Eメールマーケティングを使用してeコマースの売上を増やすための11のヒント

公開: 2021-10-21

Eメールマーケティングプラットフォームに多額の費用をかけずにeコマースビジネスを宣伝したいですか？ この記事はあなたをすべてカバーしました！

eコマースビジネスは、魅力的なアイテム、お得な情報、さまざまな選択肢を備えた、従来の小売店に似ています。

しかし、従来の小売店とは別に、顧客にパーソナライズされたアイテムのリストを直接電子メールで送信できるとしたらどうでしょうか。 そうすることで、顧客の購入や意思決定がはるかに簡単になりませんか？ もちろん！

オンラインで販売する企業は、リードや顧客とのコミュニケーションに努めています。 電子メールマーケティングがeコマース企業にとって非常に重要である理由を確認するために、この投稿全体を必ず読んでください。 また、この投稿では、既存のクライアントを維持し、新しい顧客を獲得するためにどのように使用できるかについても説明します。

Eメールマーケティングが重要なのはなぜですか？

電子メールは、シームレスでリンクされた、中断のない購入者の旅を確立するためのプロモーションツールです。 さらに重要なことに、Eメールマーケティングは、見込み客、顧客、および以前のクライアントとの関係を育むのに役立ちます。

彼らにとって都合の良い時間に、受信トレイで直接彼らとコミュニケーションをとるチャンスです。 適切なメッセージングと組み合わせると、電子メールは最も効果的なマーケティングプラットフォームの1つになる可能性があります。

これは、投資収益率が高く、最も費用効果の高いデジタルマーケティング手法の1つです。 リード、新規顧客、リピーターのエクスペリエンスをカスタマイズおよび変更して、エンゲージメントとブランド認知度を向上させることができます。

優れたビジネスレターテンプレートと同様に、より良い結果を得るには、パーソナライズされた電子メールテンプレートを選択する必要があります。 電子メールは、より目的があり意味のあるクライアントとのやり取りに備えて、重要な消費者データを収集するための優れた方法です。

Eメールマーケティングはどのように販売を改善するのに役立ちますか？

オンラインショッピングの競争の激しい環境では、他のすべての企業とほぼ同じ方法で電子メールマーケティングを使用するだけでは十分ではありません。

Eメールマーケティングの力を最大化したいですか？ あなたが群衆から目立つのを助けるために、あなたのEメールマーケティング戦略が成功し、効果的で、そしてカスタマイズされていることを確認してください。

それはやりがいのある経験ですが、達成できないものではありません。 eコマースのEメールマーケティングで売り上げを伸ばすのに役立つ10の注目すべき提案のリストを作成しました。

始めましょう…

  1. メーリングリストに登録するように人々を促す

メールマーケティングは、そもそもメーリングリストに訪問者がいる場合にのみ機能します。 eコマースビジネスの宣伝に関しては、個人をあなたのメーリングリストに参加させるための多くの戦略があります。

最初のアプローチでは、Webサイトに表示され、訪問者にクーポンを提供する「ポップアップ」のリンクを作成する必要があります。 もう1つのマーケティング手法は、製品に関連する無料の資料を提供することです。

あなたも競争を開催することを検討するかもしれません。 コンテストは、多数のメールアドレスをすばやく収集してメールキャンペーンを開始するのに役立ちます。

  1. 適切なタイミングでメールを送信する

効果的な電子メールシーケンスを使用して適切なタイミングで関連情報を送信することは、電子メールリストを維持するための最も簡単な方法の1つです。

Eメールマーケティングの自動化プロセスでは、行動によってトリガーされる広告を使用できます。

最初の手法では、ユーザーがアクションを実行する必要があります（たとえば、訪問者が注文せずにWebサイトを離れる）。 一方、他の方法では、システムが購入者の位置データを記録するか（IPアドレスを使用するなど）、以前に電子メールに参加したことがあるかどうかを確認するだけで済みます。

どちらのアプローチも優れており、予測可能なように、優れた結果をもたらします。

  1. パーソナライズを使用してさまざまなセグメントをターゲットにできます

複数のターゲットユーザー層にリーチしようとしている可能性があります。 製品やサービスが複数の人口統計を引き付けることは珍しいことではありません。

しかし、1通の電子メールでターゲットオーディエンス全体にリーチすることができないことに気付いた場合はどうでしょうか。 これは、パーソナライズが機能するときです。

リストをセグメント化してメールをカスタマイズしていない場合は、すぐに開始する必要があります。 すべてのオーディエンスセグメントをターゲットにしたコンテンツを含むメールを送信することは、サブスクライバーを喜ばせる優れた方法です。 幸せな加入者は購入する意欲が高いからです。

  1. コンテストを読みやすくする

あなたのビジネスを目立たせたいのなら、あなたは最初にあなたのターゲットオーディエンスがどんな種類のコンテンツに反応するかを理解しなければなりません。

これらのメールには、フィードバックや証言など、ユーザーが作成した資料がありますか？ おそらく、これらはあなたの最新のブログ投稿ですか？ たぶんあなたの製品を利用する方法を示すビデオ？ 調査結果を分析し、その情報を利用してサブスクライバーのエンゲージメントを向上させます。

メールマーケティングサービスのレポートダッシュボードを調べて、GoogleAnalyticsなどの分析機器に接続します。 この2つを組み合わせることで、オーディエンスをより深く理解し、より優れたクライアントエクスペリエンスを提供できるようになります。

  1. 忠実なバイヤーに特別オファーを提供する

ポイントスキームを使用すると、最も忠実な消費者が何度も何度もショップに戻ってくるようにすることができます。 リピートクライアントはあなたのビジネスのパンとバターであ​​り、それが繁栄することを可能にします。

ユニークなロイヤルティクラブを作成することは、献身的で忠実なフォロワーを育成するための最も迅速で簡単な方法の1つです。 これはさまざまな方法で実行できます。

たとえば、一部のeコマースニュースレターは自分たちをロイヤルティクラブとして宣伝しており、参加するとメンバーになります。

しかし、私たちはそれがあなたの最も忠実なクライアントにとってもう少しユニークかもしれないと信じています。 Eメールマーケティングサービスをeコマースソリューションと組み合わせて使用​​すると、ターゲットとする最も適切なカテゴリを特定するのに役立つ場合があります。

  1. お客様のご協力をお願いします

電子メールを介して従業員のコミュニケーションを改善するときは、顧客があなたが何をしているのかを十分に認識していることを忘れないでください。

顧客からのフィードバックを要求して、顧客が探しているものについて詳しく調べます。 これは、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、マーケティング活動を最適化することで実現できます。 アンケートのメールまたは直接のライブチャットリンクを送信します。

また、顧客の意見を邪魔しないでください。 返信のないメールアドレスをより会話的なアドレスに置き換えます。

クライアントのコメントにもっと注意を払い始め、可能な場合はいつでも、他の人が発見した問題を修正します。 これにより、ブランドイメージを高め、サイトへのトラフィックを増やすことができます。 最終的には、長期的には、より多くの売上を実現します。

  1. 放棄されたカートの電子メールシリーズを送信する

75％以上の顧客がショッピングカートを離れます。 これらは単なる事実です。 しかし、それは将来の販売の可能性を排除するものではありません。

電子メールアドレスを収集し、サイトアクティビティを追跡している場合、顧客が購入を完了せずに出発したときに、放棄されたカートの電子メールシリーズを送信することが次の明らかなステップです。

最高の結果を達成するために、Eメールマーケティング自動化ツールを使用することもできます。

  1. E-invoicingを実装する

電子メールを介して電子請求書を実装すると、コストと時間を節約し、ミスを最小限に抑えることができます。 それはより早く支払いを受け、取引を非常に簡単に追跡するのに役立ちます。 次の手順を実行して、これを利用します。

  • 割引とカスタマイズされた製品の推奨事項は、電子メールの領収書に含める必要があります。
  • ソーシャルメディアプラットフォームの可視性を高めます。
  • アンケートを使用してフィードバックを取得します。
  • お客様は、友人や家族に自分の経験について話すように求められています。

電子メールの領収書を送信することは、売り上げを伸ばすのに役立つ可能性のある強力なeコマースの電子メールマーケティング戦略です。 地域の電子請求規制を満たしていることを確認してください。

  1. 社会的検証を通じて顧客基盤を拡大する

あなたの顧客をあなたのブランドサポーターに変えてください。 顧客のフィードバックや意見は、あなたが持つことができる最も効果的なマーケティングの形態です。 たとえば、CPU会社がある場合は、優れたカスタマーサービスを提供することで社会的検証を求めることができます。

それが起こったとき、彼らの考えを提供した顧客が感謝され、他の人がそれを知っていることを確認してください。 インターネットで購入する前に、ほとんどの人は他の人のアドバイスを求めます。

既存の顧客にフィードバックを提供するように勧めると、将来の来店者を変える可能性が高くなります。 口コミマーケティングは、利用可能な最も効果的なマーケティング戦略の1つである一種の社会的証明です。

結果として、社会的検証はあなたのマーケティング戦略への素晴らしい追加です。 社会的検証により、リードは、すでに信頼している誰かからの社会的証明に基づいて、eコマースビジネスに到達します。

  1. 応答性の高い電子メールデザインを利用する

統計によると、モバイルデバイスは電子メールビューの60％に使用されています。 メールがモバイルまたはユーザーフレンドリーではないために読みにくい場合、開封率は低下します。 したがって、Eメールマーケティングを最大限に活用することはできません。

そこで、モバイルユーザー向けのレスポンシブメールデザインを改善するためのヒントをいくつか紹介します。

  • メールがモバイルフレンドリーであることを確認してください。 読者が画面をめくったり、ピンチしてズームしたりして読む必要はありません。 デザインは、さまざまな画面サイズに合うように作成する必要があります。
  • 配色をテストして、CTAボタンが目立つことを確認します。
  • 適切な画像形式を使用してください。

11.メールマーケティングがブランド認知度を高める

最後に、Eメールマーケティングはあなたのブランドの認知度を高めることができます。 eコマースの統計によると、多くの人が主に検索エンジンやテレビ広告を介してブランドを発見しています。 ただし、顧客を引き付けたら、顧客の関心を維持し、Webサイトに再度アクセスするように説得するのはあなた次第です。

そのための最良の方法の1つは、Eメールマーケティングを介することです。 顧客の電子メールの受信トレイにはオファーが満載されている可能性が高いため、目立たせる必要があります。 これを行うには、強力なウェルカムメール、コンテンツのパーソナライズ、およびブランドの声に一致する鮮明なメールコピーに焦点を合わせます。

重要なポイント

  • 関連するデータがあればすぐにセグメント化を開始します。
  • 再エンゲージメントイニシアチブは、非アクティブなサブスクライバーを再アクティブ化するのに役立つ場合があります。
  • コミュニケーションをパーソナライズすることで、各サブスクライバーのエクスペリエンスをユニークにします。
  • あなたのEメールマーケティングキャンペーンの結果に目を光らせてください。
  • スパムフレーズなど、メールボックスプロバイダーによってキャンペーンにスパムのフラ​​グが付けられる可能性のあるものは使用しないでください。

これで議論は終わりです！ クライアントとのやり取りを最大限に活用し、収益を増やすのに役立つ、eコマースの最大のEメールマーケティングの提案。