이메일 마케팅을 사용하여 전자 상거래 판매를 늘리는 11가지 팁

이메일 마케팅 플랫폼에 많은 비용을 지출하지 않고 전자 상거래 비즈니스를 홍보하고 싶으십니까? 이 기사는 모든 것을 다루었습니다!

전자 상거래 비즈니스는 매력적인 품목, 특가 상품 및 다양한 대안이 있는 전통적인 소매점과 유사할 수 있습니다.

그러나 전통적인 소매점과는 별도로 고객에게 개인화된 품목 목록을 이메일로 바로 보낼 수 있다면 어떨까요? 그러면 고객의 구매 및 의사 결정이 훨씬 쉬워지지 않을까요? 물론이야!

온라인으로 판매하는 회사는 리드 및 고객과 소통하기 위해 노력합니다. 전자 상거래 회사에서 이메일 마케팅이 중요한 이유를 알아보려면 이 게시물을 끝까지 읽으십시오. 또한 이 게시물에서 기존 고객을 유지하고 신규 고객을 확보하기 위해 이를 어떻게 사용할 수 있는지 설명합니다.

이메일 마케팅이 왜 중요한가요?

이메일은 원활하고 연결되어 중단 없는 구매자 여정을 구축할 수 있는 판촉 도구입니다. 더 중요한 것은 이메일 마케팅은 잠재 고객, 고객 및 이전 고객과의 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

그들에게 편리한 시간에 받은 편지함에서 직접 그들과 소통할 수 있는 기회입니다. 이메일은 적절한 메시지와 결합될 때 가장 효과적인 마케팅 플랫폼 중 하나가 될 수 있습니다.

투자 수익률이 높은 가장 비용 효율적인 디지털 마케팅 방법 중 하나입니다. 리드, 신규 고객 및 반복 소비자에 대한 경험을 사용자 정의하고 수정하여 참여도와 브랜드 인지도를 향상시킬 수 있습니다.

훌륭한 비즈니스 서신 템플릿과 마찬가지로 더 나은 결과를 위해 개인화된 이메일 템플릿을 선택해야 합니다. 이메일은 보다 목적이 있고 의미 있는 고객 상호 작용을 준비하기 위해 중요한 소비자 데이터를 수집하는 좋은 방법입니다.

이메일 마케팅이 판매 향상에 어떻게 도움이 됩니까?

온라인 쇼핑의 경쟁이 치열한 환경에서 다른 모든 회사와 거의 같은 방식으로 이메일 마케팅을 사용하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

이메일 마케팅의 힘을 극대화하고 싶으십니까? 군중에서 눈에 띄는 데 도움이 되도록 이메일 마케팅 전략이 성공적이고 효과적이며 사용자 정의되었는지 확인하십시오.

도전적인 경험이지만 성취할 수 없는 것은 아닙니다. 전자 상거래 이메일 마케팅으로 판매를 개선하는 데 도움이 되는 10가지 놀라운 제안 목록을 만들었습니다.

시작하자…

1. 사람들이 당신의 메일링 리스트에 가입하도록 격려하기

이메일 마케팅은 우선 메일링 리스트에 방문자가 있는 경우에만 작동합니다. 전자 상거래 비즈니스 광고와 관련하여 개인이 메일링 리스트에 가입하도록 유도하는 수많은 전략이 있습니다.

첫 번째 접근 방식은 웹사이트에 표시되고 방문자에게 쿠폰을 제공하는 '팝업'에 대한 링크를 구축해야 합니다. 또 다른 마케팅 기법은 귀하의 제품과 관련된 무료 자료를 제공하는 것입니다.

대회 개최를 고려할 수도 있습니다. 대회를 통해 많은 수의 이메일 주소를 신속하게 수집하여 이메일 캠페인을 시작할 수 있습니다.

2. 적절한 시간에 이메일 보내기

효과적인 이메일 시퀀싱으로 정확한 순간에 관련 정보를 보내는 것은 이메일 목록을 유지 관리하는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다.

이메일 마케팅 자동화 프로세스에서 행동 유발 광고를 사용할 수 있습니다.

첫 번째 기술은 사용자가 조치를 취해야 하는 반면(예: 방문자가 주문하지 않고 웹사이트를 떠나는 경우). 반면에 다른 방법은 시스템에서 구매자의 위치 데이터(예: IP 주소 사용)를 기록하거나 구매자가 이전에 귀하의 이메일로 언제 참여했는지 확인하기만 하면 됩니다.

두 가지 접근 방식 모두 훌륭하고 예측 가능한 대로 뛰어난 결과를 제공합니다.

3. 개인화를 사용하여 다양한 세그먼트를 타겟팅할 수 있습니다.

둘 이상의 대상 인구 통계에 도달하려고 할 수 있습니다. 제품이나 서비스가 한 명 이상의 인구 통계를 끌어들이는 것은 드문 일이 아닙니다.

그러나 단일 이메일로 전체 타겟 고객에게 도달할 수 없다는 것을 알게 된다면 어떻게 하시겠습니까? 이때 개인화 작업이 시작됩니다.

아직 목록을 분류하지 않고 이메일을 사용자 정의하지 않는다면 바로 시작해야 합니다. 모든 잠재고객 세그먼트를 대상으로 하는 콘텐츠가 포함된 이메일을 보내는 것은 구독자를 즐겁게 하는 훌륭한 방법입니다. 행복한 구독자는 구매 동기가 더 높기 때문입니다.

4. 경연 대회를 흥미롭게 읽으십시오

비즈니스를 돋보이게 하려면 먼저 대상 고객이 어떤 종류의 콘텐츠에 반응하는지 파악해야 합니다.

피드백 및 평가와 같이 이러한 이메일에 사용자 생성 자료가 있습니까? 아마도 이것이 가장 최근 블로그 게시물입니까? 제품 활용 방법을 보여주는 비디오가 있습니까? 조사 결과를 분석하고 정보를 활용하여 구독자 참여를 개선하십시오.

이메일 마케팅 서비스의 보고 대시보드를 조사하고 이를 Google Analytics와 같은 분석 도구에 연결합니다. 이 두 가지를 결합하면 청중을 더 깊이 이해하고 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

5. 충성도 높은 구매자에게 특별 제안 제공

충성도 체계를 사용하면 가장 충성도가 높은 소비자가 계속해서 귀하의 상점을 다시 방문하도록 할 수 있습니다. 반복 고객은 비즈니스의 빵과 버터이며 번창할 수 있습니다.

독특한 충성도 클럽을 만드는 것은 헌신적이고 충성스러운 팔로워를 개발하는 가장 빠르고 쉬운 방법 중 하나입니다. 다양한 방법으로 이를 수행할 수 있습니다.

예를 들어, 일부 전자 상거래 뉴스레터는 자신을 충성도 클럽이라고 광고하며 일단 가입하면 회원이 됩니다.

그러나 가장 충성도가 높은 고객에게는 조금 더 독특할 수 있다고 믿습니다. 전자 상거래 솔루션과 함께 이메일 마케팅 서비스를 사용하면 타겟팅할 가장 적절한 범주를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

6. 고객의 협력을 요청하십시오

이메일을 통해 직원 커뮤니케이션을 개선할 때 고객이 귀하가 하는 모든 일을 완전히 알고 있다는 점을 염두에 두십시오.

고객이 무엇을 찾고 있는지 자세히 알아보려면 고객에게 피드백을 요청하세요. 고객 경험을 향상하고 마케팅 활동을 최적화하여 이를 달성할 수 있습니다. 그들에게 설문 조사 이메일이나 직접 라이브 채팅 링크를 보내십시오.

또한 고객이 의견을 제시하는 데 장애물을 두지 마십시오. 회신이 없는 이메일 주소를 대화가 더 많은 이메일 주소로 바꾸세요.

고객의 의견에 더 주의를 기울이고 가능한 경우 다른 사람들이 발견한 문제를 수정하십시오. 이렇게 하면 브랜드 이미지를 높이고 사이트로 더 많은 트래픽을 유치하는 데 도움이 됩니다. 궁극적으로 장기적으로 더 많은 판매를 제공합니다.

7. 버려진 카트에 대한 이메일 시리즈 보내기

75% 이상의 고객이 장바구니를 떠납니다. 이것들은 단순히 사실입니다. 그러나 이것이 향후 판매 가능성을 배제하는 것은 아닙니다.

이메일 주소를 수집하고 사이트 활동을 추적하는 경우 고객이 구매를 완료하지 않고 떠날 때 버려진 장바구니 이메일 시리즈를 보내는 것이 분명한 다음 단계입니다.

최고의 결과를 얻기 위해 이메일 마케팅 자동화 도구를 사용할 수도 있습니다.

8. 전자 인보이스 구현

이메일을 통한 전자 청구서를 구현하면 비용과 시간을 절약하고 실수를 최소화하는 데 도움이 됩니다. 더 빨리 지불하고 거래를 아주 쉽게 추적하는 데 도움이 될 것입니다. 다음을 수행하여 이를 활용하십시오.

• 할인 및 맞춤형 제품 권장 사항은 이메일 영수증에 포함되어야 합니다.
• 소셜 미디어 플랫폼의 가시성을 높입니다.
• 설문지를 사용하여 피드백을 얻습니다.
• 고객은 자신의 경험을 친구와 가족에게 말해야 합니다.

이메일 영수증을 보내는 것은 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있는 강력한 전자 상거래 이메일 마케팅 전략입니다. 현지 전자 인보이스 발행 규정을 충족하는지 확인하십시오.

9. 소셜 인증을 통해 고객 기반 늘리기

고객을 브랜드 지지자로 만드십시오. 고객 피드백과 의견은 가장 효과적인 마케팅 형태입니다. 예를 들어 CPU 회사가 있다면 훌륭한 고객 서비스를 제공함으로써 사회적인 검증을 받을 수 있습니다.

그런 일이 발생하면 자신의 생각을 제안한 고객에게 감사를 표하고 다른 사람들이 이를 인지하도록 하십시오. 대부분의 사람들은 인터넷 구매를 하기 전에 다른 사람의 조언을 구합니다.

기존 고객이 피드백을 제공하도록 권장하면 향후 매장 방문자를 전환할 가능성이 더 높아집니다. 입소문 마케팅은 가장 효과적인 마케팅 전략 중 하나인 일종의 사회적 증거입니다.

결과적으로 소셜 검증은 마케팅 전략에 큰 도움이 됩니다. 소셜 검증을 통해 이미 신뢰하는 사람의 사회적 증거를 기반으로 전자 상거래 비즈니스에 리드가 제공됩니다.

10. 반응형 이메일 디자인 활용

통계에 따르면 이메일 조회의 60%가 모바일 기기에서 사용됩니다. 이메일이 모바일이 아니거나 사용자 친화적이지 않아 읽기 어려운 경우 공개율이 떨어집니다. 따라서 이메일 마케팅을 최대한 활용할 수 없습니다.

따라서 모바일 사용자를 위한 반응형 이메일 디자인을 개선하기 위한 몇 가지 지침이 있습니다.

• 이메일이 모바일 친화적인지 확인하십시오. 독자가 화면을 뒤집거나 핀치 및 줌인하여 읽을 필요가 없습니다. 다양한 화면 크기에 맞게 디자인해야 합니다.
• 색 구성표를 테스트하여 CTA 버튼이 눈에 띄는지 확인하십시오.
• 올바른 그림 형식을 사용하십시오.

11. 이메일 마케팅은 브랜드 인지도를 높입니다 .

마지막으로 이메일 마케팅은 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 전자 상거래 통계에 따르면 많은 사람들이 주로 검색 엔진이나 TV 광고를 통해 브랜드를 발견합니다. 그러나 일단 고객을 유치하고 나면 고객의 참여를 유지하고 웹사이트를 다시 방문하도록 설득하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

그렇게 하는 가장 좋은 방법 중 하나는 이메일 마케팅을 통한 것입니다. 고객의 이메일 받은 편지함은 제안으로 가득 차 있을 수 있으므로 귀하의 이메일을 눈에 띄게 만들어야 합니다. 이를 위해 강력한 환영 이메일, 콘텐츠 개인화 및 브랜드의 목소리와 일치하는 선명한 이메일 사본에 중점을 둡니다.

주요 요점

• 관련 데이터가 있는 즉시 세분화를 시작합니다.
• 재참여 이니셔티브는 비활성 가입자를 재활성화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 커뮤니케이션을 개인화하여 각 구독자의 경험을 고유하게 만드십시오.
• 이메일 마케팅 캠페인의 결과를 주시하십시오.
• 스팸성 문구 또는 캠페인이 사서함 제공업체에 의해 스팸으로 표시될 수 있는 기타 항목을 사용하지 마십시오.

이것으로 토론을 마치겠습니다! 고객과의 상호 작용을 최대한 활용하고 수익을 높이는 데 도움이 되는 최고의 전자 상거래 이메일 마케팅 제안입니다.