รูปแบบธุรกิจสมัครสมาชิก? วิธีสร้างมันสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

อีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกเป็นเทรนด์ที่ได้รับความนิยมมากขึ้น ในปีที่จะถึงนี้ ธุรกิจต่างๆ ในทุกอุตสาหกรรมจะต้องพิจารณาว่ารูปแบบการค้าที่ไม่เหมือนใครนี้สามารถเพิ่มยอดขายทางดิจิทัลและสร้างความภักดีของลูกค้าในระยะยาวได้อย่างไร

แม้ว่ากล่องการสมัครรับข้อมูลแบบดั้งเดิมอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่ามีรูปแบบการสมัครสมาชิกที่หลากหลาย หากคุณสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่ไม่เหมือนใคร วิธีที่ดีที่สุดสามารถเปลี่ยนเทรนด์อีคอมเมิร์ซนี้ให้เป็นแหล่งรายได้ที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณได้

รูปแบบธุรกิจการสมัครสมาชิกคืออะไร

รูปแบบการสมัครสมาชิกเป็นธุรกิจรูปแบบหนึ่งที่กำหนดให้ลูกค้าต้องจ่ายค่าบริการรายเดือนเพื่อเข้าถึงข้อมูลหรือบริการของคุณ สามารถทำได้ทั้งแบบรายปีหรือรายเดือน และเป็นวิธีที่ดีในการมอบประสบการณ์ให้กับผู้ใช้ของคุณและสร้างรายได้

ภาพประกอบที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือ Netflix ด้วยค่าใช้จ่ายรายเดือน สมาชิก Netflix สามารถดูภาพยนตร์และรายการทีวีได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

นอกจากนี้ เนื่องจาก Netflix สร้างเนื้อหาต้นฉบับ จึงสามารถมอบประสบการณ์ที่คุณจะไม่พบที่อื่น

ทำไมรูปแบบธุรกิจการสมัครสมาชิก: ประโยชน์ของมัน

1. แผนการสมัครสมาชิกสะดวกสำหรับลูกค้า

ผู้คนยุ่งอยู่เสมอ รับสินค้า (ที่พวกเขาชอบ) ส่งเมื่อพวกเขาต้องการ โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย ลงทะเบียนพวกเขา การสมัครรับข้อมูลช่วยให้ผู้คนไม่ต้องมองหาผลิตภัณฑ์ใหม่ ซื้อจากร้านค้า และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า

2. ลูกค้าสามารถค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ

พวกเขาไม่เพียงแต่ประหยัดเงินโดยไม่ต้องขับรถไปซุปเปอร์มาร์เก็ต แต่พวกเขายังได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่พวกเขาอาจไม่เคยซื้อด้วยตัวเองอีกด้วย

ลองใช้ Snack Crate Take Snack Crate เป็นต้น ซึ่งช่วยให้คุณซื้อถุงใส่อาหารได้ทั่วโลก ด้วยบริการนี้ คุณสามารถค้นพบขนมโปรดชิ้นใหม่ที่คุณไม่รู้ว่ามีอยู่

3. บริษัทสามารถคาดการณ์รายได้ได้อย่างแม่นยำ

รูปแบบการสมัครสมาชิกทำให้ง่ายต่อการประมาณจำนวนรายได้ที่บริษัทของคุณจะได้รับทุกเดือน เนื่องจากลูกค้าของคุณชำระเงินบ่อยครั้ง คุณจึงทราบได้ว่าพวกเขาจะต้องชำระเงินเมื่อใดและต้องจ่ายเท่าใด หากคุณกำลังรวมงบประมาณเข้ากับแผนธุรกิจของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพที่ถูกต้องของทรัพยากรที่ธุรกิจของคุณมี

4. การสมัครสมาชิกสามารถเพิ่มลูกค้าได้

บางครั้งราคาของบริการหรือผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งต้องห้ามสำหรับผู้บริโภค การเรียกเก็บเงินรายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายปีช่วยให้คุณกำหนดระดับค่าใช้จ่ายที่เหมาะสมได้ และช่วยให้ผู้บริโภคกำหนดงบประมาณค่าใช้จ่ายเป็นค่าใช้จ่ายรายเดือนได้

คุณอาจคิดเกี่ยวกับการซื้อรถยนต์ หากคุณตัดสินใจไม่ซื้อเต็มจำนวน คุณอาจต้องวางแผนการชำระเงินโดยจะชำระเงินเป็นขั้นๆ เมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งจะทำให้คุณสามารถชำระราคารถยนต์ได้ แม้ว่าคุณอาจไม่สามารถชำระราคาทั้งหมดได้ในเวลาที่ซื้อ

5. การสมัครสมาชิกช่วยลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

แทนที่จะติดต่อลูกค้าที่คาดหวังซึ่งอาจไม่มีความประทับใจในแบรนด์ของคุณหรือไม่ไว้วางใจ รูปแบบการสมัครสมาชิกช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจกับผู้ที่มีอยู่แล้ว ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายทางการตลาดและช่วยให้คุณมุ่งเน้นที่การอ้างอิงจากลูกค้าได้มากขึ้น การตลาดแบบปากต่อปากมักจะถูกกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่าการโฆษณาที่ส่งเสริมธุรกิจของคุณ

6. บริษัทสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้า

ข้อดีอีกประการของการทำงานกับลูกค้าที่เหมือนกันคือคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับพวกเขาเมื่อเวลาผ่านไป หากทีมสนับสนุนของคุณพร้อมที่จะให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ลูกค้าจะรู้สึกสบายใจกับพนักงานของคุณมากขึ้นและทำงานร่วมกับแบรนด์ของบริษัทของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญเมื่อลูกค้าจำเป็นต้องเลือกว่าจะเป็นสมาชิกต่อหรือไม่

หลังจากที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับข้อดีของรูปแบบการสมัครรับข้อมูลแล้ว เรามาทบทวนการดำเนินการที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างรูปแบบดังกล่าวสำหรับธุรกิจของคุณ

อีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ เป็นแบบจำลองทางเศรษฐกิจที่อนุญาตให้ลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการที่ต้องการเป็นประจำ สิ่งนี้สามารถปรับปรุงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าได้อย่างมาก

ต่อไปนี้คือวิธีที่แบรนด์ชั้นนำใช้ประโยชน์จากศักยภาพที่ไม่สิ้นสุดของการค้าแบบสมัครสมาชิก

ดอลล่า เชฟ คลับ

หนึ่งในโมเดลชั้นนำของการค้าแบบสมัครสมาชิก Dollar Shave Club เป็นบริษัทในแคลิฟอร์เนียที่นำเสนอผลิตภัณฑ์สำหรับการดูแลตัวเองสำหรับลูกค้า ด้วยความยืดหยุ่นของแผนการสมัครสมาชิกและผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ พวกเขาจึงเป็นผู้นำในตลาดกรูมมิ่งชาย นอกจากนี้ พวกเขาใช้ซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าอีคอมเมิร์ซอันดับต้น ๆ เพื่อให้การช้อปปิ้งของลูกค้าเป็นไปอย่างน่าพึงพอใจที่สุด

ผ้ากันเปื้อนสีน้ำเงิน

Blue Apron เป็นบริการชุดอาหารอเมริกันที่ให้บริการวัตถุดิบอาหารระดับพรีเมียมเป็นประจำ ลูกค้าสามารถตั้งค่าอาหารที่ต้องการ จากนั้นทีมงาน Blue Apron จะดูแลส่วนที่เหลือเอง แนวคิดใหม่นี้แสดงให้เห็นว่ารูปแบบธุรกิจแบบสมัครสมาชิกจะไปได้ไกลเพียงใด

ฟาร์มเฮาส์เดลิเวอรี่

Farmhouse Delivery เป็นบริษัทในเท็กซัสที่ให้บริการลูกค้าด้วยเนื้อสด ท้องถิ่น ออร์แกนิก และร้านขายของชำอื่นๆ นอกจากนี้ ยังมีชุดอาหารปรุงสดใหม่ ผลิตกล่อง และอื่น ๆ อีกมากมาย คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อรับอาหารหรือรายการที่ตรงกับความต้องการของคุณ

รูปแบบการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซ 3 อันดับแรก

ตลาดสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์แบบสมัครสมาชิกเติบโตขึ้นในทุกประเทศ เนื่องจากพฤติกรรมของนักช้อปเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา พวกเขาชอบซื้อของง่ายๆ ไม่ต้องออกแรง ไม่ต้องเสียค่าจัดส่ง และความบันเทิงที่ดีที่สุด ดังนั้นรูปแบบการสมัครจึงสามารถตอบสนองทุกวัตถุประสงค์และมอบโอกาสทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยม

มีการสมัครรับข้อมูลอีคอมเมิร์ซมากมายที่สามารถปรับให้เข้ากับอุตสาหกรรมต่างๆ ได้อย่างชัดเจน อันดับแรก มาดูรูปแบบธุรกิจที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดโดยพิจารณาจากการสมัครสมาชิก

เข้าใช้งานในรูปแบบสมัครสมาชิก

คนส่วนใหญ่ใช้รูปแบบการสมัครรับข้อมูล สิ่งเหล่านี้คือการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซที่ลูกค้าจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือรายปีเพื่อเข้าถึงบริการสมัครสมาชิกออนไลน์ พวกเขาสามารถเลือกผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ต้องการซื้อได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

รูปแบบการสมัครสมาชิกแบบเติมเต็ม

แบบจำลองการจัดส่งอัตโนมัติหรือการเติมสินค้าเป็นรูปแบบธุรกิจสำหรับอีคอมเมิร์ซที่ผู้ซื้อสมัครรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์เดียวกันเป็นระยะ ผู้บริโภคควรซื้อผลิตภัณฑ์บางประเภท เช่น อาหาร ยา ของชำ และอาหารเสริม รวมถึงอื่นๆ เป็นประจำ นี่คือประเภทของผลิตภัณฑ์ที่รูปแบบการสมัครสมาชิกแบบเติมเงินนั้นดีที่สุด!

รูปแบบการสมัครสมาชิก Curation

รูปแบบของการบอกรับเป็นสมาชิกขึ้นอยู่กับการใช้องค์ประกอบ "เซอร์ไพรส์" ในรูปแบบนี้ลูกค้าไม่ทราบว่าจะได้รับสินค้าในการจัดส่งทุกครั้ง โมเดลนี้ช่วยให้ร้านค้ารวบรวมสินค้าต่างๆ แล้วส่งมอบให้กับลูกค้าในช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

รูปแบบการสมัครรับข้อมูลประเภทนี้สามารถนำเสนอความเป็นส่วนตัวได้ในระดับหนึ่ง แบรนด์สามารถนำเสนอสินค้าที่ตอบสนองความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าในแต่ละส่วนงาน

ขั้นตอนง่ายๆ ในการเริ่มสมัครใช้บริการอีคอมเมิร์ซตั้งแต่เริ่มต้น

ขั้นตอนการจัดตั้งบริการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซนั้นค่อนข้างง่ายโดยทำตามขั้นตอน 10 ขั้นตอน:

1. ทำการวิจัยตลาด

ในการเริ่มต้น คุณต้องกำหนดผู้ชมที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย แม้ว่าในธุรกิจของคุณจะมีลูกค้าอยู่แล้ว คุณจะต้องระบุว่าใครจะซื้อการสมัครสมาชิกรายปีแทนผลิตภัณฑ์ทั่วไป สิ่งนี้จำเป็นต้องกลับไปสู่พื้นฐานและทำความเข้าใจว่าผู้ใช้กำลังต่อสู้กับอะไร

หากคุณสามารถระบุปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่และสิ่งที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่ คุณสามารถปรับความต้องการของพวกเขาให้เป็นบริการระยะยาวได้ คุณไม่ได้แก้ไขปัญหาเพียงครั้งเดียว คุณให้บริการเป็นสัปดาห์ เดือน และปี คุณต้องแน่ใจว่าคุณจะสามารถส่งมอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้น และมีพื้นที่เพียงพอสำหรับการปรับปรุงต่อไปเมื่อเวลาผ่านไป

คุณกำลังพยายามระบุปัญหาปัจจุบัน ต่อไป ค้นหาว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือเวอร์ชันใหม่สามารถแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างไร จากนั้นคุณต้องพิจารณาว่าความต้องการของลูกค้าของคุณจะเปลี่ยนไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อออกแบบกระบวนการใหม่สำหรับบริษัทของคุณ

2. เลือกรูปแบบการสมัครสมาชิกที่เหมาะสม

ขั้นตอนแรกในการเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซคือการเลือกรูปแบบการสมัครสมาชิกที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด บริการสมัครสมาชิกสำหรับอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันมีสามประเภท:

Curation คล้ายกับ Blue Apron และ Stitch Fix ที่คุณสามารถส่งกล่องผลิตภัณฑ์ที่เลือกไปยังสมาชิกของคุณทุกเดือน

การเติมเต็ม เช่น Amazon Subscribe และ Refill เช่น Amazon Subscribe & รวมถึง Dollar Shave Club ซึ่งช่วยให้คุณสามารถจัดส่งสินค้าอุปโภคบริโภคได้ตามปกติ

การเข้าถึงเช่นการเข้าถึง เช่น Thrive Market ซึ่งค่าสมัครสมาชิกช่วยให้เข้าถึงผลิตภัณฑ์พิเศษสำหรับสมาชิกได้

ขั้นตอนการสร้างบริการสมัครสมาชิกจะต้องเหมือนขั้นตอนแผนธุรกิจ เป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาเบื้องต้น การวิเคราะห์ การกำหนดความต้องการของลูกค้าของคุณ จากนั้นจึงทดสอบและดำเนินการ ในการเริ่มต้น ต่อไปนี้เป็นห้าขั้นตอนที่คุณต้องทำ

3. ทำการวิเคราะห์การแข่งขัน

แง่มุมหนึ่งของการวิเคราะห์งานวิจัยของคุณควรรวมถึงการตรวจสอบคู่แข่งที่เป็นไปได้อย่างละเอียดถี่ถ้วน คุณอาจมีความคิดบางอย่างอยู่ในหัวแล้ว หรือคุณอาจต้องทำการวิเคราะห์ใหม่ทั้งหมดเพื่อทำความเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณคือใครในโลกของบริการสมัครสมาชิก

การพัฒนาซอฟต์แวร์มักมีการแข่งขัน CTO เลือกบริษัทซอฟต์แวร์และผู้จำหน่ายที่ต้องการโดยค้นหาเว็บไซต์ที่ตนเลือกและปรึกษาทางออนไลน์ มีเว็บไซต์ให้เลือกเป็นพันเป็นร้อย และความท้าทายมากมายสำหรับบริษัท SaaS นั้นเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

สิ่งที่คุณต้องมองหาเพื่อกำหนดรูปแบบการสมัครสมาชิกของคุณคือความเป็นไปได้ที่คุณจะเอาชนะคู่แข่งได้ บางทีอาจเป็นผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติที่สามารถเข้าถึงได้ บางทีมันอาจจะเสนอการบริการลูกค้าที่รวดเร็วและรวดเร็วหรือโครงสร้างราคาที่น่าดึงดูดใจ

ตรวจสอบการแข่งขันของคุณเพื่อดูว่าพวกเขากำลังทำอะไรและข้อกำหนดในการสมัครสมาชิกในอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ จากนั้นหาวิธีที่จะแยกแยะตัวเอง

4. กำหนดบุคลิกของผู้ซื้อของคุณ

ตัวตนของผู้ซื้อเป็นวิธีการวิจัยเพื่อระบุผู้ชมที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย พวกเขาให้ความเข้าใจอย่างชัดเจนว่าผู้บริโภครับรู้ถึงคุณค่าและราคาของผลิตภัณฑ์อย่างไร เมื่อคุณเสนอการสมัครรับข้อมูล คุณอาจให้บริการหลายคน

ลองมาเป็นตัวอย่าง ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังวางแผนที่จะเปิดตัวโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นจากการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า อาจมาพร้อมกับการสมัครสมาชิกหลายระดับรวมถึงโปรแกรมการเป็นสมาชิก บางทีชั้นหนึ่งอาจมีราคาถูก อย่างไรก็ตาม ให้การเข้าถึงเฉพาะฟังก์ชันพื้นฐานที่สุดของบริการของคุณเท่านั้น ระดับไฮเอนด์ที่มีราคาสูงกว่าเล็กน้อยให้ตัวเลือกที่ครบครัน

เช่นเดียวกับตัวอย่างก่อนหน้านี้ คุณอาจต้องระบุตัวตนและอุทธรณ์ไปยังบุคคลต่างๆ ขึ้นอยู่กับคุณที่จะรู้ว่าบุคคลเหล่านี้นึกถึงใคร สิ่งที่พวกเขากำลังค้นหา และวิธีปรับปรุงข้อเสนอของคุณให้ตรงกับความต้องการของพวกเขา

สำหรับการเริ่มต้น โปรดทราบว่าคุณอาจพบกับสิ่งต่อไปนี้:

• ผู้ซื้อโดยตรง: เจ้าของธุรกิจ
• ผู้จัดการ/หัวหน้าทีมมีทีมหรือแผนก
• หัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคซึ่งรับผิดชอบด้านการลงทุนด้านเทคโนโลยีและมีความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ SaaS

5. เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

จากการศึกษาของ Invespcro การหาลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมของคุณถึงห้าเท่า นั่นหมายความว่าคุณต้องสามารถดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าไว้ได้ นี่มักจะเป็นลักษณะที่ยากที่สุดในการหาลูกค้า เพราะโดยปกติแล้วจะเป็นเรื่องของผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในมือของพวกเขาเพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อ

สิ่งที่ได้ผลที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือพิจารณาการเริ่มต้นใช้งานและการริเริ่มการขายเป็นขั้นตอนแรกในความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่อง สิ่งสำคัญคือต้องแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังคิดล่วงหน้าและเต็มใจที่จะดูแลลูกค้านอกเหนือจากการลงทะเบียนครั้งแรก อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การโต้ตอบโดยตรงหรือแม้แต่การให้ความรู้ ไปจนถึงการให้โครงร่างของการอัปเดต ฟีเจอร์ และกิจกรรมที่กำลังจะมาถึงที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้

คุณควรใช้ประโยชน์สูงสุดจากขั้นตอนเบื้องต้นใดๆ (เช่น ข้อเสนอทดลองใช้) เพื่อเปลี่ยนการสมัครเป็นรายเดือนหรือรายปีโดยทั่วไปในเวลาที่รวดเร็วที่สุด ให้พวกเขาเข้าถึง แสดงความสามารถโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ และป้องกันไม่ให้การมีส่วนร่วมในขั้นต้นนั้นขัดขวางไม่ให้พวกเขาเข้าร่วมทีมของคุณ

6. สรุปราคาและการนำเสนอผลิตภัณฑ์

ราคาและข้อเสนอสำหรับผลิตภัณฑ์เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในการสร้างรูปแบบการสมัครสมาชิก ผลิตภัณฑ์ SaaS แต่ละรายการมาพร้อมกับคุณประโยชน์และคุณสมบัติบางอย่างที่ขึ้นอยู่กับระดับและกรณีการใช้งาน อาจเป็นเรื่องท้าทายในการกำหนดราคาที่เหมาะสมและคุณสมบัติที่คุณต้องเลือกเมื่อเสนอสมาชิกฟรี รายเดือน หรือรายไตรมาส

บทสรุป

ขั้นตอนการสร้างการสมัครสมาชิกอาจเป็นเรื่องน่ากลัวเล็กน้อย ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่อยู่เคียงข้างคุณ คุณสามารถเริ่มต้นธุรกิจที่ทำกำไรได้โดยใช้เวลาและความพยายามเพียงเล็กน้อย ในโพสต์นี้ เราได้พูดถึงเหตุผล อะไร และวิธีการของธุรกิจสมัครสมาชิก

เป็นความจริงที่การสมัครสมาชิกอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวลเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่อยู่เคียงข้างคุณ คุณสามารถเริ่มต้นธุรกิจที่ทำกำไรได้โดยใช้เวลาและความพยายามเพียงเล็กน้อย บทความนี้กล่าวถึงเหตุผล อะไร และวิธีการของธุรกิจแบบสมัครสมาชิก

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองช่วงทดลองใช้ฟรี

หากต้องการติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com