Ce este marketingul de creștere?

Specialiștii în marketing se luptă să treacă la abordări moderne de marketing de creștere din mai multe motive. Primii pe listă, mulți dintre ei nici măcar nu sunt conștienți de necesitatea implementării strategiilor, tacticilor și canalelor de marketing de creștere. Mulți dintre cei care o fac, nu au resursele și instrumentele potrivite pentru a dezvolta și executa planuri de marketing holistice de creștere. Mai mult, chiar și printre acei marketeri care înțeleg imperativul de marketing de creștere și au infrastructura necesară pentru a oferi campanii de marketing fenomenale pe ciclul de viață, nu înțeleg cum să-și alinieze strategiile cu modelele lor de afaceri.

Deci, în acest blog, vom examina întrebarea: Ce este marketingul de creștere? Pe măsură ce facem noi, vom discuta despre rolul marketerilor în creștere în organizațiile de succes, precum și despre modul în care aceștia folosesc cele mai bune practici și tehnici inovatoare pentru a-și extinde afacerea și a extinde ciclul de viață al clienților.

Continuați să citiți pentru a afla cum să implementați abordări de marketing de creștere, execuție și tehnologii pentru a vă dezvolta afacerea.

Definiția marketingului de creștere

Marketingul de creștere poate însemna multe lucruri diferite pentru mulți oameni diferiți. Câteva exemple includ:

• Un termen industrial folosit pentru a descrie modul în care metoda științifică poate fi utilizată pentru a îmbunătăți strategiile de marketing și pe termen scurt și lung.
• O expresie care descrie un anumit angajat de marketing care are sarcina de a identifica zonele potențiale pentru creșterea organizațională - și de a ataca aceste oportunități cu o concentrare ascuțită.
• O modalitate pentru companii de a-și extinde afacerea, oferind călătorii personalizate ale cumpărătorilor și experiențe personalizate pentru clienți prin intermediul platformelor de automatizare de marketing, pentru a depăși modelul standard de „atragere și captare” al generării tradiționale de clienți potențiali și, în schimb, să se concentreze pe extinderea ciclului de viață al clienților.

Această ultimă definiție se aliniază cel mai îndeaproape cu viziunea Act-On despre marketingul de creștere a efectului, deoarece îi obligă pe marketeri să se concentreze pe nevoile de-a lungul vieții ale consumatorului dintr-o perspectivă de marketing multidimensională. Acestea fiind spuse, niciuna dintre definițiile de mai sus nu este „greșită”. De fapt, toți iau în considerare atunci când se dezvoltă o înțelegere completă a marketingului de creștere.

Care este diferența dintre Growth Marketing și Growth Hacking?

Originile marketingului de creștere pot fi urmărite până la Sean Ellis, care a inventat expresia „growth hacking” în 2010. El a vrut să descrie termenul pentru a descrie un agent de marketing al cărui singur scop este să exploreze căi de creștere organizațională și să valorifice oportunitățile.

Deci, după ce ați citit definițiile pentru „marketing de creștere” din secțiunea anterioară și le-ați comparat cu utilizarea de către domnul Ellis a termenului „hacking de creștere”, probabil că observați o mulțime de suprapunere. Aceasta este o reacție perfect adecvată. Există o mulțime de asemănări între cele două fraze. Dar există și o distincție cheie:

Spre deosebire de growth marketer hacking, care este dedicat descoperirii unor zone specifice pentru creștere imediată în zone unice de afaceri, marketingul de creștere este o abordare mai holistică, la nivelul întregii echipe, care îmbină abordările tradiționale de marketing cu tehnici inovatoare pentru o creștere organizațională consecventă atât pe termen scurt, cât și pe termen lung. .

Deci, în timp ce mulți specialiști în marketing folosesc termenii în mod interschimbabil, ne vom concentra pe marketingul de creștere ca model mai sustenabil.

Ce face un Growth Marketer?

Pe scurt, marketerii în creștere iau pași deliberați în direcția extinderii bazei de clienți și a veniturilor generale ale companiei prin măsuri mai creative decât cele asociate de obicei cu marketingul tradițional. Ei văd ciclul de viață al clientului mai degrabă ca o clepsidră decât o pâlnie. Nu numai că sunt preocupați de dezvoltarea campaniilor de conștientizare a creației și de generare de lead-gen, dar sunt și concentrați pe extinderea valorii ofertelor lor pentru clienții existenți. Prin stimularea unui angajament mai activ, ei își înțeleg mai bine clienții, ceea ce îi dă putere să spună povești mai convingătoare tuturor publicului țintă.

Dar cum o fac? Care sunt sarcinile și responsabilitățile lor principale?

Iată doar câteva lucruri pe care specialiștii de marketing de succes le fac zilnic pentru a-și dezvolta afacerea.

• Lucrați interfuncțional pentru a dezvolta o înțelegere a fiecărui departament și pentru a afla cum pot contribui la creșterea companiei
• Dezvoltați planuri de experimentare, testare și optimizare a experiențelor digitale țintite și personalizate în fiecare etapă a ciclului de viață al clientului
• Supravegheați inițiativele de marketing de conținut menite să atragă trafic către numeroase proprietăți digitale prin optimizarea motoarelor de căutare, inițiative de backlink și eforturi de relații publice
• Adunați, analizați și interpretați datele critice pentru a identifica oportunitățile de creștere și pentru a îmbunătăți gradul de conștientizare, conversiile, vânzările și veniturile
• Experimentați cu tehnici inovatoare de marketing și furnizați rapoarte de progres către părțile interesate cheie

Este mult de cerut oricărui specialist în marketing, așa că cel mai bine este ca echipele de marketing să folosească o abordare universală de marketing de creștere, în care fiecare membru al echipei se concentrează pe extinderea afacerii prin strategii holistice pentru ciclul de viață.

Cum să devii un marketer de creștere

Dacă doriți să deveniți un marketer de creștere (sau, mai precis, un manager de marketing de creștere), probabil că aveți deja multe dintre instrumentele necesare în centura de instrumente. Adică, probabil că sunteți deja familiarizat cu cele mai bune practici pentru strategiile de marketing digital dovedite, cum ar fi:

• Optimizare pentru motoarele de cautare (SEO)
• Publicitate plătită (căutare, display, remarketing, social, nativ etc.)
• Programe automate de marketing prin e-mail (precum și o înțelegere fermă a livrării, reputației și conformității e-mailului)
• Marketingul de produse și activarea vânzărilor
• Marketing pentru clienți și parteneri pentru a îmbunătăți reținerea clienților și afinitatea mărcii
• Operațiuni de marketing (inclusiv colectarea datelor, interpretarea și raportarea)

Totuși, nu toți agenții de marketing sunt neapărat agenți de marketing în creștere . Asta pentru că marketingul de creștere este o mentalitate mai mult decât o simplă serie de tactici și experimente. Trebuie să fii entuziasmat de compania pentru care lucrezi și de rolul tău în succesul acesteia.

• Nu poți înțelege pur și simplu SEO; trebuie să știi unde poți îmbunătăți SEO-ul companiei tale în conformitate cu scopurile și obiectivele organizaționale.
• Nu poți înțelege pur și simplu PPC; trebuie să știi cum să-ți aloci bugetul și să creezi active atractive pe care să le plasezi pe pagini de destinație captivante.
• Nu puteți înțelege pur și simplu livrarea prin e-mail; trebuie să știi ce anume face audiența ta să bifeze și apoi să oferi subiecte convingătoare cu mesaje și conținut utile.
• Nu poți să înțelegi doar ofertele companiei tale; trebuie să știți ce diferențiază aceste produse și servicii de concurența dvs., în același timp, obțineți vizibilitate deplină asupra foii de parcurs de afaceri pentru a rămâne cu un pas înaintea nevoilor consumatorilor.

În esență, agenții de marketing buni de creștere fac mult mai mult decât doar să adere la cele mai bune practici. În schimb, folosesc acele bune practici ca bază pentru a depăși aceleași campanii plictisitoare și ineficiente pentru a produce rezultate reale care se traduc în implicare și creștere semnificativă. Ei fac acest lucru pe mai multe canale, fără a pierde niciodată din vedere extinderea ciclului de viață al clientului.

Care sunt cele mai bune strategii și canale de marketing de creștere?

Această întrebare este dificilă, deoarece răspunsul va varia în funcție de poziția unică a fiecărei companii. Acestea fiind spuse, există câteva strategii și canale generale de marketing de creștere pe care aproape fiecare expert în marketing de creștere bun le va accepta.

• Generarea organică de clienți potențiali este de preferată generarea de clienți potențiali plătită. Concentrându-se pe locurile în care SEO este în tendințe și oferind mesaje interesante, companiile pot genera clienți potențiali majori și pot vinde mult mai multe dintre produsele și serviciile lor, fără a fi nevoie să-și consume bugetul prin strategii de publicitate plătită. Și marketerii calificați care investesc în publicitate plătită fac acest lucru pentru a-și completa eforturile existente de marketing de conținut și pentru a sprijini un plan de marketing holistic.

• Reținerea clienților este la fel de importantă (dacă nu, mai mult) decât achiziția clienților. Acest lucru nu înseamnă că atragerea de noi clienți nu ar trebui să fie o prioritate, dar cea mai bună modalitate de a vă dezvolta compania este prin intermediul afacerii dvs. existente. Menținerea clienților și consumatorilor implicați cu ofertele dvs. duce la o utilizare mai bună și la un interes mai mare pentru alte produse și servicii. Prin urmare, asigurați-vă că vă cunoașteți clienții, că le înțelegeți nevoile și așteptările și că vă îndepliniți promisiunile.

• Persuasiunea este o abordare mai bună decât spiritul de vânzări. Se pare incomod chiar și să includă acest lucru pe listă, dar mulți agenți de marketing încă cred că pot îndoi clienții la voința lor. De fapt, exact opusul este adevărat. Consumatorii moderni dețin control complet asupra călătoriilor lor de cumpărare, așa că este important să îi tratați cu respectul pe care îl merită. Nu da prelegeri, educă. Nu predica, empatiza. Nu te lăuda, ascultă. Informarea audienței dvs. va genera încredere în ofertele dvs. și în clienții potențiali dragi pentru marca dvs.

• A te baza pe instinct este o pantă alunecoasă; încrederea în date relevă adevăruri obiective. Din punct de vedere istoric, marketerii au fost nevoiți să facă ipoteze estimative despre publicul țintă și performanța programului lor, ceea ce nu este ideal. La urma urmei, determinarea rentabilității investiției panourilor publicitare și a reclamelor radio este destul de dificilă. În aceste zile, însă, avem la dispoziție o lume literală de date. Nu-l ignora! Utilizați aceste informații pentru a dezvolta personaje precise, pentru a anticipa următorii pași ai clienților și pentru a îmbunătăți performanța programului în timp real.

• O companie este mai mult decât suma produselor sale. Fiecare afacere se bazează pe calitatea ofertelor lor ca bază a veniturilor lor. Dar un produs nu se poate vinde singur, așa că trebuie să treceți dincolo de oferta tangibilă pentru a construi o narațiune mai amplă care să vă încânte publicul și să vă ridice brandul la noi culmi. Deși este important să rămâneți în conformitate cu regulile de brand și stil, nu vă fie teamă să exprimați un mesaj creativ, perturbator sau chiar subversiv. Din nou, cunoaște-ți publicul și folosește aceste cunoștințe pentru a anticipa și a depăși așteptările acestora.

Aflați mai multe despre Act-On: platforma de marketing de top

Ești gata să devii un marketer în creștere? Act-On este cea mai bună soluție de marketing de creștere de pe piață astăzi și are tot ce aveți nevoie pentru a identifica zonele de creștere și pentru a profita de aceste oportunități printr-o multitudine de caracteristici ale platformei și cazuri de utilizare. Software-ul nostru este ușor de utilizat, iar echipele noastre de asistență sunt cele mai bune din domeniu.

Pentru a afla mai multe, vă rugăm să rezervați o demonstrație de 20 de minute cu unul dintre experții noștri în automatizare de marketing. Sau, dacă preferați să vă păstrați călătoria digitală pentru moment, faceți turul nostru interactiv al produsului pentru a vă concentra pe ceea ce căutați într-o platformă de marketing în creștere.