Apa itu Pemasaran Pertumbuhan?

Pemasar berjuang untuk beralih ke pendekatan pemasaran pertumbuhan modern karena beberapa alasan. Pertama dalam daftar, banyak dari mereka bahkan tidak menyadari perlunya menerapkan strategi, taktik, dan saluran pemasaran pertumbuhan. Banyak dari mereka yang melakukannya, kekurangan sumber daya dan alat yang tepat untuk mengembangkan dan melaksanakan rencana pemasaran pertumbuhan holistik. Lebih jauh, bahkan di antara para pemasar yang memahami pentingnya pemasaran pertumbuhan dan memiliki infrastruktur untuk menyampaikan kampanye pemasaran siklus hidup yang fenomenal tidak memahami bagaimana menyelaraskan strategi mereka dengan model bisnis mereka.

Jadi, di blog ini, kita akan membahas pertanyaan: Apa itu growth marketing? Seperti yang kita lakukan, kita akan membahas peran pemasar pertumbuhan dalam organisasi yang sukses, serta bagaimana mereka memanfaatkan praktik terbaik dan teknik inovatif untuk mengembangkan bisnis mereka dan memperpanjang siklus hidup pelanggan.

Teruslah membaca untuk mempelajari cara menerapkan pendekatan pemasaran pertumbuhan, eksekusi, dan teknologi untuk mengembangkan bisnis Anda.

Definisi Pemasaran Pertumbuhan

Pemasaran pertumbuhan dapat berarti banyak hal yang berbeda bagi banyak orang yang berbeda. Beberapa contoh termasuk:

• Sebuah istilah industri yang digunakan untuk menggambarkan bagaimana metode ilmiah dapat digunakan untuk meningkatkan strategi pemasaran dan dalam jangka pendek dan panjang.
• Frasa yang menggambarkan karyawan pemasaran tertentu yang ditugaskan untuk mengidentifikasi area potensial untuk pertumbuhan organisasi — dan menyerang peluang ini dengan fokus yang tajam.
• Sebuah cara bagi perusahaan untuk memperluas bisnis mereka dengan memberikan perjalanan pembeli yang dipersonalisasi dan pengalaman pelanggan yang disesuaikan melalui platform otomatisasi pemasaran untuk melampaui model "menarik dan menangkap" standar generasi prospek tradisional dan sebagai gantinya fokus pada perluasan siklus hidup pelanggan.

Definisi terakhir ini paling sesuai dengan visi Act-On tentang pemasaran pertumbuhan efek karena memaksa pemasar untuk fokus pada kebutuhan seumur hidup konsumen dari perspektif pemasaran multi-dimensi. Yang mengatakan, tidak ada definisi di atas yang "salah." Faktanya, mereka semua menjadi faktor ketika mengembangkan pemahaman menyeluruh tentang pemasaran pertumbuhan.

Apa Perbedaan Antara Pemasaran Pertumbuhan dan Peretasan Pertumbuhan?

Asal-usul pemasaran pertumbuhan dapat ditelusuri kembali ke Sean Ellis, yang menciptakan frasa "peretasan pertumbuhan" pada tahun 2010. Dia bermaksud untuk menggambarkan seorang pemasar yang tujuan utamanya adalah untuk mengeksplorasi jalan untuk pertumbuhan organisasi dan memanfaatkan peluang.

Jadi, setelah membaca definisi untuk "pemasaran pertumbuhan" di bagian sebelumnya dan membandingkannya dengan penggunaan istilah "peretasan pertumbuhan" oleh Tuan Ellis, Anda mungkin melihat banyak tumpang tindih. Ini adalah reaksi yang sangat tepat. Ada banyak kesamaan antara kedua frasa tersebut. Tetapi ada juga satu perbedaan utama:

Tidak seperti peretasan pemasar pertumbuhan, yang didedikasikan untuk mengungkap area spesifik untuk pertumbuhan langsung di area bisnis yang unik, pemasaran pertumbuhan adalah pendekatan tim yang lebih holistik yang memadukan pendekatan pemasaran tradisional dengan teknik inovatif untuk pertumbuhan organisasi yang konsisten baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang. .

Jadi, sementara banyak pemasar menggunakan istilah tersebut secara bergantian, kami akan fokus pada pemasaran pertumbuhan sebagai model yang lebih berkelanjutan.

Apa yang Dilakukan Pemasar Pertumbuhan?

Singkatnya, pemasar pertumbuhan mengambil langkah-langkah yang disengaja untuk memperluas basis pelanggan perusahaan mereka dan pendapatan keseluruhan melalui langkah-langkah yang lebih kreatif daripada yang biasanya dikaitkan dengan pemasaran tradisional. Mereka melihat siklus hidup pelanggan sebagai jam pasir daripada corong. Mereka tidak hanya peduli dengan pengembangan kesadaran kreatif dan kampanye gen pemimpin, tetapi mereka juga sangat fokus dalam memperluas nilai penawaran mereka untuk pelanggan mereka yang sudah ada. Dengan mendorong keterlibatan yang lebih aktif, mereka lebih memahami pelanggan mereka, yang memberdayakan mereka untuk menceritakan kisah yang lebih menarik kepada semua audiens target mereka.

Tapi bagaimana mereka melakukannya? Apa tugas dan tanggung jawab utama mereka?

Berikut adalah beberapa hal yang dilakukan pemasar pertumbuhan yang sukses setiap hari untuk membantu mengembangkan bisnis mereka.

• Bekerja secara lintas fungsi untuk mengembangkan pemahaman setiap departemen dan mempelajari bagaimana mereka dapat berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan
• Kembangkan rencana untuk bereksperimen, menguji, dan mengoptimalkan pengalaman digital yang ditargetkan dan dipersonalisasi di setiap tahap siklus hidup pelanggan
• Mengawasi inisiatif pemasaran konten yang dimaksudkan untuk mengarahkan lalu lintas ke berbagai properti digital melalui pengoptimalan mesin pencari, inisiatif tautan balik, dan upaya hubungan masyarakat
• Kumpulkan, analisis, dan tafsirkan data penting untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan meningkatkan kesadaran, konversi, penjualan, dan pendapatan
• Bereksperimenlah dengan teknik pemasaran yang inovatif dan sampaikan laporan kemajuan kepada pemangku kepentingan utama

Itu banyak yang harus ditanyakan dari setiap pemasar, jadi yang terbaik bagi tim pemasaran untuk menggunakan pendekatan pemasaran pertumbuhan universal di mana setiap anggota tim berfokus pada perluasan bisnis melalui strategi siklus hidup holistik.

Bagaimana Menjadi Pemasar Pertumbuhan

Jika Anda ingin menjadi pemasar pertumbuhan (atau, lebih khusus lagi, manajer pemasaran pertumbuhan), Anda mungkin sudah memiliki banyak alat yang diperlukan di sabuk alat Anda. Artinya, Anda mungkin sudah berpengalaman dalam praktik terbaik untuk strategi pemasaran digital yang telah terbukti, seperti:

• Optimisasi mesin pencari (SEO)
• Iklan berbayar (penelusuran, tampilan, pemasaran ulang, sosial, asli, dll.)
• Program pemasaran email otomatis (serta pemahaman yang kuat tentang pengiriman email, reputasi, dan kepatuhan)
• Pemasaran produk dan pemberdayaan penjualan
• Pemasaran pelanggan dan mitra untuk meningkatkan retensi pelanggan dan afinitas merek
• Operasi pemasaran (termasuk pengumpulan data, interpretasi, dan pelaporan)

Namun, tidak semua pemasar adalah pemasar pertumbuhan . Itu karena pemasaran pertumbuhan adalah pola pikir yang lebih dari sekadar serangkaian taktik dan eksperimen. Anda harus antusias dengan perusahaan tempat Anda bekerja dan peran Anda dalam keberhasilannya.

• Anda tidak bisa begitu saja memahami SEO; Anda harus tahu di mana Anda dapat meningkatkan SEO perusahaan Anda sesuai dengan tujuan dan sasaran organisasi.
• Anda tidak bisa begitu saja memahami PPC; Anda harus tahu cara mengalokasikan anggaran dan membuat aset menarik untuk ditempatkan di halaman arahan yang menarik.
• Anda tidak bisa hanya memahami kemampuan pengiriman email; Anda harus tahu apa yang membuat audiens Anda tergerak dan kemudian menyampaikan baris subjek yang menarik dengan pesan dan konten yang bermanfaat.
• Anda tidak bisa hanya memahami penawaran perusahaan Anda; Anda harus tahu apa yang membedakan produk dan layanan ini dari pesaing Anda sambil juga mendapatkan visibilitas penuh ke dalam peta jalan bisnis untuk tetap selangkah lebih maju dari kebutuhan konsumen.

Pada dasarnya, pemasar pertumbuhan yang baik melakukan lebih dari sekadar mematuhi praktik terbaik. Sebaliknya, mereka menggunakan praktik terbaik tersebut sebagai landasan untuk melampaui dan melampaui kampanye membosankan dan tidak efektif yang sama untuk menghasilkan hasil nyata yang diterjemahkan ke dalam keterlibatan dan pertumbuhan yang berarti. Mereka melakukannya di berbagai saluran, tidak pernah melupakan perpanjangan siklus hidup pelanggan.

Apa Strategi dan Saluran Pemasaran Pertumbuhan Terbaik?

Pertanyaan ini sulit karena jawabannya akan bervariasi berdasarkan posisi unik masing-masing perusahaan. Yang mengatakan, ada beberapa strategi pemasaran pertumbuhan umum dan saluran yang hampir setiap pemasar pertumbuhan yang baik akan mendukung.

• Pembuatan prospek organik lebih disukai daripada pembuatan prospek berbayar. Dengan berfokus pada tren SEO dan menyampaikan pesan yang menarik, perusahaan dapat mendorong prospek utama dan menjual lebih banyak produk dan layanan mereka tanpa harus menguras anggaran mereka melalui strategi periklanan berbayar. Dan pemasar terampil yang berinvestasi dalam iklan berbayar melakukannya untuk melengkapi upaya pemasaran konten mereka yang ada dan mendukung rencana pemasaran holistik.

• Retensi pelanggan sama pentingnya (jika tidak, lebih dari itu) daripada akuisisi pelanggan. Ini bukan untuk mengatakan bahwa mendatangkan pelanggan baru tidak boleh menjadi prioritas, tetapi cara terbaik untuk mengembangkan perusahaan Anda adalah melalui bisnis Anda yang sudah ada. Menjaga klien dan konsumen Anda terlibat dengan penawaran Anda mengarah pada penggunaan yang lebih baik dan lebih banyak minat pada produk dan layanan lain. Jadi, pastikan bahwa Anda mengenal pelanggan Anda, memahami kebutuhan dan harapan mereka, dan memenuhi janji Anda.

• Persuasi adalah pendekatan yang lebih baik daripada keahlian menjual secara terbuka. Rasanya canggung bahkan harus memasukkan ini ke dalam daftar, tetapi banyak pemasar masih berpikir bahwa mereka dapat membengkokkan pelanggan sesuai keinginan mereka. Faktanya, kebalikannya yang benar. Konsumen modern memiliki kendali penuh atas perjalanan pembelian mereka, jadi penting bagi Anda untuk memperlakukan mereka dengan rasa hormat yang pantas mereka terima. Jangan kuliah, mendidik. Jangan berkhotbah, berempati. Jangan membual, dengarkan. Memberi tahu audiens Anda akan mendorong kepercayaan pada penawaran Anda dan membuat prospek serta pelanggan Anda menyukai merek Anda.

• Mengandalkan insting adalah lereng yang licin; mempercayai data mengungkapkan kebenaran objektif. Secara historis, pemasar harus membuat perkiraan perkiraan tentang audiens target mereka dan kinerja program mereka, yang tidak ideal. Lagi pula, menentukan ROI reklame pinggir jalan dan iklan radio cukup sulit. Namun, hari-hari ini, kami memiliki dunia data literal yang kami miliki. Jangan abaikan! Gunakan informasi ini untuk mengembangkan persona yang akurat, mengantisipasi langkah pelanggan Anda selanjutnya, dan meningkatkan kinerja program secara real-time.

• Sebuah perusahaan lebih dari sekedar jumlah produknya. Setiap bisnis bergantung pada kualitas penawaran mereka sebagai dasar pendapatan mereka. Tetapi suatu produk tidak dapat menjual dirinya sendiri, jadi Anda harus melampaui penawaran nyata untuk membangun narasi yang lebih besar yang menyenangkan audiens Anda dan mengangkat merek Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Meskipun tetap dalam pedoman merek dan gaya itu penting, jangan takut untuk mengungkapkan pesan yang kreatif, mengganggu, atau bahkan subversif. Sekali lagi, kenali audiens Anda dan gunakan pengetahuan itu untuk mengantisipasi dan melampaui harapan mereka.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Act-On: Platform Pemasaran Pertumbuhan Teratas

Siap menjadi pemasar pertumbuhan? Act-On adalah solusi pemasaran pertumbuhan teratas di pasar saat ini dan memiliki semua yang Anda butuhkan untuk mengidentifikasi area untuk pertumbuhan dan memanfaatkan peluang ini melalui berbagai fitur platform dan kasus penggunaan. Perangkat lunak kami mudah digunakan, dan tim dukungan kami adalah yang terbaik dalam bisnis ini.

Untuk mempelajari lebih lanjut, silakan pesan demo 20 menit dengan salah satu pakar otomatisasi pemasaran kami. Atau, jika Anda lebih suka membuat perjalanan Anda tetap digital untuk saat ini, ikuti tur produk interaktif kami untuk fokus pada apa yang Anda cari dalam platform pemasaran pertumbuhan.