Estratégias de marketing escaláveis ​​para pequenas equipes de marketing

A capacidade de fazer a transição para estratégias de marketing ágeis e escaláveis ​​pode fazer ou quebrar o sucesso da sua organização. Se você não estiver em condições de se adaptar rapidamente à demanda crescente, inevitavelmente perderá oportunidades de ouro para expandir e diversificar seus negócios. E se você não estiver focado em expandir, perderá participação de mercado para seus concorrentes – que definitivamente estão focados em melhorar a escalabilidade e o crescimento.

Então, no blog de hoje, vamos examinar a importância de estratégias de marketing escaláveis ​​para pequenas equipes de marketing. Também forneceremos várias dicas comprovadas sobre como você pode usar os recursos à sua disposição para se tornar mais eficiente, gerar melhor engajamento e aumentar seu ROI de marketing com a ajuda da automação de marketing.

O que é escalabilidade e por que as estratégias de marketing escaláveis ​​são tão importantes?

Escalabilidade é a capacidade de produzir, vender e entregar mais produtos e serviços sem sacrificar a qualidade ou o custo à medida que você adiciona gradualmente os recursos necessários para atender à crescente demanda por suas ofertas. Simplificando, é a base do crescimento, especialmente porque os consumidores confiam cada vez mais nas experiências digitais para orientá-los em direção a decisões de compra educadas.

Independentemente do tamanho da empresa ou da receita recorrente anual, a esmagadora maioria das empresas na América do Norte e no Reino Unido opera com pequenas equipes de marketing – ou seja, equipes de marketing com menos de 8 funcionários em tempo integral. Isso significa que a maioria de nós está trabalhando com uma equipe de marketing limitada que está fazendo o possível para ter sucesso enquanto executa várias funções. Sem mencionar o fato de que equipes de marketing menores geralmente têm orçamentos de marketing menores, limitando sua capacidade de experimentar vários canais – especialmente quando se trata de programas pagos.

Então a questão é: como você deve desenvolver estratégias de marketing escaláveis ​​quando faltam os recursos adequados? A resposta é dupla:

1. Identificar áreas para maior eficiência; e
2. Acerte os fundamentos sempre

Simples o suficiente na teoria, mas difícil de alcançar na vida real.

Por exemplo, muitas empresas operam em verticais sazonais, o que significa que precisam da capacidade de aumentar e diminuir facilmente várias vezes por ano. Ao usar plataformas sofisticadas de automação de marketing para executar programas de marketing multicanal dinâmicos e repetíveis, você pode aumentar a eficiência e, ao mesmo tempo, atingir vários segmentos de público.

Depois de criar a estrutura inicial da campanha, você simplesmente:

• Atualize e otimize as mensagens e o conteúdo
• Automatize a segmentação das listas em seu banco de dados
• Recalibre o rastreamento e a pontuação
• Inicie e execute o programa

Ao final do cronograma pré-determinado, basta pausar o programa e inserir automaticamente esses contatos, leads e clientes em novas jornadas com base em seus comportamentos e engajamento. Na próxima vez que você quiser aumentar a escala, tudo estará exatamente onde você deixou!

Vamos examinar como sua pequena equipe de marketing pode implementar estratégias semelhantes para escalar no ritmo desejado.

Como pequenas equipes de marketing podem impulsionar o engajamento em escala

Você deve sempre planejar com antecedência e se preparar para o sucesso. E a melhor maneira de fazer isso é focando nesses três pilares para uma escalabilidade eficiente, eficaz e sustentável.

1. Identifique soluções simples de MarTech para os principais desafios

As empresas em crescimento precisam da tecnologia de marketing certa para continuar expandindo em escala. Para a maioria das organizações, isso inclui um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ou uma ferramenta de business intelligence (BI) como base de seus esforços de vendas. Mas para executar fortes campanhas de marketing de entrada e saída, você precisa integrar essas ferramentas de vendas com uma plataforma de automação de marketing de crescimento, que é a camada funcional das empresas de sucesso.

A automação de marketing torna muito mais fácil gerenciar, medir, personalizar e otimizar a experiência do cliente em vários canais online (por exemplo, e-mail, web, social, eventos) e em todos os estágios do funil – marca, demanda e expansão. Quando você passa de um conjunto de ferramentas díspares para uma plataforma coesa, torna o marketing mais eficaz e prepara o cenário para um crescimento de negócios antecipado, sustentado e escalável.

De acordo com Kevin Butler (VP de Estratégia da Goose Digital, uma das agências de marketing que mais crescem no Canadá), “O sistema de registro é a plataforma de CRM. O sistema de execução é a plataforma de automação de marketing. Então, quando essas duas soluções estão integradas e funcionando bem juntas, você está pronto para as corridas.”

Além dos sistemas de CRM e plataformas de automação de marketing, existem literalmente milhares de soluções que você pode integrar à sua pilha de MarTech. Esses plug-ins ajudam você a planejar, gerenciar e executar webinars, rastrear e transferir dados, importar e exportar dados comportamentais e até mesmo coordenar campanhas de saída adicionais. (Na Act-On, oferecemos centenas de integrações MarTech simples e perfeitas por meio do Zapier.)

2. Desenvolva fluxos de trabalho de marketing repetíveis

A chave para a escalabilidade é a eficiência. Ao suprir mais demanda com os mesmos ou menos recursos, seu negócio se torna mais lucrativo e pode identificar novas áreas de potencial crescimento e diversificação. Mas as eficiências não aparecem da noite para o dia por conta própria. Você e sua equipe precisam construí-los por meio de estratégias mais inteligentes e tecnologia útil. Feito corretamente, você pode desenvolver fluxos de trabalho de marketing repetíveis que ajudam na aquisição, nutrição, qualificação e vendas.

Aquisição de Leads

Atraia e adquira novos leads gerenciando todos os programas de inbound e outbound marketing em uma única plataforma. Com a automação de marketing, você pode melhorar o SEO para direcionar tráfego de alta intenção, criar e otimizar páginas de destino e formulários da web para gerar conversões e gerenciar todas as suas campanhas de mídia social para aumentar a conscientização e o compartilhamento de voz em seu setor.

Nutrição de Leads

Depois de adquirir o lead, é hora de guiá-lo pelo funil ao longo de uma experiência divertida e educativa. Ao desenvolver programas de pontuação de clientes e leads precisos e acionáveis ​​com base em dados demográficos, firmográficos e comportamentos, você pode entender melhor a posição de cada contato na jornada de compra e segmentá-los automaticamente em campanhas relevantes com mensagens e conteúdo personalizados. A partir daí, você pode continuar monitorando o envolvimento deles e ajustar facilmente seus programas de acordo.

Qualificação de Leads e Capacitação de Vendas

Com um bom sistema de pontuação, os profissionais de marketing podem automatizar o processo de qualificação de leads para melhorar a nutrição existente e fornecer à sua equipe de vendas insights transparentes e abrangentes sobre jornadas específicas de contato. O Act-On permite que você crie painéis personalizados (aqui está um ótimo exemplo de nosso parceiro, The Marketing Guys) para integrar dados granulares e agregados em visualizações únicas. Isso permite que você acompanhe o engajamento, as oportunidades e o ROI — desde as campanhas iniciais até a receita recorrente anual.

Escale de forma mais inteligente, não mais difícil

A melhor parte de construir um ecossistema de marketing e vendas escalável é que sempre há espaço para melhorias. Claro, suas campanhas são automatizadas, mas você pode fazer ajustes regulares nesses programas para gerar mais engajamento e receita. Isso é fundamental porque, à medida que você continua a crescer, seus objetivos evoluem. A automação de marketing permite que você escale proporcionalmente a esse crescimento.

O elixir mágico aqui está testando. Certifique-se de executar suas campanhas de marketing automatizadas por tempo suficiente para que você tenha amplos conjuntos de dados para trabalhar. Faça testes A/B de tudo, desde linhas de assunto de e-mail até títulos de pesquisa paga e monitore de perto os resultados. Os insights claros sobre o desempenho proporcionados pela automação de marketing o ajudarão a entender o que está funcionando, o que não está e como e onde você pode melhorar.

Mais importante ainda, não ajuste seus esforços simplesmente por fazer isso. Quando você tem dados confiáveis, não há necessidade de reagir ao acaso. Cada ação deve servir para melhorar a eficiência e a eficácia, portanto, certifique-se de que toda a sua equipe esteja na mesma página e que você se reúna regularmente para ajustar seu plano de ataque de curto prazo e metas e objetivos de longo prazo.

A Act-On pode ajudar sua pequena equipe de marketing a dimensionar suas estratégias de marketing

Independentemente do tamanho, formato ou composição de sua equipe de marketing, a plataforma de automação de marketing de crescimento da Act-On pode ajudá-lo a executar todas as tarefas acima para um crescimento de negócios escalável e sustentável. Nossa solução ajuda todos os profissionais de marketing a melhorar todos os aspectos do ciclo de vida do cliente, incluindo geração de demanda, nutrição de leads, gerenciamento de dados, programas de fidelidade do cliente e até mesmo habilitação de vendas.

Para saber como a Act-On pode ajudá-lo a desenvolver e executar estratégias de marketing escaláveis, preencha este formulário para agendar uma breve demonstração com um de nossos especialistas em automação de marketing.

Se você não estiver pronto para falar com um de nossos consultores, faça nosso Tour Interativo e escolha sua própria aventura para aprender tudo o que você e sua equipe podem fazer com nossa solução de automação de ponta.

Ou, se você ainda estiver na fase de pesquisa de sua jornada, baixe seu eBook gratuito, O que é automação de marketing (e você deve se importar)? Ele está repleto de ótimas informações sobre como a automação de marketing ajuda os profissionais de marketing e suas organizações a atingir todo o seu potencial alinhando departamentos, aumentando a eficiência e melhorando o envolvimento do cliente.