Abonnement-Geschäftsmodell? So erstellen Sie es für Ihr E-Commerce-Geschäft

E-Commerce auf Abonnementbasis ist ein zunehmend beliebter Trend. Im kommenden Jahr müssen Unternehmen aller Branchen prüfen, wie diese einzigartige Form des Handels den digitalen Umsatz steigern und eine längerfristige Kundenbindung schaffen kann.

Obwohl traditionelle Abonnementboxen möglicherweise nicht die beste Option für Ihr Unternehmen sind, ist es wichtig zu erkennen, dass es eine Vielzahl von Abonnementmodellen gibt. Wenn Sie eine einzigartige Strategie entwickeln können, könnte die beste Methode diesen E-Commerce-Trend in eine effektive Einnahmequelle für Ihr Unternehmen verwandeln.

Was ist ein Abonnement-Geschäftsmodell?

Abonnementmodelle sind eine Geschäftsform, bei der Kunden eine monatliche Gebühr zahlen müssen, um auf Ihre Informationen oder Dienste zugreifen zu können. Es kann entweder jährlich oder monatlich durchgeführt werden und ist eine großartige Methode, um Ihren Benutzern ein Erlebnis zu bieten und Einnahmen zu generieren.

Das effektivste Beispiel ist Netflix. Mit einer monatlichen Gebühr können Netflix-Abonnenten Filme und Fernsehsendungen ansehen, wann immer sie möchten.

Da Netflix Originalinhalte erstellt, kann es außerdem ein Erlebnis bieten, das Sie anderswo nicht finden werden.

Warum Abonnement-Geschäftsmodell: Seine Vorteile

1. Abonnementpläne sind für Kunden bequem.

Die Menschen sind immer beschäftigt. Sie erhalten einen Artikel (den sie mögen), der geliefert wird, wenn sie ihn benötigen, mit minimalem oder keinem Aufwand. Melde sie an. Abonnements helfen Menschen, die Suche nach neuen Produkten zu vermeiden, sie in Geschäften zu kaufen, und bieten ein besseres Kundenerlebnis.

2. Kunden können neue Produkte entdecken.

Sie sparen nicht nur Geld, weil sie nicht zum Supermarkt fahren müssen, sondern erleben auch neue Produkte, die sie selbst vielleicht nicht gekauft hätten.

Probieren Sie Snack Crate aus Nehmen Sie zum Beispiel Snack Crate, mit dem Sie Tüten mit Lebensmitteln auf der ganzen Welt kaufen können. Durch diesen Service könnten Sie einen neuen Lieblingssnack entdecken, von dem Sie nicht wussten, dass es ihn gibt.

3. Unternehmen können Einnahmen genau vorhersagen.

Das Abonnementmodell macht es einfacher, die Höhe der Einnahmen abzuschätzen, die Ihr Unternehmen jeden Monat verdienen wird. Da Ihre Kunden häufig bezahlen, wissen Sie, wann sie bezahlen müssen und wie viel sie zahlen werden. Wenn Sie Budgets in Ihren Geschäftsplan einbeziehen, können Sie sich ein genaues Bild von den Ressourcen Ihres Unternehmens machen.

4. Abonnements können die Kundenzahl erhöhen

Manchmal ist der Preis einer Dienstleistung oder eines Produkts für die Verbraucher unerschwinglich. Durch wöchentliches, monatliches oder jährliches Aufladen können Sie ein erschwingliches Niveau festlegen und den Verbrauchern ermöglichen, die Kosten in ihre monatlichen Ausgaben einzuplanen.

Vielleicht denken Sie über den Kauf eines Autos nach. Wenn Sie sich entscheiden, es nicht vollständig zu kaufen, werden Sie wahrscheinlich auf einen Zahlungsplan gesetzt, bei dem Sie im Laufe der Zeit in Etappen bezahlen. Auf diese Weise können Sie den Preis des Fahrzeugs bezahlen, obwohl Sie möglicherweise nicht den gesamten Preis zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlen können.

5. Abonnements senken die Kundengewinnungskosten.

Anstatt potenzielle Kunden zu kontaktieren, die möglicherweise keinen guten Eindruck von Ihrer Marke haben oder ihr nicht vertrauen, können Sie mit Abonnementmodellen Geschäfte mit denen tätigen, die bereits einen haben. Dadurch werden Marketingausgaben reduziert und Sie können sich stärker auf Empfehlungen von Kunden konzentrieren. Mundpropaganda ist normalerweise billiger und effektiver als Werbung, die Ihr Unternehmen fördert.

6. Unternehmen bauen bessere Beziehungen zu ihren Kunden auf.

Ein weiterer Vorteil der Zusammenarbeit mit ähnlichen Kunden besteht darin, dass Sie im Laufe der Zeit tiefere Beziehungen zu ihnen aufbauen können. Wenn Ihr Support-Team für einen außergewöhnlichen Kundenservice zur Verfügung steht, fühlen sich die Kunden mit Ihren Mitarbeitern und der Arbeit mit der Marke Ihres Unternehmens wohler. Dies ist entscheidend, wenn Kunden entscheiden müssen, ob sie ihre Mitgliedschaft fortsetzen möchten.

Nachdem Sie die Vorteile eines Abonnementmodells kennengelernt haben, sehen wir uns die Maßnahmen an, die Sie befolgen können, um eines für Ihr Unternehmen zu erstellen.

Was ist abonnementbasierter E-Commerce?

Einfach ausgedrückt handelt es sich um ein Wirtschaftsmodell, das es Kunden ermöglicht, Artikel oder Dienstleistungen zu kaufen, die sie regelmäßig benötigen. Dadurch kann der Lifetime Value der Kunden erheblich gesteigert werden.

So nutzen Top-Marken das endlose Potenzial des Abonnementhandels

Dollar Shave Club

Eines der Top-Modelle des Abonnementhandels. Dollar Shave Club ist ein in Kalifornien ansässiges Unternehmen, das seinen Kunden Produkte für die Körperpflege anbietet. Mit der Flexibilität ihrer Abonnementpläne und High-End-Produkte sind sie führend auf dem Markt für Männerpflege. Darüber hinaus verwenden sie die beste eCommerce-Warenkorbsoftware, um das Einkaufen für ihre Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten.

Blaue Schürze

Blue Apron ist ein amerikanischer Service für Essenssets, der regelmäßig hochwertige Lebensmittelzutaten anbietet. Kunden können ihre Essenspräferenzen festlegen, dann kümmert sich ihr Blue Apron-Team um den Rest. Dieses neuartige Konzept zeigt, wie weit das auf Abonnements basierende Geschäftsmodell gehen könnte.

Lieferung zum Bauernhaus

Farmhouse Delivery ist ein in Texas ansässiges Unternehmen, das Kunden mit frischem, lokalem und biologischem Fleisch und anderen Lebensmitteln beliefert. Darüber hinaus bieten sie frisch zubereitete Essenspakete, Produktkisten und alles andere dazwischen. Sie können sich für die Mahlzeiten oder Artikel anmelden, die Ihren Vorlieben entsprechen.

Top 3 Arten von E-Commerce-Abonnementmodellen

Der Markt für abonnementbasiertes Online-Shopping ist in allen Ländern gewachsen. Denn die Einkaufsgewohnheiten ändern sich ständig. Sie bevorzugen einfaches Einkaufen mit wenig Aufwand, keine Versandkosten und beste Unterhaltung. Das Abonnementmodell kann also jedem Zweck dienen und hervorragende Geschäftsmöglichkeiten bieten.

Es gibt viele E-Commerce-Abonnements, die sich deutlich an verschiedene Branchen anpassen lassen. Schauen wir uns zunächst die bekanntesten Formen von Geschäftsmodellen auf Basis von Abonnements an.

Zugriff über ein Abonnementmodell.

Die Mehrheit der Menschen nutzt das Modell des Zugangsabonnements. Dies sind E-Commerce-Abonnements, bei denen Kunden eine monatliche oder jährliche Gebühr für den Zugriff auf Online-Abonnementdienste zahlen. Sie können die E-Commerce-Produkte auswählen, die sie kaufen möchten, wann immer sie möchten.

Das Nachschub-Abo-Modell.

Das Auto-Ship- oder Replenishment-Modell ist ein Geschäftsmodell für den E-Commerce, bei dem ein Käufer abonniert, um die regelmäßige Lieferung desselben Produkts zu erhalten. Bestimmte Arten von Produkten wie Lebensmittel, Medikamente, Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel sowie andere sollten von den Verbrauchern regelmäßig gekauft werden. Dies sind die Arten von Produkten, für die das Nachschub-Abonnementmodell am besten geeignet ist!

Abonnementmodell für Curation.

Das Modell der kuratierten Abonnements basiert auf der Nutzung seines „Überraschungs“-Elements. Bei diesem Modell wissen die Kunden nicht, welche Artikel sie bei jeder Lieferung erhalten. Bei diesem Modell können Geschäfte verschiedene Produkte sammeln und sie dann in festgelegten Zeitintervallen an Kunden liefern.

Diese Art von Abonnementmodell kann ein erhebliches Maß an Personalisierung bieten. Marken könnten Artikel anbieten, die den Bedürfnissen und Vorlieben der Kunden in einem einzelnen Stufensegment entsprechen

Einfache Schritte, um einen Abonnementdienst für E-Commerce von Grund auf neu zu starten

Der Prozess zur Einrichtung eines E-Commerce-Abonnementdienstes ist ziemlich einfach, indem Sie die zehn Schritte befolgen:

1. Führen Sie Marktforschung durch

Zu Beginn müssen Sie die Zielgruppe bestimmen, die Sie ansprechen möchten. Selbst wenn es bereits Kunden in Ihrem Unternehmen gibt, müssen Sie ermitteln, wer anstelle eines gewöhnlichen Produkts ein Jahresabonnement kauft. Dazu müssen Sie zu den Grundlagen zurückkehren und verstehen, womit sich die Benutzer auseinandersetzen.

Wenn Sie die Probleme identifizieren können, mit denen sie konfrontiert sind, und womit sie zu kämpfen haben, können Sie ihre Bedürfnisse in einen längerfristigen Service umwandeln. Sie beheben ein Problem nicht nur einmal; Sie leisten über Wochen, Monate und Jahre. Sie müssen sicherstellen, dass Sie von Anfang an eine effiziente Lösung liefern können und genügend Spielraum haben, um sich im Laufe der Zeit weiter zu verbessern.

Sie versuchen, das aktuelle Problem zu lokalisieren. Finden Sie als Nächstes heraus, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung oder eine neue Version das Problem für den Kunden lösen könnte. Sie müssen dann berücksichtigen, wie sich die Bedürfnisse Ihrer Kunden im Laufe der Zeit ändern werden, um einen neuen Prozess für Ihr Unternehmen zu entwerfen.

2. Wählen Sie das richtige Abonnementmodell aus

Der erste Schritt zum Start eines E-Commerce-Abonnements besteht darin, das Abonnementmodell auszuwählen, das Ihren Anforderungen am besten entspricht. Derzeit gibt es drei Arten von Abonnementdiensten für den E-Commerce:

Curation ähnelt Blue Apron und Stitch Fix, sodass Sie jeden Monat Kisten mit ausgewählten Produkten an Ihre Abonnenten senden können.

Replenishment, wie Amazon Subscribe und Refill, wie Amazon Subscribe & sowie Dollar Shave Club, mit dem Sie regelmäßig Konsumgüter liefern können

Zugang wie Zugang, wie auch der Thrive Market, wo die Abonnementkosten den Zugang zu exklusiven Produkten für Mitglieder ermöglichen

Der Prozess zum Erstellen eines Abonnementdienstes muss dem Geschäftsplanverfahren gleichen. Es ist ein Prozess, der eine anfängliche Untersuchung, Analyse, Definition der Bedürfnisse Ihrer Kunden und anschließendes Testen und Ausführen umfasst. Hier sind fünf Schritte, die Sie ausführen müssen, um loszulegen.

3. Führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch

Ein Aspekt einer Analyse Ihrer Forschung sollte eine gründliche Untersuchung möglicher Wettbewerber sein. Möglicherweise haben Sie bereits einige Ideen im Kopf, oder Sie müssen eine brandneue Analyse durchführen, um zu verstehen, wer Ihre Konkurrenten in der Welt der Abonnementdienste sind.

Softwareentwicklung ist oft wettbewerbsorientiert. CTOs wählen ihre bevorzugten Softwarefirmen und -anbieter aus, indem sie die Websites ihrer Wahl und auch Online-Beratungen aufrufen. Es stehen Tausende, wenn nicht Hunderte von Websites zur Auswahl, und eine Fülle von Herausforderungen für SaaS-Unternehmen nimmt ständig zu.

Worauf Sie achten müssen, um Ihr Abonnementmodell zu bestimmen, ist die Möglichkeit, die Konkurrenz zu schlagen. Vielleicht ist es das Produkt sowie die verfügbaren Funktionen. Vielleicht bietet es einen prompten und schnellen Kundenservice oder eine ansprechende Preisstruktur.

Schauen Sie sich Ihre Konkurrenz an, um herauszufinden, was sie tun und welche Anforderungen für Abonnements in Ihrer Branche gelten. Finden Sie dann Möglichkeiten, sich von anderen abzuheben.

4. Definieren Sie die Persona Ihres Käufers

Personas des Käufers sind eine Forschungsmethode, um die Zielgruppe zu identifizieren, die Sie ansprechen möchten. Sie vermitteln ein klares Verständnis davon, wie Verbraucher den Wert und die Preisgestaltung der Produkte wahrnehmen. Wenn Sie Abonnements anbieten, bedienen Sie möglicherweise mehrere Personen.

Nehmen wir ein Beispiel. Angenommen, Sie planen die Einführung eines Softwareprogramms, das auf der Verwaltung von Kundenbeziehungen basiert. Es könnte mit mehreren Abonnementstufen sowie Mitgliedschaftsprogrammen geliefert werden. Vielleicht ist eine der Ebenen billig; Es bietet jedoch nur Zugriff auf die grundlegendsten Funktionen Ihres Dienstes. Das High-End-Modell mit einem etwas höheren Preis bietet eine vollständige Palette von Optionen.

Wie im vorherigen Beispiel müssen Sie wahrscheinlich verschiedene Personen identifizieren und ansprechen. Es liegt an Ihnen zu wissen, an wen diese Personen denken, wonach sie suchen und wie Ihr Angebot verbessert werden kann, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Beachten Sie zunächst, dass Sie auf eine Reihe der folgenden Probleme stoßen können:

• Direkter Käufer: Der Eigentümer des Unternehmens
• Manager/Teamleiter eines Teams oder einer Abteilung
• Chief Technical Officer Verantwortlich für Investitionen in Technologie und mehr Erfahrung mit SaaS-Produkten

5. Verbinden Sie sich mit Ihrer Zielgruppe

Laut der Studie von Invespcro ist es fünfmal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten. Das bedeutet, dass Sie in der Lage sein müssen, Ihren Kundenstamm anzuziehen und zu halten. Dies ist normalerweise der schwierigste Aspekt, um Kunden zu gewinnen, da es normalerweise darum geht, das Produkt in die Hände zu bekommen, um sie davon zu überzeugen, es zu kaufen.

Das Effektivste, was Sie tun können, ist, die Onboarding- und Verkaufsinitiativen als den ersten Schritt in einer laufenden Beziehung zu betrachten. Es ist wichtig zu zeigen, dass Sie vorausdenken und bereit sind, sich um einen Kunden über die Erstanmeldung hinaus zu kümmern. Dies kann alles sein, von direkter Interaktion oder sogar Schulung bis hin zu einem Überblick über die bevorstehenden Updates, Funktionen und Ereignisse, auf die sie zugreifen können.

Sie sollten die Einführungsphase (z. B. ein Testangebot) optimal nutzen, um so schnell wie möglich auf ein monatliches oder in der Regel ein jährliches Abonnement umzusteigen. Geben Sie ihnen Zugang, zeigen Sie ihre Fähigkeiten mit Ihrem Produkt und halten Sie diese anfängliche Beteiligung aufrecht, um sie davon abzuhalten, Ihrem Team beizutreten.

6. Finalisieren Sie Preise und Produktangebote

Preise und Angebote für Produkte sind das wichtigste Element beim Aufbau eines Abonnementmodells. Jedes SaaS-Produkt bietet bestimmte Vorteile und Funktionen, die von der Ebene und den Anwendungsfällen abhängen. Es kann eine Herausforderung sein, die richtigen Preise und die Funktionen zu bestimmen, die Sie auswählen müssen, wenn Sie eine kostenlose, monatliche oder vierteljährliche Mitgliedschaft anbieten.

Fazit

Der Prozess der Erstellung von Abonnements kann ein wenig einschüchternd sein. Mit den richtigen Strategien an Ihrer Seite können Sie mit minimalem Aufwand und Zeit ein profitables Geschäft starten. In diesem Beitrag haben wir die Gründe, das Was und Wie des Abonnementgeschäfts besprochen.

Es stimmt, dass das Einrichten von Abonnements ein wenig entmutigend sein kann. Mit der richtigen Strategie an Ihrer Seite können Sie jedoch mit minimalem Aufwand und Zeit ein profitables Geschäft starten. In diesem Artikel wurden die Gründe, das Was und Wie des abonnementbasierten Geschäfts erörtert.

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