그로스 마케팅이란?

마케터는 여러 가지 이유로 현대적 성장 마케팅 접근 방식으로 전환하는 데 어려움을 겪습니다. 목록의 첫 번째로, 그들 중 많은 사람들이 성장 마케팅 전략, 전술 및 채널을 구현할 필요성조차 인식하지 못합니다. 그렇게 하는 많은 사람들은 전체적인 성장 마케팅 계획을 개발하고 실행할 수 있는 적절한 리소스와 도구가 부족합니다. 더욱이, 성장 마케팅의 필요성을 이해하고 경이적인 라이프사이클 마케팅 캠페인을 제공할 인프라를 갖추고 있는 마케터들조차 자신들의 전략을 비즈니스 모델에 맞추는 방법을 이해하지 못하고 있습니다.

그래서, 이 블로그에서 우리는 질문을 검토할 것입니다: 성장 마케팅이란 무엇입니까? 이와 함께 성공적인 조직에서 그로스 마케터의 역할과 비즈니스를 확장하고 고객 수명 주기를 확장하기 위해 모범 사례와 혁신적인 기술을 활용하는 방법에 대해 논의할 것입니다.

비즈니스 성장을 위한 성장 마케팅 접근 방식, 실행 및 기술을 구현하는 방법을 배우려면 계속 읽으십시오.

그로스 마케팅의 정의

그로스 마케팅은 다양한 사람들에게 다양한 의미를 가질 수 있습니다. 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 과학적 방법이 마케팅 전략을 개선하기 위해 그리고 장단기적으로 어떻게 사용될 수 있는지를 설명하는 데 사용되는 업계 용어입니다.
• 조직 성장을 위한 잠재적 영역을 식별하고 날카로운 초점으로 이러한 기회를 공격하는 임무를 맡은 특정 마케팅 직원을 설명하는 문구입니다.
• 기업이 마케팅 자동화 플랫폼을 통해 개인화된 구매자 여정과 맞춤형 고객 경험을 제공하여 비즈니스를 확장하여 기존 리드 생성의 표준 "유인 및 포착" 모델을 넘어 고객 수명 주기 연장에 집중할 수 있는 방법입니다.

이 마지막 정의는 마케터가 다차원적 마케팅 관점에서 소비자의 평생 요구에 초점을 맞추도록 강요하기 때문에 효과 성장 마케팅에 대한 Act-On의 비전과 가장 밀접하게 일치합니다. 즉, 위의 정의 중 어느 것도 "틀림"이 아닙니다. 사실, 그들은 모두 성장 마케팅에 대한 균형 잡힌 이해를 개발할 때 고려합니다.

그로스 마케팅과 그로스 해킹의 차이점은 무엇입니까?

그로스 마케팅의 기원은 2010년에 "그로스 해킹(growth hacking)"이라는 용어를 만든 Sean Ellis로 거슬러 올라갈 수 있습니다. 그는 이 용어를 조직 성장의 길을 모색하고 기회를 활용하는 것이 유일한 목적인 마케터를 설명하는 용어를 의미했습니다.

따라서 이전 섹션에서 "그로스 마케팅"에 대한 정의를 읽고 Ellis가 사용한 "그로스 해킹"이라는 용어와 비교하면 아마도 중복되는 부분이 많다는 것을 알 수 있을 것입니다. 이것은 완벽하게 적절한 반응입니다. 두 구절 사이 에는 많은 유사점이 있습니다. 그러나 한 가지 중요한 차이점도 있습니다.

고유한 비즈니스 영역에서 즉각적인 성장을 위해 특정 영역을 발견하는 데 전념하는 그로스 마케터 해킹과 달리, 그로스 마케팅은 장단기적으로 일관된 조직 성장을 위해 전통적인 마케팅 접근 방식과 혁신적인 기술을 혼합하는 보다 전체론적이고 팀 차원의 접근 방식입니다. .

따라서 많은 마케터가 이 용어를 같은 의미로 사용하지만 우리는 보다 지속 가능한 모델로 성장 마케팅에 집중할 것입니다.

그로스 마케터는 어떤 일을 하나요?

간단히 말해서, 성장 마케터는 일반적으로 전통적인 마케팅과 관련된 것보다 더 창의적인 조치를 통해 회사의 고객 기반과 전체 수익을 확대하기 위한 신중한 조치를 취합니다. 그들은 고객 라이프사이클을 깔때기보다는 모래시계로 봅니다. 그들은 창의적인 인지도와 리드 생성 캠페인을 개발하는 데 관심을 가질 뿐만 아니라 기존 고객을 위해 제품의 가치를 확장하는 데에도 집중하고 있습니다. 보다 적극적인 참여를 유도함으로써 고객을 더 잘 이해하고 모든 대상 고객에게 더 매력적인 이야기를 전달할 수 있습니다.

하지만 어떻게 합니까? 그들의 주요 업무와 책임은 무엇입니까?

다음은 성공적인 성장 마케터가 비즈니스 확장을 돕기 위해 매일 수행하는 몇 가지 일입니다.

• 각 부서에 대한 이해를 높이고 회사의 성장에 기여할 수 있는 방법을 배우기 위해 교차 기능을 수행합니다.
• 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 대상화되고 개인화된 디지털 경험을 실험, 테스트 및 최적화하기 위한 계획 개발
• 검색 엔진 최적화, 백링크 이니셔티브 및 홍보 활동을 통해 수많은 디지털 자산으로 트래픽을 유도하기 위한 콘텐츠 마케팅 이니셔티브를 감독합니다.
• 중요한 데이터를 수집, 분석 및 해석하여 성장 기회를 식별하고 인지도, 전환, 판매 및 수익을 개선합니다.
• 혁신적인 마케팅 기법을 실험하고 주요 이해 관계자에게 진행 보고서를 전달합니다.

이는 마케팅 담당자에게 많은 것을 요구하므로 마케팅 팀은 모든 팀 구성원이 전체론적 수명 주기 전략을 통해 비즈니스를 확장하는 데 집중하는 보편적인 성장 마케팅 접근 방식을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

그로스 마케터가 되는 방법

그로스 마케터(또는 보다 구체적으로 그로스 마케팅 관리자)가 되고 싶다면 이미 도구 벨트에 필요한 도구가 많이 있을 것입니다. 즉, 다음과 같이 입증된 디지털 마케팅 전략에 대한 모범 사례에 이미 정통할 수 있습니다.

• 검색 엔진 최적화(SEO)
• 유료 광고(검색, 디스플레이, 리마케팅, 소셜, 네이티브 등)
• 자동화된 이메일 마케팅 프로그램(이메일 전달 가능성, 평판 및 규정 준수에 대한 확고한 이해 포함)
• 제품 마케팅 및 영업 지원
• 고객 유지 및 브랜드 선호도 향상을 위한 고객 및 파트너 마케팅
• 마케팅 운영(데이터 수집, 해석 및 보고 포함)

그러나 모든 마케터가 반드시 그로스 마케터가 되는 것은 아닙니다. 그로스 마케팅은 일련의 전술과 실험 이상의 사고방식이기 때문입니다. 당신은 당신이 일하는 회사와 그 성공에 있어 당신의 역할에 대해 열정적이어야 합니다.

• SEO만 이해할 수는 없습니다. 조직의 목표와 목적에 따라 회사의 SEO를 어디에서 향상시킬 수 있는지 알아야 합니다.
• PPC만 이해할 수는 없습니다. 예산을 할당하고 매력적인 랜딩 페이지에 배치할 매력적인 자산을 만드는 방법을 알아야 합니다.
• 이메일 전달 가능성만 이해할 수는 없습니다. 청중을 감동시키는 요소를 파악한 다음 유용한 메시지와 콘텐츠로 매력적인 제목을 전달해야 합니다.
• 회사가 제공하는 제품만 이해할 수는 없습니다. 이러한 제품과 서비스를 경쟁 제품과 차별화하는 요소를 파악하는 동시에 소비자의 요구 사항보다 한발 앞서 나가기 위해 비즈니스 로드맵에 대한 완전한 가시성을 확보해야 합니다.

기본적으로 우수한 성장 마케터는 모범 사례를 준수하는 것 이상의 일을 합니다. 대신 그들은 이러한 모범 사례를 기초로 사용하여 지루하고 비효율적인 캠페인을 넘어 의미 있는 참여와 성장으로 이어지는 실제 결과를 생성합니다. 그들은 여러 채널에 걸쳐 그렇게 하며 고객 수명 주기를 연장하는 것을 결코 놓치지 않습니다.

최고의 성장 마케팅 전략과 채널은 무엇입니까?

이 질문은 각 회사의 고유한 위치에 따라 대답이 다를 것이기 때문에 어렵습니다. 즉, 거의 모든 우수한 그로스 마케터가 따라갈 몇 가지 일반적인 그로스 마케팅 전략과 채널이 있습니다.

• 유기적 리드 제네레이션은 유료 리드 제너레이션보다 선호됩니다. SEO의 트렌드에 집중하고 흥미로운 메시지를 전달함으로써 기업은 유료 광고 전략을 통해 예산을 낭비하지 않고도 주요 리드를 유도하고 훨씬 더 많은 제품과 서비스를 판매할 수 있습니다. 그리고 유료 광고에 투자하는 숙련된 마케터는 기존 콘텐츠 마케팅 노력을 보완하고 전체적인 마케팅 계획을 지원하기 위해 투자합니다.

• 고객 유지는 고객 확보만큼 중요합니다(그렇지 않다면 더 중요합니다). 이것은 새로운 고객을 확보하는 것이 우선순위가 되어서는 안 된다는 말은 아니지만 회사를 성장시키는 가장 좋은 방법은 기존 비즈니스를 통하는 것입니다. 귀하의 고객과 소비자가 귀하의 제품에 계속 참여하도록 하면 다른 제품 및 서비스에 대한 더 나은 사용과 더 많은 관심으로 이어집니다. 따라서 고객을 알고, 고객의 요구와 기대치를 이해하고, 약속을 이행해야 합니다.

• 설득은 명백한 세일즈맨십보다 더 나은 접근 방식입니다. 이것을 목록에 포함시키는 것조차 어색하지만 많은 마케터는 여전히 고객을 마음대로 움직일 수 있다고 생각합니다. 사실, 정반대가 사실입니다. 현대의 소비자는 구매 여정을 완전히 통제할 수 있으므로 그에 합당한 존경심을 가지고 그들을 대하는 것이 중요합니다. 강의하지 말고 교육하십시오. 설교하지 말고 공감하십시오. 자랑하지 말고 들어라. 청중에게 알리는 것은 귀사의 제품에 대한 신뢰를 높이고 귀사의 브랜드에 대한 잠재 고객과 고객을 사랑하게 될 것입니다.

• 본능에 의존하는 것은 미끄러운 경사입니다. 데이터를 신뢰하면 객관적인 진실이 드러납니다. 역사적으로 마케터는 목표 고객 과 프로그램 성과에 대해 추정을 해야 했지만 이는 이상적이지 않습니다. 결국, 길가 광고판과 라디오 광고의 ROI를 결정하는 것은 꽤 어렵습니다. 하지만 오늘날에는 우리가 마음대로 사용할 수 있는 문자 그대로의 데이터 세계 가 있습니다. 그것을 무시하지 마십시오! 이 정보를 사용하여 정확한 페르소나를 개발하고 고객의 다음 단계를 예측하며 실시간으로 프로그램 성능을 개선하십시오.

• 회사는 제품의 합 그 이상입니다. 모든 비즈니스는 수익의 기반으로 제공되는 제품의 품질에 의존합니다. 그러나 제품은 저절로 팔릴 수 없으므로 잠재 고객을 기쁘게 하고 브랜드를 새로운 차원으로 끌어올리는 더 큰 내러티브를 구축하기 위해 유형 제공을 넘어서야 합니다. 브랜드 및 스타일 지침을 준수하는 것이 중요하지만 창의적이거나 파괴적이거나 심지어 파괴적인 메시지를 표현하는 것을 두려워하지 마십시오. 다시 말하지만, 청중을 알고 그 지식을 사용하여 그들의 기대를 예상하고 초과하십시오.

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