การตลาดเพื่อการเติบโตคืออะไร?

นักการตลาดประสบปัญหาในการเปลี่ยนไปใช้วิธีการตลาดแบบเติบโตสมัยใหม่ด้วยเหตุผลหลายประการ อันดับแรกในรายการ หลายคนไม่ได้ตระหนักถึงความจำเป็นในการใช้กลยุทธ์ ยุทธวิธี และช่องทางการตลาดเพื่อการเติบโต ผู้ที่ทำเช่นนั้นหลายคนขาดทรัพยากรและเครื่องมือที่เหมาะสมในการพัฒนาและดำเนินการตามแผนการตลาดเพื่อการเติบโตแบบองค์รวม นอกจากนี้ แม้แต่ในหมู่นักการตลาดที่เข้าใจถึงความจำเป็นของการตลาดเพื่อการเติบโตและมีโครงสร้างพื้นฐานพร้อมเพื่อนำเสนอแคมเปญการตลาดตลอดวงจรชีวิตที่น่าอัศจรรย์ ก็ยังไม่เข้าใจว่าจะวางกลยุทธ์ของตนอย่างไรกับโมเดลธุรกิจของตน

ดังนั้น ในบล็อกนี้ เราจะมาตรวจสอบคำถาม ว่า Growth Marketing คืออะไร? ในขณะที่เราทำ เราจะหารือเกี่ยวกับบทบาทของนักการตลาดที่กำลังเติบโตในองค์กรที่ประสบความสำเร็จ ตลอดจนวิธีที่พวกเขาใช้ประโยชน์จากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและเทคนิคที่เป็นนวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อขยายธุรกิจและขยายวงจรชีวิตของลูกค้า

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีใช้แนวทางการตลาดเพื่อการเติบโต การดำเนินการ และเทคโนโลยีเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

คำจำกัดความของการตลาดเพื่อการเติบโต

การตลาดแบบเติบโตอาจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันมากมายสำหรับคนจำนวนมาก ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ :

• คำศัพท์ทางอุตสาหกรรมที่ใช้อธิบายวิธีการใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์ในการปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งในระยะสั้นและระยะยาว
• วลีที่อธิบายพนักงานการตลาดที่เจาะจงซึ่งได้รับมอบหมายให้ระบุพื้นที่ที่เป็นไปได้สำหรับการเติบโตขององค์กร และโจมตีโอกาสเหล่านี้ด้วยการมุ่งเน้นที่เฉียบคม
• วิธีสำหรับบริษัทต่างๆ ในการขยายธุรกิจโดยนำเสนอเส้นทางของผู้ซื้อที่เป็นส่วนตัวและประสบการณ์ของลูกค้าที่ปรับแต่งผ่านแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ เพื่อก้าวไปไกลกว่าโมเดล "ดึงดูดและจับภาพ" มาตรฐานของการสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบเดิม และมุ่งเน้นที่การขยายวงจรชีวิตของลูกค้าแทน

คำจำกัดความสุดท้ายนี้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของ Act-On ด้านการตลาดเพื่อการเติบโตของผล เนื่องจากบังคับให้นักการตลาดให้ความสำคัญกับความต้องการตลอดชีวิตของผู้บริโภคจากมุมมองทางการตลาดแบบหลายมิติ ที่กล่าวว่าไม่มีคำจำกัดความข้างต้นที่ "ผิด" อันที่จริง ปัจจัยเหล่านี้ล้วนมีส่วนในการพัฒนาความเข้าใจอย่างรอบด้านของการตลาดเพื่อการเติบโต

ความแตกต่างระหว่างการตลาดเพื่อการเติบโตและการแฮ็กการเติบโตคืออะไร

ต้นกำเนิดของการตลาดเพื่อการเติบโตสามารถสืบย้อนไปถึงฌอน เอลลิส ผู้คิดค้นวลี "การแฮ็กการเติบโต" เมื่อปี 2010 เขาหมายถึงคำที่ใช้อธิบายนักการตลาดที่มีจุดประสงค์เพียงอย่างเดียวคือสำรวจลู่ทางสำหรับการเติบโตขององค์กรและใช้ประโยชน์จากโอกาส

ดังนั้น หลังจากอ่านคำจำกัดความของ "growth marketing" ในส่วนก่อนหน้าและเปรียบเทียบกับการใช้คำว่า "growth hacking" ของมิสเตอร์เอลลิส คุณอาจสังเกตเห็นความเหลื่อมล้ำกันมากมาย นี่เป็นปฏิกิริยาที่เหมาะสมอย่างยิ่ง มี ความคล้ายคลึงกันมากระหว่างสองวลี แต่ยังมีความแตกต่างที่สำคัญอย่างหนึ่ง:

การแฮ็กการตลาดแบบเติบโตนั้นแตกต่างจากการแฮ็กของนักการตลาดที่กำลังเติบโต ซึ่งทุ่มเทให้กับการเปิดเผยพื้นที่เฉพาะสำหรับการเติบโตในทันทีในพื้นที่ธุรกิจที่ไม่ซ้ำใคร การตลาดเพื่อการเติบโตนั้นเป็นแนวทางแบบองค์รวมและทั่วทั้งทีมที่ผสมผสานแนวทางการตลาดแบบดั้งเดิมเข้ากับเทคนิคที่เป็นนวัตกรรมเพื่อการเติบโตขององค์กรที่สอดคล้องกันทั้งในระยะสั้นและระยะยาว .

ดังนั้นในขณะที่นักการตลาดจำนวนมากใช้คำนี้แทนกันได้ เราจะมุ่งเน้นไปที่การตลาดแบบเติบโตเป็นแบบจำลองที่ยั่งยืนมากขึ้น

นักการตลาดที่กำลังเติบโตทำอะไร?

โดยสรุป นักการตลาดที่กำลังเติบโตดำเนินการตามขั้นตอนโดยเจตนาเพื่อขยายฐานลูกค้าของบริษัทและรายได้โดยรวมผ่านมาตรการที่สร้างสรรค์มากกว่าที่เกี่ยวข้องกับการตลาดแบบเดิมๆ พวกเขามองวงจรชีวิตของลูกค้าเป็นนาฬิกาทรายมากกว่าช่องทาง พวกเขาไม่เพียงแต่กังวลเกี่ยวกับการพัฒนาการรับรู้เชิงสร้างสรรค์และแคมเปญลูกค้าเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังมุ่งเน้นที่การขยายมูลค่าของข้อเสนอให้กับลูกค้าที่มีอยู่ด้วย ด้วยการกระตุ้นการมีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้นมากขึ้น พวกเขาจึงเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจมากขึ้นแก่ผู้ชมเป้าหมายทั้งหมดของพวกเขา

แต่พวกเขาจะทำอย่างไร? งานหลักและความรับผิดชอบของพวกเขาคืออะไร?

นี่เป็นเพียงบางสิ่งที่นักการตลาดที่มีการเติบโตที่ประสบความสำเร็จทำในแต่ละวันเพื่อช่วยขยายธุรกิจของตน

• ทำงานข้ามสายงานเพื่อพัฒนาความเข้าใจของแต่ละแผนกและเรียนรู้ว่าพวกเขาจะมีส่วนสนับสนุนการเติบโตของบริษัทได้อย่างไร
• พัฒนาแผนเพื่อทดลอง ทดสอบ และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ดิจิทัลที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตลูกค้า
• ดูแลความคิดริเริ่มด้านการตลาดเนื้อหาที่มุ่งหวังที่จะดึงดูดปริมาณการเข้าชมทรัพย์สินดิจิทัลจำนวนมากผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา การเชื่อมโยงย้อนกลับ และความพยายามในการประชาสัมพันธ์
• รวบรวม วิเคราะห์ และตีความข้อมูลที่สำคัญเพื่อระบุโอกาสในการเติบโตและปรับปรุงการรับรู้ การแปลง การขาย และรายได้
• ทดลองกับเทคนิคการตลาดที่เป็นนวัตกรรมใหม่และนำเสนอรายงานความคืบหน้าไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก

นักการตลาดทุกคนต้องถามถึงเรื่องนี้เป็นจำนวนมาก ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดสำหรับทีมการตลาดที่จะใช้แนวทางการตลาดเพื่อการเติบโตที่เป็นสากล ซึ่งสมาชิกในทีมทุกคนมุ่งเน้นที่การขยายธุรกิจผ่านกลยุทธ์วงจรชีวิตแบบองค์รวม

วิธีการเป็นนักการตลาดที่เติบโต

หากคุณต้องการเป็นนักการตลาดที่กำลังเติบโต (หรือโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้จัดการการตลาดเพื่อการเติบโต) คุณน่าจะมีเครื่องมือที่จำเป็นมากมายในแถบเครื่องมือของคุณอยู่แล้ว กล่าวคือ คุณอาจมีความรอบรู้ในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เช่น:

• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)
• โฆษณาแบบชำระเงิน (การค้นหา ดิสเพลย์ รีมาร์เก็ตติ้ง โซเชียล เนทีฟ ฯลฯ)
• โปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ (รวมถึงความเข้าใจอย่างถ่องแท้ในการส่งอีเมล ชื่อเสียง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด)
• การตลาดผลิตภัณฑ์และการเปิดใช้งานการขาย
• การตลาดลูกค้าและพันธมิตรเพื่อปรับปรุงการรักษาลูกค้าและความสัมพันธ์กับแบรนด์
• การดำเนินการทางการตลาด (รวมถึงการรวบรวมข้อมูล การตีความ และการรายงาน)

ถึงกระนั้น นักการตลาดทุกคนก็ไม่จำเป็นต้องเป็นนักการตลาดที่มี การเติบโต นั่นเป็นเพราะว่าการตลาดแบบเติบโตนั้นเป็นแนวคิดที่มากกว่าแค่ชุดของกลวิธีและการทดลอง คุณต้องมีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับบริษัทที่คุณทำงานและบทบาทของคุณในความสำเร็จ

• คุณไม่สามารถเข้าใจ SEO เพียงอย่างเดียว คุณต้องรู้ว่าคุณสามารถปรับปรุง SEO ของบริษัทของคุณได้ที่ไหนตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร
• คุณไม่สามารถเข้าใจ PPC เพียงอย่างเดียว คุณต้องรู้วิธีจัดสรรงบประมาณและสร้างทรัพย์สินที่น่าดึงดูดเพื่อนำไปวางบนหน้า Landing Page ที่มีส่วนร่วม
• คุณไม่สามารถเข้าใจเพียงความสามารถในการส่งอีเมล คุณต้องรู้ว่าอะไรทำให้ผู้ชมของคุณสนใจ แล้วส่งหัวเรื่องที่น่าสนใจพร้อมข้อความและเนื้อหาที่เป็นประโยชน์
• คุณไม่สามารถเข้าใจเพียงแค่ข้อเสนอของบริษัทของคุณ คุณต้องรู้ว่าอะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านี้แตกต่างจากคู่แข่งของคุณ ในขณะเดียวกันก็ต้องมองเห็นภาพรวมของแผนงานธุรกิจเพื่อก้าวนำหน้าความต้องการของผู้บริโภค

โดยพื้นฐานแล้ว นักการตลาดที่มีการเติบโตที่ดีนั้นทำได้มากกว่าแค่การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด แต่พวกเขากลับใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เป็นรากฐานในการก้าวข้ามแคมเปญที่น่าเบื่อและไม่มีประสิทธิภาพแบบเดิมๆ เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่แท้จริงซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมและการเติบโตที่มีความหมาย พวกเขาทำเช่นนั้นในหลายช่องทาง โดยไม่เคยลืมที่จะขยายวงจรชีวิตของลูกค้า

อะไรคือกลยุทธ์และช่องทางการตลาดเพื่อการเติบโตที่ดีที่สุด?

คำถามนี้ยากเพราะคำตอบจะแตกต่างกันไปตามตำแหน่งเฉพาะของแต่ละบริษัท ที่กล่าวว่ามีกลยุทธ์และช่องทางการตลาดเพื่อการเติบโตทั่วไปสองสามอย่างที่นักการตลาดที่มีการเติบโตที่ดีเกือบทุกคนจะต้องยืนหยัด

• การสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบออร์แกนิกดีกว่าการสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบชำระเงิน ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ที่ที่ SEO มีแนวโน้มและการส่งข้อความที่น่าตื่นเต้น บริษัทต่างๆ สามารถขับเคลื่อนลีดหลักและขายผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้มากขึ้นโดยไม่ต้องเปลืองงบประมาณผ่านกลยุทธ์การโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย และนักการตลาดที่มีทักษะซึ่งลงทุนในการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายจะส่งเสริมความพยายามทางการตลาดเนื้อหาที่มีอยู่และสนับสนุนแผนการตลาดแบบองค์รวม

• การรักษาลูกค้านั้นสำคัญพอๆ กัน (ถ้าไม่ใช่มากกว่านั้น) มากกว่าการได้มาซึ่งลูกค้า ไม่ได้หมายความว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่ไม่ควรมีความสำคัญ แต่วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้บริษัทเติบโตคือผ่านธุรกิจที่มีอยู่ของคุณ การรักษาลูกค้าและผู้บริโภคของคุณให้มีส่วนร่วมกับข้อเสนอของคุณนำไปสู่การใช้งานที่ดีขึ้นและความสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ มากขึ้น ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณรู้จักลูกค้าของคุณ เข้าใจความต้องการและความคาดหวังของพวกเขา และปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาของคุณ

• การโน้มน้าวใจเป็นแนวทางที่ดีกว่าทักษะการขายที่เปิดเผย รู้สึกอึดอัดแม้จะต้องรวมสิ่งนี้ไว้ในรายการ แต่นักการตลาดจำนวนมากยังคงคิดว่าพวกเขาสามารถโน้มน้าวลูกค้าให้ได้ตามความประสงค์ อันที่จริงสิ่งที่ตรงกันข้ามนั้นเป็นความจริง ผู้บริโภคยุคใหม่สามารถควบคุมเส้นทางการซื้อของตนได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นคุณจึงควรปฏิบัติต่อพวกเขาด้วยความเคารพที่พวกเขาสมควรได้รับ ไม่ต้องบรรยาย ให้ความรู้ อย่าเทศนา เห็นอกเห็นใจ อย่าโม้ ฟังนะ การแจ้งผู้ชมของคุณจะช่วยเพิ่มความไว้วางใจในข้อเสนอของคุณและทำให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าที่เป็นที่รักของแบรนด์ของคุณ

• อาศัยสัญชาตญาณเป็นทางลาดลื่น การไว้วางใจข้อมูลเผยให้เห็นความจริงตามวัตถุประสงค์ ในอดีต นักการตลาดต้องคาดเดาเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย และ ประสิทธิภาพของโปรแกรมโดยประมาณ ซึ่งไม่เหมาะ ท้ายที่สุด การกำหนด ROI ของป้ายโฆษณาริมถนนและโฆษณาทางวิทยุนั้นค่อนข้างยาก แม้ว่าทุกวันนี้ เรามี โลก ของข้อมูลตามตัวอักษรไว้คอยบริการ อย่าละเลยมัน! ใช้ข้อมูลนี้เพื่อพัฒนาบุคลิกที่ถูกต้อง คาดการณ์ขั้นตอนถัดไปของลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพของโปรแกรมแบบเรียลไทม์

• บริษัทเป็นมากกว่าผลรวมของผลิตภัณฑ์ ทุกธุรกิจต้องอาศัยคุณภาพของข้อเสนอที่เป็นรากฐานของรายได้ แต่ผลิตภัณฑ์ขายตัวเองไม่ได้ ดังนั้นคุณต้องไปไกลกว่าข้อเสนอที่จับต้องได้เพื่อสร้างการเล่าเรื่องที่ใหญ่ขึ้นซึ่งสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ชมของคุณและยกระดับแบรนด์ของคุณให้สูงขึ้นไปอีกขั้น แม้ว่าการคงอยู่ในแนวทางของแบรนด์และสไตล์เป็นสิ่งสำคัญ แต่อย่ากลัวที่จะแสดงข้อความที่สร้างสรรค์ ก่อกวน หรือแม้กระทั่งถูกโค่นล้ม อีกครั้ง รู้จักผู้ฟังของคุณและใช้ความรู้นั้นเพื่อคาดการณ์และเกินความคาดหวังของพวกเขา

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Act-On: แพลตฟอร์มการตลาดที่มีการเติบโตสูงสุด

พร้อมที่จะเป็นนักการตลาดที่กำลังเติบโตแล้วหรือยัง? Act-On เป็นโซลูชันการตลาดที่มีการเติบโตสูงสุดในตลาดปัจจุบัน และมีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อระบุพื้นที่สำหรับการเติบโตและคว้าโอกาสเหล่านี้ผ่านฟีเจอร์แพลตฟอร์มและกรณีการใช้งานมากมาย ซอฟต์แวร์ของเราใช้งานง่าย และทีมสนับสนุนของเราก็เป็นทีมที่ดีที่สุดในธุรกิจ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดจองการสาธิต 20 นาทีกับหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอัตโนมัติของเรา หรือหากคุณต้องการให้การเดินทางของคุณเป็นแบบดิจิทัลในขณะนี้ ให้ทัวร์ชมผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบของเราเพื่อมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณกำลังมองหาในแพลตฟอร์มการตลาดเพื่อการเติบโต