11 consejos para aumentar las ventas de comercio electrónico mediante el marketing por correo electrónico

¿Quiere promocionar su negocio de comercio electrónico sin gastar mucho dinero en plataformas de marketing por correo electrónico? ¡Este artículo lo tiene todo cubierto!

Un negocio de comercio electrónico puede parecerse a una tienda minorista tradicional, con artículos atractivos, grandes ofertas y una variedad de alternativas.

Pero además de una tienda minorista tradicional, ¿qué pasaría si pudiera enviar a sus clientes una lista personalizada de artículos directamente a su correo electrónico? ¿Eso no terminaría haciendo que las compras y la toma de decisiones sean mucho más fáciles para los clientes? ¡Por supuesto!

Las empresas que venden en línea se esfuerzan por comunicarse con sus clientes potenciales y clientes. Asegúrese de leer esta publicación para ver por qué el marketing por correo electrónico es tan importante para las empresas de comercio electrónico. Además, cómo pueden usarlo para mantener a los clientes existentes y adquirir nuevos clientes en esta publicación.

¿Por qué es importante el marketing por correo electrónico?

Un correo electrónico es una herramienta de promoción que le permite establecer un viaje del comprador sin problemas, vinculado e ininterrumpido. Más importante aún, el marketing por correo electrónico lo ayuda a cultivar relaciones con clientes potenciales, clientes y antiguos clientes.

Es su oportunidad de comunicarse con ellos directamente en su bandeja de entrada en un momento que sea conveniente para ellos. El correo electrónico puede convertirse en una de sus plataformas de marketing más efectivas cuando se combina con la mensajería adecuada.

Es uno de los métodos de marketing digital más rentables y con un alto retorno de la inversión. Puede personalizar y modificar experiencias para clientes potenciales, nuevos clientes y consumidores habituales, mejorando el compromiso y el reconocimiento de la marca.

Al igual que una excelente plantilla de carta comercial, debe elegir una plantilla de correo electrónico personalizada para obtener mejores resultados. El correo electrónico es una excelente manera de recopilar datos importantes del consumidor en preparación para interacciones con el cliente más significativas y con un propósito.

¿Cómo puede ayudarte el marketing por correo electrónico a mejorar las ventas?

En el entorno altamente competitivo de las compras en línea, no basta con usar el marketing por correo electrónico casi de la misma manera que lo hacen las demás empresas.

¿Quiere maximizar el poder del marketing por correo electrónico? Para ayudarlo a sobresalir entre la multitud, asegúrese de que sus estrategias de marketing por correo electrónico sean exitosas, efectivas y personalizadas.

Es una experiencia desafiante, pero no una que no se pueda lograr. Hemos creado una lista de 10 sugerencias notables para ayudarlo a mejorar sus ventas con el marketing por correo electrónico de comercio electrónico.

Empecemos…

1. Animar a las personas a registrarse en su lista de correo

El marketing por correo electrónico solo funcionará si tiene visitantes en su lista de correo, para empezar. Existen numerosas estrategias para atraer a personas para que se unan a su lista de correo cuando se trata de anunciar un negocio de comercio electrónico.

El primer enfoque requiere crear enlaces para una ventana emergente que se muestre en su sitio web y ofrezca un cupón a los visitantes. Otra técnica de marketing es simplemente proporcionar material gratuito que sea relevante para su producto.

Incluso puede considerar realizar una competencia. Los concursos pueden ayudarlo a recopilar rápidamente una gran cantidad de direcciones de correo electrónico para lanzar su campaña de correo electrónico.

2. Envíe sus correos electrónicos en el momento apropiado

Enviar información relevante en el momento correcto con una secuencia de correo electrónico efectiva es uno de los métodos más fáciles para mantener su lista de correo electrónico.

Puede utilizar anuncios desencadenados por el comportamiento en sus procesos de automatización de marketing por correo electrónico.

Mientras que la primera técnica requiere que el usuario tome medidas (por ejemplo, un visitante que abandona un sitio web sin realizar un pedido). Mientras que el otro método solo requiere que su sistema registre los datos de ubicación de su comprador (p. ej., usando su dirección IP) o ver cuándo han participado previamente con sus correos electrónicos.

Ambos enfoques son excelentes y, como era de esperar, brindan resultados sobresalientes.

3. Se pueden orientar diferentes segmentos mediante la personalización

Podría estar intentando llegar a más de un objetivo demográfico. No es inusual que un producto o servicio atraiga incluso a más de un grupo demográfico.

Pero, ¿qué pasa si te das cuenta de que no podrás llegar a todo tu público objetivo con un solo correo electrónico? Aquí es cuando entra en juego la personalización.

Si aún no está segmentando su lista y personalizando sus correos electrónicos, debe comenzar de inmediato. Enviar correos electrónicos con contenido dirigido a cada segmento de audiencia es un excelente método para mantener a tus suscriptores encantados. Porque los suscriptores felices están más motivados para comprar.

4. Haz que tu concurso sea interesante de leer

Si desea que su negocio se destaque, primero debe averiguar a qué tipo de contenido responde su público objetivo.

¿Hay algún material generado por el usuario en estos correos electrónicos, como comentarios y testimonios? ¿Quizás estas son sus publicaciones de blog más recientes? ¿Quizás videos que demuestren cómo utilizar sus productos? Analice sus hallazgos y utilice la información para mejorar la participación de sus suscriptores.

Investigue el panel de informes de su servicio de marketing por correo electrónico y conéctelo a su instrumento analítico, como Google Analytics. Al combinar los dos, tendrá una comprensión más profunda de su audiencia y podrá brindar una mejor experiencia al cliente.

5. Proporcione a los compradores leales ofertas especiales

Con un esquema de fidelización, puede lograr que sus consumidores más leales regresen a su tienda una y otra vez. Los clientes habituales son el pan y la mantequilla de su negocio, lo que le permite prosperar.

La creación de un club de lealtad único es uno de los métodos más rápidos y fáciles para desarrollar seguidores devotos y leales. Puedes lograr esto en una variedad de maneras.

Por ejemplo, algunos boletines de comercio electrónico se anuncian a sí mismos como un club de fidelización y, una vez que te unes, eres miembro.

Sin embargo, creemos que podría ser un poco más exclusivo para tus clientes más fieles. El uso de su servicio de marketing por correo electrónico en combinación con su solución de comercio electrónico puede ayudarlo a identificar las categorías más apropiadas a las que dirigirse.

6. Solicite la cooperación de sus clientes

Cuando mejore la comunicación de sus empleados a través del correo electrónico, tenga en cuenta que sus clientes son plenamente conscientes de lo que está haciendo.

Solicite comentarios de sus clientes para descubrir más sobre lo que están buscando. Puede lograr esto mejorando la experiencia del cliente y optimizando sus esfuerzos de marketing. Envíeles un correo electrónico de encuesta o un enlace directo de chat en vivo.

Además, no ponga obstáculos en el camino de sus clientes para dar sus opiniones. Reemplace la dirección de correo electrónico que no responde por una más conversacional.

Comience a prestar más atención a los comentarios de su cliente y, siempre que sea posible, corrija cualquier problema que otros hayan descubierto. Esto le ayudará a impulsar su imagen de marca y atraer más tráfico a su sitio. En última instancia, a la larga, generará más ventas.

7. Enviar una serie de correos electrónicos para carritos abandonados

Más del 75% de los clientes abandonan sus carritos de compras. Estos son simplemente hechos. Pero eso no descarta la posibilidad de futuras ventas.

Si está recopilando direcciones de correo electrónico y rastreando la actividad del sitio, enviar una serie de correos electrónicos de carritos abandonados cuando los clientes se van sin completar sus compras es el siguiente paso obvio.

Para lograr los mejores resultados, también puede emplear herramientas de automatización de marketing por correo electrónico.

8. Implementar la facturación electrónica

La implementación de la facturación electrónica por correo electrónico lo ayudará a ahorrar costos y tiempo, y minimizará los errores. Ayudará a recibir pagos más rápido y a realizar un seguimiento de las transacciones con bastante facilidad. Aprovecha esto haciendo lo siguiente:

• Los descuentos y las recomendaciones de productos personalizados deben incluirse en sus recibos por correo electrónico.
• Aumentar la visibilidad de sus plataformas de redes sociales.
• Uso de cuestionarios para obtener retroalimentación.
• Se les pide a los clientes que les cuenten a sus amigos y familiares sobre su experiencia.

El envío de recibos por correo electrónico es una poderosa estrategia de marketing por correo electrónico de comercio electrónico que puede ayudarlo a aumentar las ventas. Solo asegúrese de cumplir con las normas locales de facturación electrónica.

9. Aumente su base de clientes a través de la validación social

Convierte a tus clientes en seguidores de tu marca. Los comentarios y las opiniones de los clientes son las formas de marketing más efectivas que puede tener. Por ejemplo, si tiene una empresa de CPU, puede buscar la validación social brindando un excelente servicio al cliente.

Cuando suceda, asegúrese de que se agradezca a los clientes que ofrecieron sus opiniones y que los demás lo sepan. Antes de realizar una compra por Internet, la mayoría de las personas buscan el consejo de otros.

Tendrás más posibilidades de convertir a los futuros visitantes de la tienda si animas a tus clientes existentes a que den su opinión. El marketing de boca en boca es un tipo de prueba social que es una de las estrategias de marketing más efectivas disponibles.

Como resultado, la validación social es una gran adición a sus estrategias de marketing. Con la validación social, los clientes potenciales llegan a su negocio de comercio electrónico en función de la prueba social de alguien en quien ya confían.

10. Hacer uso de un diseño de correo electrónico receptivo

Según las estadísticas, los dispositivos móviles se utilizan para el 60% de las vistas de correo electrónico. Su tasa de apertura disminuirá si sus correos electrónicos son difíciles de leer porque no son móviles o fáciles de usar. Por lo tanto, no podrá aprovechar al máximo el marketing por correo electrónico.

Entonces, aquí hay algunos consejos para mejorar su diseño de correo electrónico receptivo para usuarios móviles:

• Asegúrese de que sus correos electrónicos sean aptos para dispositivos móviles. No deberían necesitar que sus lectores giren sus pantallas o pellizquen y hagan zoom para leerlos. Su diseño debe construirse para adaptarse a una variedad de tamaños de pantalla.
• Pruebe su combinación de colores para asegurarse de que sus botones CTA se destaquen.
• Utilice el formato de imagen adecuado.

11. El marketing por correo electrónico aumenta el conocimiento de la marca

Finalmente, el marketing por correo electrónico puede aumentar el conocimiento de su marca. Las estadísticas de comercio electrónico muestran que muchas personas descubren marcas principalmente a través de motores de búsqueda o anuncios de televisión. Sin embargo, una vez que atraiga a los clientes, depende de usted mantenerlos comprometidos y persuadirlos para que vuelvan a visitar su sitio web.

Una de las mejores maneras de hacerlo es a través del marketing por correo electrónico. Recuerde, es probable que la bandeja de entrada del correo electrónico de su cliente esté repleta de ofertas, por lo que debe hacer que la suya se destaque. Para hacer esto, concéntrese en un poderoso correo electrónico de bienvenida, personalización de contenido y copias de correo electrónico nítidas que coincidan con la voz de su marca.

Punto clave

• Comience a segmentar tan pronto como tenga datos relevantes.
• Las iniciativas de reactivación pueden ayudarlo a reactivar a sus suscriptores inactivos.
• Haz que la experiencia de cada suscriptor sea única personalizando tu comunicación.
• Vigila los resultados de tus campañas de email marketing.
• Evite el uso de frases de spam o cualquier otra cosa que pueda hacer que sus campañas sean marcadas como spam por los proveedores de correo.

¡Eso concluye la discusión! Las mejores sugerencias de marketing por correo electrónico de comercio electrónico para ayudarlo a aprovechar al máximo las interacciones con sus clientes y aumentar sus ingresos.