Что такое маркетинг роста?

Маркетологи с трудом переходят на современные подходы к маркетингу роста по нескольким причинам. Первые в списке, многие из них даже не осознают необходимости внедрения стратегий, тактик и каналов маркетинга роста. Многим из тех, кто это делает, не хватает необходимых ресурсов и инструментов для разработки и реализации целостных маркетинговых планов роста. Кроме того, даже те маркетологи, которые понимают необходимость маркетинга роста и имеют инфраструктуру для проведения феноменальных маркетинговых кампаний жизненного цикла, не понимают, как привести свои стратегии в соответствие со своими бизнес-моделями.

Итак, в этом блоге мы рассмотрим вопрос: что такое маркетинг роста? По ходу дела мы обсудим роль маркетологов роста в успешных организациях, а также то, как они используют передовой опыт и инновационные методы для расширения своего бизнеса и продления жизненного цикла клиентов.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как применять подходы, исполнение и технологии маркетинга роста для развития вашего бизнеса.

Определение маркетинга роста

Маркетинг роста может означать много разных вещей для разных людей. Вот некоторые примеры:

• Отраслевой термин, используемый для описания того, как можно использовать научный метод для улучшения маркетинговых стратегий в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
• Фраза, описывающая конкретного сотрудника по маркетингу, которому поручено определить потенциальные области для организационного роста и атаковать эти возможности с предельной сосредоточенностью.
• Способ для компаний расширить свой бизнес, предоставляя персонализированные пути покупателей и индивидуальный подход к клиентам с помощью платформ автоматизации маркетинга, чтобы выйти за рамки стандартной модели «привлечь и захватить» традиционной лидогенерации и вместо этого сосредоточиться на продлении жизненного цикла клиента.

Это последнее определение наиболее точно соответствует видению Act-On маркетинга роста эффективности, поскольку оно заставляет маркетологов сосредоточиться на потребностях потребителя на протяжении всей жизни с точки зрения многомерного маркетинга. Тем не менее, ни одно из приведенных выше определений не является «неправильным». Фактически, все они учитываются при разработке всестороннего понимания маркетинга роста.

В чем разница между маркетингом роста и взломом роста?

Истоки маркетинга роста можно проследить до Шона Эллиса, который еще в 2010 году придумал фразу «взлом роста». Он имел в виду этот термин для описания маркетолога, единственной целью которого является изучение возможностей для организационного роста и использование возможностей.

Итак, прочитав определения «маркетинга роста» в предыдущем разделе и сравнив их с использованием г-ном Эллисом термина «взлом роста», вы, вероятно, заметили много совпадений. Это совершенно правильная реакция. Между этими двумя фразами есть много общего. Но есть и одно ключевое отличие:

В отличие от взломов маркетологов роста, которые посвящены выявлению конкретных областей для немедленного роста в уникальных областях бизнеса, маркетинг роста представляет собой более целостный, общекомандный подход, сочетающий традиционные маркетинговые подходы с инновационными методами для последовательного организационного роста как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. .

Поэтому, хотя многие маркетологи используют эти термины как синонимы, мы сосредоточимся на маркетинге роста как на более устойчивой модели.

Что делает маркетолог роста?

Короче говоря, специалисты по маркетингу роста предпринимают обдуманные шаги по расширению клиентской базы своей компании и общего дохода за счет более творческих мер, чем обычно ассоциируется с традиционным маркетингом. Они рассматривают жизненный цикл клиента как песочные часы, а не как воронку. Они не только заинтересованы в развитии творческой осведомленности и кампаниях по привлечению потенциальных клиентов, но также сосредоточены на расширении ценности своих предложений для существующих клиентов. Благодаря более активному взаимодействию они лучше понимают своих клиентов, что позволяет им рассказывать более убедительные истории всей своей целевой аудитории.

Но как они это делают? Каковы их основные задачи и обязанности?

Вот лишь несколько вещей, которые успешные маркетологи ежедневно делают, чтобы расширить свой бизнес.

• Работайте кросс-функционально, чтобы получить представление о каждом отделе и узнать, какой вклад они могут внести в рост компании.
• Разрабатывайте планы по экспериментированию, тестированию и оптимизации целевого и персонализированного цифрового опыта на каждом этапе жизненного цикла клиента.
• Контролируйте инициативы контент-маркетинга, направленные на привлечение трафика к многочисленным цифровым ресурсам с помощью поисковой оптимизации, инициатив по созданию обратных ссылок и усилий по связям с общественностью.
• Собирайте, анализируйте и интерпретируйте важные данные для выявления возможностей роста и повышения осведомленности, конверсии, продаж и доходов.
• Экспериментируйте с инновационными маркетинговыми методами и предоставляйте отчеты о ходе работы ключевым заинтересованным сторонам

Это многого требует от любого маркетолога, поэтому маркетинговым командам лучше всего использовать универсальный подход к маркетингу роста, при котором каждый член команды сосредоточен на расширении бизнеса с помощью целостных стратегий жизненного цикла.

Как стать маркетологом роста

Если вы хотите стать маркетологом роста (или, точнее, менеджером по маркетингу роста), у вас, вероятно, уже есть много необходимых инструментов в вашем наборе инструментов. То есть вы, вероятно, уже хорошо разбираетесь в лучших практиках проверенных стратегий цифрового маркетинга, таких как:

• Поисковая оптимизация (SEO)
• Платная реклама (поисковая, медийная, ремаркетинговая, социальная, нативная и т. д.)
• Автоматизированные программы электронного маркетинга (а также четкое понимание доставляемости электронной почты, репутации и соответствия требованиям)
• Маркетинг продукта и обеспечение продаж
• Клиентский и партнерский маркетинг для улучшения удержания клиентов и близости к бренду
• Маркетинговые операции (включая сбор данных, интерпретацию и отчетность)

Тем не менее, не все маркетологи обязательно являются маркетологами роста . Это потому, что маркетинг роста — это образ мышления, а не просто набор тактик и экспериментов. Вы должны с энтузиазмом относиться к компании, в которой работаете, и к своей роли в ее успехе.

• Вы не можете просто понять SEO; вы должны знать, где вы можете улучшить SEO вашей компании в соответствии с организационными целями и задачами.
• Вы не можете просто понять PPC; вы должны знать, как распределять свой бюджет и создавать привлекательные ресурсы для размещения на привлекательных целевых страницах.
• Вы не можете просто понять доставляемость электронной почты; вы должны знать, что заставляет вашу аудиторию тикать, а затем предоставлять привлекательные сюжетные линии с полезными сообщениями и контентом.
• Вы не можете просто понять предложения вашей компании; вы должны знать, что отличает эти продукты и услуги от ваших конкурентов, а также получать полную информацию о дорожной карте бизнеса, чтобы оставаться на шаг впереди потребностей потребителей.

По сути, хорошие маркетологи роста делают гораздо больше, чем просто придерживаются лучших практик. Вместо этого они используют эти передовые методы в качестве основы, чтобы выйти за рамки одних и тех же скучных, неэффективных кампаний для получения реальных результатов, которые выражаются в значимом вовлечении и росте. Они делают это по нескольким каналам, никогда не упуская из виду продление жизненного цикла клиента.

Каковы лучшие маркетинговые стратегии и каналы роста?

Это сложный вопрос, потому что ответ будет варьироваться в зависимости от уникального положения каждой компании. Тем не менее, есть несколько общих стратегий и каналов маркетинга роста, которых придерживается почти каждый хороший маркетолог роста.

• Органическая лидогенерация предпочтительнее платной лидогенерации. Сосредоточив внимание на том, где SEO находится в тренде, и предоставляя интересные сообщения, компании могут привлечь больше потенциальных клиентов и продавать гораздо больше своих продуктов и услуг, не тратя свой бюджет на платные рекламные стратегии. А опытные маркетологи, которые инвестируют в платную рекламу, делают это, чтобы дополнить свои существующие усилия по контент-маркетингу и поддержать целостный маркетинговый план.

• Удержание клиентов так же важно (если не больше), чем привлечение клиентов. Это не означает, что привлечение новых клиентов не должно быть приоритетом, но лучший способ развития вашей компании — это существующий бизнес. Поддержание интереса клиентов и потребителей к вашим предложениям приводит к лучшему использованию и большему интересу к другим продуктам и услугам. Поэтому убедитесь, что вы знаете своих клиентов, понимаете их потребности и ожидания и выполняете свои обещания.

• Убеждение — лучший подход, чем открытое умение продавать. Неудобно даже включать это в список, но многие маркетологи все еще думают, что могут подчинить клиентов своей воле. На самом деле верно как раз обратное. Современные потребители полностью контролируют свои покупательские пути, поэтому важно, чтобы вы относились к ним с уважением, которого они заслуживают. Не читайте лекции, учите. Не проповедуй, сочувствуй. Не хвастайся, слушай. Информирование вашей аудитории повысит доверие к вашим предложениям и вызовет симпатию потенциальных клиентов и клиентов к вашему бренду.

• Полагаться на инстинкт — это скользкий путь; доверие к данным раскрывает объективные истины. Исторически сложилось так, что маркетологам приходилось делать приблизительные предположения о своей целевой аудитории и эффективности своих программ, что не идеально. В конце концов, определить окупаемость придорожных рекламных щитов и рекламы на радио довольно сложно. Однако в наши дни в нашем распоряжении буквально целый мир данных. Не игнорируйте это! Используйте эту информацию для разработки точных персонажей, прогнозирования следующих шагов ваших клиентов и повышения эффективности программы в режиме реального времени.

• Компания – это больше, чем сумма ее продуктов. Каждый бизнес полагается на качество своих предложений как на основу своего дохода. Но продукт не может продать сам себя, поэтому вам нужно выйти за рамки осязаемого предложения, чтобы построить более масштабную историю, которая порадует вашу аудиторию и поднимет ваш бренд на новую высоту. Несмотря на то, что важно оставаться в рамках принципов бренда и стиля, не бойтесь выражать творческие, разрушительные или даже подрывные идеи. Опять же, знайте свою аудиторию и используйте эти знания, чтобы предвидеть и превзойти их ожидания.

Узнайте больше о Act-On: самой быстрорастущей маркетинговой платформе

Готовы стать маркетологом роста? Act-On — это лучшее маркетинговое решение для роста на рынке сегодня, в котором есть все необходимое для определения областей для роста и использования этих возможностей благодаря множеству функций платформы и вариантов использования. Наше программное обеспечение простое в использовании, а наши группы поддержки являются лучшими в своем деле.

Чтобы узнать больше, закажите 20-минутную демонстрацию с одним из наших экспертов по автоматизации маркетинга. Или, если вы предпочитаете пока оставить свое путешествие в цифровом формате, воспользуйтесь нашим интерактивным туром по продукту, чтобы сосредоточиться на том, что вы ищете в платформе для маркетинга роста.