11 Tipps zur Steigerung des E-Commerce-Umsatzes durch E-Mail-Marketing

Veröffentlicht: 2021-10-21

Möchten Sie Ihr E-Commerce-Geschäft fördern, ohne viel Geld für E-Mail-Marketing-Plattformen auszugeben? Dieser Artikel hat Sie alle abgedeckt!

Ein E-Commerce-Geschäft kann einem traditionellen Einzelhandelsgeschäft ähneln, mit ansprechenden Artikeln, tollen Angeboten und einer Vielzahl von Alternativen.

Aber abgesehen von einem traditionellen Einzelhandelsgeschäft, was wäre, wenn Sie Ihren Kunden eine personalisierte Artikelliste direkt per E-Mail senden könnten? Würde das nicht den Einkauf und die Entscheidungsfindung für die Kunden erheblich erleichtern? Natürlich!

Unternehmen, die online verkaufen, bemühen sich, mit ihren Leads und Kunden zu kommunizieren. Lesen Sie diesen Beitrag unbedingt vollständig durch, um zu sehen, warum E-Mail-Marketing für E-Commerce-Unternehmen so wichtig ist. Außerdem erfahren Sie in diesem Beitrag, wie sie damit bestehende Kunden halten und neue Kunden gewinnen können.

Warum ist E-Mail-Marketing wichtig?

Eine E-Mail ist ein Werbetool, mit dem Sie eine nahtlose, verknüpfte und ununterbrochene Käuferreise einrichten können. Noch wichtiger ist, dass E-Mail-Marketing Ihnen dabei hilft, Beziehungen zu Interessenten, Kunden und ehemaligen Kunden aufzubauen.

Es ist Ihre Chance, mit ihnen direkt in ihrem Posteingang zu einem für sie passenden Zeitpunkt zu kommunizieren. E-Mail kann zu einer Ihrer effektivsten Marketingplattformen werden, wenn sie mit dem entsprechenden Messaging kombiniert wird.

Es ist eine der kostengünstigsten digitalen Marketingmethoden mit einem hohen Return on Investment. Sie können Erlebnisse für Leads, Neukunden und wiederkehrende Kunden anpassen und modifizieren, um das Engagement und die Markenbekanntheit zu verbessern.

Genau wie eine großartige Geschäftsbriefvorlage sollten Sie eine personalisierte E-Mail-Vorlage wählen, um bessere Ergebnisse zu erzielen. E-Mail ist eine großartige Möglichkeit, wichtige Verbraucherdaten zu sammeln, um gezieltere und aussagekräftigere Kundeninteraktionen vorzubereiten.

Wie kann E-Mail-Marketing Ihnen helfen, den Umsatz zu steigern?

Im hart umkämpften Umfeld des Online-Shoppings reicht es nicht aus, E-Mail-Marketing einfach so zu nutzen, wie es jedes andere Unternehmen tut.

Möchten Sie die Kraft des E-Mail-Marketings maximieren? Um sich von der Masse abzuheben, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Marketing-Strategien erfolgreich, effektiv und individuell sind.

Es ist eine herausfordernde Erfahrung, aber keine, die nicht erreicht werden kann. Wir haben eine Liste mit 10 bemerkenswerten Vorschlägen erstellt, die Ihnen helfen sollen, Ihre Verkäufe mit E-Commerce-E-Mail-Marketing zu verbessern.

Lass uns anfangen…

  1. Ermutigen Sie Menschen, sich für Ihre Mailingliste anzumelden

E-Mail-Marketing funktioniert nur, wenn Sie zunächst Besucher auf Ihrer Mailingliste haben. Es gibt zahlreiche Strategien, um Einzelpersonen für die Aufnahme in Ihre Mailingliste zu gewinnen, wenn es um die Werbung für ein E-Commerce-Geschäft geht.

Der erste Ansatz erfordert das Erstellen von Links für ein „Pop-up“, das auf Ihrer Website angezeigt wird und Besuchern einen Gutschein anbietet. Eine weitere Marketingtechnik besteht darin, einfach kostenloses Material bereitzustellen, das für Ihr Produkt relevant ist.

Sie können sogar erwägen, einen Wettbewerb zu veranstalten. Wettbewerbe können Ihnen helfen, schnell eine große Anzahl von E-Mail-Adressen zu sammeln, um Ihre E-Mail-Kampagne zu starten.

  1. Senden Sie Ihre E-Mails zum richtigen Zeitpunkt

Das Versenden relevanter Informationen zum richtigen Zeitpunkt mit effektiver E-Mail-Sequenzierung gehört zu den einfachsten Methoden, um Ihre E-Mail-Liste zu pflegen.

Sie können verhaltensgesteuerte Werbung in Ihren E-Mail-Marketing-Automatisierungsprozessen verwenden.

Während die erste Technik erfordert, dass der Benutzer aktiv wird (z. B. wenn ein Besucher eine Website verlässt, ohne eine Bestellung aufzugeben). Während die andere Methode erfordert, dass Ihr System nur die Standortdaten Ihres Käufers aufzeichnet (z. B. unter Verwendung seiner IP-Adresse) oder nachsieht, wann er zuvor mit Ihren E-Mails teilgenommen hat.

Beide Ansätze sind exzellent und liefern – wie vorhersehbar – hervorragende Ergebnisse.

  1. Mithilfe der Personalisierung können verschiedene Segmente gezielt angesprochen werden

Sie könnten versuchen, mehr als eine demografische Zielgruppe zu erreichen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung sogar mehr als eine demografische Gruppe anzieht.

Aber was ist, wenn Sie feststellen, dass Sie Ihre gesamte Zielgruppe nicht mit einer einzigen E-Mail erreichen können? Hier kommt die Personalisierung ins Spiel.

Wenn Sie Ihre Liste noch nicht segmentieren und Ihre E-Mails anpassen, sollten Sie sofort damit beginnen. Das Versenden von E-Mails mit Inhalten, die auf jedes Zielgruppensegment ausgerichtet sind, ist eine hervorragende Methode, um Ihre Abonnenten bei Laune zu halten. Denn glückliche Abonnenten sind motivierter zum Kauf.

  1. Machen Sie Ihren Wettbewerb interessant zu lesen

Wenn Sie möchten, dass sich Ihr Unternehmen von der Masse abhebt, müssen Sie zunächst herausfinden, auf welche Art von Inhalten Ihre Zielgruppe anspricht.

Befinden sich in diesen E-Mails benutzergenerierte Materialien wie Feedback und Erfahrungsberichte? Vielleicht sind das Ihre neusten Blogbeiträge? Vielleicht Videos, die zeigen, wie Sie Ihre Produkte verwenden? Analysieren Sie Ihre Ergebnisse und nutzen Sie die Informationen, um das Engagement Ihrer Abonnenten zu verbessern.

Untersuchen Sie das Reporting-Dashboard Ihres E-Mail-Marketing-Dienstes und verbinden Sie es mit Ihrem Analyseinstrument wie Google Analytics. Durch die Kombination der beiden erhalten Sie ein tieferes Verständnis für Ihr Publikum und können ein besseres Kundenerlebnis bieten.

  1. Bieten Sie treuen Käufern Sonderangebote

Mit einem Treueprogramm können Sie dafür sorgen, dass Ihre treuesten Kunden immer wieder in Ihren Shop zurückkehren. Stammkunden sind das Brot und die Butter Ihres Unternehmens und lassen es gedeihen.

Die Gründung eines einzigartigen Treueclubs ist eine der schnellsten und einfachsten Methoden, um eine hingebungsvolle und treue Anhängerschaft aufzubauen. Sie können dies auf verschiedene Weise erreichen.

Einige E-Commerce-Newsletter werben beispielsweise für sich selbst als Treueclub, und sobald Sie sich anmelden, sind Sie Mitglied.

Wir glauben jedoch, dass es für Ihre treuesten Kunden etwas einzigartiger sein könnte. Die Verwendung Ihres E-Mail-Marketing-Service in Kombination mit Ihrer E-Commerce-Lösung kann Ihnen dabei helfen, die am besten geeigneten Kategorien für die Ausrichtung zu identifizieren.

  1. Bitten Sie um die Mitarbeit Ihrer Kunden

Denken Sie bei der Verbesserung Ihrer Mitarbeiterkommunikation per E-Mail daran, dass Ihre Kunden genau wissen, was Sie tun.

Fordern Sie Feedback von Ihren Kunden an, um mehr darüber zu erfahren, wonach sie suchen. Sie können dies erreichen, indem Sie das Kundenerlebnis verbessern und Ihre Marketingbemühungen optimieren. Senden Sie ihnen eine Umfrage-E-Mail oder einen direkten Live-Chat-Link.

Stellen Sie Ihren Kunden auch keine Hindernisse in den Weg, ihre Meinung zu äußern. Ersetzen Sie die No-Reply-E-Mail-Adresse durch eine dialogorientiertere.

Fangen Sie an, den Kommentaren Ihrer Kunden mehr Aufmerksamkeit zu schenken, und korrigieren Sie, wo immer möglich, alle Probleme, die andere entdeckt haben. Dies wird Ihnen helfen, Ihr Markenimage zu verbessern und mehr Besucher auf Ihre Website zu locken. Letztendlich liefern Sie Ihnen auf lange Sicht mehr Umsatz.

  1. Senden Sie eine E-Mail-Serie für aufgegebene Warenkörbe

Über 75 % der Kunden verlassen ihren Einkaufswagen. Das sind einfach Fakten. Aber das schließt die Möglichkeit zukünftiger Verkäufe nicht aus.

Wenn Sie E-Mail-Adressen sammeln und die Website-Aktivitäten verfolgen, ist das Senden einer E-Mail-Serie für abgebrochene Warenkörbe, wenn Kunden das Geschäft verlassen, ohne ihre Einkäufe abzuschließen, der nächste offensichtliche Schritt.

Um die besten Ergebnisse zu erzielen, können Sie auch E-Mail-Marketing-Automatisierungstools einsetzen.

  1. Implementieren Sie die elektronische Rechnungsstellung

Die Implementierung der elektronischen Rechnungsstellung per E-Mail hilft Ihnen, Kosten und Zeit zu sparen und Fehler zu minimieren. Es wird helfen, schneller bezahlt zu werden und die Transaktionen ganz einfach zu verfolgen. Profitieren Sie davon, indem Sie Folgendes tun:

  • Rabatte und individuelle Produktempfehlungen sollten in Ihren E-Mail-Belegen enthalten sein.
  • Erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Social-Media-Plattformen.
  • Verwenden von Fragebögen, um Feedback zu erhalten.
  • Kunden werden gebeten, ihren Freunden und ihrer Familie von ihren Erfahrungen zu erzählen.

Das Versenden von E-Mail-Quittungen ist eine leistungsstarke E-Commerce-E-Mail-Marketingstrategie, die Ihnen helfen kann, den Umsatz zu steigern. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie die örtlichen Vorschriften für die elektronische Rechnungsstellung erfüllen.

  1. Erhöhen Sie Ihren Kundenstamm durch soziale Validierung

Machen Sie Ihre Kunden zu Unterstützern Ihrer Marke. Kundenfeedback und -meinungen sind die effektivsten Formen des Marketings, die Sie haben können. Wenn Sie beispielsweise ein CPU-Unternehmen haben, können Sie soziale Anerkennung suchen, indem Sie einen hervorragenden Kundenservice bieten.

Wenn es passiert, stellen Sie sicher, dass den Kunden, die ihre Meinung geäußert haben, gedankt wird und dass andere davon wissen. Vor dem Kauf im Internet suchen die meisten Menschen Rat bei anderen.

Sie haben eine bessere Chance, zukünftige Ladenbesucher zu konvertieren, wenn Sie Ihre bestehenden Kunden ermutigen, Feedback zu geben. Mund-zu-Mund-Propaganda ist eine Art sozialer Beweis, die eine der effektivsten verfügbaren Marketingstrategien darstellt.

Daher ist die soziale Validierung eine großartige Ergänzung Ihrer Marketingstrategien. Mit sozialer Validierung kommen Leads zu Ihrem E-Commerce-Geschäft, basierend auf sozialen Beweisen von jemandem, dem sie bereits vertrauen.

  1. Nutzen Sie ein responsives E-Mail-Design

Laut Statistik werden mobile Geräte für 60 % der E-Mail-Aufrufe verwendet. Ihre Öffnungsrate sinkt, wenn Ihre E-Mails schwer lesbar sind, weil sie nicht mobil oder benutzerfreundlich sind. Daher werden Sie nicht in der Lage sein, das Beste aus E-Mail-Marketing herauszuholen.

Hier sind einige Hinweise zur Verbesserung Ihres responsiven E-Mail-Designs für mobile Benutzer:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails mobilfreundlich sind. Sie sollten Ihre Leser nicht brauchen, um ihre Bildschirme umzudrehen oder zu kneifen und zu zoomen, um sie zu lesen. Ihr Design sollte so aufgebaut sein, dass es zu einer Reihe von Bildschirmgrößen passt.
  • Testen Sie Ihr Farbschema, um sicherzustellen, dass Ihre CTA-Schaltflächen hervorstechen.
  • Verwenden Sie das richtige Bildformat.

11. E-Mail-Marketing steigert die Markenbekanntheit

Schließlich kann E-Mail-Marketing die Bekanntheit Ihrer Marke steigern. E-Commerce-Statistiken zeigen, dass viele Menschen Marken hauptsächlich über Suchmaschinen oder Fernsehwerbung entdecken. Sobald Sie jedoch Kunden gewinnen, liegt es an Ihnen, sie zu binden und sie davon zu überzeugen, Ihre Website erneut zu besuchen.

Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, ist das E-Mail-Marketing. Denken Sie daran, dass der E-Mail-Posteingang Ihrer Kunden wahrscheinlich voller Angebote ist, also sollten Sie Ihren hervorheben. Konzentrieren Sie sich dazu auf eine aussagekräftige Willkommens-E-Mail, personalisierte Inhalte und gestochen scharfe E-Mail-Kopien, die der Stimme Ihrer Marke entsprechen.

Schlüssel zum Mitnehmen

  • Beginnen Sie mit der Segmentierung, sobald Sie über relevante Daten verfügen.
  • Re-Engagement-Initiativen können Ihnen dabei helfen, Ihre inaktiven Abonnenten zu reaktivieren.
  • Machen Sie das Erlebnis jedes Abonnenten einzigartig, indem Sie Ihre Kommunikation personalisieren.
  • Behalten Sie die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen im Auge.
  • Vermeiden Sie die Verwendung von Spam-Phrasen oder anderen Dingen, die dazu führen könnten, dass Ihre Kampagnen von Postfachanbietern als Spam gekennzeichnet werden.

Damit ist die Diskussion beendet! Die besten E-Commerce-E-Mail-Marketing-Vorschläge, mit denen Sie Ihre Kundeninteraktionen optimal nutzen und Ihren Umsatz steigern können.