구독 비즈니스 모델? 전자 상거래 비즈니스를 위해 만드는 방법

구독 기반 전자 상거래는 점점 인기를 얻고 있는 추세입니다. 내년에 모든 산업 분야의 기업은 이 독특한 형태의 상거래가 어떻게 디지털 판매를 늘리고 장기적인 고객 충성도를 창출할 수 있는지 살펴봐야 합니다.

기존 구독 상자가 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 옵션이 아닐 수도 있지만 다양한 구독 모델이 있음을 인식하는 것이 중요합니다. 고유한 전략을 개발할 수 있다면 가장 좋은 방법은 이 전자 상거래 추세를 비즈니스의 효과적인 수익원으로 전환할 수 있습니다.

구독 비즈니스 모델이란

구독 모델은 고객이 귀하의 정보나 서비스에 액세스하기 위해 월 사용료를 지불해야 하는 비즈니스 형태입니다. 매년 또는 매월 수행할 수 있으며 사용자에게 경험을 제공하고 수익을 창출하는 훌륭한 방법입니다.

가장 효과적인 예시는 Netflix입니다. 월간 비용으로 Netflix 가입자는 원할 때마다 영화와 TV 프로그램을 시청할 수 있습니다.

또한 Netflix는 독창적인 콘텐츠를 제작하기 때문에 다른 곳에서는 볼 수 없는 경험을 제공할 수 있습니다.

구독 비즈니스 모델이 필요한 이유: 이점

1. 고객에게 편리한 가입 요금제입니다.

사람들은 항상 바쁘고 최소한의 노력으로 또는 전혀 노력하지 않고 필요할 때 배달되는 (그들이 즐기는) 항목을 얻습니다. 가입하세요. 구독은 사람들이 새 제품을 찾는 것을 피하고 매장에서 구매하며 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

2. 고객은 새로운 제품을 발견할 수 있습니다.

차를 몰고 슈퍼마켓에 가지 않아도 되므로 돈을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 스스로 사지 않았을 수도 있는 새로운 제품을 경험하게 됩니다.

예를 들어 Snack Crate Take Snack Crate를 사용해 보십시오. 이를 통해 전 세계에서 식품이 든 가방을 구입할 수 있습니다. 이 서비스를 통해 당신이 몰랐던 새로운 간식을 발견할 수 있습니다.

3. 기업은 수익을 정확하게 예측할 수 있습니다.

구독 모델을 사용하면 회사에서 매달 벌어들일 소득 금액을 더 간단하게 추정할 수 있습니다. 고객이 자주 지불하기 때문에 언제 지불해야 하는지, 얼마를 지불해야 하는지 알 수 있습니다. 사업 계획에 예산을 통합하는 경우 사업에 있는 리소스를 정확하게 파악할 수 있습니다.

4. 구독을 통해 고객을 늘릴 수 있습니다.

때로는 서비스나 제품의 가격이 소비자에게 감당할 수 없을 정도로 높습니다. 주간, 월간 또는 연간 청구를 통해 저렴한 수준을 설정하고 소비자가 비용을 월별 비용으로 책정할 수 있습니다.

자동차 구매에 대해 생각할 수 있습니다. 전액을 구매하지 않기로 결정한 경우 시간이 지남에 따라 단계적으로 지불하는 지불 계획에 들어갈 수 있습니다. 이렇게 하면 구매 시 전체 가격을 지불하지 못할 수도 있지만 차량 가격을 지불할 수 있습니다.

5. 구독은 고객 획득 비용을 줄입니다.

브랜드에 대한 좋은 인상을 갖고 있지 않거나 신뢰하지 않는 잠재 고객에게 연락하는 대신 구독 모델을 통해 이미 가지고 있는 사람들과 비즈니스를 수행할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 비용을 줄이고 고객의 추천에 더 집중할 수 있습니다. 입소문 마케팅은 일반적으로 비즈니스를 홍보하는 광고보다 저렴하고 효과적입니다.

6. 기업은 고객과 더 나은 관계를 구축합니다.

똑같은 고객과 일할 때의 또 다른 장점은 시간이 지날수록 고객과 더 깊은 관계를 구축할 수 있다는 것입니다. 귀하의 지원 팀이 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있는 경우 고객은 귀하의 직원과 회사 브랜드를 사용하는 것을 더 편안하게 느낄 수 있습니다. 이는 고객이 멤버십을 계속할지 여부를 선택해야 할 때 매우 중요합니다.

구독 모델의 이점에 대해 알아본 후 비즈니스를 위해 구독 모델을 만들기 위해 따를 수 있는 작업을 검토해 보겠습니다.

구독 기반 전자상거래란 무엇입니까?

간단히 말해서 고객이 정기적으로 필요한 항목이나 서비스를 구매할 수 있도록 하는 경제 모델입니다. 이를 통해 고객의 평생 가치를 크게 향상시킬 수 있습니다.

최고의 브랜드가 구독 상거래의 무한한 잠재력을 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

달러 셰이브 클럽

구독 상거래의 상위 모델 중 하나입니다. Dollar Shave Club은 고객을 위한 개인 미용 제품을 제공하는 캘리포니아 기반 회사입니다. 구독 플랜의 유연성과 고급 제품을 통해 남성 그루밍 시장의 선두 주자입니다. 또한 최고의 전자 상거래 쇼핑 카트 소프트웨어를 사용하여 고객의 쇼핑을 최대한 즐겁게 만듭니다.

파란색 앞치마

블루에이프런은 프리미엄 식자재를 정기적으로 제공하는 아메리칸 밀키트 서비스입니다. 고객이 음식 선호도를 설정하면 Blue Apron 팀이 나머지를 담당합니다. 이 참신한 개념은 구독 기반 비즈니스 모델이 어디까지 갈 수 있는지 보여줍니다.

농가 배달

Farmhouse Delivery는 고객에게 신선한 현지 유기농 육류 및 기타 식료품을 제공하는 텍사스 기반 회사입니다. 또한 신선하게 준비된 식사 키트, 농산물 상자 및 그 사이의 모든 것을 제공합니다. 기호에 맞는 식사나 품목을 등록할 수 있습니다.

전자상거래 구독 모델의 상위 3가지 유형

구독 기반 온라인 쇼핑 시장은 모든 국가에서 성장했습니다. 쇼핑객의 습관은 끊임없이 변하기 때문입니다. 그들은 적은 노력으로 쉽게 쇼핑하고, 배송비도 없고, 최고의 엔터테인먼트를 선호합니다. 따라서 구독 모델은 모든 목적에 부합하고 훌륭한 비즈니스 기회를 제공할 수 있습니다.

다양한 산업에 뚜렷하게 적응할 수 있는 많은 전자 상거래 구독이 있습니다. 먼저 구독을 기반으로 하는 가장 잘 알려진 형태의 비즈니스 모델을 살펴보겠습니다.

구독 모델을 통한 액세스.

대다수의 사람들은 액세스 구독 모델을 사용합니다. 고객이 온라인 구독 서비스에 액세스하기 위해 월별 또는 연간 요금을 지불하는 전자 상거래 구독입니다. 원할 때마다 구매하고 싶은 전자 상거래 제품을 선택할 수 있습니다.

보충 구독 모델.

자동 배송 또는 보충 모델은 구매자가 동일한 제품의 정기 배송을 받기 위해 구독하는 전자 상거래 비즈니스 모델입니다. 식품, 의약품, 식료품 및 영양 보조제와 같은 특정 종류의 제품은 소비자가 정기적으로 구매해야 합니다. 보충 구독 모델이 가장 좋은 종류의 제품입니다!

큐레이션 구독 모델.

선별된 구독 모델은 "놀라움" 요소를 활용하는 것을 기반으로 합니다. 이 모델에서 고객은 배송할 때마다 받을 항목을 알지 못합니다. 이 모델은 매장에서 다양한 제품을 수집한 다음 미리 정해진 시간 간격으로 고객에게 배송할 수 있도록 합니다.

이러한 종류의 구독 모델은 상당한 수준의 개인화를 제공할 수 있습니다. 브랜드는 개별 단계 세그먼트에서 고객의 요구와 선호도를 충족하는 항목을 제공할 수 있습니다.

처음부터 전자상거래 구독 서비스를 시작하는 쉬운 단계

전자 상거래 구독 서비스를 설정하는 프로세스는 다음 10단계를 따르면 상당히 쉽습니다.

1. 시장 조사 수행

처음에는 대상으로 삼을 청중을 결정해야 합니다. 비즈니스에 이미 고객이 있는 경우에도 일반 제품 대신 연간 구독을 구매할 사람을 식별해야 합니다. 이를 위해서는 기본으로 돌아가서 사용자가 무엇과 씨름하고 있는지 이해해야 합니다.

그들이 직면하고 있는 문제와 어려움을 식별할 수 있다면 그들의 요구 사항을 장기적인 서비스에 적응시킬 수 있습니다. 문제를 한 번 수정하는 것이 아닙니다. 몇 주, 몇 달, 몇 년에 걸쳐 제공하고 있습니다. 처음부터 효율적인 솔루션을 제공할 수 있고 시간이 지남에 따라 계속 개선할 수 있는 충분한 여지가 있는지 확인해야 합니다.

현재 문제를 정확히 파악하려고 합니다. 다음으로 제품이나 서비스 또는 새로운 버전이 고객을 위해 어떻게 해결할 수 있는지 알아보십시오. 그런 다음 회사를 위한 새로운 프로세스를 설계하기 위해 시간이 지남에 따라 고객의 요구 사항이 어떻게 변할지 고려해야 합니다.

2. 올바른 구독 모델 선택

전자상거래 구독을 시작하는 첫 번째 단계는 귀하의 필요에 가장 적합한 구독 모델을 선택하는 것입니다. 현재 전자 상거래에는 세 가지 종류의 구독 서비스가 있습니다.

큐레이션은 블루에이프런, 스티치픽스와 유사하여 매달 구독자에게 선별된 상품을 박스로 보낼 수 있습니다.

Amazon Subscribe 및 Refill과 같은 보충 및 Amazon Subscribe &는 물론 소비자 품목을 정기적으로 배송할 수 있는 Dollar Shave Club

구독 비용으로 회원 전용 제품에 대한 액세스를 제공하는 Thrive Market과 같은 액세스와 같은 액세스

구독 서비스를 만드는 과정은 사업 계획 절차와 같아야 합니다. 이는 초기 연구, 분석, 고객의 요구 정의, 테스트 및 실행을 포함하는 프로세스입니다. 시작하려면 다음 다섯 단계를 수행해야 합니다.

3. 경쟁 분석 수행

연구 분석의 한 측면에는 가능한 경쟁자에 대한 철저한 조사가 포함되어야 합니다. 이미 머릿속에 몇 가지 아이디어가 있을 수도 있고 구독 서비스 세계에서 경쟁자가 누구인지 이해하기 위해 완전히 새로운 분석을 수행해야 할 수도 있습니다.

소프트웨어 개발은 ​​종종 경쟁적입니다. CTO는 원하는 웹사이트를 검색하고 온라인 상담을 통해 선호하는 소프트웨어 회사와 공급업체를 선택합니다. 수백 개는 아니더라도 수천 개의 웹 사이트 중에서 선택할 수 있으며 SaaS 회사에 대한 수많은 과제는 항상 증가하고 있습니다.

구독 모델을 결정하기 위해 찾아야 하는 것은 경쟁에서 이길 수 있는 가능성입니다. 아마도 제품과 액세스할 수 있는 기능일 것입니다. 아마도 신속하고 신속한 고객 서비스를 제공하거나 매력적인 가격 구조를 제공하는 것일 수 있습니다.

귀하의 경쟁업체를 확인하여 귀하의 특정 산업에서 그들이 하고 있는 일과 구독 요구 사항을 알아보십시오. 그런 다음 자신을 구별할 수 있는 방법을 찾으십시오.

4. 구매자의 페르소나 정의

구매자의 페르소나는 목표로 삼고자 하는 고객을 식별하기 위한 조사 방법입니다. 그들은 소비자가 제품의 가치와 가격을 어떻게 인지하는지에 대한 명확한 이해를 제공합니다. 구독을 제공하면 여러 사람에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

예를 들어 보겠습니다. 예를 들어 고객 관계 관리를 기반으로 구축된 소프트웨어 프로그램을 출시할 계획이라고 가정합니다. 여러 구독 수준과 멤버십 프로그램이 함께 제공될 수 있습니다. 아마도 계층 중 하나가 저렴할 것입니다. 그러나 서비스의 가장 기본적인 기능에 대한 액세스만 제공합니다. 가격이 약간 더 높은 고급 제품은 모든 옵션을 제공합니다.

이전 예와 마찬가지로 다양한 개인을 식별하고 어필해야 할 것입니다. 이러한 사람들이 누구를 염두에 두고 있는지, 그들이 찾고 있는 것이 무엇인지, 그리고 그들의 요구 사항을 충족하기 위해 귀하의 서비스를 어떻게 개선할 수 있는지를 아는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

먼저 다음과 같은 여러 가지 문제가 발생할 수 있다는 점에 유의하세요.

• 직접 구매자: 사업주
• 팀장/팀장은 팀이나 부서의
• 기술 투자를 담당하고 SaaS 제품에 더 숙련된 최고 기술 책임자

5. 대상 청중과 연결

Invespcro 연구에 따르면 기존 고객을 유지하는 것보다 새로운 고객을 확보하는 데 5배 더 많은 비용이 듭니다. 즉, 고객 기반을 유치하고 유지할 수 있어야 합니다. 이것은 일반적으로 고객이 제품을 구매하도록 설득하는 것이 제품의 문제이기 때문에 일반적으로 고객을 확보하는 데 가장 어려운 측면입니다.

가장 효과적인 방법은 온보딩 및 판매 이니셔티브를 지속적인 관계의 첫 번째 단계로 고려하는 것입니다. 미리 생각하고 초기 등록 이후에도 클라이언트를 돌볼 의향이 있음을 입증하는 것이 중요합니다. 직접적인 상호 작용이나 교육에서부터 향후 업데이트, 기능 및 액세스할 수 있는 이벤트에 대한 개요를 제공하는 것까지 무엇이든 될 수 있습니다.

가능한 한 빨리 월간 또는 일반적으로 연간 구독으로 전환하려면 입문 단계(예: 평가판 제공)를 최대한 활용해야 합니다. 그들이 액세스할 수 있도록 하고 제품을 사용하여 자신의 능력을 보여주고 초기 참여를 유지하여 팀에 합류하지 못하게 하십시오.

6. 가격 및 제품 제안을 확정합니다.

제품의 가격과 제안은 구독 모델을 구축하는 데 가장 중요한 요소입니다. 각 SaaS 제품에는 계층 및 사용 사례에 따라 특정 이점과 기능이 제공됩니다. 무료, 월간 또는 분기별 멤버십을 제공할 때 적절한 가격과 선택해야 하는 기능을 결정하는 것은 어려울 수 있습니다.

결론

구독을 생성하는 과정은 다소 위협적일 수 있습니다. 올바른 전략을 사용하면 최소한의 노력과 시간으로 수익성 있는 비즈니스를 시작할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 구독 사업의 이유와 대상, 방법에 대해 알아보았습니다.

구독을 설정하는 것이 약간 어려울 수 있다는 것은 사실입니다. 그러나 올바른 전략을 사용하면 최소한의 노력과 시간으로 수익성 있는 비즈니스를 시작할 수 있습니다. 이 기사는 구독 기반 비즈니스의 이유, 대상 및 방법에 대해 논의했습니다.

RemotePik에서 무제한 그래픽 및 비디오 디자인 서비스를 받고 무료 평가판을 예약하세요

최신 전자 상거래 및 Amazon 뉴스를 계속 업데이트하려면 www.cruxfinder.com에서 뉴스레터를 구독하십시오.