กลยุทธ์การตลาดที่ปรับขนาดได้สำหรับทีมการตลาดขนาดเล็ก

ความสามารถในการเปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์การตลาดที่ว่องไวและปรับขนาดได้สามารถสร้างหรือทำลายความสำเร็จขององค์กรของคุณได้ หากคุณไม่อยู่ในฐานะที่จะปรับตัวให้เข้ากับความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว คุณจะพลาดโอกาสทองในการขยายและกระจายธุรกิจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และถ้าคุณไม่มุ่งเน้นไปที่การขยาย คุณจะสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดให้กับคู่แข่งของคุณ ซึ่งแน่นอนว่า ส่วน ใหญ่มุ่งเน้นที่การปรับปรุงความสามารถในการปรับขนาดและการเติบโต

ดังนั้น ในบล็อกของวันนี้ เราจะตรวจสอบความสำคัญของกลยุทธ์การตลาดที่ปรับขนาดได้สำหรับทีมการตลาดขนาดเล็ก นอกจากนี้เรายังมีเคล็ดลับที่ได้รับการพิสูจน์แล้วหลายข้อเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถใช้ทรัพยากรที่มีอยู่เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น และเพิ่ม ROI ทางการตลาดของคุณด้วยความช่วยเหลือจากระบบอัตโนมัติทางการตลาด

Scalability คืออะไร และเหตุใดกลยุทธ์การตลาดที่ปรับขนาดได้จึงมีความสำคัญมาก?

ความสามารถในการปรับขนาดคือความสามารถในการผลิต ขาย และส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการมากขึ้นโดยไม่สูญเสียคุณภาพหรือต้นทุน เมื่อคุณค่อยๆ เพิ่มทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับข้อเสนอของคุณ พูดง่ายๆ ก็คือ รากฐานของการเติบโต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้บริโภคพึ่งพาประสบการณ์ดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อนำทางพวกเขาไปสู่การตัดสินใจซื้ออย่างมีการศึกษา

โดยไม่คำนึงถึงขนาดของบริษัทหรือรายได้ประจำทุกปี ธุรกิจส่วนใหญ่ที่ล้นหลามในอเมริกาเหนือและสหราชอาณาจักรทำงานร่วมกับทีมการตลาดขนาดเล็ก นั่นคือทีมการตลาดที่มีพนักงานเต็มเวลาน้อยกว่า 8 คนหรือมากกว่านั้น ซึ่งหมายความว่าพวกเราส่วนใหญ่กำลังทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่การตลาดที่จำกัดซึ่งพยายามอย่างเต็มที่เพื่อประสบความสำเร็จในขณะที่ทำหน้าที่หลายอย่าง ไม่ต้องพูดถึงข้อเท็จจริงที่ว่าทีมการตลาดขนาดเล็กมักมีงบประมาณการตลาดที่น้อยกว่า ทำให้ความสามารถในการทดลองกับช่องทางต่างๆ ลดลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงโปรแกรมที่ต้องชำระเงิน

คำถามคือ คุณควรพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่ปรับขนาดได้อย่างไรเมื่อคุณขาดทรัพยากรที่เหมาะสม คำตอบคือสองเท่า:

1. ระบุพื้นที่เพื่อประสิทธิภาพที่มากขึ้น และ
2. รับพื้นฐานที่ถูกต้องทุกครั้ง

ง่ายพอในทางทฤษฎี แต่ยากที่จะบรรลุในชีวิตจริง

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจจำนวนมากดำเนินการตามประเภทธุรกิจตามฤดูกาล ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องการความสามารถในการปรับขนาดขึ้น และ ลงอย่างง่ายดายหลายครั้งในแต่ละปี ด้วยการใช้แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่ซับซ้อนเพื่อดำเนินโปรแกรมการตลาดแบบหลายช่องทางที่มีทั้งไดนามิกและทำซ้ำได้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในขณะที่กำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมจำนวนมากได้

เมื่อคุณสร้างเฟรมเวิร์กเริ่มต้นของแคมเปญแล้ว คุณเพียงแค่:

• อัปเดตและเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความและเนื้อหา
• แบ่งกลุ่มรายการในฐานข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติ
• ปรับการติดตามและการให้คะแนนใหม่
• เปิดและเรียกใช้โปรแกรม

เมื่อสิ้นสุดไทม์ไลน์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คุณเพียงแค่หยุดโปรแกรมชั่วคราวและป้อนผู้ติดต่อ ลีด และลูกค้าเหล่านี้เข้าสู่การเดินทางใหม่โดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมและการมีส่วนร่วมของพวกเขา ครั้งต่อไปที่คุณอยากจะขยายขนาด ทุกอย่างก็อยู่ในตำแหน่งที่คุณปล่อยทิ้งไว้!

มาดูกันว่าทีมการตลาดขนาดเล็กของคุณสามารถใช้กลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับขนาดตามที่คุณต้องการได้อย่างไร

วิธีที่ทีมการตลาดขนาดเล็กสามารถขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมในระดับต่างๆ

คุณควรวางแผนล่วงหน้าและเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จอยู่เสมอ และวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการมุ่งเน้นไปที่สามเสาหลักนี้ เพื่อการปรับขนาดที่มีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และยั่งยืน

1. ระบุโซลูชัน MarTech แบบง่ายสำหรับความท้าทายที่สำคัญ

ธุรกิจที่กำลังเติบโตต้องการเทคโนโลยีการตลาดที่เหมาะสมในการขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่อง สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ ซึ่งรวมถึงระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) หรือเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจ (BI) เป็นรากฐานของความพยายามในการขาย แต่ในการดำเนินการแคมเปญการตลาดขาเข้าและขาออกที่แข็งแกร่ง คุณต้องรวมเครื่องมือการขายเหล่านี้เข้ากับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติเพื่อการเติบโต ซึ่งเป็นเลเยอร์การทำงานของบริษัทที่ประสบความสำเร็จ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดทำให้ง่ายต่อการจัดการ วัด ปรับแต่ง และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ที่หลากหลาย (เช่น อีเมล เว็บ โซเชียล กิจกรรม) และผ่านทุกขั้นตอนของช่องทาง — แบรนด์ ความต้องการ และการขยาย เมื่อคุณย้ายจากชุดเครื่องมือที่ไม่เหมือนกันมารวมกันเป็นแพลตฟอร์มเดียว คุณทำให้การตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้นและกำหนดขั้นตอนสำหรับการเติบโตของธุรกิจที่คาดการณ์ไว้ ยั่งยืน และปรับขนาดได้

เควิน บัตเลอร์ (รองประธานฝ่ายกลยุทธ์ของ Goose Digital หนึ่งในหน่วยงานด้านการตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในแคนาดา) กล่าวว่า "ระบบ บันทึก คือแพลตฟอร์ม CRM ระบบ การดำเนินการ เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ ดังนั้นเมื่อทั้งสองโซลูชั่นทำงานร่วมกันได้ดี คุณก็พร้อมเข้าสู่การแข่งขัน”

นอกจากระบบ CRM และแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติแล้ว ยังมีโซลูชันหลายพันรายการที่คุณสามารถรวมเข้ากับสแต็ก MarTech ของคุณได้ ปลั๊กอินเหล่านี้ช่วยคุณวางแผน จัดการ และดำเนินการสัมมนาออนไลน์ ติดตามและโอนข้อมูล นำเข้าและส่งออกข้อมูลพฤติกรรม และแม้กระทั่งประสานงานแคมเปญขาออกเพิ่มเติม (ที่ Act-On เราเสนอการผสานรวม MarTech ที่เรียบง่ายและไร้รอยต่อหลายร้อยรายการผ่าน Zapier)

2. พัฒนาเวิร์กโฟลว์การตลาดที่ทำซ้ำได้

กุญแจสำคัญในการปรับขนาดคือประสิทธิภาพ ด้วยการจัดหาความต้องการที่มากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรเท่าเดิมหรือน้อยลง ธุรกิจของคุณจะทำกำไรได้มากขึ้นและสามารถระบุพื้นที่ใหม่ๆ สำหรับการเติบโตและการกระจายความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ แต่ประสิทธิภาพไม่ได้เกิดขึ้นเพียงชั่วข้ามคืนเท่านั้น คุณและทีมของคุณต้องสร้างพวกเขาผ่านกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดและเทคโนโลยีที่เป็นประโยชน์ เมื่อทำอย่างถูกต้องแล้ว คุณสามารถพัฒนาเวิร์กโฟลว์การตลาดที่ทำซ้ำได้ ซึ่งช่วยในการได้มา การดูแล คุณสมบัติ และการขาย

การได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมาย

ดึงดูดและรับลีดใหม่ด้วยการจัดการโปรแกรมการตลาดขาเข้าและขาออกทั้งหมดจากแพลตฟอร์มเดียว ด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด คุณสามารถปรับปรุง SEO เพื่อขับเคลื่อนการเข้าชมที่มีความตั้งใจสูง สร้างและเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page และแบบฟอร์มเว็บเพื่อสร้าง Conversion และจัดการแคมเปญโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณเพื่อเพิ่มการรับรู้และแบ่งปันเสียงในอุตสาหกรรมของคุณ

บำรุงเลี้ยง

เมื่อคุณได้รับโอกาสในการขายแล้ว ก็ถึงเวลาแนะนำพวกเขาผ่านช่องทางไปพร้อมกับประสบการณ์ที่สนุกสนานและให้ความรู้ ด้วยการพัฒนาโปรแกรมการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้อง นำไปดำเนินการได้จริงตามข้อมูลประชากร บริษัท และพฤติกรรม คุณสามารถเข้าใจตำแหน่งของผู้ติดต่อแต่ละรายในเส้นทางการซื้อได้ดีขึ้น และแบ่งกลุ่มโดยอัตโนมัติในแคมเปญที่เกี่ยวข้องด้วยข้อความและเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว จากที่นั่น คุณสามารถตรวจสอบการมีส่วนร่วมของพวกเขาต่อไปและปรับโปรแกรมของคุณตามนั้นได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายและการเปิดใช้งานการขาย

ด้วยระบบการให้คะแนนที่ดี นักการตลาดสามารถทำให้กระบวนการรับรองลูกค้าเป้าหมายเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงการเลี้ยงดูที่มีอยู่ และ ให้ข้อมูลเชิงลึกที่โปร่งใสและครอบคลุมแก่ทีมขายของคุณเกี่ยวกับการเดินทางเฉพาะผู้ติดต่อ Act-On ช่วยให้คุณสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองได้ (นี่คือตัวอย่างที่ดีจากพันธมิตรของเรา นั่นคือ The Marketing Guys) เพื่อผสานรวมข้อมูลที่ละเอียดและรวมเป็นมุมมองเดียว การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถติดตามการมีส่วนร่วม โอกาส และ ROI — ตั้งแต่แคมเปญเริ่มต้นไปจนถึงรายได้ประจำประจำปี

สเกลฉลาดขึ้น ไม่ยากขึ้น

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการสร้างระบบนิเวศการตลาดและการขายที่ปรับขนาดได้ก็คือ มีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ แน่นอนว่าแคมเปญของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ แต่คุณสามารถปรับแต่งโปรแกรมเหล่านี้ได้เป็นประจำเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและรายได้ นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะเมื่อคุณเติบโตต่อไป วัตถุประสงค์ของคุณจะพัฒนาขึ้น ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณปรับขนาดตามสัดส่วนการเติบโตนั้น

ยาอายุวัฒนะที่นี่กำลังทดสอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้งานแคมเปญการตลาดอัตโนมัติของคุณนานพอที่จะมีชุดข้อมูลเพียงพอสำหรับใช้งาน A/B ทดสอบทุกอย่างตั้งแต่หัวเรื่องอีเมลไปจนถึงหัวข้อการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย และติดตามผลลัพธ์อย่างใกล้ชิด ข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่คุณได้รับจากระบบอัตโนมัติทางการตลาดจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรได้ผล อะไรไม่ได้ผล และคุณจะปรับปรุงได้อย่างไรและที่ใด

ที่สำคัญที่สุด อย่าปรับความพยายามของคุณเพียงเพื่อจุดประสงค์ในการทำเช่นนั้น เมื่อคุณมีข้อมูลที่เชื่อถือได้ คุณไม่จำเป็นต้องโต้ตอบอย่างสุ่มเสี่ยง ทุกการกระทำควรนำไปใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผล ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งทีมของคุณมีความเข้าใจตรงกัน และคุณพบปะกันเป็นประจำเพื่อปรับแผนการโจมตีระยะสั้น เป้าหมายและวัตถุประสงค์ในระยะยาว

ลงมือทำสามารถช่วยทีมการตลาดขนาดเล็กของคุณปรับขนาดกลยุทธ์การตลาดของคุณ

ไม่ว่าทีมการตลาดของคุณจะมีขนาด รูปร่าง หรือแต่งหน้าขนาดใดก็ตาม แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติสำหรับการตลาดแบบเติบโตของ Act-On สามารถช่วยให้คุณดำเนินงานทั้งหมดข้างต้นเพื่อการเติบโตทางธุรกิจที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ โซลูชันของเราช่วยให้นักการตลาดทุกคนปรับปรุงทุกแง่มุมของวงจรชีวิตลูกค้า — รวมถึงการสร้างความต้องการ การดูแลลูกค้าเป้าหมาย การจัดการข้อมูล โปรแกรมความภักดีของลูกค้า และแม้กระทั่งการเปิดใช้งานการขาย

หากต้องการเรียนรู้ว่า Act-On สามารถช่วยคุณพัฒนาและดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาดที่ปรับขนาดได้อย่างไร โปรดกรอกแบบฟอร์มนี้เพื่อกำหนดเวลาการสาธิตสั้นๆ กับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอัตโนมัติของเรา

หากคุณยังไม่พร้อมที่จะพูดคุยกับที่ปรึกษาของเรา ให้เข้าร่วมทัวร์แบบโต้ตอบและเลือกการผจญภัยของคุณเองเพื่อเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณและทีมสามารถทำได้ด้วยโซลูชันระบบอัตโนมัติที่ดีที่สุดของเรา

หรือหากคุณยังอยู่ในขั้นตอนการวิจัยของการเดินทาง ดาวน์โหลด eBook ฟรี ระบบอัตโนมัติทางการตลาดคืออะไร (และคุณควรใส่ใจ) เต็มไปด้วยข้อมูลที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีที่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้นักการตลาดและองค์กรเข้าถึงศักยภาพสูงสุดโดยการจัดแผนก เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า