ความลับในการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่เรียนรู้ด้วยตนเอง

ข้อความที่ตัดตอนมาต่อไปนี้มาจากการสัมมนาทางเว็บล่าสุดที่มี Robert Rose และ Tom Martin เกี่ยวกับความท้าทายที่นักการตลาดต้องเผชิญในปัจจุบันในการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่เรียนรู้ด้วยตนเอง Robert Rose เป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ของ Content Marketing Institute และเป็นผู้เขียนหนังสือเล่มใหม่ชื่อ Experiences, the Seventh Era of Marketing คุณสามารถเชื่อมต่อกับเขาบน Twitter ได้ที่นี่: @Robert_Rose Tom Martin เป็นนักพูดคนสำคัญด้านการตลาดดิจิทัลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล บล็อกเกอร์ ผู้ก่อตั้ง Converse Digital และผู้เขียนหนังสือ The Invisible Sale ทอมผสมผสานความหลงใหลสองประการของเขา การตลาดและเทคโนโลยี เพื่อสอนบริษัทต่างๆ ถึงวิธีใช้ประโยชน์จากช่องทางการตลาดดิจิทัลเพื่อให้ยอดขายเติบโตอย่างยั่งยืน เพิ่มการรับรู้แบรนด์และโอกาสสำหรับลูกค้าใหม่ คุณสามารถติดตามเขาบน Twitter ได้ที่ @TomMartin

โรเบิร์ต โรส: วันนี้เราจะเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากศาสตร์เก่าแก่ 100 ปีของ "การสร้างความสัมพันธ์" เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อในปัจจุบัน เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางและการรวมช่องทางคงที่และไดนามิกเข้าด้วยกันจะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ขั้นตอนถัดไปของเนื้อหาของคุณได้อย่างไร และเราจะเรียนรู้วิธีใช้เนื้อหาคลิกแรกและคลิกที่สอง ความหมายที่แท้จริง และวิธีที่เนื้อหาเหล่านั้นให้ข้อมูลที่ดีที่สุดแก่ผู้ซื้อของคุณ และเพื่อช่วยเราทำเช่นนั้นคือคนที่ฉันรู้จักมาระยะหนึ่งแล้ว ทอม มาร์ติน ฉันต้องพูดว่าเขากับฉันสลับกันไปมาว่าใครมีเสียงวิทยุ FM ดีกว่ากัน ทอม เอานี่ออกไป

Tom Martin: อย่างแรกเลย จะมีการโหวตในตอนท้ายของการสัมมนาผ่านเว็บนี้ว่าใครมีเสียงวิทยุ FM ที่ดีที่สุด ผู้ชนะจะได้รับสำเนาของฉันและหนังสือของ Robert ฟรี

Robert Rose: [หัวเราะ] เริ่มแฮชแท็กเลย

ทอม มาร์ติน: ใช่แล้ว เอาล่ะ เรามาเริ่มกันที่การกำหนดส่วนที่เป็นการศึกษาด้วยตนเองจริงๆ สำหรับฉันนั่นคือการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ที่แท้จริง คุณต้องเปลี่ยนเป็นความคิดแบบโน้มน้าวใจเพื่อที่จะแข่งขันในวันนี้

ฉันหมายถึงอะไรเมื่อพูดว่าผู้ซื้อที่เรียนรู้ด้วยตนเอง สำหรับฉันแล้ว นี่อาจเป็นเทรนด์การตลาดที่น่าสนใจที่สุดที่ฉันเคยดูในอาชีพของฉัน และแน่นอนว่าต้องย้อนกลับไปอย่างน้อยหนึ่งทศวรรษหรือมากกว่านั้น ฉันเห็นมันเกิดขึ้นครั้งแรกในอุตสาหกรรมยานยนต์ ลองคิดดูว่าคุณจะซื้อรถคันแรกได้อย่างไร คุณเข้าไปข้างใน ดีลเลอร์บอกคุณว่าพวกเขาจะขายรถให้คุณในราคาเท่าไหร่ และโดยพื้นฐานแล้วคุณก็เริ่มพยายามต่อราคาให้ต่ำลง และลดราคาให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้

ย้อนกลับไปเมื่อประมาณ 10 ปีที่แล้ว อะไรๆ ก็เปลี่ยนไป อินเทอร์เน็ตเกิดขึ้นและในทันทีทันใด เป็นครั้งแรกที่เราในฐานะผู้ซื้อสามารถเห็นออนไลน์ว่าดีลเลอร์รายนั้นจ่ายเงินเท่าไรสำหรับรถคันนั้น ใบแจ้งหนี้คืออะไร ไม่ใช่ MSRP และคุณยังสามารถเริ่มเห็นสิ่งต่าง ๆ เช่น การระงับการคืนเงินของดีลเลอร์ ข้อเสนอพิเศษ โบนัสและสิ่งพิเศษต่าง ๆ เหล่านี้ที่พวกเขาสามารถมีสิทธิ์ได้รับหากพวกเขาขายรถยนต์จำนวนมากในเดือนนี้ มีข้อมูลทั้งหมดนี้ที่ตัวแทนจำหน่ายมีมาแต่โบราณ ซึ่งเกี่ยวกับที่มาของกำไรเมื่อพวกเขาขายรถ แต่เราในฐานะผู้ซื้อไม่เคยมีสิ่งนั้น จู่ๆ อินเทอร์เน็ตก็ทำให้เราเข้าถึงสิ่งนั้นได้ จากนั้นเราก็กลายเป็นผู้ซื้อที่มีการศึกษา

ลองเดาดูสิ เมื่อคุณเข้าไปซื้อรถ คุณไม่ได้เริ่มต้นที่ MSRP คุณจะเดินเข้าไปและยื่นเอกสารให้ตัวแทนจำหน่ายและพูดว่า “นี่คือสิ่งที่คุณจ่าย นี่คือส่วนลดของคุณ งั้นเรามาเริ่มกันที่นี่ที่ราคานี้ แล้วคุณพยายามต่อรองฉันแทนที่จะให้ฉันต่อรองคุณ” และนั่นคือจุดที่ไดนามิกเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงด้านพลังงานที่เกิดขึ้นในยานยนต์เมื่อ 10 หรือ 15 ปีที่แล้วได้เคลื่อนผ่านงานเกือบทุกประเภทที่ฉันเคยทำงานในช่วง 10 หรือ 15 ปีที่ผ่านมา ซึ่งตอนนี้ แม้แต่งานประเภทแนวตั้งและแนวธรรมดาที่สุดก็ยังเรียนรู้ด้วยตนเอง ผู้ซื้อ

การขายที่มองไม่เห็น

ไม่ว่าคุณจะดูการวิจัยใดๆ ก็ตามที่คุณหาได้รอบๆ ตัว คุณจะพบตัวเลขสองตัวที่มักจะโผล่ขึ้นมาเรื่อยๆ ดังนั้นคุณจะพบตัวเลขที่บอกว่าประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในพื้นที่ของผู้บริโภคหรือ B2B หรืออะไรก็ตาม ผู้ซื้อประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์กำลังศึกษาข้อมูลแบรนด์ บริษัท ผู้คน ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ก่อนที่พวกเขาจะไปรบกวน เพื่อระบุว่าตนเองอยู่ในตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น

นอกจากนี้ หากคุณอยู่ในสภาพแวดล้อม เช่น สภาพแวดล้อมแบบ B2B ซึ่งอาจเป็นสภาพแวดล้อมประเภท RFP หรือที่ที่ผู้ซื้อจะสร้างรายชื่อสั้นๆ (และคนเหล่านั้นคือผู้ที่มีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งกับกระบวนการขาย) คุณจะ จะพบแหล่งข้อมูลการวิจัยที่แตกต่างกันมากมาย พวกเขาทั้งหมดจะเสร็จสิ้นในช่วงตัวเลขประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์ และฉันจะบอกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อกำลังเข้าสู่รายการสั้น ๆ ก่อนที่พวกเขาจะยกมือขึ้นและระบุตัวเอง

และในฐานะผู้ชายคนหนึ่งที่เติบโตมาในอุตสาหกรรมโฆษณา ซึ่งเป็นกระบวนการขายที่ขับเคลื่อนด้วยรายการสั้น ๆ แบบ RFP ตัวเลขนั้นทำให้ฉันตกใจมากในครั้งแรกที่ฉันเห็น และมันควรจะทำให้ใครก็ตามในอุตสาหกรรมประเภทนั้นตกใจเช่นกัน เพราะสิ่งที่ตัวเลขนี้กำลังบอกคุณจริงๆ ก็คือว่าหากเป็นความจริง หากผู้คน 50 เปอร์เซ็นต์กำลังตัดสินใจเลือกรายการสั้น ๆ ก่อนที่จะไปบอกใครต่อใครว่ากำลังซื้อ นั่นหมายความว่าคุณอาจกำลังขาดทุน มากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายของคุณ – และคุณไม่รู้ด้วยซ้ำ จะไม่ปรากฏใน CRM ของคุณ จะไม่อยู่ในรายงานการขายขาดทุน เพราะคุณไม่เคยรู้ว่ามีการขายเพื่อชนะ และนั่นเป็นประสบการณ์ที่เปิดหูเปิดตาจริงๆ

ผู้ซื้อที่มองไม่เห็น

เพราะความหมายคือเรากำลังติดต่อกับ: ผู้ซื้อที่มองไม่เห็นเป็นส่วนใหญ่ ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่าฉันทำงานด้วยกับลูกค้ากี่ราย ซึ่งฉันจะได้ยินบทสนทนาบางอย่างเกี่ยวกับวงจรการขายที่สั้นลง ปีที่แล้วเราจะมีวงจรการขาย 120 วัน ตอนนี้ก็ 30 หรือ 40 แล้ว วงจรการขายไม่ได้สั้นลง ฉันเกลียดการทำให้ฟองสบู่แตก มันเริ่มมองไม่เห็นมากขึ้นเรื่อย ๆ เช่นเดียวกับผู้ซื้อ เนื่องจากพวกเขาซ่อนตัวอยู่เบื้องหลังการค้นหาโดยไม่ระบุตัวตนของ Google หรือเบื้องหลังการค้นหาเนื้อหาดิจิทัลที่หาได้ฟรี เพราะเคยเกิดขึ้นมาแล้วว่าหากคุณต้องการเนื้อหาหรือข้อมูล คุณมีทรัพยากรสองอย่าง: คุณมีเรา: นักการตลาด และแบรนด์ แล้วบางทีคุณอาจมีนิตยสาร และคุณคงสมัครรับนิตยสารนั้น และอย่างน้อยฉันก็สามารถดึงชื่อของคุณออกจากรายชื่อสมาชิกได้ – ฉันสามารถระบุตัวคุณได้

แต่ตอนนี้คุณสามารถไปได้ทั่วอินเทอร์เน็ตแล้ว มีบล็อก เว็บไซต์ และสื่อสังคมออนไลน์ – สถานที่เหล่านี้ทั้งหมดที่คุณสามารถรับข้อมูลได้ และคุณจะไม่เปิดเผยตัวตนโดยสมบูรณ์ต่อบุคคลที่สร้างข้อมูล และ นั่น คือจุดเปลี่ยนของกลยุทธ์ นั่น คือส่วนที่น่ากลัวอย่างแท้จริงของผู้ซื้อที่เรียนรู้ด้วยตนเอง และนี่คือเหตุผลว่าทำไมฉันรู้สึกว่าคุณต้องเปลี่ยนเกมรับบอลเล็กน้อย คุณต้องทำมันให้แตกต่างออกไป ฉันไม่ได้อยู่คนเดียวในเรื่องนั้น ฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมากในช่วง 5 ปีที่ผ่านมากล่าวว่าเราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ และมีคนจำนวนมากพูดถึงว่าเราต้องการกลยุทธ์ใหม่เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้อย่างไร

กลยุทธ์ไม่ใช่ยุทธวิธี

การตลาดขาเข้า. ใหญ่ใช่มั้ย? ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา คุณอาจเคยได้ยินและอ่านเกี่ยวกับการตลาดขาเข้ามามากมาย และหลายคนกำลังวางตำแหน่งนั้นเหมือนกระสุนเงินที่จะแก้ไขทุกอย่าง ชนะการค้นหาของ Google ชนะขาเข้า แล้วคุณจะชนะในวันนี้ และมีหลายบริษัทที่สร้างทั้งบริษัทโดยใช้การตลาดขาเข้า การตลาดเนื้อหา เฮ้ เราทุกคนอยู่ที่นี่ใช่ไหม เราไม่ได้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บของ Content Marketing Institute เพื่ออะไร การตลาดเนื้อหาเป็นอย่างมาก และเหมาะสมอย่างยิ่งเมื่อคุณคิดถึงมัน เนื่องจากผู้ซื้อที่เรียนรู้ด้วยตนเอง พวกเขากำลังศึกษาอะไร เนื้อหา. และแน่นอนว่าเป็นการตลาดด้วยเนื้อหา – มีความพยายามมากมายที่อยู่เบื้องหลังสิ่งนั้น

แล้วเด็กใหม่ล่าสุดในบล็อก การขายเพื่อสังคม ในปีที่แล้ว คุณเคยเห็นผู้คนสนใจในโซเชียลจริงๆ ฉันถูกเรียกตัวหลายครั้งในปีที่แล้ว โดยมีบริษัทต่างๆ ที่ต้องการให้เราจัดเวิร์กชอปการขายเพื่อสังคมหรือพูดในที่ประชุมเกี่ยวกับการขายเพื่อสังคม แต่การขายเพื่อสังคม, การตลาดเนื้อหา, การตลาดขาเข้า: ไม่มีกลยุทธ์เหล่านี้ พวกเขาทั้งหมดเป็นกลยุทธ์ เช่นเดียวกับการโฆษณาทางโทรทัศน์ อีเมล ไดเร็กต์เมล ประชาสัมพันธ์ งานกิจกรรม พวกมันเป็นกลยุทธ์ พวกเขาไม่ใช่กระสุนเงิน คุณต้องรวมเข้าด้วยกันภายใต้กลยุทธ์ที่เหนียวแน่น กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่จะส่งมอบผู้ซื้อที่เรียนรู้ด้วยตนเองในปัจจุบันถึงหน้าประตูบ้านของคุณ เพราะนั่นคือเป้าหมาย นั่นคือจุดที่คุณชนะ

ความชอบ

สำหรับฉันแล้ว ความน่าจะเป็นคือกลยุทธ์นั้น เป็นทฤษฎีทางวิทยาศาสตร์ที่เกิดขึ้นจริงซึ่งได้รับการค้นคว้าซ้ำแล้วซ้ำอีกในช่วง 100 ปีที่ผ่านมา จนปัจจุบันเป็นกฎทางสังคมศาสตร์ที่เป็นที่ยอมรับ และสิ่งที่พูดโดยทั่วไปในภาษาอังกฤษก็คือ ยิ่งบุคคลใกล้ชิดกันทางร่างกายหรือจิตใจมากเท่าใด โอกาสที่พวกเขาจะสร้างมิตรภาพหรือความสัมพันธ์ฉันชู้สาวก็ยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น อันที่จริง งานวิจัยส่วนใหญ่ที่คุณเห็นในพื้นที่นี้ในช่วง 100 ปีที่ผ่านมาก็เพื่อให้ผู้คนเข้าใจว่าความสัมพันธ์ของมนุษย์ก่อตัวขึ้นอย่างไร โดยเฉพาะความสัมพันธ์ที่โรแมนติกและมิตรภาพ

แต่ในการศึกษาวิทยาศาสตร์นั้น สิ่งที่เราเริ่มเห็นก็คือหลักการเดียวกันซึ่งสร้างความสัมพันธ์ของมนุษย์นั้นเป็นจริงเมื่อคุณพิจารณาว่าคุณสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์และผลิตภัณฑ์และบริการอย่างไร อย่างที่ฉันพูดไปแล้ว มีการวิจัยมากมายในช่วง 100 ปีที่ผ่านมา การศึกษาที่ฉันชอบที่จะพูดคุย เพราะฉันคิดว่ามันช่วยผลักดันประเด็นนี้ได้ดีกว่าสิ่งอื่นใด คือการศึกษา (การศึกษาของ The Westgate) ที่ MIT ทำในอาคารที่พักนักศึกษาในบอสตันในทศวรรษที่ 1950 ฉันชอบเพราะอาคารที่อยู่อาศัยนั้นมีสองชั้น ด้านหน้าแปดยูนิต ด้านหลังแปดยูนิต จำนวน 32 ยูนิต ตามนิยามแล้ว คุณมีความใกล้ชิดกันมาก นี่ไม่ใช่อพาร์ทเมนต์หรือคอมเพล็กซ์ขนาดใหญ่ มันเป็นอาคารที่ค่อนข้างเล็กคับแคบ

นักวิทยาศาสตร์มองว่าตั้งแต่ต้นปีการศึกษาจนจบว่าใครเป็นเพื่อนที่ดีที่สุด ใครคือ BFFs พวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหน? และสิ่งที่พวกเขาพบก็คือในสภาพแวดล้อมที่เล็กมากๆ และใกล้เคียงกันมาก ความใกล้ชิดที่มากขึ้นเพียงเล็กน้อยก็สร้างความแตกต่างที่มีความหมายได้ และความใกล้ชิดเพียงเล็กน้อยนั้นก็คือในช่วงปลายปี เพื่อนที่ดีที่สุดมักจะอยู่ห้องข้างๆ กัน หากพวกเขาไม่ได้อาศัยอยู่ติดกัน… หนึ่งในนั้นอาศัยอยู่ข้างบันได

เปลี่ยนความใกล้ชิดเพียงเล็กน้อยและสร้างความแตกต่าง และนั่นคือสิ่งที่ขับเคลื่อนบ้านหลังนี้จริงๆ เพราะสิ่งที่เรามีในสภาพแวดล้อมที่น่าดึงดูดคือเป้าหมายในบริเวณใกล้เคียงกัน เหตุผลที่ได้ผลในการศึกษาของ MIT ก็เพราะว่าถ้าฉันออกจากอพาร์ทเมนต์และคุณออกจากอพาร์ทเมนต์ของคุณที่ เวลาเดียวกัน เราสองคนกำลังจะไปเรียน เราคงได้เดินข้างกัน เราจะได้คุยกัน เจอกันบ่อยขึ้น เราจะได้รู้จักกัน กันซักหน่อย

และความใกล้ชิดที่ก่อให้เกิดสิ่งนั้น และยิ่งคุณสามารถสร้างจุดชนวนเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ได้มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งสามารถเคลื่อนคนๆ หนึ่งผ่านเส้นทางแห่งความโน้มเอียงได้มากเท่านั้น ซึ่งเราจะพูดถึงในอีกไม่กี่วินาทีข้างหน้า

สร้างความโดดเด่นให้กับแบรนด์ของคุณ

แล้วมันทำงานอย่างไรในด้านการตลาด? ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกรายสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณถูกรายล้อมไปด้วยจุดเด่น ซึ่งรวมถึงการค้นหา, Google, Yahoo ฯลฯ ที่พวกเขากำลังค้นหาข้อมูลอย่างกระตือรือร้น ผ่านโซเชียลอย่างแน่นอน

พวกเขากำลังพูดคุยกับผู้คนแบบออฟไลน์ ผ่านทางอีเมลและโทรศัพท์ จากนั้นคุณก็ได้เห็นการใช้เนื้อหาเว็บไซต์ดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งพวกเขาสามารถให้ความรู้ ศึกษาด้วยตนเอง และรับแนวคิดต่างๆ สำหรับทุกสิ่งที่คุณซื้อในโลกนี้มีจุดที่น่าสนใจอยู่รอบตัวคุณ คุณสามารถตกเป็นเป้าหมายของแบรนด์และบริษัทต่างๆ

และนั่นคือจุดที่กระบวนการความสัมพันธ์ทั้งหมด ปรัชญานี้ และกฎแห่งความโน้มเอียงนี้แปลเป็นกลยุทธ์การตลาดระดับมหภาค คุณกำหนดจุดที่น่าสนใจเหล่านี้อย่างไร? แล้วคุณจะล้อมรอบลูกค้าที่คาดหวังหรือกลุ่มลูกค้าที่คาดหวังนั้นอย่างไรเพื่อให้คุณสร้างระดับการกระแทกที่เพิ่มมากขึ้น? ความใกล้ชิดนั้นเป็นสิ่งที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถก้าวผ่านสิ่งที่เรียกว่าวิถีแห่งความโน้มเอียง

ดังนั้นเราจึงดำเนินการตามสี่ขั้นตอนง่ายๆ:

รับรู้ > รู้ > ชอบ > ซื้อ

แน่นอนว่ามันซับซ้อนกว่านี้ ฉันได้ทำให้มันง่ายเกินไปสำหรับวัตถุประสงค์ของการสัมมนาผ่านเว็บ ครั้งแรกที่คุณสัมผัสกับบางสิ่ง คุณจะรับรู้ถึงสิ่งนั้น นั่นสมเหตุสมผลแล้ว ยิ่งคุณคลุกคลีกับมันมากเท่าไหร่ ผู้คนก็จะนึกถึงสิ่งนี้ในแง่ของการออกเดท (ซึ่งดูเหมือนจะเป็นการเปรียบเทียบที่ใช้ได้กับผู้คนจำนวนมาก) ดังนั้น ครั้งแรกที่คุณพบใครซักคน คุณจะสนใจ และคุณรู้จักพวกเขา บางทีคุณอาจจะออกเดท คุณกำลังทำอะไรในขณะที่คุณออกเดท? คุณกำลังทำความรู้จักกัน คุณกำลังทำความรู้จักกันและหวังว่าคุณจะพบว่าเมื่อคุณรู้จักกันมากขึ้น คุณชอบคนๆ นี้ และถ้าคุณชอบพวกเขามากพอ คุณแต่งงานหรือในกรณีของแบรนด์ – คุณซื้อ

สิ่งที่เราต้องทำคือย้ายผู้คนอย่างเป็นระบบผ่านเส้นทางนี้ แล้วมันทำงานอย่างไร? ผมขอยกตัวอย่างให้คุณเห็นว่าเส้นทางความโน้มเอียงเคลื่อนไปอย่างไร

ดังนั้นทุกคนในวันนี้ที่เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บนี้ ตอนนี้คุณก็รู้จัก Tom Martin แล้ว ตอนนี้คุณก็รู้จัก Converse Digital แล้ว และคุณก็ตระหนักถึงแนวโน้มและวิธีการที่ฉันเข้าถึงการตลาดและการขาย ถ้าเป็นแบบนี้ ถ้าคุณไม่คุยกับฉันอีก คุณจะออกไป และคุณจะรู้เรื่องบางอย่างเกี่ยวกับฉัน บางอย่างเกี่ยวกับบริษัทของฉัน แต่สมมติว่าคุณมาที่ Content Marketing World แล้วคุณเห็นวาระการประชุมที่ Tom Martin กำลังพูดอยู่ ซึ่งฉันจะพูดให้ฟัง และคุณพูดว่า “เฮ้ นั่นเป็นการสัมมนาทางเว็บที่ค่อนข้างดี เขาค่อนข้างดี นี่เป็นหัวข้อที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย ฉันจะไปฟังเขาแทน Robert Rose เพราะเขามีเสียง FM ที่ดีกว่า”

และคุณกำลังจะเข้าร่วมการประชุมนั้น คุณจะได้เรียนรู้อีกสองสามอย่าง ตอนนี้คุณก็มีสิ่งที่คุณเรียนรู้ที่นี่แล้ว สิ่งที่คุณเรียนรู้ที่นั่น บางทีคุณอาจรู้สึกตื่นเต้นจนแทบระเบิด คุณสั่งซื้อหนังสือของฉันจาก Amazon แล้วซื้อมัน และคุณก็อ่านมันจริงๆ

และหลังจากที่คุณอ่านจบ เพราะมันยอดเยี่ยมมาก (แม่ของฉันบอกว่ามันเป็นหนังสือที่ดีที่สุดที่เธอเคยอ่านมาทั้งชีวิต และเธอก็ไม่ได้เป็นนักการตลาดด้วย ดังนั้นลองจินตนาการดูว่าคุณจะชอบมันมากแค่ไหน) คุณจะนั่งลง ไปที่นั่นและพูดว่า "ว้าว เขาเยี่ยมมาก ฉันจะลงชื่อสมัครใช้บล็อกของเขา" ถ้าฉันพาคุณไปที่บล็อกของฉันได้ ตอนนี้คุณจะถูกแตะต้อง 30, 40, 50 ครั้งต่อปี และทุกครั้งที่คุณจะได้รับความรู้ใหม่ๆ เกี่ยวกับฉัน เกี่ยวกับบริษัทของฉัน เกี่ยวกับสิ่งที่เราทำ เกี่ยวกับวิธีที่เราเข้าถึงการตลาดและการขาย

และตลอดเวลานี้ คุณได้รับคะแนนความรู้เล็กน้อย เหมือนกับที่เราออกเดทกัน นั่นคือความสวยงามของการมีคนลงชื่อสมัครใช้บล็อก เมื่อพวกเขาลงชื่อสมัครใช้บล็อกของคุณ ก็เหมือนกับว่าพวกเขาตกลงที่จะเดทกับคุณ และสิ่งที่เกิดขึ้นคือคณิตศาสตร์เข้าครอบงำ เพราะหลังจากที่คุณสร้างชุดข้อมูลขนาดใหญ่ของจุดความรู้แล้ว เพราะพวกเขามักจะวิ่งเข้าหาคุณ เพราะฉันได้สร้างโอกาสนี้ร่วมกับคุณ ทฤษฎีคือในที่สุดคุณจะต้องกระโดดลงไป เมื่อคุณต้องการกลยุทธ์ดิจิทัลหรือผู้บรรยายหลัก คุณจะจำฉันได้ คุณจะชอบฉัน และคุณจะจ้างฉัน นั่นคือวิธีการทำงาน

รับชมการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อรับเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่เรียนรู้ด้วยตนเอง รวมถึงพื้นฐานของการออกแบบเว็บไซต์ที่ปรับช่องทางให้เหมาะสม และวิธีใช้เนื้อหาคลิกแรกและคลิกที่สองเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปลี่ยนใจเลื่อมใส