13 KPI ของการตลาดอัตโนมัติเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ

ไม่เป็นความลับที่ระบบการตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยให้บริษัทของคุณประหยัดเวลาและเงินได้ แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน

หากไม่มี KPI (ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก) ที่เหมาะสม คุณอาจเสียเวลาและเงินไปกับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ไม่สร้างผลลัพธ์

หากไม่มี คุณจะไม่สามารถ:

• ติดตามผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณ
• ตรวจสอบว่าเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติของคุณให้ผลลัพธ์หรือไม่
• วิเคราะห์ว่าคุณกำลังบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณหรือไม่ และ
• ตัดสินใจว่าเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติใดทำงานได้ดีที่สุดหรือแย่ที่สุดสำหรับคุณ

ความล้มเหลวในการติดตามแม้แต่รายการเดียวอาจส่งผลให้ ROI และรายได้ลดลง

ดังนั้น เพื่อให้ง่ายขึ้น ฉันได้รวบรวมรายการ KPI ที่จำเป็น 13 รายการซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนด้านการตลาดอัตโนมัติ

แต่ก่อนอื่น พยายามทำความเข้าใจว่า KPI คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญ

KPI คืออะไร?

KPI หรือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักคือตัวชี้วัดที่วัดว่าบริษัทของคุณมีผลประกอบการที่ดีเพียงใด

มันสามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่จำนวนการขายที่คุณทำไปจนถึงจำนวนเงินที่คุณทำกำไร

KPI ควรจะช่วยให้บริษัทของคุณทราบถึงวิธีการดำเนินการ ที่ผิดพลาด และการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

การใช้ KPI มีประโยชน์อย่างไร?

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดคือ:

พวกเขาทำให้คุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำงานของคุณ

สิ่งเหล่านี้ให้เกณฑ์มาตรฐานสำหรับประสิทธิภาพการทำงาน ดังนั้นเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น คุณสามารถดูสาเหตุและแก้ไขปัญหาได้ก่อนที่จะส่งผลเสียต่อธุรกิจมากเกินไป

นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณสามารถติดตามความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไปซึ่งจะช่วยในการคาดการณ์ในอนาคต

KPI ช่วยให้บริษัทต่างๆ ทำงานได้ดีขึ้น เนื่องจากข้อมูลการติดตามทำให้พวกเขาคิดถึงวัตถุประสงค์ของตนเป็นประจำ แทนที่จะคิดถึงแต่เรื่องเหล่านี้เมื่อรายงานการตรวจสอบประจำปีหรือแบบฟอร์มภาษี

มาเริ่มกันที่การวัด KPI การตลาดอัตโนมัติประเภทแรก ซึ่งก็คือ:

1. ตัวชี้วัดลูกค้า

การทำการตลาดอัตโนมัติถือเป็นเครื่องมือระดับกลางเป็นส่วนใหญ่ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเปลี่ยนผู้คนให้เป็นลูกค้าที่รู้จักแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว

KPI ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับธุรกิจใดๆ ที่ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดคือตัวชี้วัดของลูกค้า

เนื่องจากเมตริกนี้อยู่ที่ด้านล่างของช่องทางการขายของคุณค่อนข้างมาก จึงเป็นหนึ่งในเมตริกที่เน้นผลกำไรมากที่สุด

เมตริกนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าแคมเปญการตลาดของคุณทำงานได้ดีเพียงใดในแง่ของการได้มา การรักษา หรือการหาลูกค้าใหม่

ตัวชี้วัดลูกค้าที่สำคัญ ได้แก่ :

1.1. ลีดที่ผ่านการรับรองทางการตลาด (MQL)

ลีดที่ผ่านการรับรองทางการตลาด (MQL) คือจำนวนลีดที่ได้รับการระบุว่าเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอนาคต ตามเกณฑ์บางประการ

โดยทั่วไปแล้ว MQL ได้ผ่านกระบวนการทางการตลาดซึ่งรวมถึงแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าหรือแบบทดสอบ ตามด้วยการดูแลลูกค้าเป้าหมาย และถือว่าเหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท

เหตุใดการวัด MQL จึงมีความสำคัญ

ด้วยการวัด MQL คุณสามารถ:

• พิจารณาว่าแคมเปญการตลาดของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่
• ดูว่าช่องใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดและมุ่งเน้นความพยายามของคุณไปที่ช่องเหล่านั้นในขณะที่ลบช่องอื่นๆ
• ระบุปัญหาคอขวดในกระบวนการขายและแก้ไข
• ปรับแต่งแคมเปญการตลาดของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
• เปรียบเทียบบริษัทของคุณกับบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ

1.2. ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

เงินที่จำเป็นในการแปลง MQL เป็นลูกค้าเรียกว่าต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC)

ขั้นตอนสำคัญสองสามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการแปลง MQL เป็นลูกค้าผ่านการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ได้แก่:

• ระบุและกำหนดเป้าหมายผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณ
• การสร้างและนำเสนอเนื้อหาที่จะโน้มน้าวให้พวกเขากลายเป็นลูกค้า
• การตั้งค่าระบบที่จะติดตามและจัดการปฏิสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
• การเริ่มต้นใช้งานและการสนับสนุนลูกค้า

สุดท้าย คุณต้องประเมินและปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า

เหตุใดการวัด CAC จึงมีความสำคัญ

สามารถช่วยบริษัทในการระบุพื้นที่ที่อาจสามารถ:

• ประหยัดเงินในการทำการตลาด,
• ระบุช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดและ
• เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดอัตโนมัติเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

1.3. อัตราการรักษาลูกค้า (CRR)

KPI ที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่ทุกธุรกิจควรพิจารณาติดตามคืออัตราการรักษาลูกค้า - เปอร์เซ็นต์ของลูกค้า (ใช้งานหรือไม่) ที่ติดอยู่กับบริษัทของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการตัดสินใจว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องในการดึงดูดลูกค้าใหม่ในขณะที่ยังคงรักษาลูกค้าที่มีอยู่ให้พอใจได้มากพอที่จะไม่เปลี่ยนไปใช้ธุรกิจที่แข่งขันกัน

เหตุใดการวัด CRR จึงมีความสำคัญ

การวัดอัตราการรักษาลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากสามารถช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจได้ว่า:

• กำลังทำสิ่งที่ถูกต้องในการรักษาความพึงพอใจของลูกค้าที่มีอยู่
• ต้องให้ความสำคัญกับการปรับปรุงประสบการณ์/ความพึงพอใจของลูกค้า หรือการดึงดูดลูกค้าใหม่ให้มากขึ้น
• ควรทำการเปลี่ยนแปลงในผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน

1.4. มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV)

มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) เป็นตัวชี้วัดที่ใช้ในการคำนวณมูลค่าที่ลูกค้ามีต่อธุรกิจตลอดระยะเวลาทั้งหมดของความสัมพันธ์กับธุรกิจนั้น

CLV ไม่เพียงแต่คำนึงถึงมูลค่าปัจจุบันของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงมูลค่าในอนาคตที่เป็นไปได้ของลูกค้ารายนั้นด้วย

เมตริกนี้มีความสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องทำความเข้าใจเพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการลงทุนในความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ดีที่สุด

2. ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม

การมีส่วนร่วมคือการวัดว่าผู้คนสนใจและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากเพียงใด

สามารถใช้เพื่อกำหนดว่าแคมเปญการตลาดของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด และคุณเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ดีเพียงใด

ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมบางส่วน ได้แก่ :

2.1. การมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดีย

การมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียจะวัดว่าผู้คนสนใจและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดียอย่างไร สามารถ:

• แชร์ คอมเมนต์ ไลค์ บันทึก
• ข้อความและตอบกลับโดยตรง
• ลิงค์คลิก,
• ชั่วโมงการรับชมวิดีโอ ฯลฯ

เหตุใดการวัดการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญ

สามารถช่วยคุณได้:

• กำหนดว่าคุณเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ดีเพียงใด
• ระบุว่าเนื้อหาใดได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่ผู้ชมของคุณและหัวข้อที่พวกเขาสนใจมากที่สุด
• วัดจำนวนคนใหม่ที่คุณเข้าถึงในแต่ละวัน

2.2. อัตราการตีกล่องจดหมาย

อัตราการเข้าถึงกล่องจดหมายโดยรวมของคุณคือเปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของสมาชิกของคุณ

อีเมลบางฉบับจะไปถึงกล่องจดหมายของสมาชิกของคุณ ในขณะที่บางฉบับถูกกรองเข้าไปในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ และบางฉบับก็จะถูกตีกลับ

อ่านเพิ่มเติม: รายงานสแปมคืออะไรและจะลดอัตราการรายงานสแปมได้อย่างไร

อัตราการเข้าถึงกล่องจดหมายที่สูงขึ้นหมายความว่าคุณทำงานได้ดีขึ้นในการส่งอีเมลถึงสมาชิกของคุณ ซึ่งตอนนี้มีแนวโน้มที่จะอ่านสิ่งที่คุณจะพูดมากขึ้น

เหตุใดการวัดอัตรา Hit ของกล่องจดหมายจึงมีความสำคัญ

ธุรกิจบางแห่งเชื่อว่าการวัดอัตรา Hit ของกล่องจดหมายไม่ใช่เมตริกที่สำคัญ แต่มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เมตริกนี้มีความสำคัญ

เหตุผลบางประการ ได้แก่ :

• หากคุณส่งอีเมลจำนวนมากและมีผู้รับเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้น คุณต้องคิดใหม่กลยุทธ์ของคุณ
• หากเปอร์เซ็นต์ของผู้ติดตามไม่เปิดอีเมลของคุณ แสดงว่าอาจถึงเวลาที่จะลบออกจากรายการของคุณ
• หากคุณได้รับอัตราการเปิดต่ำ เนื้อหาของคุณไม่มีคุณค่าต่อผู้ชมและพวกเขาได้ทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม

2.3. อัตราการเปิดและคลิกผ่าน (CTR)

อัตราการเปิดจะวัดว่าสมาชิกของคุณเปิดอีเมลของคุณมากเพียงใด ในขณะที่อัตราการคลิกผ่านจะวัดว่าพวกเขาคลิกลิงก์ของคุณในอีเมลมากเพียงใด

นักการตลาดส่วนใหญ่เห็นพ้องกันว่าอัตราการเปิดที่สูงขึ้นจะดีกว่า เนื่องจากหมายความว่าคุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่ดีขึ้น

แต่โดยทั่วไป CTR ที่สูงขึ้นจะเชื่อมโยงกับความสำเร็จของแคมเปญเช่นกัน — โปรแกรมรับส่งเมลใช้เพื่อกำหนดข้อความที่จะเน้นในกล่องจดหมายที่แสดง

อ่านเพิ่มเติม: การ ส่งอีเมลเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า: ทำอย่างไรให้ถูกต้อง

เหตุใดการวัดอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน (CTR) จึงมีความสำคัญ

พวกเขาช่วยให้คุณ:

• วัดประสิทธิภาพของการทดสอบ A/B ของคุณ
• กำหนดว่าสมาชิกของคุณสนใจเนื้อหาอีเมลของคุณมากน้อยเพียงใด
• แก้ไขอีเมลที่ทำงานได้ไม่ดี
• กำหนดประสิทธิภาพของหัวเรื่อง เวลาส่ง อัตราการเข้าถึงกล่องจดหมาย และเนื้อหา

2.4. อัตราตีกลับ

อัตราตีกลับคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ออกจากเว็บไซต์ของคุณหลังจากดูเพียงหน้าเดียว

หากคุณต้องการให้ผู้คนอยู่ในไซต์ของคุณ คุณต้องให้สิ่งที่พวกเขากำลังมองหาเมื่อเข้ามา

และเมื่อเป็นไปได้ ช่วยพวกเขาด้วยบทความที่แนะนำ โฆษณา และเนื้อหาอื่นๆ ที่ตรงกับความสนใจของพวกเขาและเนื้อหาบล็อกของคุณด้วย

อ่านเพิ่มเติม: อีเมลที่ตีกลับ – ตีกลับอย่างหนักกับตีกลับอย่างนุ่มนวล

เหตุใดการวัดอัตราตีกลับจึงสำคัญ

การวัดอัตราตีกลับมีความสำคัญต่อ:

• วัดประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณในการดึงดูดผู้ใช้
• กำหนดว่าผู้ใช้กำลังค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในเว็บไซต์ของคุณหรือไม่
• ดูว่าผู้ใช้ออกจากเว็บไซต์ของคุณหลังจากเข้าชมเพียงหน้าเดียวหรือไม่
• ทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม

2.5. การเข้าชมเว็บไซต์

คุณควรได้รับการเข้าชมเว็บเพิ่มขึ้นหากอีเมลหรือโพสต์ทางสังคมของคุณมีการแปลง

ตรวจสอบว่าการตลาดผ่านอีเมลหรือแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณมีผู้เข้าชมมากน้อยเพียงใดมากกว่าที่คุณเคยทำ เพื่อดูว่ามันคุ้มค่ากับเวลาและการลงทุนหรือไม่

เหตุใดการวัดการเข้าชมไซต์จึงมีความสำคัญ

การวัดเมตริกนี้ช่วยให้:

• กำหนดว่าช่องทางใด (นอกเหนือจากออร์แกนิก) ที่นำการเข้าชมมายังเว็บไซต์
• วัดปริมาณการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองจากผลการค้นหาเทียบกับอีเมลและแคมเปญโซเชียล
• ติดตามประสิทธิภาพโดยรวมของเว็บไซต์เมื่อเวลาผ่านไป

2.6. ยกเลิกการสมัครอัตรา

Unsubscribe Rates คือจำนวนคนที่ยกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมลของคุณหารด้วยจำนวนคนที่สมัครรับข้อมูล

ฉันรู้ว่านี่อาจเป็นวิธีวัดความสำเร็จที่แปลก แต่ให้ฉันอธิบายว่าทำไมถึงไม่เป็นเช่นนั้น

อัตราการยกเลิกการสมัครจะบอกจำนวนคนที่อยากอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณและจำนวนคนที่ไม่ต้องการ

หากพวกเขาต้องการอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณ แสดงว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง คุณควรทำซ้ำและปรับขนาดนั้น

วิธีหนึ่งในการลดอัตราการยกเลิกการสมัครของคุณคือการเน้นที่คุณภาพของอีเมลที่คุณกำลังส่ง

หากอีเมลของคุณเขียนได้ไม่ดีและไม่เป็นไปตามพื้นฐานการเขียนคำโฆษณา คุณก็จะไม่ได้อะไรเลย

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณสามารถรับความช่วยเหลือจากผู้เขียนอีเมลที่ใช้ GPT-3 หรือใช้บริการเขียนจดหมายข่าวทางอีเมลของความช่วยเหลือจากนักเขียนคำโฆษณามืออาชีพที่จะคอยดูแลแคมเปญของคุณ

เหตุใดการวัดอัตราการยกเลิกการสมัครจึงมีความสำคัญ

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบอัตราการยกเลิกการสมัครอย่างสม่ำเสมอ ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้นกับคุณ:

• เนื้อหาอีเมล
• รายชื่ออีเมลหรือ
• ความสามารถในการส่งมอบของคุณ

เพื่อที่จะได้แก้ไขปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นเรื่องร้ายแรง

3. ตัวชี้วัดรายได้

เช่นเดียวกับที่แม่ของคุณพูดเสมอว่า "การติดตามค่าใช้จ่ายของคุณเป็นสิ่งสำคัญ"

มิฉะนั้น คุณจะไม่มีทางรู้ว่าคุณกำลังทำกำไรอยู่หรือเปล่า!

เมตริกเงินบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อดูว่าคุณได้รับผลตอบแทนจากเงินที่จ่ายไปมากเพียงใดด้วยระบบการตลาดอัตโนมัติ ได้แก่

3.1. ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

ROI คือการคำนวณที่ใช้ในการพิจารณาว่าการลงทุนมีประสิทธิภาพเพียงใด

ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่คุณได้รับเมื่อเทียบกับจำนวนเงินที่คุณใช้ไป

KPI นี้ช่วยให้คุณควบคุมผลกำไรและจัดสรรงบประมาณสำหรับแคมเปญในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มันเหมือนมีนางฟ้าการเงินที่มีจุดมุ่งหมายที่ดีจริงๆ

เหตุใดการวัด ROI จึงมีความสำคัญ

การวัด ROI ช่วยให้คุณ:

• ติดตามความสำเร็จของแคมเปญการตลาดและทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น
• ระบุว่าแคมเปญใดทำกำไรได้ และแคมเปญใดต้องปรับเปลี่ยนหรือเลิกใช้
• กำหนดจำนวนเงินที่คุณควรใช้จ่ายในแคมเปญการตลาด
• ตัดสินใจว่าจะจัดสรรทรัพยากรให้กับแคมเปญการตลาดต่อไปหรือไม่

3.2. รายได้ทั้งหมดที่เกิดขึ้น

รายได้ทั้งหมดที่เกิดขึ้นคือจำนวนเงินทั้งหมดที่บริษัทได้รับจากการดำเนินงาน

ซึ่งรวมถึงแหล่งรายได้ทั้งหมด เช่น การขายสินค้า ค่าบริการ และรายได้รูปแบบอื่นๆ

เหตุใดการวัดรายได้ทั้งหมดจึงมีความสำคัญ

การวัดรายได้ทั้งหมดที่เกิดขึ้นมีความสำคัญเนื่องจาก:

• ให้ภาพรวมว่าบริษัทดำเนินการทางการเงินอย่างไร
• ช่วยให้บริษัทติดตามความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไป และระบุด้านที่จำเป็นต้องทำการปรับเปลี่ยน
• ช่วยในการกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการที่ให้ผลกำไรสูงสุดที่บริษัทของคุณมี

3.3. รายได้ลูกค้าซ้ำ (RCR)

รายได้ของลูกค้าซ้ำเป็นคำที่ใช้อธิบายรายได้ที่บริษัทได้รับจากลูกค้าที่ทำการซื้อมากกว่าหนึ่งครั้ง

เมตริกประเภทนี้มีความสำคัญสำหรับบริษัทต่างๆ เนื่องจากช่วยสร้างฐานลูกค้าประจำและลดความพยายามทางการตลาดของพวกเขา ซึ่งจะเป็นการเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

เหตุใดการวัด RCR จึงมีความสำคัญ

สาเหตุบางประการที่การติดตามเมตริกนี้มีประโยชน์เพราะคุณสามารถ:

• บ่งบอกถึงความเหนียวเหนอะหนะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• จัดลำดับความสำคัญของลูกค้าสำหรับความพยายามทางการตลาดการรักษา
• ระบุว่าลูกค้ารายใดมีแนวโน้มที่จะซื้อคืนมากที่สุด
• ติดตามความคืบหน้าของความภักดีของลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป

ด้วยการรับธุรกิจซ้ำจากลูกค้า บริษัทต่างๆ สามารถปรับปรุงผลกำไรและความยั่งยืนได้

คุณกำลังติดตาม KPI การตลาดอัตโนมัติทั้ง 13 ข้อนี้หรือไม่?

สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามทางการตลาดของคุณประสบความสำเร็จคือการวัดว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผล

13 KPI ที่ฉันแชร์ในโพสต์นี้ควรอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการของคุณเพื่อติดตาม แต่อาจมีบางรายการที่ไม่ได้อยู่ที่นี่ซึ่งจะทำงานได้ดีขึ้นกับรูปแบบธุรกิจหรือกลุ่มผู้เข้าชมของคุณ

KPI เหล่านี้บางตัวสามารถติดตามได้ง่ายกว่าตัวอื่นๆ

ขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่คุณใช้สำหรับการทำการตลาดอัตโนมัติ เครื่องมือแต่ละอย่างมีวิธีการติดตามข้อมูลของตัวเอง—ส่วนใหญ่เสนอให้ทดลองใช้งานฟรีเหมือนที่เราทำ เพื่อให้คุณสามารถทดสอบผลิตภัณฑ์ของเราได้ด้วยตัวเอง!

คุณคิดว่า KPI ใดที่กล่าวถึงข้างต้นจะเป็นประโยชน์มากที่สุดในการเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ