Model de afaceri cu abonament? Cum să-l creați pentru afacerea dvs. de comerț electronic

Comerțul electronic bazat pe abonament este o tendință din ce în ce mai populară. În anul viitor, companiile din toate industriile trebuie să analizeze modul în care această formă unică de comerț ar putea crește vânzările digitale și poate crea loialitatea clienților pe termen lung.

Deși casetele de abonament tradiționale ar putea să nu fie cea mai bună opțiune pentru afacerea dvs., este esențial să recunoașteți că există o varietate de modele de abonament. Dacă poți dezvolta o strategie unică, cea mai bună metodă ar putea transforma această tendință de comerț electronic într-o sursă eficientă de venit pentru afacerea ta.

Ce este un model de afaceri cu abonament

Modelele de abonament sunt o formă de afaceri care solicită clienților să plătească o taxă lunară pentru a vă accesa informațiile sau serviciile. Poate fi făcut fie anual, fie lunar și este o metodă excelentă de a oferi o experiență utilizatorilor și de a genera venituri.

Cea mai eficientă ilustrație este Netflix. Cu un cost lunar, abonații Netflix pot viziona filme și emisiuni TV oricând doresc.

În plus, deoarece Netflix creează conținut original, poate oferi o experiență pe care nu o vei găsi în altă parte.

De ce modelul de afaceri cu abonament: beneficiile sale

1. Planurile de abonament sunt convenabile pentru clienți.

Oamenii sunt mereu ocupați, obțineți un articol (de care le face plăcere) livrat atunci când îl solicită, cu un efort minim sau deloc. Înscrie-le. Abonamentele îi ajută pe oameni să evite să caute produse noi, să le cumpere din magazine și să ofere clienților o experiență mai bună.

2. Clienții pot descoperi produse noi.

Nu numai că economisesc bani fără a fi nevoiți să conducă la supermarket, dar experimentează și produse noi pe care s-ar putea să nu le fi cumpărat singuri.

Încercați Snack Crate Luați Snack Crate, de exemplu, care vă permite să cumpărați pungi cu produse alimentare pe tot globul. Prin acest serviciu, puteai descoperi o nouă gustare preferată despre care nu știai că există.

3. Companiile pot prezice cu exactitate veniturile.

Modelul de abonament face mai simplă estimarea sumei veniturilor pe care compania dumneavoastră le va câștiga în fiecare lună. Deoarece clienții tăi plătesc frecvent, știi când vor trebui să plătească și cât vor plăti. Dacă încorporați bugete în planul dvs. de afaceri, acest lucru vă va permite să faceți o imagine exactă a resurselor de care dispune afacerea dvs.

4. Abonamentele pot crește numărul de clienți

Uneori, prețul unui serviciu sau al unui produs este prohibitiv pentru consumatori. Încărcarea săptămânală, lunară sau anuală vă permite să stabiliți un nivel accesibil și permite consumatorilor să bugeteze costul în cheltuielile lunare.

S-ar putea să vă gândiți să cumpărați un automobil. Dacă decideți să nu îl cumpărați în întregime, probabil că veți fi pus pe un plan de plată în care veți plăti în etape în timp. Acest lucru vă va permite să plătiți prețul vehiculului, deși este posibil să nu puteți plăti întregul preț în momentul achiziției.

5. Abonamentele reduc costurile de achiziție a clienților.

În loc să contactați clienții potențiali care nu au o impresie bună despre marca dvs. sau nu au încredere în el, modelele de abonament vă permit să faceți afaceri cu cei care au deja. Acest lucru reduce cheltuielile de marketing și vă permite să vă concentrați mai mult pe recomandările de la clienți. Marketingul din gură este de obicei mai ieftin și mai eficient decât publicitatea care vă promovează afacerea.

6. Companiile construiesc relații mai bune cu clienții lor.

Un alt avantaj al lucrului cu clienți care sunt la fel este că puteți construi relații mai profunde cu ei pe măsură ce trece timpul. Dacă echipa dvs. de asistență este disponibilă pentru a oferi servicii excepționale pentru clienți, clienții se simt mai confortabil cu personalul dvs. și lucrează cu marca companiei dvs. Acest lucru este crucial atunci când clienții trebuie să aleagă dacă își vor continua calitatea de membru.

După ce ați aflat despre avantajele unui model de abonament, să revizuim acțiunile pe care le puteți urma pentru a crea unul pentru afacerea dvs.

Ce este comerțul electronic bazat pe abonament?

În termeni simpli, este un model economic care permite clienților să achiziționeze articole sau servicii de care au nevoie în mod regulat. Acest lucru poate îmbunătăți substanțial valoarea de viață a clienților.

Iată cum brandurile de top valorifică potențialul nesfârșit al comerțului prin abonament

Dollar Shave Club

Unul dintre modelele de top de comerț cu abonament. Dollar Shave Club este o companie din California care oferă clienților săi produse pentru îngrijirea personală. Cu flexibilitatea planurilor lor de abonament și a produselor de ultimă generație, ei sunt lider pe piața de îngrijire masculină. În plus, folosesc software-ul de top pentru coșul de cumpărături eCommerce pentru a face cumpărăturile pentru clienții lor cât mai plăcute posibil.

Sorț albastru

Blue Apron este un serviciu american de truse de masă care oferă în mod regulat ingrediente alimentare premium. Clienții își pot seta preferințele alimentare, apoi echipa Blue Apron se va ocupa de restul. Acest concept inedit arată cât de departe ar putea ajunge modelul de afaceri bazat pe abonament.

Livrare la fermă

Farmhouse Delivery este o companie din Texas care oferă clienților carne proaspătă, locală și organică și alte produse alimentare. În plus, oferă truse de masă proaspăt preparate, cutii cu produse și orice altceva între ele. Vă puteți înscrie pentru mesele sau articolele care corespund preferințelor dvs.

Top 3 tipuri de modele de abonament pentru comerțul electronic

Piața cumpărăturilor online pe bază de abonament a crescut în fiecare țară. Acest lucru se datorează faptului că obiceiurile cumpărătorilor se schimbă constant. Preferă cumpărăturile ușoare, cu puțin efort, fără taxe de transport și cel mai bun divertisment. Deci, modelul de abonament poate servi oricărui scop și poate oferi oportunități excelente de afaceri.

Există multe abonamente de comerț electronic care pot fi adaptabile în mod distinct la diverse industrii. În primul rând, să ne uităm la cele mai cunoscute forme de modele de afaceri bazate pe abonamente.

Acces printr-un model de abonament.

Majoritatea oamenilor folosesc modelul de abonament de acces. Acestea sunt abonamente la comerțul electronic în care clienții plătesc o taxă lunară sau anuală pentru a accesa serviciile de abonament online. Ei pot selecta produsele de comerț electronic pe care doresc să le achiziționeze oricând doresc.

Modelul de abonament pentru reaprovizionare.

Modelul de expediere automată sau reaprovizionare este un model de afaceri pentru comerțul electronic în care un cumpărător se abonează pentru a primi livrare periodică a aceluiași produs. Anumite tipuri de produse, cum ar fi alimente, medicamente, alimente și suplimente nutritive, precum și altele, ar trebui să fie cumpărate în mod regulat de consumatori. Acestea sunt tipurile de produse la care modelul de abonament pentru realimentare este cel mai bun!

Model de abonament la Curation.

Modelul de abonamente organizate se bazează pe utilizarea elementului său „surpriză”. În acest model, clienții nu cunosc articolele pe care le vor primi la fiecare livrare. Acest model permite magazinelor să adune diverse produse și apoi să le livreze clienților în intervale de timp prestabilite.

Acest tip de model de abonament poate oferi un grad semnificativ de personalizare. Mărcile ar putea oferi articole care să răspundă nevoilor și preferințelor clienților într-un segment individual de etapă

Pași simpli pentru a începe un serviciu de abonament pentru comerțul electronic de la zero

Procesul de stabilire a unui serviciu de abonament de comerț electronic este destul de ușor, urmând cei zece pași:

1. Efectuați cercetări de piață

La început, trebuie să determinați publicul pe care doriți să îl vizați. Chiar și atunci când există deja clienți în afacerea dvs., va trebui să identificați cine va cumpăra un abonament anual în loc de un produs obișnuit. Acest lucru necesită revenirea la elementele de bază și înțelegerea cu ce se confruntă utilizatorii.

Dacă puteți identifica problemele cu care se confruntă și cu ce se luptă, le puteți adapta nevoile într-un serviciu pe termen mai lung. Nu remediați o problemă o dată; oferiți peste săptămâni, luni și ani. Trebuie să vă asigurați că veți putea oferi o soluție eficientă de la început și că veți avea suficient spațiu pentru a vă îmbunătăți pe măsură ce timpul trece.

Încercați să identificați problema actuală. Apoi, aflați cum produsul sau serviciul dvs., sau o versiune nouă, ar putea rezolva problema pentru client. Apoi, trebuie să luați în considerare modul în care nevoile clienților dumneavoastră se vor schimba pe măsură ce trece timpul pentru a proiecta un nou proces pentru compania dumneavoastră.

2. Selectați modelul de abonament potrivit

Primul pas pentru lansarea unui abonament de comerț electronic este să selectați modelul de abonament care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. În prezent, există trei tipuri de servicii de abonament pentru comerțul electronic:

Curația este similară cu șorțul albastru și cu Stitch Fix, prin care puteți trimite cutii cu produse selectate abonaților dvs. în fiecare lună.

Reaprovizionare, cum ar fi Amazon Subscribe și Refill, cum ar fi Amazon Subscribe și precum și Dollar Shave Club, care vă permite să efectuați livrări regulate de articole de consum

Acces ca acces, cum ar fi, de asemenea, Thrive Market, unde costul abonamentului oferă acces la produse exclusive pentru membri

Procesul de creare a unui serviciu de abonament trebuie să fie ca procedura planului de afaceri. Este un proces care implică un studiu inițial, analiză, definirea nevoilor clienților tăi și apoi testare și execuție. Pentru a începe, Iată cinci pași pe care trebuie să-i faceți.

3. Efectuați o analiză competitivă

Un aspect al analizei cercetării dvs. ar trebui să includă o investigație amănunțită a posibililor concurenți. Este posibil să aveți deja câteva idei în cap sau poate fi necesar să efectuați o nouă analiză pentru a înțelege cine sunt concurenții dvs. în lumea serviciilor de abonament.

Dezvoltarea de software este adesea competitivă. CTO-urile își aleg firmele și furnizorii de software preferați căutând site-urile web alese și, de asemenea, consultări online. Există mii, dacă nu sute, de site-uri web din care să alegeți, iar o multitudine de provocări pentru companiile SaaS este mereu în creștere.

Ceea ce trebuie să cauți pentru a-ți determina modelul de abonament este posibilitatea de a învinge concurența. Poate că acesta este produsul, precum și caracteristicile accesibile. Poate că oferă servicii prompte și rapide pentru clienți sau o structură de preț atractivă.

Verificați concurența dvs. pentru a afla ce fac aceștia și cerințele pentru abonamente în industria dvs. specială. Apoi, găsește modalități de a te distinge.

4. Definiți personalitatea cumpărătorului dvs

Personajele cumpărătorului sunt o metodă de cercetare pentru a identifica publicul pe care doriți să-l vizați. Acestea oferă o înțelegere clară a modului în care consumatorii percep valoarea și prețul produselor. Când oferiți abonamente, puteți deservi mai multe persoane.

Să luăm un exemplu. De exemplu, să presupunem că intenționați să lansați un program software construit pe gestionarea relațiilor cu clienții. Ar putea veni cu mai multe niveluri de abonament, precum și cu programe de membru. Poate că unul dintre niveluri este ieftin; cu toate acestea, oferă acces doar la cele mai de bază funcții ale serviciului dvs. Cel mai înalt, cu un preț puțin mai mare, oferă o suită completă de opțiuni.

La fel ca exemplul anterior, probabil că va trebui să identificați și să apelați la diferite persoane. Depinde de tine să știi pe cine au aceste persoane în minte, lucrurile pe care le caută și cum oferta ta poate fi îmbunătățită pentru a le satisface nevoile.

Pentru început, rețineți că ați putea întâlni o serie de următoarele:

• Cumpărător direct: proprietarul afacerii
• Manager/Lider de echipă a avut o echipă sau departament
• Chief Technical Officer Responsabil cu investițiile în tehnologie și mai calificat în produsele SaaS

5. Conectează-te cu publicul țintă

Potrivit studiului Invespcro, este de cinci ori mai costisitor să obții un nou client decât să-ți păstrezi clientul existent. Asta înseamnă că trebuie să fii capabil să atragi și să-ți păstrezi baza de clienți. Acesta este, de obicei, cel mai dificil aspect al atragerii clienților, deoarece este de obicei o problemă a produsului în mâinile lor pentru a-i convinge să-l cumpere.

Cel mai eficient lucru pe care îl puteți face este să considerați inițiativele de onboarding și vânzări drept primul pas într-o relație continuă. Este important să demonstrezi că te gândești în viitor și că ești dispus să ai grijă de un client dincolo de înregistrarea inițială. Ar putea fi orice, de la interacțiune directă sau chiar educație până la oferirea lor de o schiță a actualizărilor viitoare, funcțiilor și evenimentelor pe care le pot accesa.

Ar trebui să profitați la maximum de oricare dintre etapele introductive (cum ar fi o ofertă de probă) pentru a face tranziția la un abonament lunar sau de obicei anual în cel mai scurt timp posibil. Lăsați-i să aibă acces, să-și prezinte capacitățile folosind produsul dvs. și păstrați acea implicare inițială pentru a-i împiedica să se alăture echipei dvs.

6. Finalizați prețurile și ofertele de produse

Prețurile și ofertele pentru produse sunt cel mai important element al stabilirii unui model de abonament. Fiecare produs SaaS vine cu anumite beneficii și caracteristici care depind de nivel și cazuri de utilizare. Poate fi o provocare să determinați prețul corect și caracteristicile pe care trebuie să le alegeți atunci când oferiți un abonament gratuit, lunar sau trimestrial.

Concluzie

Procesul de creare a abonamentelor poate fi puțin intimidant. Cu strategiile potrivite alături, puteți începe o afacere profitabilă cu efort și timp minim. În această postare, am discutat despre motivele, ce și cum ale afacerii cu abonament.

Este adevărat că stabilirea abonamentelor poate fi puțin descurajantă. Cu toate acestea, cu strategia potrivită alături, puteți începe o afacere profitabilă cu efort și timp minim. Acest articol a discutat despre motivele, ce și cum ale afacerii bazate pe abonament.

Obțineți servicii nelimitate de proiectare grafică și video pe RemotePik, rezervați perioada de încercare gratuită

Pentru a fi la curent cu cele mai recente știri despre comerțul electronic și Amazon, abonați-vă la buletinul nostru informativ la www.cruxfinder.com