Che cos'è il marketing di crescita?

Gli esperti di marketing faticano a passare ai moderni approcci di marketing di crescita per diversi motivi. Primi della lista, molti di loro non sono nemmeno consapevoli della necessità di implementare strategie, tattiche e canali di marketing di crescita. Molti di coloro che lo fanno, non hanno le risorse e gli strumenti giusti per sviluppare ed eseguire piani di marketing di crescita olistico. Inoltre, anche tra quei professionisti del marketing che comprendono l'imperativo del marketing di crescita e dispongono dell'infrastruttura in atto per fornire campagne di marketing fenomenali del ciclo di vita non capiscono come allineare le proprie strategie ai propri modelli di business.

Quindi, in questo blog, esamineremo la domanda: cos'è il marketing di crescita? Mentre lo facciamo, discuteremo del ruolo dei marketer in crescita nelle organizzazioni di successo, nonché di come sfruttano le migliori pratiche e le tecniche innovative per espandere la propria attività ed estendere il ciclo di vita del cliente.

Continua a leggere per scoprire come implementare approcci di marketing di crescita, esecuzione e tecnologie per far crescere la tua attività.

La definizione di marketing di crescita

Il marketing di crescita può significare molte cose diverse per molte persone diverse. Alcuni esempi includono:

• Un termine di settore utilizzato per descrivere come il metodo scientifico può essere utilizzato per migliorare le strategie di marketing a breve e lungo termine.
• Una frase che descrive uno specifico impiegato del marketing che ha il compito di identificare potenziali aree di crescita organizzativa e di attaccare queste opportunità con un focus estremamente nitido.
• Un modo per le aziende di espandere la propria attività offrendo percorsi dell'acquirente personalizzati ed esperienze cliente su misura tramite piattaforme di automazione del marketing per andare oltre il modello standard di "attrazione e cattura" della tradizionale generazione di lead e concentrarsi invece sull'estensione del ciclo di vita del cliente.

Quest'ultima definizione si allinea più strettamente con la visione di Act-On del marketing di crescita degli effetti perché costringe i professionisti del marketing a concentrarsi sulle esigenze permanenti del consumatore da una prospettiva di marketing multidimensionale. Detto questo, nessuna delle definizioni di cui sopra è "sbagliata". In effetti, tutti prendono in considerazione quando si sviluppa una comprensione a tutto tondo del marketing di crescita.

Qual è la differenza tra Growth Marketing e Growth Hacking?

Le origini del marketing di crescita possono essere fatte risalire a Sean Ellis, che ha coniato l'espressione "hacking della crescita" nel 2010. Intendeva il termine per descrivere un marketer il cui unico scopo è esplorare strade per la crescita organizzativa e capitalizzare le opportunità.

Quindi, dopo aver letto le definizioni di "marketing della crescita" nella sezione precedente e confrontandole con l'uso del termine "hacking della crescita" da parte del signor Ellis, probabilmente noterai molte sovrapposizioni. Questa è una reazione perfettamente appropriata. Ci sono molte somiglianze tra le due frasi. Ma c'è anche una distinzione fondamentale:

A differenza dell'hacking del marketing di crescita, che è dedicato alla scoperta di aree specifiche per la crescita immediata in aree di business uniche, il marketing di crescita è un approccio più olistico e a livello di team che fonde approcci di marketing tradizionali con tecniche innovative per una crescita organizzativa coerente sia a breve che a lungo termine .

Quindi, mentre molti esperti di marketing usano i termini in modo intercambiabile, ci concentreremo sul marketing di crescita come modello più sostenibile.

Cosa fa un marketer in crescita?

In poche parole, i marketer della crescita adottano misure deliberate verso l'espansione della base clienti della loro azienda e dei ricavi complessivi attraverso misure più creative rispetto a quelle tipicamente associate al marketing tradizionale. Considerano il ciclo di vita del cliente come una clessidra piuttosto che un imbuto. Non solo si occupano di sviluppare consapevolezza creativa e campagne di lead gen, ma sono anche concentrati sull'estensione del valore delle loro offerte per i loro clienti esistenti. Favorendo un coinvolgimento più attivo, capiscono meglio i loro clienti, il che consente loro di raccontare storie più avvincenti a tutto il loro pubblico di destinazione.

Ma come lo fanno? Quali sono i loro compiti e responsabilità principali?

Qui ci sono solo alcune cose che i marketer di crescita di successo fanno quotidianamente per aiutare a espandere la propria attività.

• Lavora in modo interfunzionale per sviluppare una comprensione di ogni dipartimento e imparare come possono contribuire alla crescita dell'azienda
• Sviluppa piani per sperimentare, testare e ottimizzare esperienze digitali mirate e personalizzate in ogni fase del ciclo di vita del cliente
• Supervisionare le iniziative di marketing dei contenuti intese a indirizzare il traffico verso numerose proprietà digitali attraverso l'ottimizzazione dei motori di ricerca, iniziative di backlinking e sforzi di pubbliche relazioni
• Raccogli, analizza e interpreta i dati critici per identificare le opportunità di crescita e migliorare la consapevolezza, le conversioni, le vendite e le entrate
• Sperimenta tecniche di marketing innovative e fornisci rapporti sullo stato di avanzamento alle principali parti interessate

È molto da chiedere a qualsiasi marketer, quindi è meglio che i team di marketing utilizzino un approccio di marketing di crescita universale in cui ogni membro del team è concentrato sull'espansione del business attraverso strategie olistiche del ciclo di vita.

Come diventare un marketer in crescita

Se vuoi diventare un marketer della crescita (o, più specificamente, un manager del marketing della crescita), probabilmente hai già molti degli strumenti necessari nella tua cintura degli attrezzi. Cioè, probabilmente sei già esperto nelle migliori pratiche per strategie di marketing digitale comprovate, come ad esempio:

• Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
• Pubblicità a pagamento (ricerca, display, remarketing, social, native, ecc.)
• Programmi di email marketing automatizzati (oltre a una solida comprensione di recapito, reputazione e conformità delle e-mail)
• Marketing del prodotto e abilitazione alla vendita
• Marketing di clienti e partner per migliorare la fidelizzazione dei clienti e l'affinità del marchio
• Operazioni di marketing (inclusa raccolta, interpretazione e reporting dei dati)

Tuttavia, non tutti i marketer sono necessariamente marketer della crescita . Questo perché il marketing di crescita è una mentalità più di una semplice serie di tattiche ed esperimenti. Devi essere entusiasta dell'azienda per cui lavori e del tuo ruolo nel suo successo.

• Non puoi semplicemente capire la SEO; devi sapere dove puoi migliorare la SEO della tua azienda in base agli obiettivi e agli obiettivi dell'organizzazione.
• Non puoi semplicemente capire PPC; devi sapere come allocare il tuo budget e creare asset interessanti da posizionare su landing page accattivanti.
• Non puoi semplicemente capire la consegna delle e-mail; devi sapere cosa fa spuntare il tuo pubblico e quindi fornire argomenti avvincenti con messaggi e contenuti utili.
• Non puoi semplicemente capire le offerte della tua azienda; devi sapere cosa differenzia questi prodotti e servizi dalla concorrenza e allo stesso tempo ottenere piena visibilità sulla roadmap aziendale per stare un passo avanti rispetto alle esigenze dei consumatori.

In sostanza, i buoni marketer in crescita fanno molto di più che aderire alle migliori pratiche. Al contrario, usano queste migliori pratiche come base per andare al di là delle stesse campagne noiose e inefficaci per produrre risultati reali che si traducono in un coinvolgimento e una crescita significativi. Lo fanno su più canali, senza mai perdere di vista l'estensione del ciclo di vita del cliente.

Quali sono le migliori strategie e canali di marketing per la crescita?

Questa domanda è difficile perché la risposta varierà in base alla posizione unica di ciascuna azienda. Detto questo, ci sono alcune strategie e canali generali di marketing per la crescita che quasi tutti i bravi marketer della crescita si atterranno.

• La lead generation organica è preferibile alla lead generation a pagamento. Concentrandosi su dove la SEO è di tendenza e fornendo messaggi interessanti, le aziende possono guidare importanti lead e vendere molti più prodotti e servizi senza dover prosciugare il proprio budget attraverso strategie pubblicitarie a pagamento. E gli esperti di marketing che investono in pubblicità a pagamento lo fanno per integrare i loro sforzi di marketing dei contenuti esistenti e supportare un piano di marketing olistico.

• La fidelizzazione dei clienti è altrettanto importante (se non lo è, di più) dell'acquisizione di clienti. Questo non vuol dire che attirare nuovi clienti non dovrebbe essere una priorità, ma il modo migliore per far crescere la tua azienda è attraverso la tua attività esistente. Mantenere i tuoi clienti e consumatori coinvolti con le tue offerte porta a un migliore utilizzo e a un maggiore interesse per altri prodotti e servizi. Quindi assicurati di conoscere i tuoi clienti, di comprendere le loro esigenze e aspettative e di mantenere le tue promesse.

• La persuasione è un approccio migliore della vendita aperta. È imbarazzante anche doverlo includere nell'elenco, ma molti esperti di marketing pensano ancora di poter piegare i clienti alla loro volontà. In realtà, è vero l'esatto contrario. I consumatori moderni hanno il controllo completo dei loro percorsi di acquisto, quindi è importante trattarli con il rispetto che meritano. Non dare lezioni, educare. Non predicare, empatizzare. Non vantarti, ascolta. Informare il tuo pubblico aumenterà la fiducia nelle tue offerte e attirerà potenziali clienti e clienti al tuo marchio.

• Affidarsi all'istinto è un pendio scivoloso; fidarsi dei dati rivela verità oggettive. Storicamente, gli esperti di marketing hanno dovuto fare ipotesi stimate sul pubblico di destinazione e sul rendimento del programma, il che non è l'ideale. Dopotutto, determinare il ROI dei cartelloni stradali e degli annunci radiofonici è piuttosto difficile. In questi giorni, tuttavia, abbiamo un mondo letterale di dati a nostra disposizione. Non ignorarlo! Usa queste informazioni per sviluppare personalità accurate, anticipare i prossimi passi dei tuoi clienti e migliorare le prestazioni del programma in tempo reale.

• Un'azienda è più della somma dei suoi prodotti. Ogni azienda fa affidamento sulla qualità delle proprie offerte come base delle proprie entrate. Ma un prodotto non può vendersi da solo, quindi devi andare oltre l'offerta tangibile per costruire una narrativa più ampia che delizi il tuo pubblico ed elevi il tuo marchio a nuovi livelli. Sebbene sia importante rispettare le linee guida del marchio e dello stile, non aver paura di esprimere un messaggio creativo, dirompente o addirittura sovversivo. Ancora una volta, conosci il tuo pubblico e usa quella conoscenza per anticipare e superare le sue aspettative.

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