เจตนาในการค้นหาคืออะไร? เครื่องมือ ตัวอย่าง และประเภทความตั้งใจในการค้นหา

มีการค้นหามากกว่า 3 พันล้านครั้งทุกวันบน Google เพียงอย่างเดียว ปริมาณที่น่าประทับใจนี้ทำให้ธุรกิจจำเป็นต้องปรับเนื้อหาของตนให้เหมาะสมสำหรับการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา มิเช่นนั้นจะเป็นเรื่องง่ายที่จะหลงทางในทะเลแห่งการแข่งขันอันกว้างใหญ่ แม้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเคยหมายถึงการใช้คีย์เวิร์ดเป้าหมายหลายคำที่มีปริมาณการค้นหาสูงสุด แต่ตั้งแต่นั้นมา Google ก็ได้ปรับปรุงอัลกอริธึมการค้นหา ซึ่งทำให้ทั้งคำเหล่านี้ซับซ้อนและชาญฉลาดยิ่งขึ้น ปัจจุบัน อัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหามุ่งเน้นไปที่การแสดงผลการค้นหาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ตามความตั้งใจในการค้นหา

ด้วยเหตุนี้ การทำความเข้าใจความตั้งใจในการค้นหาและการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณจึงสามารถช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง การรับรู้ถึงแบรนด์ และคอนเวอร์ชันได้อย่างมาก

มีเครื่องมือและแหล่งข้อมูลการวิจัยคำหลักมากมายที่จะช่วยให้คุณเชี่ยวชาญแนวคิดนี้ คู่มือนี้จะครอบคลุมจุดประสงค์ในการค้นหาประเภทต่างๆ วิธีหลักในการเพิ่มประสิทธิภาพ และแสดงรายการตัวอย่างที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ได้

เจตนาในการค้นหาคืออะไร?

ความตั้งใจในการค้นหาหรือที่เรียกว่าความตั้งใจในการค้นหาของผู้ใช้ จะดูที่ "สาเหตุ" ที่อยู่เบื้องหลังการค้นหาของผู้ใช้ จุดประสงค์ในการพิมพ์คำค้นหาบางคำคืออะไร ผู้ใช้หวังที่จะซื้อหรือหาคำตอบง่ายๆ สำหรับคำถามหรือไม่? มีเหตุผลหลายประการสำหรับผู้ใช้ Google และเครื่องมือค้นหาต้องการให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูงสำหรับทุกคน ด้วยเหตุนี้ ความตั้งใจในการค้นหาจึงเป็นหัวใจสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

นอกจากนี้ ความตั้งใจในการค้นหายังมีประโยชน์มากสำหรับธุรกิจออนไลน์ทุกประเภท ไม่ว่าเป้าหมายของธุรกิจของคุณคือการขายสินค้า ให้บริการ หรือนำเสนอข้อมูลที่มีค่า มีผู้ใช้ที่ประเภทของเนื้อหาของคุณกำหนดเป้าหมายได้โดยใช้กลยุทธ์ความตั้งใจในการค้นหาอย่างน้อยหนึ่งประเภท

เจตนาในการค้นหาประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง

เมื่อคุณทราบคำจำกัดความความตั้งใจในการค้นหาแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องดูคำค้นหาประเภทต่างๆ ความตั้งใจในการค้นหาแต่ละประเภทสะท้อนถึงขั้นตอนที่แตกต่างกันของเส้นทางของลูกค้า ประเภทที่ใช้บ่อยที่สุดสี่ประเภทและตัวอย่างความตั้งใจในการค้นหาที่เกี่ยวข้องมีดังต่อไปนี้

เจตนาในการค้นหาข้อมูล

การค้นหาข้อมูลหมายถึงผู้ใช้ที่พยายามค้นหาข้อมูลบางอย่าง พวกเขาอาจพิมพ์คำถามเช่น "SEO คืออะไร" หรือผู้ใช้อาจค้นหาคำหรือวลีเช่น "แนวคิดเกี่ยวกับบล็อกการเดินทาง" ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ผู้ใช้ทั้งสองต้องการข้อมูลที่เป็นประโยชน์และมีประโยชน์มากขึ้นในหัวข้อเหล่านี้ ข้อความค้นหาที่ให้ข้อมูลมีความสำคัญสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ที่สร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูล เช่น บล็อกโพสต์ บทความ หรือ e-book

คีย์เวิร์ดของข้อมูลทั่วไปรวมถึง:

• "คืออะไร"
• "วิธีทำ"
• "วิธีการ"
• “ทำไมล่ะ”
• "อยู่ไหน"

ความตั้งใจในการค้นหาการนำทาง

คำค้นหาการนำทางอธิบายผู้ใช้ที่กำลังมองหาเว็บไซต์เฉพาะ การค้นหาการนำทางโดยทั่วไปหมายความว่าผู้ใช้รู้ว่าพวกเขาต้องการไปที่ไหน แต่อาจไม่รู้ว่าจะไปที่นั่นได้อย่างไร ด้วยเหตุนี้ ความตั้งใจในการนำทางส่วนใหญ่จึงประกอบด้วยชื่อบริษัทหรือแบรนด์

อีกเหตุผลหนึ่งสำหรับการค้นหาการนำทางคือหากผู้ใช้ต้องการไปที่บางส่วนของเว็บไซต์ขนาดใหญ่แต่ต้องการค้นหาผ่าน Google

คีย์เวิร์ดสำหรับการนำทางทั่วไป ได้แก่:

• [ชื่อแบรนด์]
• [แบรนด์] สนับสนุน
• [ยี่ห้อ] FAQ
• [Brand] เกี่ยวกับเรา
• [แบรนด์] ประวัติศาสตร์

ความตั้งใจในเชิงพาณิชย์

ผู้ใช้ที่มีเจตนาในเชิงพาณิชย์กำลังพิจารณาตัดสินใจ เช่น การซื้อ แต่ต้องการหาข้อมูลเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อาจมีแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้อ แต่ต้องการอ่านบทวิจารณ์ของบริษัทหรือลูกค้าเพื่อช่วยในการตัดสินใจ

หากธุรกิจของคุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีจุดประสงค์ทางการค้าโดยโพสต์คำแนะนำหรือการสาธิตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โปรดทราบว่าผู้ใช้จำนวนมากที่มีเจตนาในเชิงพาณิชย์มองหาโซลูชันในพื้นที่ ดังนั้นคุณควรใช้ SEO จุดประสงค์ในการค้นหาตามลำดับ

ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถใช้ SEO ในพื้นที่ ซึ่งคุณสามารถเลือกคำหลักที่มีเจตนาสูงซึ่งเกี่ยวข้องกับพื้นที่หรือเมืองที่ธุรกิจของคุณตั้งอยู่

คีย์เวิร์ดที่มีจุดประสงค์ทางการค้าโดยทั่วไป ได้แก่:

• "ดีที่สุด"
• " [สินค้า] ที่ดีที่สุดที่อยู่ใกล้ฉัน"
• "10 อันดับแรก"
• "[สินค้า] บทวิจารณ์"
• "[ชื่อผลิตภัณฑ์] กับ [ชื่อผลิตภัณฑ์]

เจตนาในการทำธุรกรรม

ความตั้งใจในการค้นหาธุรกรรมก้าวไปไกลกว่าเจตนาทางการค้า ที่นี่ผู้ใช้พร้อมที่จะดำเนินการไม่ว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือจองบริการ พวกเขามีข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการและต้องการไปที่หน้าผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยตรง ในที่นี้ การใช้คำหลักที่เหมาะสมมีความสำคัญมากกว่าการเน้นที่เนื้อหา

ข้อความค้นหาธุรกรรมทั่วไปประกอบด้วย:

• "ซื้อ"
• "[ชื่อผลิตภัณฑ์] ราคา"
• "[ชื่อผลิตภัณฑ์] ราคาถูก"
• "[ชื่อผลิตภัณฑ์] ข้อตกลง"
• "[ชื่อผลิตภัณฑ์] ส่วนลด"

วิธีค้นหาความตั้งใจในการค้นหาที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการใช้กลยุทธ์เนื้อหาที่มีจุดประสงค์ในการค้นหาที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องทำการวิจัยเกี่ยวกับความตั้งใจในการค้นหา การรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลแล้วจะช่วยให้คุณจดจ่อกับกลยุทธ์ความตั้งใจในการค้นหาที่เหมาะสม นี่คือกลยุทธ์การวิจัยที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถลองใช้ได้

1. วิเคราะห์หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs)

วิธีที่ดีที่สุดในการดูว่าสิ่งใดได้ผลคือไปที่แหล่งที่มาโดยตรง: Google คุณสามารถดูได้ว่าหน้าใดอยู่ในอันดับสำหรับคำค้นหาหรือคำหลักเฉพาะ

คุณสามารถระบุแนวคิดการเพิ่มประสิทธิภาพความตั้งใจในการค้นหาได้โดยดูที่:

• ป้อนอัตโนมัติ: การป้อนอัตโนมัติของ Google จะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ใช้ค้นหาคำสำคัญหรือหัวเรื่องใดบ่อยๆ คำแนะนำการป้อนอัตโนมัติเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าถึงสิ่งที่ผู้ใช้พยายามค้นหาได้โดยตรงแบบเรียลไทม์
• "ผู้คนยังถาม/ค้นหาที่เกี่ยวข้อง:" อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับการค้นหาการป้อนอัตโนมัติคือช่อง "ผู้คนยังถาม" หรือ "การค้นหาที่เกี่ยวข้อง" ที่ปรากฏหลังการค้นหา ผลลัพธ์เหล่านี้สามารถให้แนวคิดเพิ่มเติมสำหรับเนื้อหาในไซต์ของคุณ
• โฆษณา: สุดท้าย อย่าลืมตรวจสอบผลลัพธ์โฆษณาอันดับต้นๆ สิ่งเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับคำหลักที่คู่แข่งมุ่งเน้นและประสบความสำเร็จด้วย นอกจากนี้ คุณสามารถดูได้ว่าคำหลักใดมีจุดประสงค์ในการทำธุรกรรมหรือเชิงพาณิชย์สูง ซึ่งจะเป็นประโยชน์หากคุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการบนไซต์ของคุณ
• ตัวอย่างข้อมูลแนะนำ: ตัวอย่างข้อมูล แนะนำคือ

2. ใช้ Google Search Intent Tools

ไม่ใช่แค่ SERP ที่ทำให้ Google มีประโยชน์มากสำหรับการวิเคราะห์ความตั้งใจในการค้นหา Google มีเครื่องมือหลายอย่างที่สามารถช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับความตั้งใจในการค้นหาและคำหลักที่สร้างผลกระทบ

เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google Ads

เครื่องมือวางแผนคีย์เวิร์ดของ Google Ads เป็นหนึ่งในเครื่องมือยอดนิยมสำหรับการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดที่เจาะจง ทั้งแบบชำระเงินและแบบไม่ชำระเงิน หลังจากตั้งค่าบัญชีแล้ว คุณสามารถพิมพ์คีย์เวิร์ดหรือคีย์เวิร์ดหลายคำเพื่อดูปริมาณคีย์เวิร์ด ราคาเสนอของคู่แข่งในปัจจุบันสำหรับคีย์เวิร์ด คีย์เวิร์ดที่แนะนำ และค่าประมาณความสำเร็จที่อาจมีกับคีย์เวิร์ดเหล่านั้น

Google Analytics

Google ยังมี Google Analytics ซึ่งช่วยให้คุณค้นคว้าข้อมูลเว็บไซต์และประสิทธิภาพของคำหลักในปัจจุบันของคุณ คุณสามารถดูได้ว่าหน้าเว็บใดของคุณได้รับการดู คลิก และ Conversion มากที่สุด ทำให้คุณทราบว่าหน้าใดที่คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพเพิ่มเติมสำหรับจุดประสงค์ในการค้นหาและหน้าใดที่ทำได้ดีอยู่แล้ว

3. ขอคำติชมโดยตรง

อีกทางเลือกหนึ่งคือการได้รับคำติชมโดยตรงจากบุคคลที่สำคัญที่สุด นั่นคือลูกค้าของคุณ การส่งแบบสำรวจหรือแบบสอบถามผ่านอีเมลถึงลูกค้าประจำหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ คุณจะได้รับข้อมูลมากมายเพื่อทำความเข้าใจความตั้งใจในการค้นหาของคุณต่อไป ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถามว่าผู้ใช้พบเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร คุณลักษณะใดของไซต์ที่พวกเขาชอบ/ต้องการปรับปรุงให้ดีขึ้น ปัญหาใดที่ไซต์ของคุณแก้ไขสำหรับพวกเขา และสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นในอนาคตจากบริษัทของคุณ

อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถรวมแบบสำรวจเหล่านี้เป็นป๊อปอัปในไซต์ของคุณ หากคุณไม่ได้รวบรวมข้อมูลติดต่อของผู้เยี่ยมชม แม้ว่าจะใช้เท่าที่จำเป็นก็ตาม ป๊อปอัปมากเกินไปอาจสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ไม่เอื้ออำนวยได้มากนัก

เพิ่มประสิทธิภาพความตั้งใจในการค้นหาสำหรับธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณมีความเข้าใจในจุดประสงค์ในการค้นหาและวิธีค้นคว้าหน้าเว็บที่มีอันดับสูงสุดแล้ว คุณก็พร้อมที่จะสร้างกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเองแล้ว มีวิธีสำคัญสองสามวิธีที่คุณสามารถเข้าสู่กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพได้:

1. ดำเนินการตรวจสอบเนื้อหา

ทำการตรวจสอบเนื้อหาหรือตรวจสอบเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดเพื่อดูว่าคุณสามารถปรับปรุงอะไรได้บ้างตามความตั้งใจของคำหลัก การทำเช่นนี้จะทำให้คุณนำหน้าคู่แข่ง เนื่องจากเกือบ 40% ของนักการตลาดไม่เคยพยายามตรวจสอบเนื้อหาของตนเพื่อจุดประสงค์ในการค้นหา

หากต้องการรับการตรวจสอบเนื้อหา ให้ทำดังนี้:

จัดหมวดหมู่หน้าเว็บของคุณ

คุณสามารถใช้สเปรดชีตเช่น Google ชีตเพื่อจัดหมวดหมู่หน้าเว็บตามความตั้งใจในการค้นหา ตัวอย่างเช่น บางหน้าอาจมีเจตนาทางการค้า ในขณะที่บางหน้าเป็นข้อมูล รวมชื่อและ URL ของหน้าเว็บแต่ละหน้า

กำหนดตัวชี้วัดของคุณ

วิธีที่คุณจะวัดว่าต้องตรวจสอบอะไรจะขึ้นอยู่กับเมตริกที่คุณเลือก คุณสามารถดูปัจจัยต่างๆ เช่น อัตราตีกลับ อัตราการคลิกผ่าน การดูหน้าเว็บ ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกับผู้เข้าชมที่กลับมา และอัตรา Conversion Google Analytics สามารถช่วยคุณรวบรวมข้อมูลนี้ และอื่นๆ อีกมากมาย

วิเคราะห์และตรวจสอบ

ตรวจสอบเมตริกที่รวบรวมมาและดูว่าหน้าเว็บใดทำให้คุณประสบความสำเร็จและหน้าใดมีประสิทธิภาพต่ำ จากที่นี่ คุณมีหลายทางเลือก:

• ลบเนื้อหา: หากหน้าเว็บไม่ตรงกับเป้าหมายใดๆ ของคุณ คุณสามารถลองลบออกจากไซต์ของคุณทั้งหมด หรือ 301 เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเว็บที่คล้ายกันและประสบความสำเร็จมากกว่า
• ย้ายเนื้อหา: หากหน้าประสบความสำเร็จแต่สามารถส่งเสริมได้ คุณสามารถย้ายเนื้อหาไปยังหน้าที่มีการเข้าชมมากได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใส่ลิงก์ไปยังหน้าดังกล่าวในหน้าแรกของคุณหรือหน้า Landing Page ยอดนิยมอื่นๆ
• ปรับปรุงเนื้อหา : ในบางครั้ง การปรับปรุงเนื้อหาของคุณจำเป็นต้องมีการอัปเดตข้อมูลที่เก่ากว่าหรือลบลิงก์หรือรูปภาพที่เสีย สำหรับการปรับปรุงในเชิงลึกยิ่งขึ้น คุณสามารถตัดข้อความหรือเพิ่มองค์ประกอบภาพ เช่น รูปภาพหรือกราฟ
• เพิ่มคำหลัก ที่เกี่ยวข้อง : ใช้การวิจัยคำหลักของคุณเพื่อใช้คำหลักที่เป็นมิตรต่อการค้นหามากขึ้น หรือเขียนข้อความใหม่เพื่อให้เหมาะสมกับคำค้นหาปัจจุบัน
• มองหาช่องว่างของเนื้อหา: เจาะลึกในหัวข้อที่คุณเคยพูดถึงมาก่อนหรือขยายเนื้อหาของคุณไปสู่ผู้ชมที่กว้างขึ้น วิเคราะห์ว่าคู่แข่งของคุณสร้างเนื้อหาประเภทใด และดูว่าคุณสามารถทำอะไรให้ดีขึ้นตามแนวทางเหล่านั้นได้หรือไม่

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณใช้งานง่าย

เข้าถึงเนื้อหาบนไซต์ของคุณจากมุมมองของผู้ใช้: หากคุณเป็นผู้ค้นหาและพบหน้าเว็บของคุณ คุณจะพบว่าหน้าเว็บนั้นใช้งานง่ายหรือไม่ ง่ายต่อการนำทาง ชัดเจน และน่าเชื่อถือเกี่ยวกับเจตนาหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้คลิกบนหน้าเว็บของคุณด้วยเจตนาให้ข้อมูล พวกเขาจะพบว่าข้อมูลของคุณน่าเชื่อถือ ละเอียดถี่ถ้วน และให้ข้อมูลหรือไม่ หรือหากพวกเขาไปที่หน้าที่มีเจตนาทางการค้า จะง่ายหรือไม่สำหรับพวกเขาที่จะค้นหาปุ่ม CTA ที่เกี่ยวข้องซึ่งพวกเขาต้องการเพื่อดำเนินการตามที่ต้องการ

การรวมกลยุทธ์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณได้ขอความคิดเห็นจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ พิจารณานำคำแนะนำที่คุณได้รับไปใช้ หรือเน้นด้านที่ทำให้ไซต์ของคุณประสบความสำเร็จ

3. รวมการจัดรูปแบบและการออกแบบที่เหมาะสม

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจัดรูปแบบที่ถูกต้องเพื่อให้ตรงกับจุดประสงค์ในการค้นหาที่ระบุ หน้าที่ให้ข้อมูลที่เป็นบทความขนาดยาวควรมีหัวข้อย่อยที่เกี่ยวข้องและแยกย่อยตามหัวข้อย่อยหรือรายการลำดับเลข ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ใช้มักจะใช้เวลาเพียง 5 วินาทีในการดูหน้าเว็บก่อนที่จะตัดสินใจว่าหน้าเว็บนั้นเกี่ยวข้องกับพวกเขาหรือไม่ หน้าแสดงข้อมูลที่เป็นเพียงข้อความขนาดใหญ่ โดยไม่มีการจัดรูปแบบหรือองค์ประกอบภาพ มักจะนำไปสู่อัตราตีกลับที่สูง

ในทางกลับกัน ผู้ใช้ที่มีจุดประสงค์ในการทำธุรกรรมและในเชิงพาณิชย์กำลังมองหาเส้นทางที่ชัดเจนและง่ายดายเมื่อตัดสินใจซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าเว็บเหล่านี้เน้นที่ผลิตภัณฑ์ ซึ่งประกอบด้วยรูปภาพหรือภาพประกอบของผลิตภัณฑ์หรือบริการพร้อมประเด็นที่ง่ายและรวดเร็วว่าทำไมจึงควรลงทุนในธุรกิจของคุณ

ผู้ใช้ที่มีจุดประสงค์ในการนำทางกำลังมองหาเพจของแบรนด์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page สำหรับข้อมูลหรือข้อเสนอของบริษัทของคุณมีส่วนหัวที่มีชื่อแบรนด์ของคุณ ตลอดจนโลโก้ที่มองเห็นได้ง่าย

ความตั้งใจในการค้นหา: The Takeaway

เพื่อให้ประสบความสำเร็จใน Google และเครื่องมือค้นหาที่คล้ายกัน จำเป็นต้องเข้าใจเจตนาเบื้องหลังการค้นหาของผู้ใช้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในทางกลับกัน จะนำคุณไปสู่ผู้ชมที่กว้างขึ้นและมีส่วนร่วมมากขึ้น ในขณะที่ลดอัตราตีกลับสำหรับไซต์ของคุณ

ในการเริ่มต้นใช้งานจุดประสงค์ในการค้นหา ให้กำหนดจุดประสงค์เบื้องหลังไซต์ของคุณ มันเป็นข้อมูล การนำทาง ธุรกรรม หรือเชิงพาณิชย์หรือไม่? เมื่อคุณกำหนดความตั้งใจของผู้ใช้ได้แล้ว ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถเสนออะไรให้ผู้ใช้เหล่านี้ได้บ้าง และพิจารณาวิธีที่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาให้ดียิ่งขึ้นไปอีก ด้วยการผสมผสานระหว่างความตั้งใจในการค้นหาและคำหลักที่เหมาะสม เนื้อหาของคุณสามารถให้ผลลัพธ์ในอุดมคติแก่ Google และผู้ค้นหา