Model Bisnis Berlangganan? Cara Membuatnya Untuk Bisnis Ecommerce Anda

Ecommerce berbasis langganan adalah tren yang semakin populer. Di tahun mendatang, bisnis di semua industri harus melihat bagaimana bentuk perdagangan unik ini dapat meningkatkan penjualan digital dan menciptakan loyalitas pelanggan jangka panjang.

Meskipun kotak langganan tradisional mungkin bukan pilihan terbaik untuk bisnis Anda, penting untuk mengetahui bahwa ada berbagai model langganan. Jika Anda dapat mengembangkan strategi unik, metode terbaik dapat mengubah tren e-niaga ini menjadi sumber pendapatan yang efektif untuk bisnis Anda.

Apa itu model bisnis berlangganan

Model berlangganan adalah bentuk bisnis yang mengharuskan pelanggan membayar biaya bulanan untuk mengakses informasi atau layanan Anda. Itu bisa dilakukan setiap tahun atau bulanan dan merupakan metode yang bagus untuk memberikan pengalaman kepada pengguna Anda dan menghasilkan pendapatan.

Ilustrasi paling efektif adalah Netflix. Dengan biaya bulanan, pelanggan Netflix dapat menonton film dan acara TV kapan pun mereka mau.

Selain itu, karena Netflix membuat konten orisinal, Netflix dapat memberikan pengalaman yang tidak akan Anda temukan di tempat lain.

Mengapa model bisnis berlangganan: Manfaatnya

1. Paket berlangganan nyaman bagi pelanggan.

Orang-orang selalu sibuk, Mendapatkan barang (yang mereka sukai) dikirimkan saat mereka membutuhkannya, dengan sedikit atau tanpa usaha. Daftarkan mereka. Langganan membantu orang menghindari mencari produk baru, membelinya dari toko, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

2. Pelanggan dapat menemukan produk baru.

Mereka tidak hanya menghemat uang dengan tidak harus pergi ke supermarket, tetapi mereka juga merasakan produk baru yang mungkin tidak mereka beli sendiri.

Cobalah Peti Makanan Ringan Ambil Peti Makanan Ringan, misalnya, yang memungkinkan Anda membeli tas makanan di seluruh dunia. Melalui layanan ini, Anda bisa menemukan jajanan favorit baru yang tidak Anda ketahui keberadaannya.

3. Perusahaan dapat memprediksi pendapatan secara akurat.

Model berlangganan memudahkan untuk memperkirakan jumlah pendapatan yang akan diperoleh perusahaan Anda setiap bulan. Karena pelanggan Anda sering membayar, Anda tahu kapan mereka harus membayar dan berapa banyak yang harus mereka bayar. Jika Anda memasukkan anggaran ke dalam rencana bisnis Anda, Ini akan memungkinkan Anda membuat gambaran yang akurat tentang sumber daya yang dimiliki bisnis Anda.

4. Langganan dapat menambah pelanggan

Terkadang, harga suatu layanan atau produk menjadi penghalang bagi konsumen. Pengisian mingguan, bulanan, atau tahunan memungkinkan Anda menetapkan tingkat yang terjangkau dan memungkinkan konsumen menganggarkan biaya ke dalam pengeluaran bulanan mereka.

Anda mungkin berpikir untuk membeli mobil. Jika Anda memutuskan untuk tidak membelinya secara penuh, Anda mungkin akan menggunakan skema pembayaran di mana Anda akan membayar secara bertahap dari waktu ke waktu. Ini akan memungkinkan Anda membayar harga kendaraan, meskipun Anda mungkin tidak dapat membayar seluruh harga pada saat pembelian.

5. Langganan mengurangi biaya perolehan pelanggan.

Alih-alih menghubungi calon pelanggan yang mungkin tidak memiliki kesan yang baik tentang merek Anda atau tidak mempercayainya, model langganan memungkinkan Anda berbisnis dengan mereka yang sudah memilikinya. Ini mengurangi biaya pemasaran dan memungkinkan Anda lebih fokus pada rujukan dari pelanggan. Pemasaran dari mulut ke mulut biasanya lebih murah dan lebih efektif daripada iklan yang mempromosikan bisnis Anda.

6. Perusahaan membangun hubungan yang lebih baik dengan klien mereka.

Keuntungan lain bekerja dengan pelanggan yang sama adalah Anda dapat membangun hubungan yang lebih dalam dengan mereka seiring berjalannya waktu. Jika tim pendukung Anda tersedia untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, pelanggan menjadi lebih nyaman dengan staf Anda dan bekerja dengan merek perusahaan Anda. Ini sangat penting ketika pelanggan harus memilih apakah akan melanjutkan keanggotaan mereka.

Setelah Anda mempelajari tentang keuntungan model langganan, mari tinjau tindakan yang dapat Anda ikuti untuk membuatnya untuk bisnis Anda.

Apa itu eCommerce Berbasis Langganan?

Sederhananya, ini adalah model ekonomi yang memungkinkan pelanggan membeli barang atau layanan yang mereka butuhkan secara teratur. Hal ini dapat meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan secara substansial.

Inilah cara merek teratas memanfaatkan potensi tak terbatas dari perdagangan langganan

Klub Cukur Dolar

Salah satu model perdagangan langganan teratas. Dollar Shave Club adalah perusahaan yang berbasis di California yang menawarkan produk perawatan pribadi untuk kliennya. Dengan fleksibilitas paket berlangganan dan produk kelas atas, mereka menjadi pemimpin di pasar perawatan pria. Selain itu, mereka menggunakan perangkat lunak keranjang belanja eCommerce teratas untuk membuat belanja bagi klien mereka senyaman mungkin.

Celemek Biru

Blue Apron adalah layanan peralatan makan Amerika yang menyediakan bahan makanan premium secara teratur. Pelanggan dapat mengatur preferensi makanan mereka kemudian tim Blue Apron mereka akan mengurus sisanya. Konsep baru ini menunjukkan seberapa jauh model bisnis berbasis langganan bisa berjalan.

Pengiriman rumah pertanian

Farmhouse Delivery adalah perusahaan yang berbasis di Texas yang menyediakan daging segar, lokal, dan organik serta bahan makanan lainnya kepada pelanggan. Selain itu, mereka menyediakan perlengkapan makan yang baru disiapkan, kotak produksi, dan segala sesuatu di antaranya. Anda dapat mendaftar untuk makanan atau barang yang sesuai dengan preferensi Anda.

3 Jenis Model Berlangganan E-niaga Teratas

Pasar belanja online berbasis langganan telah berkembang di setiap negara. Ini karena kebiasaan pembeli berubah terus-menerus. Mereka lebih suka belanja mudah dengan sedikit usaha, tanpa biaya pengiriman, dan hiburan terbaik. Jadi model berlangganan dapat melayani setiap tujuan dan memberikan peluang bisnis yang sangat baik.

Ada banyak langganan e-niaga yang dapat diadaptasi dengan jelas ke berbagai industri. Pertama, mari kita lihat bentuk model bisnis paling terkenal berdasarkan langganan.

Akses melalui model langganan.

Mayoritas masyarakat menggunakan model akses berlangganan. Ini adalah langganan ke e-niaga di mana pelanggan membayar biaya bulanan atau tahunan untuk mengakses layanan langganan online. Mereka dapat memilih produk e-niaga yang ingin mereka beli kapan pun mereka mau.

Model langganan pengisian ulang.

Model pengiriman otomatis, atau pengisian ulang, adalah model bisnis untuk e-niaga di mana pembeli berlangganan untuk menerima pengiriman berkala dari produk yang sama. Jenis produk tertentu, seperti makanan, obat-obatan, sembako, dan suplemen gizi, serta lainnya, harus dibeli secara teratur oleh konsumen. Ini adalah jenis produk yang merupakan model langganan pengisian ulang yang terbaik!

Model berlangganan Kurasi.

Model langganan yang dikuratori didasarkan pada penggunaan elemen "kejutan" -nya. Dalam model ini, pelanggan tidak mengetahui barang yang akan mereka dapatkan di setiap pengiriman. Model ini memungkinkan toko mengumpulkan berbagai produk dan mengirimkannya ke pelanggan dalam interval waktu yang telah ditentukan.

Model langganan semacam ini dapat menawarkan tingkat personalisasi yang signifikan. Merek dapat menawarkan item yang memenuhi kebutuhan dan preferensi pelanggan di segmen tahap individu

Langkah mudah untuk memulai layanan berlangganan eCommerce dari awal

Proses membangun layanan berlangganan eCommerce cukup mudah dengan mengikuti sepuluh langkah berikut:

1. Melakukan riset pasar

Di awal, Anda harus menentukan audiens yang ingin Anda targetkan. Bahkan ketika sudah ada pelanggan dalam bisnis Anda, Anda perlu mengidentifikasi siapa yang akan membeli langganan tahunan, bukan produk biasa. Ini membutuhkan kembali ke dasar dan memahami apa yang sedang dihadapi pengguna.

Jika Anda dapat mengidentifikasi masalah yang mereka hadapi, dan apa yang mereka perjuangkan, Anda dapat menyesuaikan kebutuhan mereka menjadi layanan jangka panjang. Anda tidak memperbaiki masalah sekali; Anda berikan selama berminggu-minggu, berbulan-bulan, dan bertahun-tahun. Anda harus memastikan bahwa Anda dapat memberikan solusi yang efisien sejak awal dan memiliki ruang yang cukup untuk terus meningkatkan seiring berjalannya waktu.

Anda mencoba menunjukkan masalah saat ini. Selanjutnya, cari tahu bagaimana produk atau layanan Anda, atau versi baru, dapat menyelesaikannya untuk pelanggan. Anda kemudian harus mempertimbangkan bagaimana kebutuhan pelanggan Anda akan berubah seiring berjalannya waktu untuk merancang proses baru bagi perusahaan Anda.

2. Pilih model langganan yang tepat

Langkah pertama untuk meluncurkan langganan eCommerce adalah memilih model langganan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Ada tiga jenis layanan berlangganan untuk eCommerce saat ini:

Kurasi mirip dengan Blue Apron, dan Stitch Fix dimana Anda dapat mengirimkan kotak berisi produk pilihan ke pelanggan Anda setiap bulan.

Pengisian ulang, seperti Amazon Subscribe dan Refill, seperti Amazon Subscribe & serta Dollar Shave Club, yang memungkinkan Anda melakukan pengiriman rutin barang-barang konsumen

Akses seperti akses, seperti juga Thrive Market, di mana biaya berlangganan memberikan akses ke produk eksklusif untuk anggota

Proses pembuatan layanan berlangganan harus seperti prosedur rencana bisnis. Ini adalah proses yang melibatkan studi awal, analisis, mendefinisikan kebutuhan pelanggan Anda, lalu menguji dan mengeksekusi. Untuk memulai, Berikut adalah lima langkah yang perlu Anda ambil.

3. Melakukan analisis kompetitif

Salah satu aspek analisis penelitian Anda harus mencakup penyelidikan menyeluruh terhadap kemungkinan pesaing. Anda mungkin sudah memiliki beberapa ide di kepala Anda, atau Anda mungkin perlu melakukan analisis baru untuk memahami siapa pesaing Anda di dunia layanan berlangganan.

Pengembangan perangkat lunak seringkali kompetitif. CTO memilih perusahaan dan vendor perangkat lunak pilihan mereka dengan melihat situs web pilihan mereka dan juga konsultasi online. Ada ribuan, jika bukan ratusan, situs web untuk dipilih, dan sejumlah besar tantangan bagi perusahaan SaaS selalu meningkat.

Apa yang harus Anda cari untuk menentukan model langganan Anda adalah kemungkinan bagi Anda untuk memenangkan persaingan. Mungkin itu produk serta fitur yang dapat diakses. Mungkin itu menawarkan layanan pelanggan yang cepat dan cepat atau struktur harga yang menarik.

Lihat pesaing Anda untuk mengetahui apa yang mereka lakukan dan persyaratan untuk berlangganan di industri khusus Anda. Kemudian, temukan cara untuk membedakan diri Anda.

4. Tentukan persona pembeli Anda

Persona pembeli adalah metode penelitian untuk mengidentifikasi audiens yang ingin Anda targetkan. Mereka memberikan pemahaman yang jelas tentang bagaimana konsumen memandang nilai dan harga produk. Saat Anda menawarkan langganan, Anda bisa melayani banyak orang.

Mari kita ambil contoh. Misalnya, Anda berencana meluncurkan program perangkat lunak yang dibuat untuk mengelola hubungan pelanggan. Itu bisa datang dengan beberapa tingkat langganan serta program keanggotaan. Mungkin salah satu tingkatannya murah; namun, itu hanya menawarkan akses ke fungsi paling dasar layanan Anda. Yang kelas atas, dengan harga yang sedikit lebih tinggi, menyediakan rangkaian pilihan lengkap.

Seperti contoh sebelumnya, Anda mungkin harus mengidentifikasi dan menarik berbagai individu. Terserah Anda untuk mengetahui siapa yang ada dalam pikiran orang-orang ini, hal-hal yang mereka cari, dan bagaimana penawaran Anda dapat ditingkatkan untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Sebagai permulaan, ketahuilah bahwa Anda dapat menemukan beberapa hal berikut:

• Pembeli langsung: Pemilik bisnis
• Manajer / Pemimpin tim memiliki tim atau departemen
• Chief Technical Officer Bertanggung jawab atas investasi dalam teknologi dan lebih terampil dalam produk SaaS

5. Terhubung dengan audiens target Anda

Menurut penelitian Invespcro, lima kali lebih mahal untuk mendapatkan klien baru daripada mempertahankan pelanggan Anda yang sudah ada. Artinya, Anda harus mampu menarik dan mempertahankan basis pelanggan Anda. Ini biasanya merupakan aspek yang paling sulit untuk mendapatkan pelanggan karena biasanya masalah produk ada di tangan mereka untuk meyakinkan mereka untuk membelinya.

Hal paling efektif yang dapat Anda lakukan adalah mempertimbangkan inisiatif orientasi dan penjualan sebagai langkah pertama dalam hubungan yang berkelanjutan. Penting untuk menunjukkan bahwa Anda berpikir ke depan dan bersedia menangani klien di luar pendaftaran awal. Itu bisa berupa apa saja dari interaksi langsung atau bahkan pendidikan hingga memberi mereka garis besar tentang pembaruan, fitur, dan acara yang akan datang yang dapat mereka akses.

Anda harus memanfaatkan setiap tahap perkenalan (seperti penawaran uji coba) untuk melakukan transisi ke langganan bulanan atau biasanya tahunan dalam waktu secepat mungkin. Biarkan mereka memiliki akses, pamerkan kemampuan mereka menggunakan produk Anda dan pertahankan keterlibatan awal itu agar mereka tidak bergabung dengan tim Anda.

6. Finalisasi harga dan penawaran produk

Harga dan penawaran untuk produk adalah elemen terpenting dalam membangun model langganan. Setiap produk SaaS hadir dengan manfaat dan fitur tertentu yang bergantung pada tier dan kasus penggunaan. Menentukan harga yang tepat dan fitur yang perlu Anda pilih saat menawarkan keanggotaan gratis, bulanan, atau triwulanan bisa menjadi tantangan.

Kesimpulan

Proses membuat langganan bisa sedikit mengintimidasi. Dengan strategi yang tepat di sisi Anda, Anda dapat memulai bisnis yang menguntungkan dengan sedikit usaha dan waktu. Pada postingan kali ini, kita telah membahas tentang alasan, apa, dan bagaimana bisnis langganan tersebut.

Memang benar bahwa membuat langganan bisa sedikit menakutkan. Namun, dengan strategi yang tepat, Anda dapat memulai bisnis yang menguntungkan dengan sedikit usaha dan waktu. Artikel ini membahas tentang alasan, apa, dan bagaimana bisnis berbasis langganan.

Dapatkan Layanan Desain Grafis dan Video Tanpa Batas di RemotePik, pesan Uji Coba Gratis Anda

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita eCommerce dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com