ما هو نمو التسويق؟

يكافح المسوقون في الانتقال إلى مناهج تسويق النمو الحديثة لعدة أسباب. أولاً في القائمة ، لا يدرك الكثير منهم الحاجة إلى تنفيذ استراتيجيات وتكتيكات وقنوات تسويق النمو. كثير ممن يفعلون ذلك ، يفتقرون إلى الموارد والأدوات المناسبة لتطوير وتنفيذ خطط تسويق نمو شاملة. علاوة على ذلك ، حتى بين هؤلاء المسوقين الذين يفهمون حتمية نمو التسويق ولديهم البنية التحتية لتقديم حملات تسويق استثنائية لدورة الحياة لا يفهمون كيفية مواءمة استراتيجياتهم مع نماذج أعمالهم.

لذا ، في هذه المدونة ، سنقوم بفحص السؤال: ما هو تسويق النمو؟ أثناء قيامنا بذلك ، سنناقش دور المسوقين في المؤسسات الناجحة ، وكذلك كيفية الاستفادة من أفضل الممارسات والتقنيات المبتكرة لتوسيع أعمالهم وإطالة دورة حياة العميل.

استمر في القراءة لتتعلم كيفية تنفيذ أساليب تسويق النمو والتنفيذ والتقنيات لتنمية عملك.

تعريف نمو التسويق

يمكن أن يعني التسويق عبر النمو أشياء مختلفة للعديد من الأشخاص المختلفين. تتضمن بعض الأمثلة ما يلي:

• مصطلح صناعي يستخدم لوصف كيفية استخدام الطريقة العلمية لتحسين استراتيجيات التسويق على المدى القصير والطويل.
• عبارة تصف موظف تسويق محددًا مكلفًا بتحديد المجالات المحتملة للنمو التنظيمي - ومهاجمة هذه الفرص بتركيز حاد للغاية.
• طريقة للشركات لتوسيع أعمالها من خلال تقديم رحلات مشترية مخصصة وتجارب عملاء مخصصة عبر منصات أتمتة التسويق لتجاوز نموذج "الجذب والتقاط" القياسي لتوليد العملاء المحتملين التقليديين والتركيز بدلاً من ذلك على إطالة دورة حياة العميل.

يتوافق هذا التعريف الأخير بشكل وثيق مع رؤية Act-On لتسويق نمو التأثير لأنه يجبر المسوقين على التركيز على احتياجات المستهلك مدى الحياة من منظور تسويقي متعدد الأبعاد. ومع ذلك ، لا يوجد تعريف من التعريفات أعلاه "خاطئ". في الواقع ، فإنهم جميعًا يأخذون في الاعتبار عند تطوير فهم شامل لتسويق النمو.

ما الفرق بين التسويق عبر النمو والقرصنة عبر النمو؟

يمكن إرجاع أصول تسويق النمو إلى Sean Ellis ، الذي صاغ عبارة "قرصنة النمو" في عام 2010. كان يقصد المصطلح لوصف جهة تسويق هدفها الوحيد هو استكشاف سبل النمو التنظيمي والاستفادة من الفرص.

لذلك ، بعد قراءة تعريفات "تسويق النمو" في القسم السابق ومقارنتها باستخدام السيد إليس لمصطلح "قرصنة النمو" ، من المحتمل أن تلاحظ الكثير من التداخل. هذا هو رد الفعل المناسب تماما. هناك الكثير من أوجه التشابه بين العبارتين. ولكن هناك أيضًا تمييز رئيسي واحد:

على عكس قرصنة مسوق النمو ، والمكرسة للكشف عن مجالات محددة للنمو الفوري في مجالات عمل فريدة من نوعها ، فإن التسويق عبر النمو هو نهج أكثر شمولاً على مستوى الفريق يمزج بين أساليب التسويق التقليدية والتقنيات المبتكرة لتحقيق نمو مؤسسي متسق على المدى القصير والطويل. .

لذلك بينما يستخدم العديد من المسوقين المصطلحات بالتبادل ، سنركز على تسويق النمو كنموذج أكثر استدامة.

ماذا يفعل مسوق النمو؟

باختصار ، يتخذ مسوقو النمو خطوات مدروسة نحو توسيع قاعدة عملاء الشركة والإيرادات الإجمالية من خلال تدابير إبداعية أكثر من تلك المرتبطة عادةً بالتسويق التقليدي. إنهم ينظرون إلى دورة حياة العميل على أنها ساعة رملية وليست قمعًا. إنهم لا يهتمون فقط بتطوير الوعي الإبداعي والحملات العامة الرائدة ، ولكنهم يركزون أيضًا على توسيع قيمة عروضهم لعملائهم الحاليين. من خلال زيادة المشاركة النشطة ، فهم يفهمون عملائهم بشكل أفضل ، مما يمكّنهم من سرد قصص أكثر إقناعًا لجميع الجماهير المستهدفة.

ولكن كيف يفعلون ذلك؟ ما هي مهامهم ومسؤولياتهم الأساسية؟

فيما يلي بعض الأشياء التي يقوم بها المسوقون الناجحون بشكل يومي للمساعدة في توسيع أعمالهم.

• اعمل بشكل متعدد الوظائف لتطوير فهم لكل قسم ومعرفة كيف يمكنهم المساهمة في نمو الشركة
• ضع خططًا لتجربة التجارب الرقمية المستهدفة والشخصية واختبارها وتحسينها عبر كل مرحلة من مراحل دورة حياة العميل
• الإشراف على مبادرات تسويق المحتوى التي تهدف إلى توجيه حركة المرور إلى العديد من الخصائص الرقمية من خلال تحسين محركات البحث ومبادرات الربط الخلفي وجهود العلاقات العامة
• جمع وتحليل وتفسير البيانات الهامة لتحديد فرص النمو وتحسين الوعي والتحويلات والمبيعات والإيرادات
• تجربة تقنيات التسويق المبتكرة وتقديم تقارير مرحلية لأصحاب المصلحة الرئيسيين

هذا كثير للمطالبة بأي مسوق ، لذلك من الأفضل لفرق التسويق أن تستخدم نهجًا تسويقيًا شاملاً للنمو حيث يركز كل عضو في الفريق على توسيع الأعمال من خلال استراتيجيات دورة الحياة الشاملة.

كيف تصبح مسوق نمو

إذا كنت تريد أن تصبح مسوقًا للنمو (أو بشكل أكثر تحديدًا مدير تسويق نمو) ، فمن المحتمل أن يكون لديك بالفعل الكثير من الأدوات الضرورية في حزام الأدوات الخاص بك. بمعنى ، ربما تكون على دراية جيدة بالفعل بأفضل الممارسات لاستراتيجيات التسويق الرقمي التي أثبتت جدواها ، مثل:

• تحسين محركات البحث (SEO)
• الإعلانات المدفوعة (البحث ، العرض ، تجديد النشاط التسويقي ، الشبكات الاجتماعية ، المحلية ، إلخ.)
• برامج التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني (بالإضافة إلى الفهم الراسخ لإمكانية تسليم البريد الإلكتروني والسمعة والامتثال)
• تسويق المنتجات وتمكين المبيعات
• التسويق للعملاء والشركاء لتحسين الاحتفاظ بالعملاء وتقارب العلامة التجارية
• عمليات التسويق (بما في ذلك جمع البيانات والتفسير وإعداد التقارير)

ومع ذلك ، ليس كل المسوقين بالضرورة مسوقون للنمو . ذلك لأن تسويق النمو هو عقلية أكثر من مجرد سلسلة من التكتيكات والتجارب. عليك أن تكون متحمسًا للشركة التي تعمل بها ودورك في نجاحها.

• لا يمكنك فقط فهم تحسين محركات البحث. عليك أن تعرف أين يمكنك تحسين مُحسنات محركات البحث لشركتك وفقًا للأهداف والأهداف التنظيمية.
• لا يمكنك فقط فهم قدرة شرائية ؛ عليك أن تعرف كيفية تخصيص ميزانيتك وإنشاء أصول جذابة لوضعها في صفحات مقصودة جذابة.
• لا يمكنك فقط فهم إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ؛ عليك أن تعرف ما الذي يجعل جمهورك يحدد علامة ثم تقدم سطور موضوع مقنعة مع رسائل ومحتوى مفيد.
• لا يمكنك فقط فهم عروض شركتك ؛ عليك أن تعرف ما الذي يميز هذه المنتجات والخدمات عن منافسيك بينما تكتسب أيضًا رؤية كاملة في خارطة طريق الأعمال للبقاء متقدمًا على احتياجات المستهلكين.

بشكل أساسي ، يقوم المسوقون ذوو النمو الجيد بأكثر من مجرد الالتزام بأفضل الممارسات. بدلاً من ذلك ، يستخدمون أفضل الممارسات كأساس للذهاب إلى ما هو أبعد من نفس الحملات المملة وغير الفعالة لتحقيق نتائج حقيقية تُترجم إلى مشاركة ونمو هادفين. يفعلون ذلك عبر قنوات متعددة ، ولا يغيب عن بالنا إطالة دورة حياة العميل.

ما هي أفضل استراتيجيات وقنوات التسويق للنمو؟

هذا السؤال صعب لأن الإجابة ستختلف بناءً على الوضع الفريد لكل شركة. ومع ذلك ، هناك عدد قليل من استراتيجيات وقنوات تسويق النمو العامة التي سيقف بجانبها كل مسوق نمو جيد تقريبًا.

• يُفضل توليد الرصاص العضوي على توليد الرصاص المدفوع. من خلال التركيز على الاتجاه الذي تتجه إليه مُحسّنات محرّكات البحث وتقديم رسائل مثيرة ، يمكن للشركات قيادة العملاء المحتملين الرئيسيين وبيع المزيد من منتجاتهم وخدماتهم دون الحاجة إلى استنزاف ميزانيتهم ​​من خلال استراتيجيات الإعلان المدفوعة. ويقوم المسوقون المهرة الذين يستثمرون في الإعلانات المدفوعة بذلك لاستكمال جهود تسويق المحتوى الحالية ودعم خطة تسويق شاملة.

• الاحتفاظ بالعملاء لا يقل أهمية (إن لم يكن كذلك) عن اكتساب العملاء. هذا لا يعني أن جذب عملاء جدد لا ينبغي أن يكون أولوية ، ولكن أفضل طريقة لتنمية شركتك هي من خلال عملك الحالي. يؤدي إبقاء عملائك ومستهلكيك على اتصال بعروضك إلى استخدام أفضل ومزيد من الاهتمام بالمنتجات والخدمات الأخرى. لذا تأكد من أنك تعرف عملائك وتفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم وتفي بوعودك.

• الإقناع هو نهج أفضل من البيع العلني. إنه شعور محرج حتى أن تضطر إلى تضمين هذا في القائمة ، لكن العديد من المسوقين لا يزالون يعتقدون أنه يمكنهم ثني العملاء لإرادتهم. في الواقع ، العكس هو الصحيح. يتحكم المستهلكون المعاصرون بشكل كامل في رحلات الشراء الخاصة بهم ، لذلك من المهم أن تعاملهم بالاحترام الذي يستحقونه. لا تحاضر ، تثقيف. لا تعظ ، تعاطف. لا تتفاخر ، استمع. سيؤدي إعلام جمهورك إلى زيادة الثقة في عروضك وتقريب الآفاق والعملاء لعلامتك التجارية.

• منحدر زلق الاعتماد على الغريزة. الثقة في البيانات تكشف الحقائق الموضوعية. من الناحية التاريخية ، كان على المسوقين إجراء تخمينات تقديرية حول الجماهير المستهدفة وأداء برامجهم ، وهذا ليس مثاليًا. بعد كل شيء ، من الصعب جدًا تحديد عائد الاستثمار للوحات الإعلانات على جانب الطريق وإعلانات الراديو. لكن في هذه الأيام ، لدينا عالم فعلي من البيانات تحت تصرفنا. لا تتجاهلها! استخدم هذه المعلومات لتطوير شخصيات دقيقة ، وتوقع الخطوات التالية لعملائك ، وتحسين أداء البرنامج في الوقت الفعلي.

• الشركة أكبر من مجموع منتجاتها. تعتمد كل شركة على جودة عروضها كأساس لإيراداتها. لكن لا يمكن لمنتج ما بيع نفسه ، لذلك عليك تجاوز العرض الملموس لبناء سرد أكبر يبهج جمهورك ويرفع علامتك التجارية إلى آفاق جديدة. بينما يعد الالتزام بإرشادات العلامة التجارية والأناقة أمرًا مهمًا ، فلا تخف من التعبير عن رسالة إبداعية أو تخريبية أو حتى تخريبية. مرة أخرى ، تعرف على جمهورك واستخدم هذه المعرفة لتوقع توقعاتهم وتجاوزها.

تعرف على المزيد حول Act-On: منصة التسويق الأعلى نموًا

هل أنت مستعد لتصبح مسوقًا متناميًا؟ Act-On هو الحل التسويقي الأعلى نموًا في السوق اليوم ويحتوي على كل ما تحتاجه لتحديد مجالات النمو واغتنام هذه الفرص من خلال عدد لا يحصى من ميزات النظام الأساسي وحالات الاستخدام. برنامجنا سهل الاستخدام ، وفرق الدعم لدينا هي الأفضل على الإطلاق في العمل.

لمعرفة المزيد ، يرجى حجز عرض توضيحي مدته 20 دقيقة مع أحد خبراء أتمتة التسويق لدينا. أو ، إذا كنت تفضل الاحتفاظ برحلتك رقمية في الوقت الحالي ، فقم بجولة منتجنا التفاعلية للتركيز على ما تبحث عنه في منصة تسويق متنامية.