21 ข้อผิดพลาดในการสร้างโอกาสในการขายที่คุณทำอยู่ในปัจจุบัน

“เราต้องการลีดเพิ่ม!”

กล่าว... อาจเป็นทุกคน ตั้งแต่เจ้าของธุรกิจไปจนถึงผู้จัดการฝ่ายการตลาดและตัวแทนฝ่ายขาย

และไม่แปลกใจเลย โอกาสในการขายเป็นส่วนสำคัญของทุกธุรกิจ

คุณสามารถมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีที่สุดในโลก แต่ถ้าคุณไม่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เข้ามา ก็จะไม่มีใครซื้อ

สิ่งนี้ทำให้การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นกระบวนการที่สำคัญในทุกธุรกิจ

คุณต้องการโอกาสในการเติบโต และคุณต้องการพวกเขาเพื่อป้องกันไม่ให้คู่แข่งเติบโตเร็วกว่าคุณ

หากคุณไม่พบลูกค้าเป้าหมายทันเวลา คู่แข่งของคุณจะหา หากเป็นเช่นนั้น พวกเขาจะเปลี่ยนคนกลุ่มเดียวกันให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย (และอย่างน้อยก็บางคนกลายเป็นลูกค้า)

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากทุกคนต้องการโอกาสในการขาย การสร้างพวกเขาจึงเป็นงานทางธุรกิจที่ซับซ้อนที่สุดงานหนึ่ง

การแข่งขันเพื่อความสนใจของผู้คนและกระเป๋าเงินของพวกเขานั้นดุเดือดมาก

61% ของนักการตลาดมองว่าการสร้างโอกาสในการขายเป็นความท้าทายอันดับหนึ่งของพวกเขา หลายคนมีปัญหากับการสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสมหรือค้นหาข้อเสนอที่จะได้รับความสนใจจากผู้คน

คนอื่นขาดทรัพยากรที่พวกเขาเชื่อว่าพวกเขาต้องการเพื่อให้การสร้างลูกค้าเป้าหมายประสบความสำเร็จ

และเกือบทุกคนต้องดิ้นรนเพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพ (สูง!)

ยิ่งไปกว่านั้น แม้ว่าคุณจะได้โอกาสในการขาย แต่ 73% ของพวกเขาไม่เคยเปลี่ยนเป็นยอดขายเลย

ซึ่งหมายความว่า 7 ใน 10 คนที่คุณคิดว่าอาจซื้อจากคุณไม่มีวันซื้อ แน่นอน นั่นเป็นเพียงค่าเฉลี่ย และเช่นเดียวกับตัวเลขใดๆ ก็สามารถปรับปรุงได้

ประเด็นคือ นักการตลาดจำนวนมากต่อสู้กับการสร้างความสนใจในตัวสินค้า ไม่ใช่เพราะมันยาก แต่พวกเขาทำให้งานหนักกว่าที่ควรจะเป็น

บทความนี้จะกล่าวถึงแนวทางปฏิบัติในการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ดีและข้อผิดพลาดในการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ทำให้ทีมการตลาดและการขายของคุณไม่ประสบความสำเร็จ

ไม่สำคัญหรอกว่าคุณกำลังส่งไปรษณีย์เย็นหรือลงทุนมหาศาลในการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้า อย่างที่คุณเห็น หลายสิ่งหลายอย่างในรายการอาจทำให้แผนการสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุดผิดพลาดได้

มาเริ่มกันเลยโดยเริ่มจากกลยุทธ์ของคุณ

ความผิดพลาดของกลยุทธ์ในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

กลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณเป็นแรงผลักดันของความพยายามในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าทั้งหมดของคุณ

เป็นรากฐานในการสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

หากไม่มีกลยุทธ์ คุณคงหลงทางในความมืดมิดอย่างไม่รู้ตัว

ไม่มี KPI ให้ดู ไม่มีความคืบหน้าจริงในการวัด

เสียเงินไปกับการตลาดและการขยายงานโดยแทบไม่ต้องแสดงอะไรเลย

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณจะสร้างกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้า แต่ก็ไม่รับประกันความสำเร็จ ข้อผิดพลาดด้านล่างสามารถทำลายแผนการสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุดได้:

1. เริ่มต้นเร็วเกินไป

ทุกธุรกิจต้องการผู้นำ แต่การได้มันมาเร็วเกินไปอาจแย่พอๆ กับการไม่พยายามรับมันเลย ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างโอกาสในการขาย คุณต้องแน่ใจว่า:

ข้อเสนอของคุณสามารถตอบสนองความต้องการในตลาดได้แล้ว

หากไม่สามารถทำได้ การเพิ่มปริมาณการเข้าชมหน้า Landing Page ของคุณจะเสียเงิน ท้ายที่สุดแล้วทำไมผู้คนถึงต้องจ่ายเงินหากมันไม่ช่วยพวกเขาแก้ปัญหา?

ทีมของคุณพร้อมที่จะจัดการกับลีดที่เข้ามา

หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นสินค้าที่มีราคาสูง และคุณต้องการทีมขาย ให้เตรียมทีมให้พร้อมที่จะจัดการกับลีด ไม่มีประโยชน์ที่จะเผาเงินใน lead gen หากไม่มีใครปิดมันได้

คุณได้ทำงานพื้นฐานทั้งหมดแล้ว

อย่าเริ่มแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าหากคุณยังไม่ได้ทำพื้นฐาน ซึ่งรวมถึงทุกอย่าง ตั้งแต่การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโฆษณาและระบบอัตโนมัติทั้งหมด ไปจนถึงบางสิ่งที่ชัดเจน (แต่มักถูกละเลย) ในการค้นคว้าข้อมูลผู้ชมของคุณ

เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ นี่คือเหตุผลที่การรู้จักผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

2. ล้มเหลวในการค้นคว้าข้อมูลผู้ชมของคุณ

คุณรู้ได้อย่างไรว่าคนใดที่จะตั้งเป้าหมายแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ?

คุณค้นคว้าข้อมูลผู้ชมของคุณก่อนที่คุณจะใช้จ่ายแม้แต่ $1 เพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมาย

เรียนรู้ให้มากที่สุดเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ หากคุณไม่รู้ว่าใครในกลุ่มผู้ชมของคุณ คุณเสี่ยง:

เสียเงินให้กับคนที่ไม่สนใจคุณหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

นี้สรุปทั้งหมดขึ้น หากคุณไม่รู้ว่าผู้ชมของคุณเป็นใคร แสดงว่าคุณอยู่ในความมืด คุณมักจะกำหนดเป้าหมายที่กว้างเกินไป ทำให้ต้นทุนต่อการกระทำของคุณพุ่งสูงขึ้น

เป็นผลให้คุณจะเสียเงิน…อย่างรวดเร็ว และคุณจะกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ไม่สนใจ และอาจไม่เคยสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณเลย

ครึ่งหนึ่งของปัญหาถ้าคุณเสียเงินไปกับช่องทาง — การโฆษณาหรือเนื้อหา แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณสร้างช่องทางโอกาสในการขายทั้งหมดสำหรับผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง หรือส่งต่อโอกาสในการขายเหล่านั้นไปยังทีมขายของคุณ

เบาะแส:

คุณจะขาดทุนในทุกขั้นตอนของกระบวนการสร้างความสนใจในตัวสินค้า นอกจากนี้ คุณจะเสียเวลาและพลังงานของทีมขายไปกับคนที่ไม่มีแนวโน้มสูงที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใส

มีข้อความหรือการสร้างแบรนด์ที่ไม่ดีซึ่งไม่ดึงดูดใจคนที่เหมาะสม

หากคุณไม่รู้จักผู้ชมของคุณ คุณเข้าใจจุดเจ็บปวด ความต้องการ หรือแรงบันดาลใจของพวกเขาจริงๆ หรือไม่?

หากไม่มีข้อมูล ก็ไม่น่าจะมาพร้อมกับการส่งข้อความที่ผู้ชมเห็นว่ามีความเกี่ยวข้อง หากข้อความไม่ดึงดูดใจคนที่คุณตั้งเป้าไปที่แคมเปญของคุณ… คุณไม่สามารถคาดหวังให้พวกเขาทำ Conversion ได้ใช่ไหม

มองหาผู้ชมของคุณในที่ที่ไม่ถูกต้อง

สุดท้ายนี้ หากคุณไม่รู้ว่าใครที่มีแนวโน้มจะเป็นลีดของคุณ ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่คุณจะหาพวกเขาเจอ

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การกำหนดเป้าหมายโฆษณาเท่านั้น (แต่หากไม่เป็นเช่นนั้น แคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณจะทำให้เงินไหลออก)

นอกจากนี้คุณยังจะพลาดชุมชนขนาดเล็กที่น่าอัศจรรย์ทั้งหมดที่ผู้ชมของคุณชอบที่จะแฮงเอาท์ ลองนึกถึงกลุ่ม Facebook หรือ LinkedIn ฟอรัม Reddit subreddits หรือแม้แต่ช่อง Slack

ตัวอย่างเช่น r/marketing อาจเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นค้นหาผู้ที่สนใจด้านการตลาดหรือเครื่องมือการตลาด SaaS

แน่นอน ตัวอย่างข้างต้นค่อนข้างชัดเจนและชุมชนแออัด แต่ยิ่งคุณเจาะลึกในการวิจัยผู้ชมของคุณมากเท่าไหร่ ชุมชนที่เหมาะสมยิ่งขึ้นที่คุณสามารถค้นหาและเข้าถึงได้

3. ปฏิบัติต่อผู้ชมทั้งหมดของคุณเสมือนหนึ่งกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลุ่มใหญ่

บ่อยครั้ง แม้ว่าแบรนด์ต่างๆ จะหาข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย แต่พวกเขาก็ปฏิบัติต่อพวกเขาทั้งหมดเสมือนเป็นมวลชนกลุ่มใหญ่กลุ่มเดียว อย่างไรก็ตาม เกือบทุกธุรกิจมีผู้ซื้ออย่างน้อยสองสามประเภทที่พวกเขาต้องการกำหนดเป้าหมาย ในทำนองเดียวกัน ลีดของคุณอยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ ดังนั้นเหตุใดคุณจึงปฏิบัติต่อผู้ที่กำลังจะซื้อเหมือนกับผู้ที่ยังอยู่บนสุดของช่องทาง

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากผู้ชมของคุณ คุณต้องการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ จากนั้น แบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่มีอยู่ตามขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อที่พวกเขาอยู่

ลักษณะของผู้ซื้อช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่แตกต่างกันโดยมีเป้าหมายเพื่อความต้องการหรือความคาดหวังที่แตกต่างกันของผู้ชมของคุณ

ในเวลาเดียวกัน การแบ่งส่วนจะช่วยให้คุณเห็นว่าผู้ซื้อของพวกเขาอยู่ในระยะใดที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ดังนั้น คุณสามารถทำให้โฆษณาและข้อความของคุณมีความเกี่ยวข้องกับพวกเขามากขึ้น

กลุ่มตัวอย่างอาจรวมถึงผู้ติดตาม มีส่วนร่วม ไม่ใช้งาน หรือผู้ที่ออกจากรายการของคุณ ที่ Encharge คุณสามารถสร้างกลุ่มต่างๆ ที่เหมาะกับกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณได้

หากคุณล้มเหลวในการแบ่งกลุ่ม คุณเสี่ยงที่จะส่งแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเร็วเกินไปหรือสายเกินไป หรือแย่กว่านั้น — ไปยังผิดคน

4. การเลือกช่องทางการสร้างโอกาสในการขายมากเกินไป

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ หากคุณไม่รู้จักผู้ชมของคุณ คุณเสี่ยงที่จะมองหาพวกเขาในทุกที่ที่พวกเขาไม่ได้ใช้เวลาอยู่ แต่การรู้ว่าจะมองไปทางไหนมีชัยไปกว่าครึ่ง

บางครั้ง แม้ว่าธุรกิจจะระบุช่องทางที่จะมุ่งเน้น แต่ก็พยายามทำทั้งหมดพร้อมกัน

แน่นอน หากคุณมีงบประมาณจำนวนมากและมั่นใจว่าการกำหนดเป้าหมายทุกช่องทางพร้อมกันจะไม่กระทบกับกระแสเงินสดของคุณ ให้ดำเนินการเลย

อย่างไรก็ตาม การพยายามเชี่ยวชาญทุกช่องสัญญาณโดยส่วนใหญ่หมายความว่าคุณจะผอมเกินไป แทนที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชมของคุณใน 1-2 ช่อง คุณพยายามดึงดูดความสนใจของพวกเขาทุกที่ที่พวกเขาไป

ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีความเชื่อถือแม้ว่าผู้ชมจะจำคุณได้ และไม่น่าจะทำให้เกิด Conversion นอกจากนี้ หากคุณสลับไปมาระหว่างช่องทางต่างๆ แสดงว่าคุณไม่ได้รวบรวมข้อมูลเพียงพอที่จะทดสอบแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

โดยธรรมชาติแล้ว นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรมุ่งเน้นที่ช่องเดียวและละเว้นทุกอย่าง บางช่องก็สมเหตุสมผลที่จะเข้าหาพวกเขาด้วยกัน

ตัวอย่างเช่น อีเมลเป็นวิธีที่แน่นอนในการสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าคุณใช้ประโยชน์จากการทำงานอัตโนมัติ การแบ่งเซ็กเมนต์ และเวิร์กโฟลว์ มีเหตุผลว่าทำไมอีเมลยังคงให้ ROI ที่น่าประหลาดใจ โดยอยู่ที่ 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปในปี 2020

5. เน้น KPI ที่ไม่ถูกต้อง

แคมเปญการสร้างลูกค้าเป้าหมายทุกแคมเปญต้องมีชุดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อดูว่าการกระทำของคุณกำลังนำคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่

นักการตลาดหลายคนให้ความสำคัญกับการวัดผลสิ่งที่ทำให้พวกเขารู้สึกดีกับความพยายามของตน แต่ไม่ได้ช่วยธุรกิจจริงๆ

นึกถึงแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าบนโซเชียลมีเดีย เป็นสิ่งที่ดีถ้ามีคนชอบโพสต์ของคุณหรือแชร์

แต่คุณแน่ใจหรือว่าโพสต์เหล่านั้นช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น

การกดชอบ ผู้ติดตาม หรือการแสดงโฆษณาจะดูดีบนกระดาษ แต่พวกเขาไม่มีทางบอกคุณได้ว่าแคมเปญสร้างธุรกิจใหม่หรือไม่ นอกจากนี้ยังง่ายต่อการจัดการ

เมื่อเลือกสิ่งที่จะติดตาม คุณต้องการเน้นที่ตัวชี้วัดที่แสดงว่าแคมเปญลูกค้าเป้าหมายของคุณช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตหรือไม่ ซึ่งรวมถึง:

1. อัตราการคลิกผ่าน อย่าวัดประสิทธิภาพของโฆษณาสร้างความสนใจในตัวสินค้าด้วยการแสดงผลหรือการมีส่วนร่วม สิ่งที่สำคัญคือคนที่คลิกผ่าน และตามหลักแล้ว ลงชื่อสมัครใช้เพื่อเลือกรับหรือแปลง
2. การส่งแบบฟอร์ม/การลงชื่อสมัครใช้ /แปลง สิ่งเหล่านี้บอกคุณได้อย่างชัดเจนว่ามีคนกี่คนที่ TOOK ACTION ไม่ว่าจะเป็นการสมัครรับแม่เหล็กนำส่ง แบบฟอร์มติดต่อ หรือลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมออนไลน์
3. ปชช./ปชป. คุณไม่สามารถมีแคมเปญการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จได้ถ้าคุณไม่ติดตามการเงินของคุณ รู้ทั้งคุณค่าของโอกาสในการขายและจำนวนเงินที่คุณใช้เพื่อให้ได้มา มิฉะนั้น คุณเสี่ยงที่จะจ่ายเงินสำหรับโอกาสในการขายของคุณมากกว่าที่ควรจะเป็น และนั่นเป็นหนทางสู่การล้มละลายโดยตรง
4. ฝ่ายขาย. เป้าหมายของการสร้างความสนใจในตัวสินค้าทั้งหมดของคุณเป็นสิ่งหนึ่ง นั่นคือการได้คนที่จะใช้จ่ายเงินกับธุรกิจของคุณ

6. เน้น “กลอุบาย” และละเลยรากฐาน

การสร้างลีดที่ประสบความสำเร็จไม่ได้เกี่ยวกับเครื่องมือ กลอุบาย หรือแฮ็กการสร้างโอกาสในการขายที่คุณใช้เท่านั้น

สิ่งสำคัญคือว่าสิ่งเหล่านี้ทำงานร่วมกันอย่างไร

แน่นอนว่า เป็นการดีที่จะรู้กลเม็ดหรือกลเม็ดบางอย่างที่สามารถทำให้คุณได้รับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นอีกสองสามรายที่นี่และที่นั่น บางคนสามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม แต่สามารถทำได้หลังจากที่คุณได้ดูแลรากฐานแล้วเท่านั้น

ด้วยตัวของมันเอง สิ่งเหล่านี้จะช่วยคุณได้เพียงเล็กน้อย หากคุณไม่มีองค์ประกอบหลักของกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้า องค์ประกอบเหล่านี้จะช่วยให้คุณเชื่อมโยงจุดต่างๆ เข้าด้วยกัน

สร้างการทำงานร่วมกัน ลองนึกถึงสถานที่ที่คุณต้องการไป – และกระบวนการที่คุณต้องไปถึงที่นั่น โฟกัสที่ภาพใหญ่

การเห็นภาพรวมเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างการทำงานร่วมกันดังกล่าว และการทำงานร่วมกันนั้นจะช่วยเพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุดจากการวิจัย ระบบอัตโนมัติ และการดำเนินการอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณทำ

พูดถึงการดำเนินการ มาดูสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในกระบวนการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ

ข้อผิดพลาดในการสร้างลูกค้าเป้าหมายภายในกระบวนการ

เมื่อคุณทราบสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าแล้ว ก็ถึงเวลาให้ความสำคัญกับการดำเนินการ เริ่มต้นด้วยทางลัดที่ใหญ่ที่สุดในการสร้างโอกาสในการขาย (ซึ่งคุณควรหลีกเลี่ยง!)

7. ซื้อลีด

หากแผนการสร้างความสนใจในตัวสินค้าทั้งหมดของคุณคือการซื้อ ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่คุณจะอ่านบทความนี้โดยเฉพาะ

แต่บางทีเจ้านายของคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีแผนจะทำอย่างนั้น หากเป็นกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณหยุดพวกเขา การซื้อโอกาสในการขายเป็นสิ่งที่แย่ที่สุดเพียงอย่างเดียวที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างโอกาสในการขายของคุณ และมีเหตุผลบางประการสำหรับสิ่งนั้น:

มันเสียเงิน

เมื่อคุณซื้อโอกาสในการขาย 99% ของพวกเขาไม่รู้จักคุณ พวกเขาไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับคุณ ไม่ได้ขอให้ติดต่อ และไม่สนใจคุณ และไม่น่าจะเป็นไปได้มากที่พวกเขาจะแปลงในเร็ว ๆ นี้ (ถ้ามี)

ผู้คนตระหนักถึงคุณค่าของข้อมูลมากขึ้นกว่าเดิม พวกเขาจะไม่พอใจเมื่อพบว่าคุณซื้อข้อมูลของพวกเขา

ไม่มีการไหลของตะกั่วที่เสถียร

แม้ว่าโอกาสในการขายที่คุณซื้อจะออกมาดี (คำใบ้: จะไม่เป็นเช่นนั้น) คุณไม่สามารถสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนและประสบความสำเร็จในการซื้อโอกาสในการขาย

สิ่งที่ต้องทำเพื่อทำลายธุรกิจทั้งหมดของคุณก็คือการทำให้แหล่งตะกั่วของคุณแห้ง และคุณไม่มีกลยุทธ์หรือกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสม

การสร้างกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณเองจะสร้าง “คูน้ำ” ที่ปกป้องการเติบโตของธุรกิจของคุณ แม้ว่าหนึ่งในแหล่งที่มาของลีดจะช้าลงหรือหมดไป คุณมีความรู้และความสามารถในการปรับกลยุทธ์และเดินหน้าต่อไป

มันผิดจรรยาบรรณและสามารถฝ่าฝืนกฎหมายได้

ไม่ใช่แค่คนที่ตระหนักมากขึ้นถึงวิธีการทำงานของข้อมูล – รัฐบาลก็ไล่ตามเช่นกัน

คุณคงไม่อยากใช้เงินเพื่อซื้อลีดเพื่อเรียนรู้ว่าไม่เพียงแต่พวกเขามีคุณภาพแย่และไม่ทำให้เกิด Conversion แต่ธุรกรรมทั้งหมดยังผิดกฎหมายอีกด้วย!

หมายเหตุ: คุณสามารถพิจารณาซื้อลีดได้ก็ต่อเมื่อคุณจ่ายเงินให้หน่วยงานสร้างความสนใจในตัวสินค้าเฉพาะเพื่อทำการสร้างความสนใจในตัวสินค้าให้กับคุณและจ่ายให้พวกเขาต่อโอกาสในการขาย ซึ่งถือว่าพวกเขาจะออกแบบและดำเนินการแคมเปญสร้างความสนใจในตัวบุคคลสำหรับธุรกิจของคุณ และค้นหาลีดที่แท้จริงที่อาจสนใจในข้อเสนอของคุณ ซึ่งแตกต่างจากการซื้อลีดที่อื่นและขายต่อให้กับคุณเป็นจำนวนมากโดยไม่ต้องคำนึงถึงผู้ชมเป้าหมายของคุณ

8.ไม่รวมทีมขายเมื่อควรมีส่วนร่วม

ส่วนแบ่งที่สำคัญของกระบวนการสร้างความสนใจในตัวสินค้าตกอยู่ที่ทีมการตลาดของคุณ

ในธุรกิจส่วนใหญ่ ทีมขาย (ถ้ามี) จะ "เปิดใช้งาน" ต่อเมื่อลูกค้าเป้าหมายได้รับมาและจำเป็นต้องดำเนินการ

อย่างไรก็ตาม การปล่อยให้ทีมขายของคุณไม่อยู่ในกระบวนการนี้ อาจทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายทั้งเวลาและเงินไปจนจบ ทำไม

ทีมการตลาดของคุณไม่ทำงานกับลูกค้าเป้าหมาย พวกเขาเพิ่งซื้อมาและในบางกรณีก็อุ่นขึ้น แต่ถ้าพวกเขาไม่ได้รับคำติชมจากทีมขาย พวกเขาจะไม่รู้ว่าลีดที่ตนได้รับนั้นมีคุณภาพสูงหรือไม่ (แน่นอนว่า เว้นแต่การขายจะเกิดขึ้นทางออนไลน์)

การอนุญาตให้ทั้งสองทีมทำงานร่วมกัน เท่ากับคุณปล่อยให้พวกเขาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและช่วยเหลือซึ่งกันและกัน พนักงานขายสามารถบอกนักการตลาดว่าลีดคนใดได้ผลดีที่สุดสำหรับพวกเขา

ซึ่งช่วยให้นักการตลาดเพิ่มแหล่งที่มาเหล่านั้นเป็นสองเท่าซึ่งนำมาซึ่งลีดคุณภาพสูงมากขึ้น

ซึ่งจะทำให้ทั้งสองทีมมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยจะเพิ่ม ROI ของคุณอย่างมาก

นักการตลาดสามารถสร้างลีดที่ดีขึ้นได้ (และทำให้พวกเขาอบอุ่นขึ้น) และพนักงานขายจะได้รับลีดที่แปลงได้ง่ายกว่าและใช้เวลาน้อยลงกับผู้ที่แปลงได้ยากหรือไม่ผ่านการรับรองเลย

9. พยายามปิดโอกาสเพียงครั้งเดียว

ลองนึกภาพการรับอีเมลติดตามผลจากบริษัทที่ให้บริการที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต คุณอาจสนใจที่จะร่วมงานกับพวกเขาอย่างแท้จริง

ปัญหาคือ คุณสังเกตเห็นอีเมลของพวกเขาทันทีก่อนที่คุณจะเข้าสู่การประชุมที่สำคัญ และตัดสินใจกลับมาดูอีกครั้งในภายหลัง

ถึงกระนั้น คุณเปิดมันในเสี้ยววินาที ดังนั้นแอปอีเมลของคุณจึงทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว เมื่อคุณออกจากการประชุม คุณกลับไปดูอีเมลของคุณ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากอีเมลนั้นถูกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว คุณจึงไม่เคยกลับมาอ่านอีกเลย อันที่จริงคุณลืมไปหมดแล้ว

เสียงที่คุ้นเคย?

มีเหตุผลมากมายที่ผู้มีแนวโน้มจะไม่เปลี่ยนใจหรือตอบอีเมลของคุณ

อาจไม่ใช่เวลาที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา หรือพวกเขาไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะทำการตัดสินใจจากข้อมูล อาจเป็นได้ว่าพวกเขาไม่ต้องการข้อเสนอของคุณในขณะนั้น แต่พวกเขาจะฆ่ามันภายในหนึ่งหรือสองเดือน หรือพวกเขาพลาดอีเมลของคุณไป

ไม่ว่ากรณีใด ถ้าคุณไม่ติดตาม คุณจะไม่มีวันปิดมัน และไม่สำคัญว่าจะเป็นแคมเปญอีเมลขาเข้าหรืออีเมลเย็น

หากคุณหยุดขอขายในลำดับอีเมลอัตโนมัติของคุณ… การรักษาคนในรายการของคุณคืออะไร แน่นอน คุณไม่ต้องการสแปมพวกเขา แต่เป้าหมายหลักของระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติคือการช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ในทำนองเดียวกัน หากคุณยอมแพ้หลังจากส่งอีเมลเพียงฉบับเดียว… คุณกำลังสูญเสียโอกาสในการขายที่เป็นไปได้มากมาย

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 80% ของการขายเกิดขึ้นระหว่างการติดต่อครั้งที่ 5 ถึง 12

อย่ายอมแพ้เพียงเพราะมีคนไม่ซื้อในครั้งแรกที่คุณขอ

ถ้าคุณไม่เคยถาม พวกเขาก็จะไม่ซื้อ

10. เร็วเกินไป (หรือช้าเกินไป)

เวลาคือทุกสิ่งในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

หากคุณส่งอีเมลที่เย็นชาในเวลาที่เหมาะสมไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่อยู่ในขั้นตอนที่ถูกต้องของเส้นทางของผู้ซื้อ คุณอาจปิดพวกเขาในวันเดียวกัน

แน่นอนว่านั่นเป็นสถานการณ์ที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น แต่ก็แสดงให้เห็นว่าจังหวะเวลานั้นสำคัญไฉน

แต่ ปัญหาเรื่องเวลาคือเป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้ถูกต้อง 100% ของเวลาทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น หากคุณผลักดันการขายเร็วเกินไป ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอาจคิดว่าสิ่งที่คุณสนใจคือเงินของพวกเขาเท่านั้น พวกเขาจะหมดกำลังใจและอาจยกเลิกการสมัครหรือออกจากการทดลองใช้และไปที่อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเร่งรีบเกินไป

แต่ถ้าคุณไม่พยายามขายให้เร็วพอ คุณก็อาจจะสายเกินไป จำไว้ว่าอินเทอร์เน็ตให้ทางเลือกแก่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ถ้าคุณไม่เกลี้ยกล่อมให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขาอาจจะจบลงที่หนึ่งในคู่แข่งของคุณ

ที่แย่กว่านั้นคือเป็นไปไม่ได้ที่จะกำหนดเวลาที่เหมาะสมสำหรับทุกโอกาสในการขายที่คุณจับได้ ผู้คนแตกต่างกัน พวกเขามีความต้องการ ประสบการณ์ และความคาดหวังที่แตกต่างกัน โชคดีที่มีสองสิ่งที่คุณทำได้เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลีดในเวลาที่เหมาะสม:

1. ใช้การตลาดอัตโนมัติเพื่อให้คะแนนลีดและสร้างเวิร์กโฟลว์ที่จะ "จับตาดู" พฤติกรรมของพวกเขา จากนั้น ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์เหล่านั้นเพื่อส่งอีเมลเมื่อลูกค้าเป้าหมายคาดหวังมากที่สุดหรือเมื่อมีแนวโน้มที่จะดำเนินการมากที่สุด
2. หากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ให้ตอบกลับโดยเร็วที่สุด ข้อมูลแสดงว่าลูกค้าเป้าหมายมีแนวโน้มที่จะแปลงเป็น 9 เท่า หากคุณตอบกลับภายใน 5 นาทีหลังจากได้รับอีเมล

11. ล้มเหลวในการสร้างระบบ

การสร้างความสนใจในตัวสินค้าไม่ได้เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว คุณไม่สามารถทุ่มเงินไปกับโฆษณา FB หรือส่งอีเมลเย็นๆ สักสองสามฉบับและคาดหวัง ROI จำนวนมากได้

ใช่ การทำเช่นนี้จะทำให้คุณมีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมาย แต่มันจะไม่ยั่งยืนหรือไร้ผล

หากคุณต้องการให้กระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณยั่งยืนและสร้างลูกค้าเป้าหมายทุกวัน คุณต้องจัดระบบ

ระบบบอกทีมของคุณว่าต้องทำอะไรและให้สิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญ นอกจากนี้ พวกเขา:

เพิ่มคุณภาพตะกั่วโดยรวม

เมื่อคุณมีระบบ คุณสามารถดูได้ว่าลีดของคุณมาจากไหน วิธีนี้ช่วยให้คุณค้นหาแหล่งที่มาของลีดที่ดีที่สุดและเพิ่มเป็นสองเท่าได้

นอกจากนี้ ระบบยังช่วยให้คุณประมวลผล ให้คะแนน และอุ่นเครื่องลีดของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะส่งเฉพาะลีดที่ดีที่สุดไปยังทีมขายของคุณ

ลดต้นทุนต่อการได้รับ

ระบบให้กรอบการทำงานและช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่เกิดขึ้น เมื่อคุณดูทุกขั้นตอนของกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมาย คุณจะเห็นว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผล

ในทางกลับกัน ทำให้คุณมองเห็นสิ่งที่คุณสูญเสียเงินไป — และกำจัดมันออกไป ลด CPA ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่ม ROI ของคุณ

มั่นใจในความเสถียรและความสามารถในการปรับขยาย

สุดท้าย ระบบการสร้างความสนใจในตัวสินค้าช่วยให้คุณพึ่งพาได้

ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการไหลของลูกค้าเป้าหมายที่มั่นคงและช่วยให้คุณปรับขนาดได้ ช่วยให้คุณมีกรอบงานที่จะมุ่งเน้นและ "คัดลอก" หากคุณต้องการโอกาสในการขายเพิ่มเติม ทั้งสองอย่างนี้เป็นกุญแจสู่การเติบโตในระยะยาว

แน่นอน มีประโยชน์อีกมากมายในการสร้างระบบในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น พวกเขาทำให้กระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายง่ายขึ้นมากสำหรับทีมของคุณ ทำให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แต่ไม่ใช่แค่ทีมของคุณเท่านั้นที่คุณควรทำให้สิ่งต่างๆ เป็นเรื่องง่าย

12. ทำให้กระบวนการทั้งหมดยากเกินกว่าจะทำตาม!

การสร้างโอกาสในการขายนั้นยากอยู่แล้ว ถึงกระนั้น นักการตลาดจำนวนมากมักจะทำให้กระบวนการซับซ้อนเกินไป โดยเฉพาะกับผู้ชมของพวกเขา

และยิ่งยากสำหรับผู้ชมที่จะเป็นผู้นำของคุณ คุณก็ยิ่งต้องใช้เวลาและเงินมากขึ้นเพื่อให้ได้มาซึ่งพวกเขา..

ข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่นักการตลาดทำขึ้นซึ่งทำให้ลูกค้าเป้าหมายยากขึ้น ได้แก่:

CTA มากเกินไป

ต้องการให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าตัดสินใจและสมัครเข้าร่วมรายการของคุณหรือไม่?

อย่าขอให้พวกเขาทำหลายๆ สิ่งพร้อมกันมากเกินไป! มุ่งเน้นที่ครีเอทีฟโฆษณาแบบลูกค้าเป้าหมาย (อีเมล หน้า Landing Page) ไปที่เป้าหมายเดียว

ไปขาย? อย่ากวนใจพวกเขาด้วยลิงก์ไปยังโพสต์ล่าสุด ข้อมูลแสดงอีเมลที่มีประสบการณ์ CTA เดียว มีจำนวนคลิกเพิ่มขึ้น 371% และยอดขายเพิ่มขึ้น 1617%

ส่งคนเข้าโฮมเพจ

อย่าส่งคนไปที่หน้าแรกในแคมเปญลูกค้าเป้าหมายของคุณ - พวกเขาจะไม่แปลง หากต้องการเปลี่ยนผู้คนให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย ให้สร้างหน้า Landing Page ที่ไม่ซ้ำใคร

เน้นแต่ละหน้า Landing Page ในธีมและเป้าหมายเดียว จัดสำเนาให้ตรงกับครีเอทีฟโฆษณาหรือลิงก์ที่ชี้ไปที่ครีเอทีฟโฆษณา และเริ่มต้นด้วยความมุ่งมั่นเล็กน้อย มุ่งหมายเพื่อรับอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์จากลูกค้าที่คาดหวัง

ล้มเหลวในการให้คำมั่นสัญญาที่ชัดเจน

ผู้คนให้ความสำคัญกับข้อมูลของพวกเขา ไม่ว่าคุณจะต้องการอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ คุณต้องแจ้งให้พวกเขาทราบว่ามีข้อมูลอะไรบ้าง

เหตุใดพวกเขาจึงควรสมัครทดลองใช้งานหรือให้อีเมลแก่คุณและอนุญาตให้คุณส่งอีเมลถึงพวกเขาต่อไปได้ เว้นแต่ว่าคำตอบสำหรับคำถามนี้น่าสนใจเพียงพอ พวกเขาจะไม่แปลงและแบ่งปันข้อมูลกับคุณ

และเมื่อพูดถึง Conversion ... ข้ามไปที่ส่วนถัดไปของรายการของเรา – สิ่งที่เน้น Conversion ที่คุณควรหลีกเลี่ยงในการสร้างโอกาสในการขาย

การแปลงและการตลาด

การตอกย้ำระบบและการสร้างกระบวนการที่ถูกต้องเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การสร้างความสนใจในตัวสินค้ายังคงเป็นการตลาด และมีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจจำกัดศักยภาพของแคมเปญของคุณได้!

13. ขาดความรู้สึกเร่งด่วน

การเสนอให้ผู้ชมของคุณทดลองใช้ฟรีหรือหลักสูตรออนไลน์เพื่อแลกกับข้อมูลของพวกเขาเป็นสิ่งหนึ่ง แต่ทำไมพวกเขาควรเปลี่ยนที่นั่นแล้ว?

หากคุณไม่ได้สร้างความรู้สึกเร่งด่วน คุณจะพลาดสมาชิกผู้ชมบางส่วนของคุณ

การใช้ความขาดแคลนเป็นการกระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการในขณะนั้น เพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะเปลี่ยนใจเลื่อมใส และที่สำคัญที่สุดคือพวกเขาจะเลือกคุณเหนือคู่แข่งรายใดรายหนึ่งของคุณ

และสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับความเร่งด่วนก็คือมีหลายวิธีที่จะสร้างมันขึ้นมา ซึ่งรวมถึงแม่เหล็กนำแบบจำกัดเวลา ข้อเสนอโบนัส หรือส่วนลด:

14. ถามผู้มุ่งหวังของคุณมากเกินไป

อีกสิ่งหนึ่งที่อาจทำลาย Conversion ของคุณคือขนาดของความมุ่งมั่นเริ่มต้นที่คุณขอโอกาสในการขายที่คาดหวัง

ตามกฎทั่วไป ยิ่งคุณขอมาก (และให้การแลกเปลี่ยนน้อยลง) CR ก็ยิ่งต่ำลง

ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ใน B2C และแจก ebook ฟรี อย่าคาดหวังให้คนอื่นให้คุณมากกว่าชื่อและที่อยู่อีเมลของพวกเขา

เว้นแต่ข้อเสนอของคุณจะพิเศษ พวกเขาจะไม่ต้องใช้เวลานานมากในการรับมัน

เช่นเดียวกับ B2B ผู้คนใน B2B คุ้นเคยกับการแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขากำลังใช้รายละเอียดบริษัท/งานของตน

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ใช้ได้ผลใน B2C มักจะไม่เพียงพอสำหรับ B2B และอย่าลืมว่าเพราะว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็น B2B จะแบ่งปันรายละเอียดกับคุณมากขึ้น พวกเขาจึงต้องการคุณค่าที่มากขึ้นเพื่อแลกกับข้อมูลนั้น

14. ล้มเหลวในการส่งมอบคุณค่าที่สัญญาไว้

ผู้คนจะทราบได้อย่างไรว่าสิ่งที่คุณให้เพื่อแลกกับรายละเอียดการติดต่อของพวกเขานั้นคุ้มค่าหรือไม่

พวกเขาเชื่อในสิ่งที่พวกเขาเห็นและสิ่งที่คุณบอกพวกเขา

ซึ่งหมายความว่าหากคุณพูดเกินจริงถึงคุณค่าของสิ่งที่พวกเขาได้รับหรือให้อย่างอื่นแก่พวกเขา พวกเขาจะรู้สึกว่าถูกโกง

แน่นอน คุณจะได้รับข้อมูลของพวกเขา แต่พวกเขาจะไม่ก้าวไปอีกขั้นในช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณหลังจากนั้น

การทำให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณแปลงในหน้า Landing Page แรกนั้นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ไม่สำคัญว่าคุณจะได้รับอีเมลกี่ฉบับหากผู้คนหยุดไว้วางใจคุณทันทีที่พวกเขาเลือกใช้ สิ่งที่สำคัญคือพวกเขาไว้วางใจให้คุณอ่านอีเมลของคุณต่อไป สมัครทดลองใช้งาน และกลายเป็นลูกค้าของคุณหรือไม่ ดังที่ Zig Ziglar พนักงานขายที่เก่งที่สุดคนหนึ่งตลอดกาลกล่าวไว้ว่า:

“ถ้าคนชอบคุณ พวกเขาจะฟังคุณ แต่ถ้าพวกเขาเชื่อใจคุณ พวกเขาจะทำธุรกิจกับคุณ”

ซิกแซกลาร์

15. ดูไม่น่าเชื่อถือพอ

การปฏิบัติตามคำมั่นสัญญามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความไว้วางใจเมื่อคุณได้ใครสักคนมาเป็นผู้นำของคุณ

อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะไม่เลือกเข้าร่วมหากพวกเขาไม่เชื่อใจคุณอยู่แล้ว – อย่างน้อยก็เพียงเล็กน้อย และที่สำคัญคือความน่าเชื่อถือของคุณ

เมื่อผู้คนมาถึงหน้า Landing Page สิ่งที่พวกเขาเห็นคือสิ่งที่จะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจว่าจะเชื่อใจคุณหรือไม่ ต่อไปนี้คือสิ่งที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ผู้คนสงสัยและลดโอกาสที่พวกเขาจะเปลี่ยนใจเลื่อมใส:

16. ขาด SSL หน้ากฎหมาย และแบบฟอร์มที่ปลอดภัย

โอกาสในการขายที่คาดหวังของคุณต้องการทราบว่าข้อมูลของพวกเขาปลอดภัย ซึ่งรวมถึงด้านเทคนิคและด้านกฎหมายของการสร้างโอกาสในการขาย

พวกเขาจะมองหาสิ่งต่าง ๆ เช่น ใบรับรอง SSL หรือแบบฟอร์มที่ปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าจะเป็นแบบเดิม หากรู้สึกว่าแบบฟอร์มไม่ปลอดภัย พวกเขาจะลังเลที่จะเปิดเผยข้อมูลใดๆ

เมื่อพูดถึงแง่มุมทางกฎหมาย คุณต้องการให้แน่ใจว่าช่องทางทั้งหมดของคุณสอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับในการประมวลผลข้อมูล 100% แน่นอน ไม่ใช่ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทุกคนจะพิจารณารายละเอียดทางกฎหมาย ยังคงกฎข้อบังคับของรัฐบาล หน้ากฎหมายเช่นนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนดในการให้บริการเป็นสิ่งที่ต้องมี

ผู้คนอาจไม่ได้อ่านคำต่อคำ แต่หลายคนจะอ่านคร่าวๆ โดยมองหารายละเอียดบริษัทของคุณหรือข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่จัดการข้อมูลของตน

UI และการออกแบบเว็บไซต์แย่

แน่นอนว่าการขาดองค์ประกอบด้านความปลอดภัยไม่ใช่สิ่งเดียวที่จะทำลายความน่าเชื่อถือของคุณ

หากเว็บไซต์ของคุณช้า โหลดไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์มือถือ หรือการออกแบบดูเหมือนสร้างขึ้นในทศวรรษ 90... คงไม่มีใครเชื่อถือคุณมากพอที่จะเป็นผู้นำของคุณ

คัดลอกเว็บไซต์ไม่ดี

การคัดลอกเว็บไซต์ที่ไม่ดีอาจเป็นตัวทำลายการแปลงที่แท้จริง อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดในการเขียนคำโฆษณาบางอย่างไม่เพียงส่งผลกระทบต่อ CR ของคุณเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อทั้งแบรนด์และความน่าเชื่อถือด้วย:

• การสะกดคำ การเว้นวรรค หรือข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ไม่ดี
• มุ่งเน้นที่บริษัทของคุณและไม่สนใจผู้ชม

• การแบ่งปันข้อมูลหรือคำรับรองที่ไม่ผ่านการพิสูจน์
• ใช้สำเนาที่เร่งเร้าหรือขายหน้ามากเกินไป

ผู้คนต้องการเห็นคุณเป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ และพึงระลึกไว้เสมอว่าผู้คนไม่ชอบถูกขายให้ – แต่พวกเขาชอบซื้อ ดังนั้นใช้สำเนาของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจและให้เหตุผลในการเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ไม่แสดงหลักฐานทางสังคมใด ๆ

หากเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณไม่มีหลักฐานทางสังคม ผู้เยี่ยมชมไม่มีทางบอกได้เลยว่าคุณเคยช่วยเหลือใครมาก่อนหรือไม่

คุณสามารถแสดงหลักฐานทางสังคมด้วยคำรับรอง โลโก้จากแบรนด์ที่มีชื่อเสียง หรือแม้แต่เคาน์เตอร์แสดงจำนวนลูกค้าที่มีความสุข เป้าหมายคือการพิสูจน์ให้ผู้ชมเห็นว่าคุณเป็นแบรนด์ที่แท้จริงและสามารถแก้ปัญหาต่างๆ ของผู้คนที่คล้ายกับพวกเขาได้

จากข้อมูลของ Unbounce พบว่าหน้า Landing Page ที่มีการพิสูจน์ทางสังคมมีอัตรา Conversion สูงขึ้น 1.1 เปอร์เซ็นต์ (11.4% เทียบกับ 12.5%) โดยเฉลี่ย

17. แม่เหล็กตะกั่วไม่ดีหรือไม่มีแม่เหล็กตะกั่วเลย

แม่เหล็กนำที่ดีสามารถสร้างหรือทำลายช่องทางนำของคุณได้ หากไม่โดดเด่นและไม่ดึงดูดความสนใจของผู้คน คุณก็ไม่น่าจะได้รับโอกาสในการขายตามที่ต้องการ

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับแม่เหล็กตะกั่วที่พบบ่อยที่สุดที่คุณต้องการหลีกเลี่ยง ได้แก่:

คุณกำลังแบ่งปันสิ่งที่คนอื่นไม่สนใจ

อย่าเบื่อที่จะนำไปสู่ความตาย! ผู้คนจะไม่แลกเปลี่ยนอีเมลของตนกับข้อมูลทั่วไป เนื้อหาที่ไม่สนใจ หรือหาได้ง่ายจากที่อื่น

พยายามสร้างแม่เหล็กนำที่จะสอนสิ่งใหม่หรือเปลี่ยนมุมมองของพวกเขา

แม่เหล็กนำของคุณไม่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอของคุณ

มีหลายสิ่งที่คุณอาจถูกล่อลวงให้แบ่งปันในแม่เหล็กนำของคุณ - และยิ่งกว่านั้นที่ผู้ชมของคุณสนใจ

อย่างไรก็ตาม เป้าหมายของแม่เหล็กนำคือการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่สนใจข้อเสนอของคุณ

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณมอบให้ไม่ได้เพียงแค่เปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณ เป้าหมายคือการทำให้พวกเขาเข้าใกล้การเป็นลูกค้าของคุณมากขึ้น และไม่จำเป็นต้องเป็น ebook

แม้แต่คำแนะนำทั่วไปหรือหลักสูตรฟรีที่สามารถช่วยให้พวกเขาเก่งขึ้นในงานฝีมือของพวกเขาก็สามารถทำงานได้ดีตราบเท่าที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

แม่เหล็กนำของคุณไม่ได้แก้ปัญหาของผู้ชมของคุณ

คนส่วนใหญ่เลือกใช้ ebook เนื่องจากเชื่อว่าจะช่วยแก้ปัญหาเฉพาะได้

เพื่อดึงดูดความสนใจและรับอีเมล ให้สัญญากับพวกเขาว่าวิธีแก้ปัญหานั้น

แต่ถ้าคุณต้องการเก็บไว้เป็นเวลานาน คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งมอบโซลูชันนั้นจริงๆ

แน่นอนว่า แม่เหล็กนำของคุณสามารถช่วยผู้ชมของคุณได้หลายวิธี อาจเป็นหลักสูตรออนไลน์หรือ ebook ที่สรุปกระบวนการทีละขั้นตอนในการทำสิ่งที่สำคัญสำหรับผู้นำที่คาดหวังของคุณ

อย่างไรก็ตาม อาจเป็นการให้คำปรึกษาออนไลน์ การพูดคุยเชิงกลยุทธ์ หรือการฝึกสอนสั้นๆ ก็ได้ เป้าหมายคือการช่วยให้ลีดของคุณ (หรือธุรกิจของพวกเขา) ย้ายจากจุด A ไปยัง B

คุณไม่มีแม่เหล็กตะกั่วเลย

สุดท้ายนี้ หากคุณไม่มีแม่เหล็กตะกั่ว แสดงว่าคุณกำลังเสียโอกาสครั้งใหญ่ เพราะเหตุใดผู้คนถึงให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณหากพวกเขาไม่ได้รับอะไรตอบแทน

แน่นอนว่า บางคนอาจคิดว่าจดหมายข่าวเป็นแม่เหล็กดึงดูด... แต่คุณจะสมัครรับข่าวสารด้านล่างหรือไม่ ไม่มีคำสัญญา ไม่มีประโยชน์ ไม่มีเหตุผลใดที่จะทิ้งอีเมลของคุณ:

หากคุณต้องการเพิ่มอัตราการแปลงสูงสุด คุณต้องให้เหตุผลที่ดีแก่ผู้ชมในการทำเช่นนั้น แต่ถึงแม้ว่าแม่เหล็กตะกั่วของคุณจะตรวจสอบกล่องทั้งหมด แต่ก็มีอีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องการหลีกเลี่ยง:

คุณไม่เคยเตือนผู้คนเกี่ยวกับแม่เหล็กนำ

แม้แต่แม่เหล็กนำที่ดีที่สุดก็ไม่ช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจหรือทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับรายการของคุณหากพวกเขาลืมไป!

เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น ให้ใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติเพื่อตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ที่จะเตือนผู้คนเกี่ยวกับแม่เหล็กนำ

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถบันทึกอย่างน้อยร้อยละของผู้ที่เลือกเข้าร่วมแต่ลืมไป และที่ดีที่สุดคือ คุณต้องตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ดังกล่าวเพียงครั้งเดียว!

18. การส่งข้อความทั่วไปไปยังลูกค้าเป้าหมาย (ที่มีศักยภาพ) ทั้งหมดของคุณ

ลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายที่คุณสร้างนั้นไม่ซ้ำกัน นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือส่งข้อความเดียวกันไปยังช่องทางทั้งหมดของคุณ วันแล้ววันเล่า

การทำเช่นนี้เป็นการฆ่าหมั้นและบังคับให้ลีดของคุณกลั่นกรองข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งไม่ได้ปรับให้เข้ากับการกระทำของพวกเขาหรือขั้นตอนของช่องทางนำที่พวกเขาอยู่

แน่นอน นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรส่งอีเมลทุกฉบับถึงสมาชิกแต่ละคนด้วยตนเอง คุณไม่จำเป็นต้องเขียนอีเมลเฉพาะสำหรับทุกคนที่เลือกใช้

แต่คุณต้องการใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติเพื่อปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณตามพฤติกรรมของผู้ใช้ ระยะในช่องทางลูกค้าเป้าหมาย หรือแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่พวกเขาเลือกใช้

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติเพื่อปรับแต่งครีเอทีฟโฆษณาอื่นๆ ในช่องทางโอกาสในการขายของคุณได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้:

• CTA ส่วนบุคคลที่จะนำทางไปสู่ขั้นตอนต่อไปในการเดินทางของช่องทาง
• หน้า Landing Page ที่เหมาะกับความสนใจของพวกเขา (เช่น หากเว็บไซต์/ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณครอบคลุมหลายหัวข้อ)

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่มีการวางแผนมาอย่างดีสามารถกระชับความสัมพันธ์ที่คุณสร้างกับลีดของคุณ และช่วยคุณแนะนำพวกเขาในกระบวนการ ไม่ต้องพูดถึงผลกระทบที่มีต่อ CR ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า CTA ส่วนบุคคลสามารถแปลงได้ดีขึ้น 202%

ทั้งหมดนี้เป็นเหตุผลที่ดีว่าทำไม จากข้อมูลของ Smart Insights 60% ของนักการตลาดเชื่อว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงคุณภาพของลีดที่พวกเขาสร้างขึ้น

19. ใช้เฉพาะใน Google Analytics และส่งอีเมลข้อมูลระบบตอบกลับอัตโนมัติ

ทุกแคมเปญสร้างโอกาสในการขายที่ประสบความสำเร็จต้องการข้อมูล แต่ถ้าสิ่งที่คุณทำคือรวบรวมอีเมลตอบกลับอัตโนมัติและข้อมูล Google Analytics คุณจะพลาด

ขั้นแรก คุณต้องมีข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้สำหรับการทดสอบ A/B (เพิ่มเติมในหัวข้อถัดไป) แต่เครื่องมือบางอย่างสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับโอกาสในการขายของคุณได้ก่อนที่จะเลือก!

ตัวอย่างเช่น เครื่องมืออย่าง Albacross หรือ Leadfeeder สามารถบอกคุณได้ว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมาจากบริษัทใด

พวกเขายังสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าลีดของคุณเยี่ยมชมหน้าใดบ้างหรือว่าพวกเขาพบคุณได้อย่างไร ซึ่งจะเปิดโอกาสให้คุณติดต่อพวกเขาได้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ลงทะเบียนหรือทิ้งข้อมูลติดต่อไว้ก็ตาม

20. ตัดสินใจเลือกครีเอทีฟโฆษณาโดยพลการ

When you create your first lead generation campaign, you have no idea what works and what doesn't. You have to base most of your decisions on your gut feeling.

The problem with gut feeling is that, in the long run, it has no way of beating data-driven decision-making.

Yet that's exactly what most businesses base their entire lead generation campaigns on. And the truth is, there's plenty of data that you can use to A/B test your lead gen funnel and find the best creatives and improve your lead generation strategy.

Some of the things you want to A/B test include your ads, LPs, CTAs, lead magnets, emails, and even automation workflows.

Once your campaigns are on, every interaction that your audience has with your creatives is an opportunity to collect valuable feedback and data.

Add to that tools like Hotjar or Mouseflow, and you can see exactly how people interact with your website. All that is key to skyrocketing your ROI and driving cost per acquisition down.

21. Making it about you and not the prospect

You can have the best creatives, automations, and workflows on Earth. You can spend $1000s on audience research.

But if all you focus on is your business and what you want – you'll fail.

At the end of the day, lead generation is not about you. It's about what your prospects want. What's their problem, their dream, their goal?

To quote Brian Tracy, a world-renowned motivational speaker and sales trainer:

“Approach each customer with the idea of helping him or her solve a problem or achieve a goal — not of selling a product or service.

And while his quote is about selling – it fits lead generation just as well.

So, whatever you do – always strive to help your audience in the first place.

Here's a great example of an email focused on the prospect and their needs from Teachable, an online platform for course creators:

To strengthen the relationship with their leads, they send them stuff that can genuinely help them become better course creators. And helping your prospective leads is always a win-win situation.

Their leads can use the bonuses to create better courses and attract more followers. And Teachable themselves can gain new, loyal customers.

Conclusion: Don't give up, stay patient, keep optimizing

Lead generation isn't easy. Whether you're into SEO, PPC, Email Marketing, or a mix of different lead generation channels and methods, stay patient.

You won't create a successful lead generation campaign overnight. But you and your business can win big if you don't give up. The key is to experiment, learn from your mistakes, and keep adapting to changing customer needs and expectations.

And, don't forget that lead generation isn't just about getting someone's email. Most leads take time to trust you and build a relationship that will convert them into loyal customers.

One of the most effective tools to build said relationships and trust are email platforms with built-in marketing automation. They allow you to create automated workflows and email campaigns that'll help your audience solve their problems or become better at using your product or service. At Encharge, our goal is to give you the tools you need to automate your lead generation and convert your leads into clients. Book a free call, and let's discuss your lead generation efforts and see how you can incorporate Encharge to skyrocket your lead gen ROI.