50 หัวเรื่องที่ดีที่สุดสำหรับอีเมล: คู่มือการเพิ่มอัตราการเปิด

ด้วยช่องทางการตลาดดิจิทัลใหม่ๆ เช่น SMS, โซเชียลมีเดีย และการตลาดเชิงสนทนาที่เกิดขึ้นทุกปี คุณอาจถูกล่อลวงให้ทิ้งแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ แต่อีเมลยังคงเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุดช่องทางหนึ่ง ในปี 2020 การตลาดผ่านอีเมลสร้างรายได้ 7.5 พันล้านดอลลาร์ ทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับอีเมล ธุรกิจจะได้รับผลตอบแทนประมาณ 38 ดอลลาร์ เพื่อช่วยเริ่มต้นแคมเปญของคุณ เราได้จัดทำรายการหัวเรื่องที่ดีที่สุด 50 รายการสำหรับอีเมล

ทำไมคุณควรยังส่งอีเมลการตลาด

แคมเปญอีเมลช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามเวลาของตนเอง นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตเนื้อหาเพิ่มเติมและความพยายามทางการตลาดอื่นๆ รวมถึงการส่งเสริมการขายและการลดราคา การส่งอีเมลด่วนพร้อมลิงก์ไปยังบล็อกหรือโซเชียลมีเดียจะช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้า

หัวเรื่องของอีเมลในการตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญต่ออัตราการเปิดและการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น การใช้หัวเรื่องที่ถูกต้องสามารถสื่อสารคุณค่าของจดหมายข่าวของคุณไปยังผู้อ่านที่มีศักยภาพ และลดโอกาสที่จะถูกส่งตรงไปยังถังขยะ ในปี 2564 อีเมลทางการตลาดมีอัตราการเปิดเฉลี่ยประมาณ 17% โดยรวม เพื่อให้ได้อัตราการเปิดที่สูงขึ้น เนื้อหาอีเมลของคุณควรให้คุณค่าแก่ผู้อ่าน

ต่อไปนี้คือหัวเรื่องที่ดีที่สุดบางส่วนสำหรับอีเมลและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรคำนึงถึงเมื่อสร้างอีเมล

ตัวอย่างหัวเรื่องอีเมลที่ดีที่สุด

ไม่มีหัวเรื่องใดใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรม หรือทุกอีเมล แต่มีบางวิธีในการจัดโครงสร้างหัวเรื่องอีเมลเพื่อให้โดดเด่นและปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณ เคล็ดลับและตัวอย่างหัวเรื่องอีเมลเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการเริ่มต้นสร้างข้อความของคุณ

ถามคำถาม

คำถามช่วยให้คุณติดต่อกับผู้อ่านได้ และช่วยให้พวกเขาได้เห็นอีเมลคร่าวๆ โดยไม่ต้องพูดถึงหัวข้อเรื่องทั้งหมด คุณสามารถใช้คำถามเพื่อทำให้ผู้อ่านสนใจหรือวางกรอบอีเมลของคุณเพื่อแก้ปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่ง หัวเรื่องอีเมลแบบมืออาชีพจำนวนมากไม่ได้ใช้วลีเป็นคำถาม จึงสามารถช่วยให้คุณโดดเด่นได้ ตัวอย่างของหัวเรื่องอีเมลที่ใช้วลีเป็นคำถาม ได้แก่

• รถของคุณพร้อมสำหรับฤดูหนาวหรือไม่?
• คุณได้ใช้ประโยชน์จากส่วนลด 40% หรือไม่?
• ลูกค้าคิดอย่างไรกับธุรกิจของคุณ?
• คุณมีความผิดในข้อผิดพลาดในการออกแบบเว็บเหล่านี้หรือไม่?
• มีคนพูดว่า "ออมทรัพย์วันหยุด?"

สร้าง FOMO

ความกลัวว่าจะพลาด (FOMO) เป็นปรากฏการณ์ที่แท้จริง ซึ่งถูกสังคมสื่อวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก เกือบ 70% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลมีประสบการณ์ FOMO คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้ด้วยการสร้างความรู้สึกของ FOMO ด้วยหัวเรื่องอีเมลของคุณ หัวเรื่องเหล่านี้ใช้งานได้เนื่องจากสร้างความรู้สึกเร่งด่วน กระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการ

• การขายนี้สิ้นสุดใน 12 ชั่วโมง
• อ๊ะ คะแนนสะสมของคุณจะหมดอายุใน 30 วัน!
• โอกาสสุดท้าย! รับส่วนลดเพิ่มอีก 20% สำหรับสินค้าลดราคา
• รับไมล์สะสมสองเท่าจากการซื้อทั้งหมดในช่วงสุดสัปดาห์นี้เท่านั้น
• เรามีบัตรเหลือเพียงไม่กี่ใบเท่านั้น!

ขบขัน

หัวเรื่องอีเมลที่ติดหูซึ่งมีการเล่นสำนวนหรือภาษาตลกอื่นๆ โดดเด่นกว่าใคร แนวคิดนี้อาจดูซ้ำซากเล็กน้อยในตอนแรก แต่หัวเรื่องเหล่านี้เป็นวิธีที่จะตัดเสียงรบกวนและดึงดูดลูกค้า หากเสียงแบรนด์ปกติของคุณเบาและโปร่งสบาย การใช้หัวเรื่องตลกอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณ ทำตัวให้เบา อย่าดูถูก - และอย่าขัดขวางการสร้างแบรนด์ของคุณ หากน้ำเสียงของคุณ (หรือหัวข้อ) ของคุณมักจะจริงจังกว่า คุณควรหลีกเลี่ยงหัวเรื่องอีเมลที่ตลก

• ชีวิตของสุนัขสามารถเป็นเชือก
• แอบเข้าไปในการขายรองเท้าของเราสำหรับลูกเตะใหม่ของคุณ
• คุณหมายถึงผีเรา?
• คุณโดนัทต้องการที่จะพลาดการเปิดตัวของเรา
• เพราะการลงหน้าเกมใช้เวลานานเกินไป

แสดงคุณค่าของคุณ

ลูกค้ามักจะเปิดอีเมลที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขา ใช้หัวเรื่องของคุณเพื่อเน้นว่าอีเมลจะช่วยพวกเขาได้อย่างไร หัวเรื่องเหล่านี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับลิงก์อีเมลไปยังผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ทำให้ความรับผิดชอบรายวันของลูกค้าง่ายขึ้น หากคุณกำลังส่งลิงก์ไปยังวิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์หรือลิงก์ไปยังเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ หัวเรื่องเหล่านี้สามารถดึงดูดผู้อ่านให้เปิดข้อความได้ ซื่อสัตย์. อย่าสัญญามากเกินไปหากคุณไม่สามารถส่งมอบได้

• วิธีปรับปรุงการเข้าถึงการตลาดของคุณใน 30 วัน
• การเตรียมอาหารเย็นต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าจะเจอ [ผลิตภัณฑ์]
• อย่าเปลืองเซลล์สมองใน [งาน] — ใช้เทมเพลตนี้แทน
• X เคล็ดลับในการเขียนข้อเสนอทางธุรกิจที่ทำให้คุณได้รับการว่าจ้าง
• ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับกลยุทธ์การลงทุนใหม่ของเรา
• X ไอเดียโพสต์บล็อกสำหรับปีใหม่
• คู่มือการขายฉบับสมบูรณ์ของคุณ
• วิธีการ [บริการของคุณ]
• วิธีที่ดีที่สุดในการ [อุตสาหกรรมหรือบริการของคุณ]
• วิธีหาข้อเสนอโรงแรมที่ดีที่สุดในทุกเมือง

ดึงดูดความไร้สาระของผู้อ่านของคุณ

แม้ว่าคนส่วนใหญ่ไม่น่าจะจัดตัวเองว่าไร้สาระ แต่การยอมรับก็เป็นความต้องการทางอารมณ์ทั่วไป หากคุณกำลังขายสินค้าหรือบริการที่ช่วยตอบสนองความต้องการนี้ ให้ใช้หัวเรื่องอีเมลที่ดึงดูดอารมณ์นี้

• เพราะกางเกงยีนส์ขาตรงคือสกินนี่ยีนส์ตัวใหม่
• แสดงให้ทุกคนเห็นบน Facebook ว่าคุณเปลี่ยนไปแค่ไหน
• ประหยัดทันทีสำหรับสินค้าขายดีของเรา!
• ข้ามเส้น! ลงทะเบียนตอนนี้เพื่อรับรายการวีไอพี
• ดูสดใสแม้หลังจากทาครีมบำรุงมาทั้งคืน

เชื่อมต่อกับผู้อ่านของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการปรับปรุงอัตราการเปิดคือต้องมีความสุภาพและปลูกฝังความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ ลูกค้าในปัจจุบันคาดหวังเนื้อหาส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงการตลาดผ่านอีเมล การส่งอีเมลส่วนบุคคลสามารถปรับปรุงธุรกรรมของลูกค้าได้ถึงหกเท่า

• สุขสันต์วันเกิด!
• ขอบคุณที่เป็นลูกค้าประจำ
• [ชื่อ] คุณบรรลุสถานะดาวทองแล้ว
• [ชื่อ] ยินดีต้อนรับสู่รายชื่อผู้รับจดหมายของเรา!
• ลองดูอีก
• กลับมาซื้อของให้เสร็จ
• ลืมอะไรบางอย่าง?
• [ชื่อ] ข่าวดี! สินค้าในรถเข็นของคุณกำลังลดราคา
• ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณในปีนี้
• คุณถามและเราฟัง

กระตุ้นความสนใจของพวกเขา

การสร้างหัวเรื่องที่ค่อนข้างคลุมเครือแต่น่าสนใจสามารถดึงดูดความสนใจในอีเมลของคุณได้ เขียนหัวเรื่องที่ทำให้คนอยากรู้มากพอที่จะเปิดอีเมลของคุณ แต่อย่าเปิดเผยหัวเรื่องข้างใน หัวเรื่องอีเมลเหล่านี้เหมาะสำหรับอีเมลที่ไม่เป็นทางการและข้อความอื่น ๆ ที่นำเสนอข้อมูลใหม่และมีคุณค่าสำหรับผู้อ่านของคุณ

• รหัสไปรษณีย์ที่ร้อนแรงที่สุดในสหรัฐอเมริกาคืออะไร?
• ทำไมคุณควรอยู่บ้านในวัน Black Friday
• เร็วๆ นี้…
• คาดเดาอะไร?
• เคล็ดลับที่แปลกประหลาดสำหรับการใช้ประโยชน์สูงสุดจากความเร่งรีบของคุณ
• วันหยุดครั้งสุดท้ายของคุณคือเมื่อไหร่?
• เรากำลังเปิดเผยสิ่งใหม่
• เคล็ดลับที่ยังไม่ได้สำรวจสำหรับ [เรื่องที่สนใจ]
• เบื้องหลังที่โรงงานผลิตของเรา
• เคล็ดลับในการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ให้มากขึ้น

วิธีเขียนหัวเรื่องที่ดีในอีเมล

แม้ว่าคุณจะไม่ใช่นักเขียนคำโฆษณาที่สามารถคิดหัวเรื่องได้ทันที แต่การรู้กฎพื้นฐานบางอย่างสามารถช่วยคุณปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณได้ หัวเรื่องที่เขียนไม่ดีอาจนำคุณเข้าสู่ตัวกรองจดหมายขยะได้ ดังนั้นโปรดคำนึงถึงเทคนิคเหล่านี้ด้วย

สั้นแต่ละเอียด

เนื่องจากผู้คนได้รับอีเมลจำนวนมากทุกวัน พวกเขาจึงมักจะสแกนหัวเรื่องเพื่อกำหนดว่าจะเปิดและลบอีเมลใด หัวเรื่องสั้นมักมีประสิทธิภาพมากกว่า นอกจากนี้ หัวเรื่องที่สั้นกว่าจะดีกว่าสำหรับอุปกรณ์พกพา เนื่องจากอาจตัดหัวเรื่องที่ยาวกว่าออกได้ ผู้ใช้เกือบครึ่ง (42%) จะเปิดอีเมลบนโทรศัพท์หรืออุปกรณ์มือถืออื่นๆ

หากคุณมักจะใช้ถ้อยคำในหัวเรื่องของคุณ ให้อ่านซ้ำและลบคำที่ไม่สำคัญออก ค้นหาสถานที่ที่คุณสามารถใช้ภาษาที่กระชับเพื่อถ่ายทอดแนวคิดเดียวกันและสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการดำเนินการ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า "สินค้านี้ลดราคาปีละครั้งเท่านั้น" คุณสามารถพูดว่า "ใช้ประโยชน์จากการลดราคาปีละครั้งของเราใน [รายการ]" แม้ว่าหัวเรื่องทั้งสองจะมีจำนวนคำเท่ากัน แต่ส่วนที่สองมีรายละเอียดมากกว่าและมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ

หลีกเลี่ยงทริกเกอร์สแปม

ตัวกรองสแปมจำนวนมากระบุคำทั่วไปที่บ่งบอกถึงการฉ้อโกงและเจตนาร้าย ขออภัย คำศัพท์ที่ถูกตั้งค่าสถานะเหล่านี้จำนวนมากยังใช้ในภาษาในชีวิตประจำวันด้วย การหลีกเลี่ยงทริกเกอร์สแปมทั่วไปในหัวเรื่องของคุณจะช่วยให้คุณไม่อยู่ในตัวกรองขยะและอยู่ในรายการที่ปลอดภัย คำบางคำในรายการทริกเกอร์สแปม ได้แก่:

• การลดราคา
• หมดหนี้
• ลงมือเลย
• ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง
• อนุมัติล่วงหน้า

วลีเหล่านี้และวลีอื่นๆ มักพบในอีเมลที่เป็นอันตราย ดังนั้น จึงมักจะถูกกรองก่อนที่อีเมลของคุณจะมาถึงกล่องจดหมายของผู้รับ ตรวจสอบรายการวลีที่มักถูกตั้งค่าสถานะ และทำใหม่เพื่อไม่ให้มีคำเรียก

สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

หากหัวเรื่องอีเมลของคุณมีวันหมดอายุ ผู้ใช้จะสามารถเปิดข้อความได้ หลายคนไม่อยากพลาดข้อเสนอดีๆ ดังนั้นการเพิ่มขีดจำกัดในหัวเรื่องจะสื่อว่าข้อเสนอของคุณมีจำกัด

คุณยังสามารถสร้างความเร่งด่วนได้โดยแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าเวลานั้นกำลังจะหมดลง นี่เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีสำหรับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คุณสามารถสร้างอีเมลอัตโนมัติที่บอกนักช้อปว่าสินค้าคงคลังมีจำกัด ดังนั้นพวกเขาจึงควรกลับมาทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

เก็บไว้ทันเวลา

ผู้คนมักชอบจดหมายข่าวทางอีเมลที่ตรงต่อเวลาและมีความเกี่ยวข้อง การเชื่อมโยงอีเมลของคุณกับแนวโน้มล่าสุด เหตุการณ์ปัจจุบัน และการพัฒนาในอุตสาหกรรมของคุณสามารถช่วยปรับปรุงความน่าเชื่อถือของคุณได้ ในทำนองเดียวกัน การส่งอีเมลพร้อมลิงก์ไปยังข้อมูลที่ล้าสมัยอาจทำให้ดูเหมือนคุณไม่ได้ตามคู่แข่งของคุณ

ตัวอย่างเช่น เมื่อการระบาดใหญ่ของ COVID-19 บังคับให้ธุรกิจทั่วโลกต้องปิดตัวลง หลายบริษัทได้ส่งอีเมลที่มีหัวเรื่องเสนอคำปลอบโยน หลายคนยังใช้อีเมลเพื่อสื่อสารสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อให้พนักงานและลูกค้าปลอดภัย

แม้ว่าคุณอาจไม่ต้องปรับแต่งหัวเรื่องอีเมลของคุณให้เหมาะกับงานแสดงข่าวที่ครั้งหนึ่งในชีวิต แต่มีแนวโน้มและหัวข้อที่กำลังมาแรงในอุตสาหกรรมของคุณที่อาจส่งผลกระทบต่อลูกค้าของคุณ การจัดการกับสิ่งเหล่านี้ในตลาดอีเมลของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงอัตราการเปิด

เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ทำให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วนและเตือนผู้อ่านของคุณให้ดำเนินการอย่างรวดเร็ว ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์ เพื่อให้คุณโดดเด่นและหลีกเลี่ยงการถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม หากคุณกำลังโปรโมตการสัมมนาผ่านเว็บที่กำลังจะมีขึ้น ให้ใส่ CTA ง่ายๆ เช่น "เข้าร่วมกับเรา" เพื่อดึงดูดผู้อ่านให้สมัคร

คุณปรับแต่งคำกระตุ้นการตัดสินใจในแบบของคุณโดยใช้ภาษา เช่น "ลองใช้ [ชื่อธุรกิจ] ในช่วงเวลาจำกัด" หรือใส่ชื่อผู้รับอีเมลเพื่ออุทธรณ์โดยตรง โปรแกรมจัดการอีเมลส่วนใหญ่มีคุณลักษณะที่ช่วยให้คุณปรับแต่งหัวเรื่องของคุณโดยใส่ชื่อผู้รับโดยอัตโนมัติ

ทำให้เป็นฤดูกาล

อีกวิธีหนึ่งในการสร้างหัวเรื่องในเวลาที่เหมาะสมคือการเขียนอีเมลตามฤดูกาลและอ้างอิงในหัวเรื่องของคุณ นี่เป็นวิธีปฏิบัติทั่วไปสำหรับผู้ค้าปลีกในการประกาศการลดราคาและโปรโมชันอื่นๆ สำหรับฤดูกาลต่างๆ คุณอาจได้รับโปรโมชั่นแบล็กฟรายเดย์หรือชุดปาร์ตี้ส่งท้ายปีเก่ามากมายในกล่องจดหมายของคุณ

แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้ค้าปลีก คุณยังสามารถปรับแต่งอีเมลการขายของคุณได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายประกัน คุณสามารถส่งอีเมลที่มีหัวเรื่องว่า “10 เคล็ดลับในการทำให้บ้านของคุณหนาว” หากคุณกำลังทำเบเกอรี่เล็กๆ คุณสามารถส่งจดหมายข่าวรายสัปดาห์เพื่อเตือนผู้คนว่าวันวาเลนไทน์ใกล้จะถึงแล้ว

เขียนหลายหัวเรื่อง

การเรียนรู้หัวเรื่องอีเมลการขายนั้นต้องอาศัยแนวทางปฏิบัติบางประการ แม้แต่นักเขียนคำโฆษณามืออาชีพก็มักจะเขียนหัวเรื่องหลายหัวเรื่องสำหรับอีเมลฉบับเดียวกันเพื่อดูว่าอะไรใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ร่างหัวเรื่องสองสามบรรทัดแล้วอ่านออกเสียงเพื่อดูว่าพวกเขาจะฟังลูกค้าของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเลือกสิ่งที่คุณชื่นชอบแล้ว ให้อ่านซ้ำสองสามครั้งเพื่อดูว่าคุณสามารถย่อหรือทำให้ง่ายขึ้นได้หรือไม่ เมื่อเริ่มต้น ให้ทดสอบหัวเรื่องที่แตกต่างกันโดยส่งอีเมลเดียวกันไปยังส่วนต่างๆ ของรายชื่ออีเมลของคุณ โดยเปลี่ยนหัวข้อของแต่ละรายการ ในที่สุด คุณจะได้รับแนวคิดว่าอีเมลส่งเสริมการขายใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด

วิธีเขียนหัวเรื่องที่ดีที่สุดสำหรับอีเมล

การเขียนหัวเรื่องมักเป็นส่วนที่ท้าทายที่สุดในการส่งอีเมลการตลาด สิ่งที่ใช้ได้ผลในบางอุตสาหกรรมอาจไม่เท่ากันในบางอุตสาหกรรม แต่การมีแนวคิดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและแนวคิดเรื่องที่น่าสนใจจะช่วยให้คุณมีที่เริ่มต้น

เมื่อเขียนข้อความการตลาดทางอีเมลครั้งถัดไป ให้พิจารณาว่าหัวเรื่องประเภทใดดีที่สุดสำหรับข้อความของคุณ และทดลองกับสไตล์ต่างๆ ในที่สุด คุณจะเชี่ยวชาญในการเขียนหัวเรื่องที่ได้รับความสนใจ