การวางแผนแนวทางการตลาดทางอีเมลในช่วงวันหยุดของคุณ

วันหยุดนักขัตฤกษ์มักเป็นช่วงเวลาที่คึกคักที่สุดของปีสำหรับนักการตลาด เนื่องจากบริษัทต่างๆ ต่างพยายามผลักดันสิ้นปีให้บรรลุเป้าหมายและรายได้ ในทำนองเดียวกัน วันหยุดมักจะเป็นช่วงเวลาที่คึกคักที่สุดของปีสำหรับกล่องจดหมายของลูกค้าของคุณ เนื่องจากพวกเขาได้รับข้อความจำนวนมากที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของพวกเขา

ในบล็อกของวันนี้ เราจะพูดถึงวิธีพัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลในช่วงวันหยุดเทศกาลอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้วิธีการส่งอีเมลและชื่อเสียงที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

ปริมาณและความถี่ของอีเมล

เนื่องจากปริมาณและความถี่ของการส่งและรับอีเมลจำนวนมากในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ ISP และเครือข่ายกับดักสแปมจึงได้รับการแจ้งเตือนอย่างสูงเพื่อปกป้องผู้ใช้ของตนโดยตั้งค่าสถานะการโจมตีของนักส่งสแปมและกิจกรรมที่น่าสงสัย ไม่ว่าคุณจะวางแผนที่จะส่งอีเมลส่งเสริมการขายเพิ่มเติมไปยังกล่องจดหมาย B2C (เช่น บัญชี Gmail, Hotmail หรือ Yahoo) หรือคงความสอดคล้องกับจังหวะการส่งทั่วไปของคุณ การเตรียมพร้อมอย่างเต็มที่สำหรับการทำการตลาดผ่านอีเมลในช่วงวันหยุดของคุณอาจสร้างความแตกต่างอย่างมากในอีเมลของคุณ ความสามารถในการส่งมอบ จากการเข้าถึงอินบ็อกซ์ (หรือไม่) สู่การถูกแบล็คลิสต์ (หรือไม่)

ทำความเข้าใจเมตริกความสามารถในการส่งอีเมลปัจจุบันของคุณ

นักการตลาดอีเมลต้องทราบเมตริกการส่งอีเมลในปัจจุบันของตน การทำความเข้าใจอัตราปัจจุบันของคุณจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณอยู่ในตำแหน่งที่ดีในการเพิ่มอัตราการส่งและลดความเสี่ยงของการยกเลิกการสมัคร สแปม และอัตราตีกลับที่สูงหรือไม่

คำถามสำคัญที่จะถาม ได้แก่ :

• อัตราการจัดส่งของฉันคืออะไร? (ข้อความของฉันถูกส่งสำเร็จหรือไม่)
• ผู้ชมของฉันมีส่วนร่วมกับอีเมลของฉันหรือไม่?
• ฉันต้องเผชิญกับอัตราตีกลับหรือการบล็อกที่เพิ่มขึ้นหรือไม่?

หากคุณทำงานร่วมกับทีมงานด้านความสามารถในการส่งอีเมล วันหยุดเป็นเวลาที่เหมาะสมในการทบทวนหรือตรวจสอบกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ เพื่อให้เข้าใจถึงจุดยืนของคุณและวิธีการปรับปรุง

รายการตรวจสอบเฉพาะ ได้แก่ :

• การตั้งค่าทางเทคนิคของโปรแกรมของคุณ
• ความถี่ในการส่งจดหมาย
• ความสม่ำเสมอในการส่งจดหมาย
• ความสมบูรณ์ของรายการการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

สิ่งสำคัญที่สุดคือ ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันหยุด เมื่อ ISP มักจะกรองข้อมูลให้รัดกุม

การประชุมความคาดหวังของผู้รับอีเมล

เมื่อผู้บริโภคได้รับอีเมลมากขึ้นเรื่อยๆ นักการตลาดต้องตั้งความคาดหวังและปฏิบัติตามคำสัญญาของตน เพื่อความปลอดภัยของกล่องจดหมายเข้าที่สม่ำเสมอและหลีกเลี่ยงความล้าของอีเมล ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมของคุณคาดหวังว่าจะได้รับการติดต่อจากคุณเป็นประจำทุกเดือน การทิ้งระเบิดใส่กล่องจดหมายของพวกเขาด้วยโปรโมชันรายวันจะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะเพิกเฉยต่อข้อความของคุณ ที่แย่ไปกว่านั้น พวกเขาอาจทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม หรือแม้แต่ยกเลิกการสมัครรับข่าวสารทั้งหมดของคุณ

หากคุณกำลังวางแผนที่จะเพิ่มจำนวนการส่งอีเมล คุณควรใช้ศูนย์การตั้งค่าหรือข้อความที่สงวนไว้เพื่อให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแจ้งให้พวกเขาทราบวิธีปรับการตั้งค่าความถี่ ช่วยให้คุณรักษาความคาดหวังของผู้ใช้ได้อย่างเหมาะสม และหลีกเลี่ยงไม่ให้อีเมลล้าหลัง

การแบ่งส่วนและสุขอนามัยของข้อมูล

เมื่อคุณเพิ่มปริมาณการส่งและ/หรือขยายกลุ่มเป้าหมายของคุณ (ซึ่งอาจรวมถึงที่อยู่ที่ไม่ได้ใช้งาน) คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกฎการตีกลับก่อนที่คุณจะส่งอีเมลวันหยุด การกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมและการแบ่งกลุ่มผู้รับของคุณตามข้อมูลประชากรและพฤติกรรมสามารถช่วยได้เมื่อส่งผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมน้อยส่งทางไปรษณีย์ หัวเรื่องในการทดสอบ A/B, สำเนาอีเมล, CTA และรูปภาพ ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณระบุได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ แต่ยังมีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและระบุสาเหตุของปัญหา ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านสุขอนามัยของข้อมูลและทำความสะอาดรายการของคุณเป็นประจำเพื่อหลีกเลี่ยงการกดปุ่มที่อยู่ที่ไม่สามารถส่งอีเมลได้ กับดักสแปม และความสามารถในการส่งอีเมลและชื่อเสียงโดยรวมที่ไม่ดี

คาดหวังปริมาณการส่งอีเมลที่สูงกว่าปกติในช่วงวันหยุด? การเพิ่มการส่งของคุณทีละน้อยในตอนนี้สามารถช่วยสร้างมาตรฐานปริมาณใหม่กับ ISP ตามกฎทั่วไป คุณไม่ควรเพิ่มปริมาณอีเมลของคุณมากกว่า 50% ของระดับวันก่อนหน้าหรือจุดสูงสุดของสัปดาห์ก่อนหน้า วิธีนี้จะช่วยคุณบรรเทาการตอบกลับที่เกี่ยวข้องกับโวลุ่ม  

การวางแผนฉุกเฉินสำหรับการตลาดผ่านอีเมลในช่วงวันหยุดยาว

ตรวจสอบประสิทธิภาพการส่งเสมอ โดยเฉพาะก่อน ระหว่าง และหลังวันหยุด แม้ว่าคุณจะไม่ได้คาดหวังว่าจะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการส่งของคุณในช่วงวันหยุด แต่ ISP และเครือข่ายบัญชีดำก็อยู่ในการแจ้งเตือนระดับสูง ดังนั้นให้ติดตามและวัดความคืบหน้าของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงหรือบรรเทาปัญหาที่อาจเกิดขึ้น โดยไม่คำนึงถึงความพร้อมของคุณ มีโอกาสที่โดเมนหรือ IP ของคุณจะประสบปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถส่งได้ทันเวลา และหากคุณกำลังทำงานร่วมกับทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความสามารถในการส่งมอบ คุณควรแจ้งแผนอีเมลวันหยุดกับพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยคุณพัฒนากลยุทธ์ที่ปรับแต่งได้และติดตามกลยุทธ์ที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ

วางแผน ดำเนินการ และส่งอีเมลวันหยุดที่ครึกครื้น

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีพัฒนากลยุทธ์การตลาดทางอีเมลในช่วงวันหยุดอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด โปรดกำหนดเวลาการสาธิตสั้นๆ กับผู้เชี่ยวชาญของเรา หรือหากคุณยังไม่พร้อมที่จะพูดคุยกับใครก็ตาม คุณสามารถก้าวไปพร้อมกับการทัวร์ชมผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบของเราได้

สุดท้าย คลิกลิงก์ด้านล่างเพื่อดาวน์โหลด eBook ฟรี "ความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไร และเหตุใดคุณจึงควรสนใจ" เต็มไปด้วยเคล็ดลับและกลเม็ดที่เป็นประโยชน์ในการปรับปรุงชื่อเสียงอีเมล กล่องจดหมาย และการมีส่วนร่วม!