การเข้าชมขาเข้าควรเข้าชมหน้าไซต์หลักของคุณมากน้อยเพียงใด
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-27เป็นเรื่องง่ายมากที่จะรู้สึกหนักใจและไม่แน่ใจว่าการวิเคราะห์เว็บใดมีความสำคัญต่อความพยายามทางการตลาดของคุณจริงๆ แพลตฟอร์มอย่าง Google Analytics หรือ HubSpot ทำให้การรวบรวมเมตริกง่ายขึ้น แต่อาจดูน่ากลัวที่จะเข้าใจความหมายทั้งหมด
ประสิทธิภาพของเว็บไซต์นั้นซับซ้อนเป็นพิเศษ เว็บไซต์ในปัจจุบันมีองค์ประกอบมากมาย ตั้งแต่บล็อกไปจนถึงหน้า Landing Page ไปจนถึงหน้าเว็บไซต์หลัก และแน่นอนว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาจากแหล่งที่มาประเภทต่างๆ มากกว่าที่เคย ดังนั้น รายงานการวิเคราะห์เว็บไซต์มักจะกลายเป็นสัตว์ร้ายในการจัดการและย่อ
ประเด็นสำคัญประการหนึ่งสำหรับผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดคือการทำงานของหน้าเว็บไซต์หลักเป็นประจำ ท้ายที่สุดแล้ว โปรเจ็กต์เว็บไซต์ใหม่ที่สร้างขึ้นเองอาจทำให้บริษัทต้องเสียเงินหลายหมื่นดอลลาร์ คุณต้องการให้แน่ใจว่าผลลัพธ์จะปรากฏ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าคุณใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมากในการสร้างฟังก์ชันแบบกำหนดเองในการออกแบบ คุณควรพยายามทำให้แน่ใจว่าสายตาหลายๆ คนมองเห็นงานของคุณมากที่สุด
ในการทบทวนวิธีวิเคราะห์ประสิทธิภาพของหน้าเว็บไซต์ ฉันจะเน้นเฉพาะวิธีวิเคราะห์หน้าหลัก เช่น "หน้าแรก" "เกี่ยวกับเรา" "ติดต่อเรา" ฯลฯ กับฟังก์ชันการตลาดเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณ เช่น บล็อก และแลนดิ้งเพจ ในโปรแกรมการตลาดขาเข้า บ่อยครั้งเราเน้นที่การเข้าชมทั้งหมดซึ่งเราไม่ได้ใช้เวลาในการเรียนรู้ว่าแต่ละองค์ประกอบทำงานอย่างไร
วิธีวิเคราะห์หน้าเว็บไซต์หลัก
(ตรงข้ามกับฟังก์ชันขับเคลื่อนการเข้าชม เช่น บล็อกและหน้า Landing Page)
1. การมีส่วนร่วมในการดูหน้าเว็บทั้งหมด
เมื่อคุณดูเป้าหมายการเข้าชมเว็บไซต์โดยรวม นักวิเคราะห์มักจะประเมินการเข้าชมตามการเข้าชม (หรือเซสชัน) หากคุณต้องการวิเคราะห์ส่วนย่อยของหน้าเว็บของคุณเมื่อเทียบกับการเข้าชมทั้งหมด ตัวเลือกที่ดีกว่าคือการใช้การดูหน้าเว็บเป็นหน่วย
หากคุณมีเป้าหมายทางการตลาดขาเข้าทั้งหมดสำหรับการเข้าชมเว็บไซต์ ตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพสำหรับการประเมินหน้าเว็บไซต์หลักของคุณคือการกำหนดเกณฑ์เปรียบเทียบว่าการมีส่วนร่วมของการดูหน้าเว็บทั้งหมดของคุณจะมาจากหน้าหลักเหล่านั้นอย่างไร ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเป้าหมายขาเข้ารายเดือนของการเข้าชมเว็บไซต์ 10,000 ครั้ง ซึ่งอาจมีการดูหน้าเว็บประมาณ 12-14,000 ครั้ง คุณคาดหวังว่าหน้าเว็บไซต์หลักของคุณจะมีส่วนร่วมกี่เปอร์เซ็นต์ของเป้าหมายนั้น
แผนการตลาดขาเข้าที่มีประสิทธิภาพจะไม่อาศัยหน้าเว็บไซต์หลักเพื่อดึงดูดการเข้าชมส่วนใหญ่ แต่จะแก้ปัญหาเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสำรวจหน้าที่สำคัญในเว็บไซต์ของคุณ
2. วิเคราะห์อัตราตีกลับ
อัตราตีกลับคือเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมเว็บไซต์หน้าเดียว กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ อัตราที่ผู้เยี่ยมชมมา เห็นว่าไม่ใช่สิ่งที่ต้องการ และจากไปอย่างรวดเร็ว
ใช้เพื่อวัดสัญญาณทั่วไปของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และสถานะของคุณภาพเนื้อหา อัตราตีกลับสามารถช่วยระบุเมื่อมีปัญหาในไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม มันขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ที่เฉพาะเจาะจงมาก และไม่น่าเชื่อถือหากดูด้วยตัวมันเอง หากอัตราตีกลับของคุณสูงผิดปกติ นี่เป็นคำเตือนว่าผู้เข้าชมจะออกจากไซต์ของคุณ และไม่เต็มใจที่จะสำรวจต่อไป
สำหรับหน้าเว็บไซต์ที่สำคัญ อัตราตีกลับอาจเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากหน้าเหล่านี้มักจะเป็นมิตรกับผู้อ่านน้อยกว่าบทความในบล็อกหรือหน้า Landing Page แม้ว่าการออกแบบที่สะดุดตาและรูปแบบข้อความที่แปลกตาอาจดูน่าดึงดูดใจอย่างมาก แต่ก็อาจดูไม่น่าเชื่อถือจนทำให้อัตราตีกลับเพิ่มขึ้น
กิจกรรมที่เพิ่มจำนวนการดูไปยังหน้าเว็บไซต์หลัก
เป้าหมายของไซต์ส่วนใหญ่คือการทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม รักษาความสนใจของพวกเขา และนำพวกเขาไปสู่ขั้นตอนต่อไป ในตลาดขาเข้า เนื่องจากผู้เยี่ยมชมกลายเป็นลูกค้าเป้าหมายและสนใจบริษัทของคุณมากขึ้นในฐานะผู้ขาย โดยปกติพวกเขาจะเริ่มดูหน้าเว็บไซต์บางหน้ามากขึ้น โดยเฉพาะหน้าเช่น "การกำหนดราคา" "การเริ่มต้นใช้งาน" และ "ขอใบเสนอราคา "

หากต้องการเพิ่มจำนวนการดูสำหรับหน้าประเภทเหล่านี้ คุณไม่จำเป็นต้องปรับให้เหมาะสมสำหรับการวิเคราะห์ชิ้นหนึ่งมากกว่าอีกส่วน การได้รับจำนวนการดูเพจเหล่านี้เพิ่มขึ้นไม่ใช่แค่เพียงการแชร์บนโซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่เป็นผลจากทั้งการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นทั้งหมดและการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง Conversion เพื่อให้ลีดเข้าถึงหน้าหลักบ่อยขึ้น
ตัวบ่งชี้ที่สำคัญ: เวลาเฉลี่ยบนไซต์
วิธีหนึ่งที่จะบอกได้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณทำงานได้ดีเพียงใดคือการวิเคราะห์เวลาเฉลี่ยบนไซต์ เกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมที่ดีคือ 2-3 นาที อย่างไรก็ตาม เซสชันที่ยาวขึ้นบ่งชี้ว่าผู้เข้าชมมีส่วนร่วมมากขึ้น เวลาเป็นทรัพยากรที่มีค่าและจำกัดสำหรับเราทุกคน ดังนั้นเมตริกนี้จึงแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ยินดีใช้เวลาเท่าใดกับเนื้อหาของคุณ เมื่อคุณเพิ่มการเข้าชมโดยรวมและเพิ่มประสิทธิภาพการดูหน้าเว็บของเว็บไซต์ คุณควรเพิ่มเมตริกนี้ด้วย
วิธีนำลูกค้าเป้าหมายไปยังหน้าเว็บไซต์หลัก
โดยรวมแล้ว หากคุณนับการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณผ่านช่องทางการตลาดเนื้อหา เช่น โซเชียลมีเดีย บล็อก หน้า Landing Page ฯลฯ การรับผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นและนำไปสู่หน้าเว็บไซต์หลักของคุณนั้นเป็นเรื่องของประสบการณ์การใช้งานขาเข้าที่ดี
ลองนึกภาพสองสถานการณ์ที่แตกต่างกันสำหรับการนำผู้เข้าชมกลับไปที่หน้าเว็บไซต์หลัก
#1. ผู้ค้นหาที่ดินบนบล็อก
หากผู้เยี่ยมชมมาที่บล็อกของคุณผ่านการค้นหาทั่วไป การตั้งค่าการตลาดขาเข้าที่มีประสิทธิภาพคือการมีปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่นำไปยังหน้า Landing Page และแบบฟอร์มการแปลง อย่างไรก็ตาม แม้ว่านั่นเป็นเส้นทางหลักที่ต้องการของการนำทาง คุณยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการนำทางหลักบนสุดของคุณสร้างขึ้นในลักษณะที่ให้เหตุผลแก่ผู้เยี่ยมชมในการสำรวจเว็บไซต์หลักของคุณ ดูเคล็ดลับเหล่านี้ในการทำให้ประสบการณ์การนำทางของคุณตรงไปตรงมาสำหรับผู้เยี่ยมชม
#2. ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียค้นหาหน้า Landing Page
สถานการณ์ที่พึงประสงค์อย่างยิ่งคือหากผู้ติดตามสื่อสังคมออนไลน์คลิกที่ข้อเสนอหน้า Landing Page ที่แชร์ อาจเป็นคุณลักษณะ eBook หรือการสัมมนาผ่านเว็บใหม่ เทคนิคการตลาดขาเข้าที่สำคัญสำหรับการนำลูกค้าเป้าหมายจากหน้า Landing Page ไปสู่ขั้นตอนต่อไปคือ:
- รวมการนำทางหลักในหน้าติดตามผลขอบคุณ
- รวมลิงค์ที่เป็นประโยชน์จากหน้าเว็บไซต์หลักในหน้าขอบคุณ
- ส่งอีเมลติดตามผลเพื่อให้ผู้คนคุ้นเคยกับหน้าเว็บไซต์หลักของคุณ
อย่ายกระดับความคาดหวังของเว็บไซต์ให้สูงอย่างไม่เหมาะสม
โดยสรุป การรับการเข้าชมกลับไปยังหน้าเว็บไซต์หลักที่สำคัญ เช่น "หน้าแรก" "เกี่ยวกับเรา" "การกำหนดราคา" ฯลฯ เป็นเป้าหมายหลักสำหรับโปรแกรมการตลาดขาเข้า เมื่อถึงจุดหนึ่ง ผู้เข้าชมขาเข้าของคุณต้องเปลี่ยนจากการเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำเป็นการสำรวจบริษัทและความสามารถของคุณ หน้าเว็บไซต์หลักเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการนั้น
อย่างไรก็ตาม อย่าคาดหวังว่าหน้าเว็บไซต์จะส่งผลต่อการเข้าชมเว็บไซต์โดยรวมมากเกินไป โปรแกรมการตลาดขาเข้าที่ดีต้องอาศัยเนื้อหาเป็นหลักในการดึงดูดผู้เยี่ยมชม และผู้เยี่ยมชมจำนวนมากจะไม่สำรวจเพิ่มเติมกว่าบทความแรกนั้น (อย่างน้อยในระหว่างการเยี่ยมชมครั้งแรกของพวกเขา) เป้าหมายคือการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการดูหน้าเว็บหลักที่ส่งผลต่อการดูหน้าเว็บโดยรวม และหากคุณเพิ่มการเข้าชมในเวลาเดียวกัน จำนวนโอกาสในการขายที่พร้อมขายและผู้สนับสนุนที่สนใจจะเพิ่มขึ้น
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์ที่สำรวจในบทความนี้และความเกี่ยวข้องกับแผนการตลาดและการขายที่พัฒนาอย่างสมบูรณ์ โปรดดูคู่มือการตลาดนี้: