Qu'est-ce que le marketing de croissance ?

Les spécialistes du marketing ont du mal à passer aux approches modernes de marketing de croissance pour plusieurs raisons. Premiers sur la liste, beaucoup d'entre eux ne sont même pas conscients de la nécessité de mettre en œuvre des stratégies, des tactiques et des canaux de marketing de croissance. Beaucoup de ceux qui le font manquent des ressources et des outils appropriés pour développer et exécuter des plans de marketing de croissance holistiques. De plus, même parmi les spécialistes du marketing qui comprennent l'impératif du marketing de croissance et qui disposent de l'infrastructure nécessaire pour diffuser des campagnes marketing phénoménales sur le cycle de vie, ils ne savent pas comment aligner leurs stratégies sur leurs modèles commerciaux.

Ainsi, dans ce blog, nous allons examiner la question : qu'est-ce que le marketing de croissance ? Ce faisant, nous discuterons du rôle des spécialistes du marketing de croissance dans les organisations prospères, ainsi que de la manière dont ils tirent parti des meilleures pratiques et des techniques innovantes pour développer leur activité et prolonger le cycle de vie des clients.

Continuez à lire pour savoir comment mettre en œuvre des approches, une exécution et des technologies de marketing de croissance pour développer votre entreprise.

La définition du marketing de croissance

Le marketing de croissance peut signifier beaucoup de choses différentes pour de nombreuses personnes différentes. Voici quelques exemples :

• Un terme de l'industrie utilisé pour décrire comment la méthode scientifique peut être utilisée pour améliorer les stratégies de marketing et à court et à long terme.
• Une phrase décrivant un employé marketing spécifique qui est chargé d'identifier les domaines potentiels de croissance organisationnelle - et d'attaquer ces opportunités avec une précision extrême.
• Un moyen pour les entreprises de développer leurs activités en proposant des parcours d'acheteurs personnalisés et des expériences client sur mesure via des plateformes d'automatisation du marketing pour aller au-delà du modèle standard « attirer et capturer » de la génération de prospects traditionnelle et se concentrer plutôt sur l'extension du cycle de vie du client.

Cette dernière définition correspond le mieux à la vision d'Act-On du marketing de croissance efficace, car elle oblige les spécialistes du marketing à se concentrer sur les besoins du consommateur tout au long de la vie dans une perspective marketing multidimensionnelle. Cela dit, aucune des définitions ci-dessus n'est "erronée". En fait, ils sont tous pris en compte lors du développement d'une compréhension complète du marketing de croissance.

Quelle est la différence entre le Growth Marketing et le Growth Hacking ?

Les origines du marketing de croissance remontent à Sean Ellis, qui a inventé l'expression "piratage de croissance" en 2010. Il voulait dire que le terme décrivait un spécialiste du marketing dont le seul but est d'explorer des voies de croissance organisationnelle et de capitaliser sur les opportunités.

Ainsi, après avoir lu les définitions du « marketing de croissance » dans la section précédente et les avoir comparées avec l'utilisation du terme « piratage de croissance » par M. Ellis, vous remarquerez probablement beaucoup de chevauchements. C'est une réaction tout à fait appropriée. Il y a beaucoup de similitudes entre les deux phrases. Mais il y a aussi une distinction clé :

Contrairement au piratage des spécialistes du marketing de croissance, qui se consacre à la découverte de domaines spécifiques pour une croissance immédiate dans des domaines d'activité uniques, le marketing de croissance est une approche plus holistique, à l'échelle de l'équipe, qui associe des approches marketing traditionnelles à des techniques innovantes pour une croissance organisationnelle cohérente à court et à long terme. .

Ainsi, alors que de nombreux spécialistes du marketing utilisent les termes de manière interchangeable, nous allons nous concentrer sur le marketing de croissance en tant que modèle plus durable.

Que fait un spécialiste du marketing de croissance ?

En un mot, les spécialistes du marketing de croissance prennent des mesures délibérées pour élargir la clientèle et les revenus globaux de leur entreprise grâce à des mesures plus créatives que celles généralement associées au marketing traditionnel. Ils considèrent le cycle de vie client comme un sablier plutôt qu'un entonnoir. Non seulement ils se préoccupent de développer des campagnes de sensibilisation créatives et de génération de leads, mais ils se concentrent également sur l'extension de la valeur de leurs offres pour leurs clients existants. En favorisant un engagement plus actif, ils comprennent mieux leurs clients, ce qui leur permet de raconter des histoires plus convaincantes à tous leurs publics cibles.

Mais comment font-ils ? Quelles sont leurs principales tâches et responsabilités ?

Voici quelques-unes des choses que les spécialistes du marketing de croissance qui réussissent font quotidiennement pour aider à développer leur entreprise.

• Travailler de manière interfonctionnelle pour développer une compréhension de chaque département et apprendre comment ils peuvent contribuer à la croissance de l'entreprise
• Élaborer des plans pour expérimenter, tester et optimiser des expériences numériques ciblées et personnalisées à chaque étape du cycle de vie du client
• Superviser les initiatives de marketing de contenu destinées à générer du trafic vers de nombreuses propriétés numériques grâce à l'optimisation des moteurs de recherche, aux initiatives de backlinking et aux efforts de relations publiques
• Recueillir, analyser et interpréter les données critiques pour identifier les opportunités de croissance et améliorer la notoriété, les conversions, les ventes et les revenus
• Expérimenter des techniques de marketing innovantes et fournir des rapports d'étape aux principales parties prenantes

C'est beaucoup demander à tout spécialiste du marketing, il est donc préférable que les équipes marketing utilisent une approche de marketing de croissance universelle où chaque membre de l'équipe se concentre sur l'expansion de l'entreprise grâce à des stratégies holistiques de cycle de vie.

Comment devenir un spécialiste du marketing de croissance

Si vous souhaitez devenir un spécialiste du marketing de croissance (ou, plus précisément, un responsable du marketing de croissance), vous disposez probablement déjà de nombreux outils nécessaires dans votre ceinture à outils. Autrement dit, vous connaissez probablement déjà bien les meilleures pratiques pour les stratégies de marketing numérique éprouvées, telles que :

• Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
• Publicité payante (search, display, remarketing, social, native, etc.)
• Programmes de marketing par e-mail automatisés (ainsi qu'une solide compréhension de la délivrabilité, de la réputation et de la conformité des e-mails)
• Marketing produit et aide à la vente
• Marketing client et partenaire pour améliorer la fidélisation de la clientèle et l'affinité avec la marque
• Opérations de marketing (y compris la collecte de données, l'interprétation et la création de rapports)

Pourtant, tous les spécialistes du marketing ne sont pas nécessairement des spécialistes du marketing de croissance . C'est parce que le marketing de croissance est un état d'esprit plus qu'une simple série de tactiques et d'expériences. Vous devez être enthousiaste à propos de l'entreprise pour laquelle vous travaillez et de votre rôle dans son succès.

• Vous ne pouvez pas simplement comprendre le référencement ; vous devez savoir où vous pouvez améliorer le référencement de votre entreprise conformément aux buts et objectifs de l'organisation.
• Vous ne pouvez pas simplement comprendre le PPC ; vous devez savoir allouer votre budget et créer des actifs attrayants à placer sur des pages de destination attrayantes.
• Vous ne pouvez pas simplement comprendre la délivrabilité des e-mails ; vous devez savoir ce qui motive votre public, puis fournir des lignes d'objet convaincantes avec des messages et du contenu utiles.
• Vous ne pouvez pas simplement comprendre les offres de votre entreprise ; vous devez savoir ce qui différencie ces produits et services de vos concurrents tout en obtenant une visibilité complète sur la feuille de route commerciale pour garder une longueur d'avance sur les besoins des consommateurs.

Essentiellement, les bons spécialistes du marketing de croissance font bien plus que simplement adhérer aux meilleures pratiques. Au lieu de cela, ils utilisent ces meilleures pratiques comme base pour aller au-delà des mêmes campagnes ennuyeuses et inefficaces pour produire des résultats concrets qui se traduisent par un engagement et une croissance significatifs. Ils le font sur plusieurs canaux, sans jamais perdre de vue l'allongement du cycle de vie du client.

Quelles sont les meilleures stratégies et canaux de marketing de croissance ?

Cette question est difficile car la réponse va varier en fonction de la position unique de chaque entreprise. Cela dit, il existe quelques stratégies et canaux généraux de marketing de croissance que presque tous les bons spécialistes du marketing de croissance vont adopter.

• La génération de leads organiques est préférable à la génération de leads payants. En se concentrant sur les tendances du référencement et en fournissant des messages passionnants, les entreprises peuvent générer des prospects importants et vendre beaucoup plus de leurs produits et services sans avoir à épuiser leur budget grâce à des stratégies de publicité payante. Et les spécialistes du marketing qualifiés qui investissent dans la publicité payante le font pour compléter leurs efforts de marketing de contenu existants et soutenir un plan de marketing holistique.

• La fidélisation des clients est tout aussi importante (sinon plus) que l'acquisition de clients. Cela ne veut pas dire qu'attirer de nouveaux clients ne devrait pas être une priorité, mais la meilleure façon de développer votre entreprise est de passer par votre entreprise existante. Garder vos clients et consommateurs engagés avec vos offres conduit à une meilleure utilisation et à un plus grand intérêt pour d'autres produits et services. Assurez-vous donc de connaître vos clients, de comprendre leurs besoins et leurs attentes et de tenir vos promesses.

• La persuasion est une meilleure approche que la vente manifeste. Cela semble gênant même d'avoir à l'inclure sur la liste, mais de nombreux spécialistes du marketing pensent toujours qu'ils peuvent plier les clients à leur volonté. En fait, le contraire est vrai. Les consommateurs modernes contrôlent totalement leur parcours d'achat, il est donc important que vous les traitiez avec le respect qu'ils méritent. Ne faites pas la leçon, éduquez. Ne prêchez pas, faites preuve d'empathie. Ne vous vantez pas, écoutez. Informer votre public renforcera la confiance dans vos offres et fidélisera les prospects et clients à votre marque.

• Se fier à l'instinct est une pente glissante; faire confiance aux données révèle des vérités objectives. Historiquement, les spécialistes du marketing ont dû faire des estimations sur leurs publics cibles et les performances de leurs programmes, ce qui n'est pas idéal. Après tout, il est assez difficile de déterminer le retour sur investissement des panneaux d'affichage routiers et des publicités radio. De nos jours, cependant, nous avons un monde littéral de données à notre disposition. Ne l'ignorez pas ! Utilisez ces informations pour développer des personnalités précises, anticiper les prochaines étapes de vos clients et améliorer les performances du programme en temps réel.

• Une entreprise est plus que la somme de ses produits. Chaque entreprise s'appuie sur la qualité de ses offres comme base de ses revenus. Mais un produit ne peut pas se vendre, vous devez donc aller au-delà de l'offre tangible pour construire un récit plus large qui ravit votre public et élève votre marque vers de nouveaux sommets. Bien qu'il soit important de respecter les directives de marque et de style, n'ayez pas peur d'exprimer un message créatif, perturbateur ou même subversif. Encore une fois, connaissez votre public et utilisez ces connaissances pour anticiper et dépasser ses attentes.

En savoir plus sur Act-On : la meilleure plateforme de marketing de croissance

Prêt à devenir un spécialiste du marketing de croissance ? Act-On est la meilleure solution de marketing de croissance sur le marché aujourd'hui et dispose de tout ce dont vous avez besoin pour identifier les domaines de croissance et saisir ces opportunités grâce à une myriade de fonctionnalités de plateforme et de cas d'utilisation. Notre logiciel est facile à utiliser et nos équipes d'assistance sont les meilleures du secteur.

Pour en savoir plus, veuillez réserver une démonstration de 20 minutes avec l'un de nos experts en automatisation du marketing. Ou, si vous préférez garder votre parcours numérique pour le moment, suivez notre visite interactive du produit pour vous concentrer sur ce que vous recherchez dans une plateforme de marketing de croissance.