บรรทัดหัวเรื่องอีเมลที่ดีที่สุดที่เราเขียนในปี 2558 (สำหรับลูกค้าอุตสาหกรรม)

แม้ว่าจะไม่ได้รับการยอมรับมากเท่าที่เคยเป็นมา (เนื่องจากช่องทางการแชร์เนื้อหาอื่นๆ ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในทุกวันนี้) การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดขาเข้าของทุกบริษัท เนื่องจากเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ใช้กันทั่วไปในโลกธุรกิจ ชาวอเมริกันส่วนใหญ่จึงตรวจสอบอีเมลมากกว่า 5 ครั้งต่อวัน และเป็นวิธีที่ตรงที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมออนไลน์ ไม่ใช่ทุกคนที่มีบัญชี LinkedIn หรือโปรไฟล์ Twitter แต่แทบจะเป็นไปไม่ได้ในโลกออนไลน์ในปัจจุบันหากไม่มีบัญชีอีเมล

ดังที่กล่าวไว้ แม้ว่าแทบทุกคนที่มีคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ใช้อีเมล แต่ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้อีเมลกลับมีความอ่อนไหวต่อโฆษณาอีเมลมากขึ้น ผู้ใช้ทางธุรกิจโดยเฉลี่ยได้รับอีเมลสแปม 10 ฉบับขึ้นไปในแต่ละวัน และนั่นจะไม่นับรวมอีเมลที่ตัวกรองสแปมของคุณจับได้! เมื่อผู้คนปรับแต่งโฆษณาและการส่งเสริมการขายได้ดีขึ้นเรื่อย ๆ สิ่งสำคัญคือคุณต้องตรวจสอบกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของบริษัทของคุณอีกครั้ง เพื่อดูว่ากลวิธีใดประสบความสำเร็จมากที่สุดกับผู้ชมของคุณ และใช้กลยุทธ์ใหม่ทุกที่ที่จำเป็น

เพื่อช่วยให้บริษัทของคุณประสบความสำเร็จในการทำการตลาดผ่านอีเมลมากขึ้นในปี 2016 และปีต่อๆ ไป อย่าลืมปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้และทดลองกับตัวอย่างหัวเรื่องต่อไปนี้:

4 สิ่งที่กำหนดว่าใครจะเปิดอีเมลของคุณ

ชื่อผู้ส่ง

มันไม่ได้เกี่ยวกับการที่คุณพูดอะไรบางอย่างที่ทำให้ผู้อ่านเปิดอีเมลของคุณเสมอไป บางครั้ง มันก็แค่เรื่องของใครจะพูด ตัวอย่างเช่น หากผู้อ่านเห็นอีเมลจากที่อยู่อีเมลบริษัทของบริษัทของคุณ พวกเขามักจะรู้สึกว่าเป็นเพียงข้อความจำนวนมากจากบริษัทของคุณ อย่างไรก็ตาม หากส่งมาจากบัญชีส่วนตัวของผู้บริหารบัญชีของคุณ ผู้อ่านจะรู้สึกว่าเป็นข้อความส่วนตัวและสำคัญที่ส่งถึงพวกเขาโดยเฉพาะ ในทำนองเดียวกัน หากบริษัทของคุณได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ บางครั้งเพียงแค่ชำเลืองมองชื่อผู้ส่งเพื่อให้ผู้อ่านทราบว่าอีเมลของคุณคุ้มค่า

รายการของคุณ

นักการตลาดที่ดีทุกคนจะบอกคุณ ความสำเร็จทางการตลาดมากมายของคุณขึ้นอยู่กับการทำให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อความต่อหน้าผู้ชมที่เหมาะสม คุณคงไม่ต้องการเสนอขายอาหารสุนัขให้กับกลุ่มเจ้าของแมวที่ซื่อสัตย์ ดังนั้น สิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้แนวทางที่ตรงเป้าหมายกับอีเมลของคุณ โปรแกรมซอฟต์แวร์ เช่น HubSpot ทำให้ง่ายต่อการแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของไซต์ของคุณออกเป็นรายการต่างๆ ซึ่งสามารถจัดเรียงตามปัจจัยต่างๆ ได้ (เช่น อายุ เพศ สถานที่ ตำแหน่งงาน วันที่ติดต่อล่าสุด เป็นต้น) ใช้การแบ่งส่วนเพื่อประโยชน์ของคุณ เนื่องจากบุคคลที่แตกต่างกันในบริษัทของคุณมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่ออีเมลที่แตกต่างกันและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

วันและเวลา

สิ่งนี้ไม่แน่นอนกว่าเล็กน้อย เนื่องจากเป็นการยากที่จะควบคุมว่าเมื่อใดที่ผู้ฟังของคุณจะดูและเปิดอีเมลของพวกเขามากขึ้น แต่มีเวลาในการส่งที่ชัดเจนสองสามอย่างที่ควรหลีกเลี่ยง อีเมลที่ส่งตอนดึกมีโอกาสสูงที่จะถูกเพิกเฉยหรือถูกลบ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้จะตรวจสอบอีเมลของตนน้อยลงในช่วงสุดสัปดาห์ ช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลมักจะเป็นช่วงเวลาทำการปกติ เนื่องจากเป็นช่วงที่ผู้คนมักติดอยู่กับคอมพิวเตอร์ในที่ทำงาน ดังที่กล่าวไปแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทดลองกับเวลาการส่งที่แตกต่างกันสองสามครั้งตลอดทั้งสัปดาห์ เพื่อดูว่าเวลาใดเหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถใช้ประโยชน์จากวันหยุดและข่าวด่วนในอุตสาหกรรมเพื่อกระตุ้นให้ผู้อ่านเปิดอีเมลของคุณ

หัวเรื่องและเนื้อหา

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด สิ่งที่คุณพูดในหัวเรื่องมีผลกระทบอย่างมากต่อการที่ผู้อ่านจะเปิดอีเมลของคุณหรือไม่ อันที่จริง 69% ของผู้รับอีเมลรายงานว่าอีเมลเป็นสแปมโดยพิจารณาจากหัวเรื่องเท่านั้น คุณได้รับเพียงช็อตเดียวเพื่อสร้างความประทับใจแรกพบ ดังนั้นหากคุณไม่ระมัดระวังหรือสร้างสรรค์ในการเขียนหัวเรื่องอีเมลของคุณ ผู้ชมส่วนใหญ่อาจเขียนว่าคุณเป็นสแปมโดยไม่ได้ให้โอกาสคุณด้วยซ้ำ โปรดทราบว่า iPhone ตัดหัวเรื่องออกประมาณ 35 อักขระ ดังนั้น คุณจะต้องเจาะจงและรัดกุมเพื่อดึงดูดผู้อ่านที่มีศักยภาพทุกคนในทันที คุณต้องคำนึงถึงคำที่คุณใช้ในหัวเรื่องด้วย เนื่องจากคำบางคำอาจใช้ไม่ได้ผลอย่างมากสำหรับมืออาชีพ จากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับอีเมลที่ส่งมากกว่า 3 พันล้านฉบับ คำและวลีต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่ามีผลกระทบทั้งด้านบวกและด้านลบต่ออัตราการเปิดอีเมล B2B:

บรรทัดหัวเรื่องอีเมล 7 อันดับแรกที่เราเขียนสำหรับลูกค้าอุตสาหกรรม  

เพื่อช่วยให้คุณมีตัวอย่างชีวิตจริงของหัวเรื่องอีเมลที่มีประสิทธิภาพซึ่งเราเพิ่งใช้กับลูกค้าอุตสาหกรรมบางราย ต่อไปนี้คือการจัดอันดับ 7 หัวเรื่องที่ดีที่สุดของเราในปี 2015:

7. “ทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับของเหลวอุตสาหกรรม”

อัตราการเปิด: 20.5%

อัตราการคลิก: 4.8%

อะไรทำให้มันยอดเยี่ยม: ดึงดูดความสนใจด้วยการแจ้งเตือนผู้อ่านถึงแหล่งข้อมูลที่รวมทุกอย่างที่อาจเป็นไปได้ ผู้อ่านที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับของเหลวในอุตสาหกรรมจะดึงดูดให้เรียนรู้เพิ่มเติม และผู้อ่านที่คิดว่าตนรู้ทุกอย่างก็อยากรู้ว่าเนื้อหาครอบคลุมพื้นฐานทั้งหมดหรือไม่ (และอาจให้ข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ)

6. “ eBook ใหม่: 5 ประโยชน์ของโซลูชันรถเข็นแพทย์เฉพาะทาง”

อัตราการเปิด: 29.03%

อัตราการคลิก: 1%

อะไรที่ทำให้ยอดเยี่ยม: อีเมลบางฉบับไม่จำเป็นต้องมีหัวเรื่องที่สร้างสรรค์เป็นพิเศษ ในความเป็นจริง ในขอบเขต B2B การตรงไปตรงมามักเป็นสิ่งที่ดี สำหรับใครก็ตามที่พิจารณาโซลูชันสต็อกสินค้าเทียบกับรถเข็นทางการแพทย์แบบกำหนดเอง อีเมลนี้จะแจ้งเตือนพวกเขาเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลใหม่ที่อาจมีประโยชน์มากในการช่วยตัดสินใจ และสิ่งที่ต้องทำก็คือ "eBook ใหม่:" และชื่อของ eBook ในภายหลัง

5. “วิธียืดอายุการแตะ 400%”

อัตราการเปิด: 42.37%

อัตราการคลิก: 10.17%

สิ่งที่ทำให้ยอดเยี่ยม: หัวข้อสั้น ไพเราะ และดึงดูดความสนใจ ใช้เพื่อส่งเสริมกรณีศึกษา และเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้จัดการโรงงานที่มีความสนใจในการยืดอายุการกรีดของอุปกรณ์

4. “ใช้ความเร็วในการเจาะและเครื่องคำนวณฟีดฟรีสำหรับการทำงานครั้งต่อไปของคุณ”

อัตราการเปิด: 45.76%

อัตราการคลิก: 13.56%

อะไรทำให้ยอดเยี่ยม: มีคนพูดว่าเครื่องคิดเลขฟรีหรือไม่ B2B มักจะชอบเครื่องมือเครื่องคิดเลขฟรี เพราะพวกเขาให้คำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับบางสิ่งที่มักต้องใช้ความคิดอย่างมาก และมักจะจบลงด้วยการประหยัดเวลาและเงิน

3. “คุณรู้จักน้ำมันเครื่องที่เหมาะสมสำหรับเครื่องจักรแต่ละเครื่องหรือไม่”

อัตราการเปิด: 52.17%

อัตราการคลิก: 26.09%

อะไรที่ทำให้ยอดเยี่ยม: ด้วยการแสดงตัวอย่างอีเมลที่แสดงพาดหัวข่าวของอีเมลว่า "ทำให้เครื่องจักรของคุณมีอายุยืนยาวขึ้นด้วยน้ำมันหล่อลื่นที่เหมาะสม" ผู้รับอีเมลต่างอยากรู้ว่ามีทางเลือกน้ำมันที่ดีกว่าสำหรับเครื่องจักรของตนหรือไม่ มากกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน โดยใช้. การวางหัวเรื่องในรูปแบบคำถามเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการให้ผู้รับคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้

2. “ขอบคุณที่หยุดเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว”

อัตราการเปิด: 50.98%

อัตราการคลิก: 7.84%

สิ่งที่ทำให้ยอดเยี่ยม: ส่งอีเมลติดตามผลไปยังผู้ที่ทิ้งข้อมูลติดต่อไว้ที่บูธแสดงสินค้าของลูกค้าของเรา ซึ่งเป็นหัวข้อสั้นๆ ที่หวานชื่นซึ่งทำหน้าที่เป็นเรือตัดน้ำแข็งเพื่อสนทนาต่อ อัตราการเปิดที่สูงน่าจะเพราะผู้คนคาดหวังอีเมลติดตามผล แต่ถ้าคุณไม่ได้รวบรวมข้อมูลติดต่อที่งานแสดงสินค้าหรือติดตามคนรู้จักใหม่หลังจากเหตุการณ์เครือข่าย ใช้ตัวอย่างนี้เป็นเหตุผลในการเริ่มต้น นี่คือจุดที่การแบ่งกลุ่มรายการมีประโยชน์ แต่ยังช่วยให้ "ขอบคุณ" เป็นวลีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการรับคนเปิดอีเมลของคุณ

1. “ดูการย่อการรวมกลุ่มในการดำเนินการ”

อัตราการเปิด: 62.5%

อัตราการคลิก: 50%

อะไรที่ทำให้ดี: เมื่อทำอย่างถูกต้อง วิดีโอเป็นหนึ่งในเนื้อหาทางการตลาดรูปแบบหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับ B2B โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้สำหรับวิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์ เครื่องห่อหดไม่เล็กพอที่จะนำคุณไปสู่การนำเสนอการขายเช่นกัน ดังนั้นวิดีโอจึงมีประโยชน์อย่างยิ่งในการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นเครื่องจักรของคุณในขณะใช้งานจริง นั่นคือสิ่งที่เราทำเพื่อลูกค้าของเรา และจบลงด้วยผู้รับครึ่งหนึ่งคลิกเพื่อดูวิดีโอ

แม้ว่าบล็อก โซเชียลมีเดีย และเนื้อหาขั้นสูงอาจเป็นสิ่งที่นักการตลาดส่วนใหญ่ให้ความสำคัญในปัจจุบัน แต่อย่าลืมความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลของคุณ เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกขับกล่อมเนื่องจากเราส่งอีเมลมาเป็นเวลานาน แต่ถ้าคุณไม่พอใจกับประสิทธิภาพอีเมลของบริษัท ให้ลองปรับปรุงแนวทางของคุณในปี 2559 รวมถึงสิ่งที่คุณส่ง คุณเป็นใคร ส่งไปที่ เมื่อคุณส่ง และสิ่งที่คุณพูดในหัวเรื่องของคุณ