サブスクリプションのビジネスモデル？ eコマースビジネス向けに作成する方法

サブスクリプション ベースの e コマースは、ますます人気が高まっています。 来年、すべての業界の企業は、このユニークな商取引形態がデジタル販売を増やし、長期的な顧客ロイヤルティを生み出す方法に目を向ける必要があります。

従来のサブスクリプション ボックスはビジネスにとって最適な選択肢ではないかもしれませんが、さまざまなサブスクリプション モデルがあることを認識することが不可欠です。 独自の戦略を立てることができれば、この e コマースのトレンドをビジネスの効果的な収益源に変えることができます。

サブスクリプションビジネスモデルとは

サブスクリプション モデルは、顧客が情報やサービスにアクセスするために月額料金を支払う必要があるビジネス形態です。 毎年または毎月行うことができ、ユーザーにエクスペリエンスを提供し、収益を生み出す優れた方法です。

最も効果的な例は Netflix です。 毎月の料金で、Netflix の加入者はいつでも好きなときに映画やテレビ番組を見ることができます。

また、Netflixはオリジナルコンテンツを制作しているため、他では味わえない体験を提供できます。

サブスクリプション ビジネス モデルを選ぶ理由: そのメリット

1. サブスクリプションプランはお客様にとって便利です。

人々はいつも忙しく、最小限の労力で、またはまったく労力をかけずに、必要なときに配達される (彼らが楽しむ) アイテムを取得します。 サインアップしてください。 サブスクリプションは、人々が新製品を探すのを避け、店舗から購入し、より良いカスタマー エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

2. 顧客は新しい製品を発見できます。

スーパーマーケットまで車で行く必要がないため、お金を節約できるだけでなく、自分では購入しなかったかもしれない新しい製品を体験することもできます。

Snack Crate を試す たとえば、Snack Crate を例にとると、世界中の食料品の袋を購入できます。 このサービスを通じて、あなたが知らなかった新しいお気に入りのスナックを発見することができます。

3. 企業は収益を正確に予測できます。

サブスクリプション モデルを使用すると、会社が毎月得る収入額を簡単に見積もることができます。 顧客は頻繁に支払いを行うため、いつ、いくら支払う必要があるかがわかります。 事業計画に予算を組み入れている場合、これにより、事業のリソースを正確に把握できます。

4.サブスクリプションは顧客を増やすことができます

サービスや製品の価格が消費者にとって法外な場合があります。 毎週、毎月、または毎年請求することで、手頃なレベルを確立し、消費者が毎月の費用に予算を組むことができます。

自動車の購入を検討しているかもしれません。 全額を購入しないことにした場合は、おそらく、時間の経過とともに段階的に支払う支払い計画が立てられるでしょう. これにより、車両の価格を支払うことができますが、購入時に全額を支払うことができない場合があります。

5. サブスクリプションは、顧客獲得コストを削減します。

サブスクリプション モデルを使用すると、ブランドに好印象を持っていない、またはブランドを信頼していない可能性のある見込み顧客に連絡する代わりに、既に持っている顧客と取引を行うことができます。 これにより、マーケティング費用が削減され、顧客からの紹介により集中できるようになります。 口コミ マーケティングは通常、ビジネスを宣伝する広告よりも安価で効果的です。

6. 企業は顧客とより良い関係を築きます。

同じようなお客様と一緒に仕事をすることのもう1つの利点は、時間が経つにつれてより深い関係を築くことができることです。 サポート チームが優れた顧客サービスを提供できる場合、顧客はスタッフや会社のブランドとの連携に慣れるでしょう。 これは、顧客がメンバーシップを継続するかどうかを選択する必要がある場合に重要です。

サブスクリプション モデルの利点について学習したら、ビジネス用に作成するためのアクションを確認しましょう。

サブスクリプションベースの e コマースとは何ですか?

簡単に言えば、顧客が必要なアイテムやサービスを定期的に購入できるようにする経済モデルです。 これにより、顧客の生涯価値を大幅に向上させることができます。

トップブランドがサブスクリプションコマースの無限の可能性をどのように活用しているか

ダラー シェイブ クラブ

サブスクリプション コマースのトップ モデルの 1 つ。 Dollar Shave Club は、カリフォルニアに本拠を置く会社で、クライアントにパーソナル グルーミング用の製品を提供しています。 サブスクリプション プランとハイエンド製品の柔軟性により、男性グルーミング市場のリーダーです。 さらに、彼らはトップの e コマース ショッピング カート ソフトウェアを使用して、クライアントのショッピングを可能な限り快適にしています。

ブルーエプロン

ブルーエプロンは、プレミアム食材を定期的に提供するアメリカのミールキットサービスです。 顧客は食べ物の好みを設定でき、あとはブルー エプロン チームが担当します。 この斬新なコンセプトは、サブスクリプション ベースのビジネス モデルがどこまで発展できるかを示しています。

農家配送

Farmhouse Delivery はテキサスに本拠を置く会社で、新鮮な地元産の有機肉やその他の食料品を顧客に提供しています。 さらに、彼らは作りたての食事キットを提供し、ボックスを作成し、その間にあるすべてのものを提供します. 自分の好みに合った食事やアイテムを申し込むことができます。

上位 3 種類の e コマース サブスクリプション モデル

サブスクリプション ベースのオンライン ショッピングの市場は、すべての国で成長しています。 これは、買い物客の習慣が絶えず変化するためです。 彼らは、手間がかからず、配送料がかからず、最高のエンターテイメントで簡単に買い物をすることを好みます。 そのため、サブスクリプション モデルはあらゆる目的に対応し、優れたビジネス チャンスを提供します。

さまざまな業界に明確に適応できる多くの電子商取引サブスクリプションがあります。 まず、サブスクリプションに基づくビジネス モデルの最もよく知られた形態を見てみましょう。

サブスクリプション モデルによるアクセス。

ほとんどの人は、アクセス サブスクリプションのモデルを使用します。 これらは、顧客がオンライン サブスクリプション サービスにアクセスするために月額または年額の料金を支払う、e コマースへのサブスクリプションです。 いつでも購入したい e コマース製品を選択できます。

補充サブスクリプション モデル。

自動出荷または補充モデルは、購入者が同じ製品の定期的な配送を受け取るために購読する電子商取引のビジネス モデルです。 食品、医薬品、食料品、栄養補助食品など、特定の種類の製品は、消費者が定期的に購入する必要があります。 これらは、補充サブスクリプションモデルが最適な種類の製品です!

Curation へのサブスクリプションのモデル。

キュレートされたサブスクリプションのモデルは、その「サプライズ」要素の利用に基づいています。 このモデルでは、顧客は配送ごとに商品が届くことを認識していません。 このモデルでは、店舗がさまざまな商品を収集し、所定の時間間隔で顧客に配送します。

この種のサブスクリプション モデルは、かなりの程度のパーソナライズを提供できます。 ブランドは、個々のステージ セグメントで顧客のニーズと好みを満たすアイテムを提供できます。

eコマースのサブスクリプションサービスをゼロから始める簡単な手順

e コマース サブスクリプション サービスを確立するプロセスは、10 のステップに従うだけで非常に簡単です。

1. 市場調査の実施

最初に、対象とするオーディエンスを決定する必要があります。 ビジネスにすでに顧客がいる場合でも、通常の製品ではなく年間サブスクリプションを購入する顧客を特定する必要があります。 これには、基本に立ち返り、ユーザーが何に取り組んでいるのかを理解する必要があります。

彼らが直面している問題と彼らが苦労していることを特定できれば、彼らのニーズを長期的なサービスに適応させることができます。 一度問題を修正するわけではありません。 数週間、数か月、数年にわたって提供しています。 最初から効率的なソリューションを提供できるようにし、時間の経過とともに改善し続ける十分な余地を確保する必要があります。

現在の問題を特定しようとしています。 次に、製品やサービス、または新しいバージョンが顧客のためにどのように問題を解決できるかを調べます。 次に、時間の経過とともに顧客のニーズがどのように変化するかを考慮して、会社の新しいプロセスを設計する必要があります。

2. 適切なサブスクリプション モデルを選択する

e コマース サブスクリプションを開始するための最初のステップは、ニーズに最適なサブスクリプション モデルを選択することです。 現在、e コマースのサブスクリプション サービスには次の 3 種類があります。

キュレーションは、選択した製品のボックスを購読者に毎月送信できるブルー エプロンやステッチ フィックスに似ています。

Amazon サブスクライブや Amazon サブスクライブなどのリフィルや、消費財の定期配送を可能にするダラー シェイブ クラブなどの補充

サブスクリプション費用でメンバー専用の製品にアクセスできるThrive Marketなどのアクセスのようなアクセス

サブスクリプション サービスを作成するプロセスは、ビジネス プランの手順に似ている必要があります。 これは、最初の調査、分析、顧客のニーズの定義、およびテストと実行を含むプロセスです。 開始するには、次の 5 つの手順を実行する必要があります。

3. 競合分析を実施する

研究の分析の 1 つの側面には、潜在的な競合他社の徹底的な調査を含める必要があります。 すでに頭の中にいくつかのアイデアがあるかもしれませんし、サブスクリプション サービスの世界で競合他社が誰であるかを理解するために、まったく新しい分析を行う必要があるかもしれません。

ソフトウェア開発はしばしば競争力があります。 CTO は、好みの Web サイトやオンライン コンサルティングを調べて、好みのソフトウェア会社やベンダーを選びます。 数百とは言わないまでも、数千の Web サイトから選択でき、SaaS 企業にとって多くの課題が常に増加しています。

サブスクリプション モデルを決定するために探す必要があるのは、競争に打ち勝つ可能性です。 おそらく、それは製品とアクセス可能な機能です。 おそらく、迅速かつ迅速な顧客サービスまたは魅力的な価格体系を提供しています.

競合他社をチェックして、彼らが何をしているか、特定の業界でのサブスクリプションの要件を確認してください。 次に、自分自身を区別する方法を見つけます。

4. バイヤーのペルソナを定義する

バイヤーのペルソナは、対象とするオーディエンスを特定するための調査方法です。 消費者が製品の価値と価格をどのように認識しているかを明確に理解できます。 サブスクリプションを提供すると、複数の人にサービスを提供することになります。

例を見てみましょう。 たとえば、顧客関係の管理に基づいて構築されたソフトウェア プログラムの立ち上げを計画しているとします。 複数のサブスクリプションレベルとメンバーシッププログラムが付属する可能性があります. おそらく、階層の 1 つが安価です。 ただし、サービスの最も基本的な機能へのアクセスのみを提供します。 価格がわずかに高いハイエンドのものは、オプションの完全なスイートを提供します.

前の例のように、さまざまな個人を識別してアピー​​ルする必要があります。 これらの個人が誰を念頭に置いているか、彼らが探しているもの、そして彼らのニーズを満たすためにあなたの提供物をどのように改善できるかを知るのはあなた次第です.

まず、次のような問題が発生する可能性があることに注意してください。

• 直接購入者: ビジネスの所有者
• マネージャー/チーム リーダーは、チームまたは部門に属していました
• 最高技術責任者 テクノロジーへの投資を担当し、SaaS 製品のスキルを高める

5. ターゲットオーディエンスとつながる

Invespcro の調査によると、既存の顧客を維持するよりも、新しい顧客を獲得するのに 5 倍の費用がかかります。 つまり、顧客ベースを引き付けて維持できる必要があります。 これは通常、顧客を獲得する上で最も難しい側面です。なぜなら、通常、製品を購入するよう説得するのは製品の問題だからです。

あなたができる最も効果的なことは、オンボーディングと販売イニシアチブを継続的な関係の最初のステップと見なすことです. あなたが先のことを考えており、最初のサインアップを超えてクライアントの世話をする意思があることを示すことが重要です. 直接的なやり取りや教育から、アクセスできる今後の更新、機能、イベントの概要を提供することまで、あらゆるものである可能性があります。

導入段階 (トライアル オファーなど) を最大限に活用して、できるだけ早く月間または通常は年間サブスクリプションに移行する必要があります。 彼らがアクセスできるようにし、あなたの製品を使って彼らの能力を紹介し、彼らがあなたのチームに参加するのを防ぐために最初の関与を続けてください.

6. 価格と製品の提供を確定する

製品の価格と提供内容は、サブスクリプション モデルを確立する上で最も重要な要素です。 各 SaaS 製品には、層とユース ケースに応じた特定の利点と機能が付属しています。 無料、月間、または四半期ごとのメンバーシップを提供するときに、適切な価格設定と選択する必要がある機能を決定するのは難しい場合があります.

結論

サブスクリプションを作成するプロセスは、少し面倒な場合があります。 適切な戦略があれば、最小限の労力と時間で収益性の高いビジネスを開始できます。 この投稿では、サブスクリプション ビジネスの理由、内容、方法について説明しました。

確かに、サブスクリプションを確立するのは少し大変かもしれません。 ただし、適切な戦略があれば、最小限の労力と時間で収益性の高いビジネスを開始できます。 この記事では、サブスクリプション ベースのビジネスの理由、内容、方法について説明しました。

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