-mail.

8. Mettre en place la facturation électronique

La mise en œuvre de la facturation électronique par e-mail vous aidera à économiser du temps et de l'argent et à minimiser les erreurs. Cela vous aidera à être payé plus rapidement et à suivre les transactions assez facilement. Profitez-en en procédant comme suit :

• Les remises et les recommandations de produits personnalisées doivent être incluses dans vos reçus par e-mail.
• Accroître la visibilité de vos plateformes de médias sociaux.
• Utiliser des questionnaires pour obtenir des commentaires.
• Les clients sont invités à parler de leur expérience à leurs amis et à leur famille.

L'envoi de reçus par e-mail est une puissante stratégie de marketing par e-mail pour le commerce électronique qui peut vous aider à augmenter vos ventes. Assurez-vous simplement de respecter les réglementations locales en matière de facturation électronique.

9. Augmentez votre clientèle grâce à la validation sociale

Transformez vos clients en partisans de votre marque. Les commentaires et les opinions des clients sont les formes de marketing les plus efficaces que vous puissiez avoir. Par exemple, si vous avez une entreprise de CPU, vous pouvez rechercher une validation sociale en fournissant un excellent service client.

Lorsque cela se produit, assurez-vous que les clients qui ont exprimé leur opinion sont remerciés et que les autres en sont conscients. Avant de faire un achat sur Internet, la plupart des gens demandent l'avis des autres.

Vous aurez plus de chances de convertir les futurs visiteurs de votre magasin si vous encouragez vos clients existants à donner leur avis. Le marketing de bouche à oreille est un type de preuve sociale qui est l'une des stratégies de marketing les plus efficaces disponibles.

Par conséquent, la validation sociale est un excellent ajout à vos stratégies de marketing. Avec la validation sociale, les prospects arrivent dans votre entreprise de commerce électronique sur la base de la preuve sociale d'une personne en qui ils ont déjà confiance.

10. Utilisez une conception d'e-mail réactive

Selon les statistiques, les appareils mobiles sont utilisés pour 60 % des consultations d'e-mails. Votre taux d'ouverture baissera si vos e-mails sont difficiles à lire car ils ne sont pas mobiles ou conviviaux. Par conséquent, vous ne pourrez pas tirer le meilleur parti du marketing par e-mail.

Voici donc quelques conseils pour améliorer la conception de votre e-mail réactif pour les utilisateurs mobiles :

• Assurez-vous que vos e-mails sont adaptés aux mobiles. Ils ne devraient pas avoir besoin que vos lecteurs retournent leurs écrans ou pincent et zooment pour les lire. Votre conception doit être conçue pour s'adapter à une gamme de tailles d'écran.
• Testez votre jeu de couleurs pour vous assurer que vos boutons CTA se démarquent.
• Utilisez le bon format d'image.

11. Le marketing par e-mail renforce la notoriété de la marque

Enfin, le marketing par e-mail peut accroître la notoriété de votre marque. Les statistiques du commerce électronique montrent que de nombreuses personnes découvrent les marques principalement via les moteurs de recherche ou les publicités télévisées. Cependant, une fois que vous avez attiré des clients, c'est à vous de les maintenir engagés et de les persuader de revisiter votre site Web.

L'un des meilleurs moyens de le faire est d'utiliser le marketing par e-mail. N'oubliez pas que la boîte de réception de vos clients est probablement remplie d'offres, vous devez donc faire en sorte que la vôtre se démarque. Pour ce faire, concentrez-vous sur un e-mail de bienvenue puissant, la personnalisation du contenu et des copies d'e-mails nettes qui correspondent à la voix de votre marque.

Clé à emporter

• Commencez la segmentation dès que vous disposez de données pertinentes.
• Les initiatives de réengagement peuvent vous aider à réactiver vos abonnés inactifs.
• Rendez l'expérience de chaque abonné unique en personnalisant votre communication.
• Gardez un œil sur les résultats de vos campagnes d'email marketing.
• Évitez d'utiliser des phrases de spam ou toute autre chose qui pourrait faire en sorte que vos campagnes soient signalées comme spam par les fournisseurs de boîtes aux lettres.

Cela conclut la discussion! Les meilleures suggestions de marketing par e-mail pour le commerce électronique pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos interactions avec les clients et à augmenter vos revenus.