Strategi Pemasaran yang Dapat Diskalakan untuk Tim Pemasaran Kecil

Kemampuan untuk beralih ke strategi pemasaran yang gesit dan terukur dapat membuat atau menghancurkan kesuksesan organisasi Anda. Jika Anda tidak dalam posisi untuk cepat beradaptasi dengan meningkatnya permintaan, Anda pasti akan kehilangan peluang emas untuk memperluas dan mendiversifikasi bisnis Anda. Dan jika Anda tidak fokus pada ekspansi, Anda akan kehilangan pangsa pasar karena pesaing Anda — yang paling pasti berfokus pada peningkatan skalabilitas dan pertumbuhan.

Jadi, di blog hari ini, kita akan membahas pentingnya strategi pemasaran yang terukur untuk tim pemasaran kecil. Kami juga akan memberikan beberapa kiat yang telah terbukti tentang bagaimana Anda dapat menggunakan sumber daya yang Anda miliki untuk menjadi lebih efisien, mendorong keterlibatan yang lebih baik, dan meningkatkan ROI pemasaran Anda dengan bantuan otomatisasi pemasaran.

Apa itu Skalabilitas dan Mengapa Strategi Pemasaran yang Dapat Diukur Begitu Penting?

Skalabilitas adalah kemampuan untuk memproduksi, menjual, dan memberikan lebih banyak produk dan layanan tanpa mengorbankan kualitas atau biaya saat Anda secara bertahap menambahkan sumber daya yang diperlukan untuk memenuhi permintaan yang meningkat untuk penawaran Anda. Sederhananya, ini adalah fondasi pertumbuhan, terutama karena konsumen semakin mengandalkan pengalaman digital untuk memandu mereka menuju keputusan pembelian yang terdidik.

Terlepas dari ukuran perusahaan atau pendapatan berulang tahunan, sebagian besar bisnis di Amerika Utara dan Inggris Raya beroperasi dengan tim pemasaran kecil — yaitu, tim pemasaran yang terdiri dari kurang dari 8 atau lebih karyawan penuh waktu. Ini berarti bahwa sebagian besar dari kita bekerja dengan staf pemasaran terbatas yang melakukan yang terbaik untuk berhasil sambil menjalankan banyak peran. Belum lagi fakta bahwa tim pemasaran yang lebih kecil sering kali terkendala dengan anggaran pemasaran yang lebih kecil, membatasi kemampuan mereka untuk bereksperimen dengan banyak saluran — terutama dalam hal program berbayar.

Jadi pertanyaannya adalah, bagaimana Anda bisa mengembangkan strategi pemasaran yang terukur saat Anda kekurangan sumber daya yang tepat? Jawabannya ada dua:

1. Identifikasi area untuk efisiensi yang lebih besar; dan
2. Dapatkan dasar-dasar yang benar setiap saat

Cukup sederhana dalam teori, tetapi sulit untuk dicapai dalam kehidupan nyata.

Misalnya, banyak bisnis beroperasi secara vertikal musiman, yang berarti mereka membutuhkan kemampuan untuk dengan mudah meningkatkan dan menurunkan skala beberapa kali setiap tahun. Dengan menggunakan platform otomatisasi pemasaran yang canggih untuk menjalankan program pemasaran multi-saluran yang dinamis dan berulang, Anda dapat meningkatkan efisiensi sambil juga menargetkan banyak segmen audiens.

Setelah Anda membangun kerangka awal kampanye, Anda cukup:

• Perbarui dan optimalkan pesan dan konten
• Otomatiskan segmentasi daftar di database Anda
• Kalibrasi ulang pelacakan dan penilaian
• Luncurkan dan jalankan programnya

Di akhir garis waktu yang telah ditentukan, Anda cukup menjeda program dan secara otomatis memasukkan kontak, prospek, dan pelanggan ini ke perjalanan baru berdasarkan perilaku dan keterlibatan mereka. Lain kali Anda ingin meningkatkan, semuanya tepat di tempat Anda meninggalkannya!

Mari kita periksa bagaimana tim pemasaran kecil Anda dapat menerapkan strategi serupa untuk menskalakan kecepatan yang Anda inginkan.

Bagaimana Tim Pemasaran Kecil Dapat Mendorong Keterlibatan dalam Skala Besar

Anda harus selalu merencanakan ke depan dan mempersiapkan diri untuk sukses. Dan cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan berfokus pada tiga pilar ini untuk skalabilitas yang efisien, efektif, dan berkelanjutan.

1. Identifikasi Solusi MarTech Sederhana untuk Tantangan Utama

Bisnis yang berkembang membutuhkan teknologi pemasaran yang tepat untuk terus berkembang dalam skala besar. Untuk sebagian besar organisasi, ini termasuk sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) atau alat intelijen bisnis (BI) sebagai dasar dari upaya penjualan mereka. Tetapi untuk menjalankan kampanye pemasaran masuk dan keluar yang kuat, Anda perlu mengintegrasikan alat penjualan ini dengan platform otomatisasi pemasaran pertumbuhan, yang merupakan lapisan fungsional dari perusahaan yang sukses.

Otomatisasi pemasaran membuatnya lebih mudah untuk mengelola, mengukur, menyesuaikan, dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan di berbagai saluran online (misalnya, email, web, sosial, acara) dan melalui semua tahap saluran — merek, permintaan, dan perluasan. Saat Anda berpindah dari seperangkat alat yang berbeda menjadi satu platform yang kohesif, Anda membuat pemasaran lebih efektif dan menyiapkan panggung untuk pertumbuhan bisnis yang diantisipasi, berkelanjutan, dan terukur.

Menurut Kevin Butler (VP of Strategy di Goose Digital, salah satu agensi pemasaran dengan pertumbuhan tercepat di Kanada), “Sistem pencatatannya adalah platform CRM. Sistem eksekusi adalah platform otomatisasi pemasaran. Jadi, ketika kedua solusi ini terintegrasi dan bekerja sama dengan baik, Anda siap berlomba.”

Selain sistem CRM dan platform otomatisasi pemasaran, ada ribuan solusi yang dapat Anda integrasikan ke dalam tumpukan MarTech Anda. Plug-in ini membantu Anda merencanakan, mengelola, dan menjalankan webinar, melacak dan mentransfer data, mengimpor dan mengekspor data perilaku, dan bahkan mengoordinasikan kampanye keluar tambahan. (Di Act-On, kami menawarkan ratusan integrasi MarTech yang sederhana dan lancar melalui Zapier.)

2. Kembangkan Alur Kerja Pemasaran yang Dapat Diulang

Kunci untuk skalabilitas adalah efisiensi. Dengan memasok lebih banyak permintaan dengan sumber daya yang sama atau lebih sedikit, bisnis Anda menjadi lebih menguntungkan dan dapat mengidentifikasi area baru untuk potensi pertumbuhan dan diversifikasi. Tetapi efisiensi tidak muncul begitu saja dalam semalam dengan sendirinya. Anda dan tim Anda harus membangunnya melalui strategi yang lebih cerdas dan teknologi yang membantu. Dilakukan dengan benar, Anda dapat mengembangkan alur kerja pemasaran berulang yang membantu akuisisi, pemeliharaan, kualifikasi, dan penjualan.

Akuisisi Prospek

Tarik dan dapatkan prospek baru dengan mengelola semua program pemasaran masuk dan keluar dari satu platform. Dengan otomatisasi pemasaran, Anda dapat meningkatkan SEO untuk mengarahkan lalu lintas dengan maksud tinggi, membangun dan mengoptimalkan halaman arahan dan formulir web untuk menghasilkan konversi, dan mengelola semua kampanye media sosial Anda untuk meningkatkan kesadaran dan berbagi suara di industri Anda.

Memimpin Pemeliharaan

Setelah Anda mendapatkan petunjuk, inilah saatnya untuk membimbing mereka melalui corong sepanjang pengalaman yang menyenangkan dan mendidik. Dengan mengembangkan program penilaian pelanggan dan prospek yang akurat dan dapat ditindaklanjuti berdasarkan demografi, firmografi, dan perilaku, Anda dapat lebih memahami posisi setiap kontak dalam perjalanan pembelian dan secara otomatis mengelompokkannya ke dalam kampanye yang relevan dengan pesan dan konten yang dipersonalisasi. Dari sana, Anda dapat terus memantau keterlibatan mereka dan menyesuaikan program Anda dengan mudah.

Kualifikasi Prospek dan Pemberdayaan Penjualan

Dengan sistem penilaian yang baik, pemasar dapat mengotomatiskan proses kualifikasi prospek untuk meningkatkan pengasuhan yang ada dan memberi tim penjualan Anda wawasan yang transparan dan komprehensif tentang perjalanan khusus kontak. Act-On memungkinkan Anda membuat dasbor khusus (inilah contoh yang bagus dari mitra kami, The Marketing Guys) untuk mengintegrasikan data granular dan agregat ke dalam satu tampilan. Melakukannya memungkinkan Anda melacak keterlibatan, peluang, dan ROI — dari kampanye awal hingga pendapatan berulang tahunan.

Skala Lebih Cerdas, Bukan Lebih Keras

Bagian terbaik tentang membangun ekosistem pemasaran dan penjualan yang terukur adalah selalu ada ruang untuk perbaikan. Tentu, kampanye Anda otomatis, tetapi Anda dapat melakukan penyesuaian rutin pada program ini untuk mendorong lebih banyak keterlibatan dan pendapatan. Ini penting karena seiring Anda terus berkembang, tujuan Anda akan berkembang. Otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda menskalakan secara proporsional dengan pertumbuhan itu.

Ramuan ajaib di sini sedang diuji. Pastikan untuk menjalankan kampanye pemasaran otomatis Anda cukup lama sehingga Anda memiliki kumpulan data yang cukup untuk digunakan. Uji A/B semuanya, mulai dari baris subjek email hingga tajuk utama penelusuran berbayar dan pantau hasilnya dengan cermat. Wawasan yang jelas tentang kinerja yang diberikan kepada Anda oleh otomatisasi pemasaran akan membantu Anda memahami apa yang berhasil, apa yang tidak, dan bagaimana serta di mana Anda dapat meningkatkannya.

Yang terpenting, jangan menyesuaikan upaya Anda hanya demi melakukannya. Jika Anda memiliki data yang dapat diandalkan, Anda tidak perlu bereaksi sembarangan. Setiap tindakan harus berfungsi untuk meningkatkan efisiensi dan kemanjuran, jadi pastikan seluruh tim Anda berada di halaman yang sama dan Anda bertemu secara teratur untuk menyesuaikan rencana serangan jangka pendek dan sasaran serta sasaran jangka panjang Anda.

Act-On Dapat Membantu Tim Pemasaran Kecil Anda Menskalakan Strategi Pemasaran Anda

Terlepas dari ukuran, bentuk, atau susunan tim pemasaran Anda, platform otomatisasi pemasaran pertumbuhan Act-On dapat membantu Anda menjalankan semua tugas di atas untuk pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan dan terukur. Solusi kami membantu semua pemasar meningkatkan setiap aspek siklus hidup pelanggan — termasuk pembuatan permintaan, pemeliharaan prospek, manajemen data, program loyalitas pelanggan, dan bahkan pemberdayaan penjualan.

Untuk mempelajari bagaimana Act-On dapat membantu Anda mengembangkan dan menjalankan strategi pemasaran yang terukur, harap lengkapi formulir ini untuk menjadwalkan demo singkat dengan salah satu pakar otomatisasi pemasaran kami.

Jika Anda belum siap untuk berbicara dengan salah satu konsultan kami, ikuti Tur Interaktif kami dan pilih petualangan Anda sendiri untuk mempelajari semua yang dapat Anda dan tim Anda lakukan dengan solusi otomatisasi terbaik di kelasnya.

Atau, jika Anda masih dalam tahap penelitian dalam perjalanan Anda, unduh e-book gratis Anda, Apa itu Otomasi Pemasaran (dan Haruskah Anda Peduli)? Ini dikemas penuh dengan informasi hebat tentang bagaimana otomatisasi pemasaran membantu pemasar dan organisasi mereka mencapai potensi penuh mereka dengan menyelaraskan departemen, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.