Sprout Social รีวิวปี 2023: ใครใช้ได้บ้าง ราคา สิทธิประโยชน์

Sprout Social เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตามมันเป็นชุดเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียแบบบูรณาการ เป็นแอปพลิเคชันมือถือและออนไลน์ที่แบ่งออกเป็นหลายเครื่องมือเพื่อจัดการการกล่าวถึงในไทม์ไลน์ของโซเชียลมีเดีย กล่องจดหมาย การกล่าวถึง และการวิเคราะห์

เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียในแอพทั่วไป แอพนี้เข้ากันได้กับบัญชี Instagram สำหรับธุรกิจ, Twitter, หน้า Facebook, Pinterest, YouTube และ LinkedIn หากคุณสร้างโปรไฟล์ คุณจะเห็นตัวเลือกในการเข้าร่วมบัญชี Google My Business, Google Analytics, Tripadvisor และ Glassdoor

Sprout Social เหมาะกับใคร?

Sprout Social เหมาะสำหรับบริษัทขนาดใหญ่และขนาดกลางที่มีผู้ใช้โซเชียลมีเดียหลายคน

มันมีเทมเพลตที่ให้ความกระจ่างมากมายสำหรับการรายงาน เครื่องมือเวิร์กโฟลว์ของทีม และฟีเจอร์ขั้นสูงอื่นๆ เช่น การสร้างแชทบ็อต

เกี่ยวกับความสามารถพื้นฐาน เป็นเรื่องง่ายที่จะแนะนำ Sprout Social สำหรับธุรกิจทุกขนาด ในท้ายที่สุด มันเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการเผยแพร่และตรวจสอบเนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ รวมถึงเครื่องมือชั้นนำของตลาดเพื่อจัดการการสื่อสารกับลูกค้า ฟังดูยอดเยี่ยมใช่มั้ย

มันยอดเยี่ยมมาก อย่างไรก็ตาม ความสามารถทั้งหมดนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย

สำหรับสิ่งที่มีให้สำหรับแพ็คเกจมาตรฐาน ทางเลือกอื่นมีราคาถูกกว่าค่าบริการรายเดือน $99 ต่อผู้ใช้ ราคาไม่แพงสำหรับผู้ใช้คนเดียว อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีผู้ใช้หลายคน ค่าใช้จ่ายอาจค่อนข้างสูง

นี่เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการให้แอปพลิเคชันโซเชียลมีเดียทำหน้าที่เป็นตัวช่วยด้านกลยุทธ์และกล่องเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ

หากคุณมีงบประมาณสำหรับเงินสำรอง Sprout Social เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจมาก

คุณสมบัติโซเชียลต้นกล้า

แดชบอร์ดโซเชียลมีเดียที่มีคุณลักษณะหลากหลาย

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในตำแหน่งใดก็ตามภายในแอป Sprout Social เมนูการนำทางจะช่วยให้คุณค้นหาคุณลักษณะที่คุณต้องการได้ง่าย มีตัวเลือก มากมาย รวมถึง CRM โซเชียล เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจและโต้ตอบกับผู้ติดตามของคุณได้ดีขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากเครื่องมือในการเผยแพร่เนื้อหา ฟังโซเชียลมีเดีย และดึงดูดผู้คนที่คุณติดตามแล้ว Sprout Social ยังให้คุณทำแบบสำรวจเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้าผ่านทาง Twitter นอกจากนี้ คุณสามารถปรับปรุงโพสต์ Facebook โดยใช้แอพ

กล่องจดหมายเข้าสังคมและการมีส่วนร่วม

Smart Inbox ของ Sprout Social นั้นแตกต่างจากอินเทอร์เฟซของเครื่องมือตรวจสอบอื่น ๆ สำหรับโซเชียลมีเดียเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเคยชินกับการดูสตรีมสื่อสังคมออนไลน์ควบคู่กันไปคล้ายกับ Hootsuite หรือแยกจาก Buffer

เมื่อคุ้นเคยกับมันแล้ว คุณอาจสงสัยว่าคุณอยู่โดยไม่มีมันได้อย่างไร ฉันรู้สึกอย่างน้อยที่สุด!

กล่องจดหมายเข้าโซเชียล กล่องจดหมายเข้าโซเชียลจะแสดงข้อความทั้งหมดของคุณ และมีไอคอนที่มีประโยชน์ซึ่งแสดงเว็บไซต์ที่พวกเขาเปิดอยู่ ช่วยให้คุณโต้ตอบกับทุกข้อความในแบบที่คุณทำบนเว็บ คุณยังสามารถบันทึกทวีต เช่น ข้อความ Facebook รีทวีต แชร์ และรีทวีต และใช้การส่งข้อความส่วนตัวผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กที่คุณใช้

การฟังทางสังคม

เราช่วยคุณได้ หากคุณกำลังพิจารณาใช้ Social Sprout เป็นตัวติดตามแฮชแท็ก Twitter

ฟังก์ชั่น Sprout Monitoring ของโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณสร้างการค้นหา Twitter ได้ง่ายโดยใช้แดชบอร์ดและสังเกตสิ่งที่เกิดขึ้นในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือธุรกิจของคุณ

ตรวจสอบสตรีมเพื่อหาปัญหา จากนั้นติดตาม กดถูกใจ รีทวีต หรือแม้กระทั่งส่งอีเมลเนื้อหา และแม้แต่ทำเครื่องหมายเนื้อหาบางอย่างว่าเป็นสแปม (ซึ่งอาจมีค่า พอๆ กัน ) นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างการค้นหาใน Twitter ได้หลายครั้งโดยใช้แฮชแท็กและคำสำคัญต่างๆ

การเผยแพร่และการตั้งเวลาโพสต์

หากคุณไปที่แดชบอร์ดการเผยแพร่ Sprout Social จะทำงานเหมือนกับเครื่องมืออื่นๆ สำหรับจัดการโซเชียลมีเดีย เลือกหนึ่งในบัญชีของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ป้อน URL ของคุณและรับสิ่งที่จะปรากฏในบานหน้าต่างทางด้านขวาของหน้าจอทันที

สิ่งนี้ยอดเยี่ยมสำหรับ Twitter และ Facebook; อย่างไรก็ตาม Instagram หรือ Pinterest นั้นไม่ค่อยดีนัก

เช่นเดียวกับปฏิทินอื่นๆ สำหรับโซเชียลมีเดีย ปฏิทินของ Sprout Social ไม่ใช่แบบลากแล้วปล่อย คุณต้องใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมเมื่อเปลี่ยนกำหนดการ เนื่องจากคุณจะต้องเปลี่ยนเวลาส่งด้วยตนเอง ฉันเชื่อว่าปฏิทินที่ลากและวางในเครื่องมือต่างๆ เช่น Hootsuite และ Sendible ทำงานได้ดีกว่าในฐานะนักวางแผนโพสต์สำหรับโซเชียลมีเดีย

คุณลักษณะของทีม

Sprout Social มีฟีเจอร์หลายอย่างที่ช่วยให้ทีมและองค์กรขนาดใหญ่จัดการกำหนดการโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เป็นไปได้ที่จะมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมของคุณเพื่อตอบกลับข้อความใด ๆ ด้วยหมุด สมาชิกในทีมยังสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการมอบหมายงาน คุณยังสามารถเข้าร่วมบัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อให้จัดการและรายงานได้ง่ายขึ้น

เป็นเรื่องง่ายที่จะเชิญและเข้าร่วมสมาชิกในทีม และกำหนดสิทธิ์สำหรับการกระทำของพวกเขาในแต่ละบัญชีหรือกลุ่มบนโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้ช่วยให้ทีมสร้างกระบวนการอนุมัติโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

ไวรัลโพสต์

Sprout Social มีคุณสมบัติที่ดีในการเผยแพร่ แอปจะเผยแพร่เนื้อหาของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อมีแนวโน้มที่จะได้รับการมีส่วนร่วมสูงสุดโดยใช้ ViralPost คุณสมบัติ ViralPost

สิ่งนี้ต้องใช้ความพยายามในการค้นหา เมื่อคุณตั้งเวลาโพสต์ในแต่ละเครือข่ายสื่อแล้ว ให้ไปที่การตั้งค่าของคิว แล้วเลือก ViralPost ตัดสินใจว่าคุณต้องการเผยแพร่โพสต์บ่อยแค่ไหน จากนั้นให้ Sprout Social จัดการ

ราคาสำหรับ Sprout Social

Sprout Social มีแผนสี่แผน และแผนต่ำสุดมีข้อจำกัดเกี่ยวกับโปรไฟล์โซเชียล

มาตรฐาน $249/เดือน ประกอบด้วยโปรไฟล์โซเชียลห้าโปรไฟล์และสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ เช่น คีย์เวิร์ด การจัดการรีวิว และเครื่องมือตรวจสอบตำแหน่งสำหรับโซเชียล CRM และแอปพลิเคชันมือถือ

มืออาชีพ 399$/เดือน แผนขยายจำนวนโปรไฟล์โซเชียลที่มีให้แบบไม่จำกัด นอกจากนี้ยังรวมถึงฟีเจอร์แผนมาตรฐานทั้งหมด การรายงานการแข่งขัน เวิร์กโฟลว์ การผสานรวมโซเชียลคอมเมิร์ซ และอื่นๆ

ขั้นสูง $49/เดือน แผนนี้ขยายคุณสมบัติที่คุณสามารถเข้าถึงได้ มันมาพร้อมกับคุณสมบัติแผนมาตรฐานและมืออาชีพทั้งหมดและการเข้าถึงเนื้อหาและแชทบอทห้องสมุดดิจิทัล แชทบอท การติดตามลิงก์อัตโนมัติ และอื่น ๆ

ราคาที่กำหนดเองระดับ องค์กร ติดต่อ Sprout Social โดยตรงเพื่อรับการประมาณการ คุณสมบัติเพิ่มเติม ได้แก่ การสนับสนุนลูกค้าที่จัดลำดับความสำคัญ 24/5 บริการให้คำปรึกษา และการวิเคราะห์ระดับพรีเมียม

Sprout Social Review: ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดีของ Sprout Social –

• กล่องจดหมายคล่องตัวเพื่อจัดการการมีส่วนร่วมทางสังคมทั้งหมดของคุณ
• แดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้
• เครื่องมือสำหรับการเผยแพร่ที่นอกกรอบ
• สร้างเวิร์กโฟลว์สำหรับการอนุมัติเนื้อหา
• การติดตามลิงก์โดยอัตโนมัติ
• คุณสมบัติอัตโนมัติที่ทรงพลังและยกระดับประสบการณ์ให้กับลูกค้า
• การประเมินระบบการจัดการโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณแบบ 360 องศา
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตามขั้นตอนการทำงานของคุณอย่างถูกต้อง
• ช่องทางโซเชียลสำหรับทีมและสมาชิกกลุ่มเพื่อให้แน่ใจว่ามีการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อเสีย

• มีราคาแพง ทำให้ไม่เป็นที่นิยมสำหรับบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้น
• อาจมีราคาแพงอย่างรวดเร็วหากคุณมีพนักงานจำนวนมากที่ต้องการเข้าถึงซอฟต์แวร์
• มีเส้นโค้งการเรียนรู้เล็กน้อย คุณจะต้องใช้ทรัพยากรในการเรียนรู้เพื่อเพิ่มการใช้คุณสมบัติและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ให้ได้สูงสุด

ทางเลือกในการแตกหน่อทางสังคม

ฮูทสวีท

Hootsuite เป็นเทคโนโลยีที่ทรงพลังและขยายได้ ซึ่งช่วยให้บริษัทของเราจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียต่างๆ จากแผนกและแพลตฟอร์มต่างๆ Hootsuite มีการจัดการการตลาดเพื่อสังคมและคุณลักษณะการโต้ตอบกับลูกค้า ช่วยในทุกแง่มุมของการตลาดโซเชียล ตั้งแต่การสนับสนุนลูกค้าไปจนถึงการสร้างโอกาสในการขาย และช่วยให้เราวิเคราะห์ เผยแพร่ และวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าของเราในรูปแบบที่ไม่เหมือนใคร Hootsuite ให้เราสร้าง

SocialPilot

SocialPilot เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ชั้นนำสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดีย ที่ได้รับความไว้วางใจจากนักการตลาดมากกว่า 115,000 รายทั่วโลก มันมีคุณสมบัติทั้งหมดของแบรนด์ชั้นนำด้วยราคาที่เหนือชั้น ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงบริษัทการตลาดดิจิทัลขนาดเล็กและบริษัทต่างๆ

ด้วย SocialPilot คุณสามารถสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลสำหรับ LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, TikTok และ VK คุณสามารถเพิ่ม CTA, Emojis, GIF, วิดีโอ, รูปภาพ และอื่นๆ เพื่อเพิ่มเนื้อหาของคุณ ได้รับการแบ่งปันและไลค์ที่คุณต้องการ

Adobe Social (ดั้งเดิม)

เครื่องมือ Adobe Social ที่ทีมงานของเราใช้เป็นเครื่องมือวิเคราะห์บนโซเชียลมีเดียสำหรับการรวบรวมข้อมูลที่สำคัญหรือทำการวิจัย เราเผยแพร่แบบสำรวจดิจิทัลบนแพลตฟอร์มต่างๆ เราใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อเผยแพร่เนื้อหาทุกชิ้นไปยังแพลตฟอร์มต่างๆ ทำให้ง่าย เราสามารถติดตามว่าเนื้อหาของเราทำงานได้ดีเพียงใด รับสถิติโดยละเอียดจากเนื้อหา และใช้เพื่อพัฒนากลยุทธ์ในอนาคต

ส่งได้

Sendible เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบซึ่งออกแบบมาสำหรับทุกธุรกิจ ซึ่ง รวมคุณลักษณะมาตรฐานทั้งหมด เช่น การจัดกำหนดการ การวางแผน การวิเคราะห์ และการเผยแพร่

เครื่องมือนี้ มีแดชบอร์ดที่มีประโยชน์ ซึ่งแสดงประสิทธิภาพโดยรวมของทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ความคิดเห็นล่าสุด และรายงานการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ นอกจากนี้ ด้วยปฏิทินภาพที่ส่งได้ การจัดการโพสต์และกิจกรรมอื่นๆ ทั้งหมดของคุณจึงเป็นเรื่องง่าย

Sprinklr การมีส่วนร่วมทางสังคมและการขาย

Sprinklr Social Core ช่วยให้เราจัดการผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของเรา และการส่งข้อความส่งเสริมการขายและกิจกรรมก็เป็นเรื่องง่าย เรากำลังสร้างและใช้การสัมมนาผ่านเว็บและแคมเปญการตลาดผ่านแพลตฟอร์มของ Sprinklr Social Care สปริงเกลอร์โซเชียลแคร์. เราสามารถจัดการกิจกรรมและโปรแกรมที่กำลังจะมาถึงผ่าน Sprinklr Social Care ซึ่งทำให้เราสามารถจัดการแคมเปญและโปรโมชั่นทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองช่วงทดลองใช้ฟรี

หากต้องการติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com