คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นในการติดตามและวิเคราะห์เมตริกโฆษณาของ Google

เมื่อฉันเริ่มใช้ Google Ads ที่งานแรกที่ออกจากวิทยาลัย ฉันรู้สึกกลัวจนหมดสติ ฉันรู้ว่าฉันเคยเห็นโฆษณาที่รบกวนสมาธิและยุ่งยากทำให้หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาของฉันเกลื่อน (SERP แม้ว่าฉันจะไม่รู้ว่าตอนนั้นคือตัวย่อ) และทำให้เนื้อหาจริงที่ฉันพยายามอ่านในบล็อกและเว็บไซต์เสียหาย แต่ฉันไม่รู้ว่าพวกเขามีจุดประสงค์จริงๆ หรือใครก็ตามที่ไม่สนใจที่จะคลิก - แปลงน้อยกว่ามาก

ฉันไม่เห็นคุณค่าของการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) จริงๆ และฉันไม่เข้าใจว่าทำไมนายจ้างของฉันถึงยอมทุ่มทิ้ง เงิน ทั้งหมดนั้น ! ที่แย่ไปกว่านั้น ตอนนี้ ฉันได้รับมอบหมายให้ค้นหาวิธีดึงดูดให้ผู้คนคลิกโฆษณาเหล่านั้น และตัดสินใจบางอย่างที่ชี้นำพวกเขาไปสู่การซื้อ!

ฉันมีอะไรมากมายให้เรียนรู้และต้องปีนป่ายอยู่ข้างหน้า แต่เมื่อเริ่มใช้งานชุดฝึกอบรมที่เรียกว่า Google AdWords ฉันก็ค่อยๆ ตระหนักถึงศักยภาพของช่องทางการตลาดดิจิทัลนี้ น้อยกว่าหนึ่งปีต่อมา ลีดรายเดือนของเราจาก PPC เพิ่มขึ้นเกือบสามเท่า และเราได้รับธุรกิจใหม่ทางซ้ายและขวา

คุณธรรมของเรื่องราว: เพียงเพราะบางสิ่งเป็นเรื่องยากหรือคุณไม่เห็นคุณค่าของมันในทันที ไม่ได้หมายความว่าคุณควรละทิ้งกลยุทธ์โดยสิ้นเชิง คุณควรเจาะลึกลงไปเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้และวิธีใช้เพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณและเพิ่มรายได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่เราจะทำในบล็อกนี้

ไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นใดที่เอื้อต่อการเก็บรวบรวม การตีความ และการเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลได้ดีหรือบ่อยไปกว่า Google Ads วันนี้ เราจะมาดูตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของ PPC ที่สำคัญ วิธีติดตาม และวิธีใช้ประโยชน์จากอดีตเพื่อความสำเร็จในอนาคตอย่างละเอียดยิ่งขึ้น

นักการตลาดเมตริกโฆษณาของ Google คนใดที่ควรติดตาม

การติดตามและตรวจสอบกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่เนื่องจากบริษัทส่วนใหญ่ทุ่มงบประมาณจำนวนมากให้กับแคมเปญ PPC ของพวกเขา และ Google Ads เป็นแพลตฟอร์มที่มีข้อมูลมากมาย คุณจึงควรตรวจสอบความคืบหน้าของคุณทุกวันเพื่อคว้าโอกาสและหลีกเลี่ยงการสูญเสีย ใช้จ่าย.

เมื่อวางกลยุทธ์แคมเปญของคุณ การกำหนดตัวชี้วัดที่จะติดตามนั้นมีความสำคัญต่อภารกิจ คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะกำหนด KPI ใดให้กับแต่ละแคมเปญตั้งแต่เริ่มแรก เพื่อปรับ Google Analytics และ Google Ads ก่อนเปิดตัว ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถติดตามข้อมูลที่สำคัญที่สุดทั้งหมดได้ตั้งแต่เริ่มต้นโดยไม่พลาดข้อมูลก่อนหน้านี้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถแสดงคุณค่าของแคมเปญของคุณต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักในบริษัทของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสี่ประการที่คุณควรติดตามในทุกแคมเปญ:

1) ตำแหน่ง

อันดับโฆษณาเฉลี่ยเฉพาะสำหรับแคมเปญในเครือข่ายการค้นหา และบอกคุณว่าโฆษณาของคุณแสดงที่ใดในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) ต่างๆ อันดับโฆษณาขึ้นอยู่กับลำดับโฆษณา ซึ่งพิจารณาจากการคูณต้นทุนต่อการแสดงผลสูงสุด (CPM) ของโฆษณาด้วยคะแนนคุณภาพ ซึ่งเป็นเมตริกสำคัญที่วัดมูลค่าโฆษณาสำหรับผู้ใช้ผ่านอัลกอริทึมที่พิจารณาจากปัจจัยหลายประการ ได้แก่

• CTR (ดูด้านล่าง)
• ความเกี่ยวข้องของคำหลัก
• ความเกี่ยวข้องของหน้า Landing Page
• ความเกี่ยวข้องของข้อความโฆษณา
• ประสิทธิภาพ Google Ads โดยรวม

ไม่ชัดเจนว่าแต่ละปัจจัยเหล่านี้มีน้ำหนักอย่างไร แต่ CTR ดูเหมือนจะเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของอัลกอริทึม การได้รับคะแนนคุณภาพตั้งแต่ 7 คะแนนขึ้นไปจะลด CPC ของคุณ (ดูด้านล่าง) และปรับปรุงลำดับและอันดับโฆษณาของคุณ การรักษาตำแหน่งสามอันดับแรกใน SERP เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในแคมเปญการค้นหา เนื่องจาก 46% ของการคลิกทั้งหมดไปที่หนึ่งในสามจุดนั้น ( 1 )

2) ความประทับใจ

การแสดงผลจะบันทึกทุกครั้งที่โฆษณาของคุณแสดงทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาแบบดิสเพลย์ การค้นหา หรืออีเมล จำนวนการแสดงผลสำหรับโฆษณาแต่ละรายการไม่ได้บ่งบอกถึงความสำเร็จเสมอไป เนื่องจากผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องโต้ตอบกับโฆษณาในลักษณะใดๆ เพื่อให้นับเป็นการแสดงผล อย่างไรก็ตาม การทราบส่วนแบ่งการแสดงผลของคุณ (ซึ่งพิจารณาจากการหารจำนวนการแสดงผลที่แคมเปญของคุณได้รับด้วยจำนวนการแสดงผลที่มีสิทธิ์) สามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับจำนวนตลาดดิจิทัลที่คุณเป็นเจ้าของสำหรับโฆษณาหนึ่งๆ

3) คลิก

เมื่อโฆษณาของคุณแสดงทางออนไลน์ ผู้ใช้จะมีตัวเลือกให้คลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความที่คุณพยายามสื่อ ทุกครั้งที่ดำเนินการ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นจำนวนเงินที่แตกต่างกันไปตามกลยุทธ์การเสนอราคาและการแข่งขันโดยรอบคำหลักหรือตำแหน่งนั้น การทำความเข้าใจว่าโฆษณาของคุณได้รับการคลิกกี่ครั้ง อัตราใด และจำนวนเท่าใดที่เป็นองค์ประกอบสำคัญของแคมเปญ Google Ads ที่ประสบความสำเร็จ เนื่องจากการทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถจัดการงบประมาณ หยุดแคมเปญที่ไม่ได้ผลชั่วคราว และมุ่งเน้นที่จุดที่คุณเห็น ประสบความสำเร็จมากที่สุด นอกจากนี้ อัตราการคลิกผ่าน (CTR) ของคุณจะส่งผลต่อคะแนนคุณภาพของคุณ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น

4) การแปลง

ในตอนท้าย เมตริกที่เกี่ยวข้องกับ Conversion เป็น PPC KPI ที่สำคัญที่สุด ในการทำการตลาดแบบ B2B การกรอกแบบฟอร์มถือเป็น Conversion ที่พบบ่อยที่สุด และนี่คือผู้ใช้เหล่านี้ที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายด้วยการดูแลแคมเปญที่ได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบโดยพิจารณาจากการตอบสนองของพวกเขา

เมื่อคุณตั้งค่าแคมเปญ คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตามเฉพาะจำนวน Conversion ที่คุณได้รับ แต่ยังต้องติดตามด้วยว่ามีค่าใช้จ่ายเท่าไรสำหรับการได้ผู้ใช้ใหม่แต่ละครั้ง ในการกำหนดราคาต่อหนึ่งการกระทำ (CPA) ของคุณ เพียงแค่คูณต้นทุนรวมของ Conversion ของคุณด้วยจำนวน Conversion ที่คุณสร้างขึ้น นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบอัตรา Conversion ของคุณด้วย เนื่องจากปริมาณ Conversion ที่คุณได้รับอาจดูดีบนกระดาษ แต่จริงๆ แล้วคุณไม่ควรได้รับ Conversion จำนวนเท่าใดโดยพิจารณาจากจำนวนคลิกที่โฆษณาของคุณสร้างขึ้น

การตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ใน Google Ads

นักการตลาด PPC ใหม่จำนวนมากล้มเหลวในการตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion อย่างถูกต้องตั้งแต่เริ่มแคมเปญ ดังนั้นจึงไม่มีทางติดตาม KPI ที่สำคัญที่สุดของพวกเขาได้ เพื่อช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนั้นได้ ต่อไปนี้เป็นข้อมูลเบื้องต้นง่ายๆ เกี่ยวกับวิธีตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ใน Google Ads

มีสองขั้นตอนหลักในการดำเนินการนี้ ประการแรกคือการสร้างพิกเซลการติดตามการแปลง นี่คือวิธี!

1. จากแดชบอร์ดหลักของคุณใน Google Ads ให้คลิกที่แท็บ "เครื่องมือ" ใต้เมนูการวัด ให้เลือก "Conversion"
2. จากนั้น สร้างประเภท Conversion ใหม่โดยเลือกประเภท Conversion ที่คุณต้องการติดตามก่อน (การขาย การติดตั้งแอป การโทร หรือการนำเข้า Conversion จากระบบอื่น)
3. ตั้งชื่อ Conversion และเลือกหมวดหมู่ (ซื้อ/ขาย, สมัคร, ลูกค้าเป้าหมาย, ดูหน้าคีย์ หรืออื่นๆ)
4. จากนั้นกำหนดมูลค่าสำหรับ Conversion เหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นมูลค่าที่เท่ากันหรือต่างกันสำหรับแต่ละ Conversion และจะนับ Conversion แต่ละรายการต่อการโต้ตอบหรือเพียงรายการเดียว
5. สุดท้าย เลือกกรอบเวลา Conversion ที่คุณต้องการเพื่อระบุแหล่งที่มาของ Conversion อย่างเหมาะสม

เมื่อคุณสร้างพิกเซลการติดตามการแปลงแล้ว ก็ถึงเวลาติดตั้งจริงบนหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์ของคุณและคุณสมบัติดิจิทัลอื่นๆ (เช่น หน้า Landing Page PPC เฉพาะ ของคุณ )

1. เมื่อถึงเวลาต้องวางพิกเซล อันดับแรก คุณจะเห็นข้อมูลโค้ดส่วนกลางของคุณ ซึ่งคุณสามารถวางบนหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อใช้สำหรับวัตถุประสงค์ในการรีมาร์เก็ตติ้งและเครื่องมือวัด Conversion
2. ถัดไป คุณจะต้องคัดลอกโค้ดเหตุการณ์ ซึ่งจะติดตามการแปลงประเภทต่างๆ สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม
3. คุณจะวางโค้ดนี้ไว้หลังข้อมูลโค้ดส่วนกลางบนหน้าเว็บใดก็ตามที่คุณเลือกติดตาม
4. Global Snippet ควรเหมือนกันทุกหน้า แต่ถ้าคุณต้องการติดตาม Conversion ประเภทต่างๆ คุณควรสร้างโค้ดเหตุการณ์เฉพาะสำหรับแต่ละหน้าที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของคุณและพร็อพเพอร์ตี้ดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง

แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูซับซ้อน แต่ควรใช้เวลาเพียง 10-15 นาทีและจะทำให้ความพยายามในการติดตามการแปลงของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณไม่พลาดโอกาสในการประเมินความคืบหน้าและรายงานความสำเร็จที่สำคัญต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก

รวมบัญชี Google Ads ของคุณเข้ากับ Act-On . ได้อย่างง่ายดาย

แคมเปญ PPC ที่สร้างขึ้นมาอย่างดีเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับเนื้อหาที่น่าทึ่งทั้งหมดของคุณมาอยู่ในมือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกลุ่มโฆษณาของคุณกำหนดเป้าหมายตามบุคคล ข้อมูลประชากร และพฤติกรรม แต่ถ้าคุณไม่ได้จับตาดูเมตริกข้างต้นอย่างใกล้ชิด คุณจะไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณให้เต็มศักยภาพได้ และคุณอาจสูญเสียเหรียญกษาปณ์ไปในการใช้จ่ายโดยเปล่าประโยชน์

โชคดีที่ Act-On มีการผสานรวมกับ Google Ads อย่างราบรื่น ซึ่งช่วยให้นักการตลาดเช่นตัวคุณเองสามารถวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณ และยังมองเห็นได้ด้วยว่าข้อความค้นหาใดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการผสานรวม Google Ads ของ Act-On โปรดคลิกที่ นี่