4 เคล็ดลับสำหรับการประกาศผลิตภัณฑ์นักฆ่า (SaaS)

การเขียนประกาศผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญพอๆ กับตัวผลิตภัณฑ์ ลูกค้าของคุณไม่สามารถใช้ฟังก์ชันใหม่ของคุณได้อย่างเต็มที่หากพวกเขาไม่เคยรู้เรื่องนี้มาก่อน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการเริ่มต้นธุรกิจและธุรกิจ SaaS ในบริษัทที่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเป็นหัวใจหลักของจุดประสงค์ทางธุรกิจ ผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ใหม่ไม่เพียงแต่ทำการตลาดได้ยากเท่านั้น แต่ยังไม่มีใครสังเกตเห็นได้หากลูกค้าให้ความสำคัญกับสิ่งที่พวกเขาใช้อยู่แล้วมากเกินไป

ในบทความนี้ เราจะมาดูเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีการประกาศผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งดึงดูดความสนใจได้จริง รวมถึงตัวอย่างของบริษัทต่างๆ ที่เลิกใช้แล้ว

เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา ไปกันเลย!

1. รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มออกแบบการประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนด ว่าใครคือผู้ที่คุณกำลังพูดถึง

ในบริษัท SaaS ที่ขายบริการดิจิทัลหรือทำงานบนพื้นฐานการสมัครรับข้อมูล เราพบตัวเลขสองแบบที่แตกต่างกัน: สมาชิกอีเมล และสมาชิกแบบชำระเงิน – หรือที่เรียกว่าลูกค้าที่ชำระค่าบริการของบริษัททุกเดือน

เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่เป็นสมาชิก และไม่ใช่สมาชิกทุกคนที่เป็นลูกค้า เมื่อเราพูดถึงสมาชิกอีเมล เรามักจะหมายถึงผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวทางอีเมลของเราด้วยความถี่ที่แน่นอน

แม้ว่าพวกเขาจะไม่จำเป็นต้องเป็นลูกค้า แต่พวกเขาก็สนใจเนื้อหาของคุณอย่างแท้จริง และ สามารถแปลงเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ ได้หากคุณเล่นไพ่ของคุณถูกต้อง

ด้วยเหตุผลนี้ คุณจึงต้องเตรียมประกาศผลิตภัณฑ์สำหรับพวกเขาด้วย ด้วยวิธีนี้ คุณไม่เพียงแต่สามารถอัปเดตพวกเขาในบริการหรือคุณสมบัติใหม่ที่อาจสนใจเท่านั้น แต่ยังเห็นว่าคุณทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุง ประสบการณ์ของลูกค้า

ที่บริษัทปัจจุบันของฉัน ทุกครั้งที่เราทำงานกับแคมเปญอีเมลสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ เราสร้างสองเวอร์ชันที่แตกต่างกัน: รุ่น หนึ่งสำหรับสมาชิก และอีกรุ่นสำหรับลูกค้า ด้วยวิธีนี้ เรามั่นใจว่าทุกคนจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการอัปเดตล่าสุดในพอร์ตโฟลิโอของเรา อย่างดีที่สุดซึ่งเหมาะกับโปรไฟล์ของพวกเขา

ในขั้นตอนนี้ คุณต้อง กำหนดเป้าหมายของคุณ และตัดสินใจด้วยตัวเองว่าควรประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณต่อลูกค้าโดยเฉพาะหรือต่อสมาชิกของคุณด้วย

ในกรณีส่วนใหญ่ เราขอแนะนำให้คุณสร้างสองเวอร์ชันที่แตกต่างกัน (หรือมากกว่านั้น) และพยายามเข้าถึงผู้ชมของคุณในแบบที่ปรับให้เข้ากับโปรไฟล์ของพวกเขา

ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่เพียงแต่เปลี่ยนสมาชิกอีเมลเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังจะทำให้แน่ใจว่าคุณรักษาลูกค้าปัจจุบันของคุณให้พึงพอใจกับการซื้อของพวกเขาด้วย

2. เขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจ

การเขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจเป็นกุญแจสำคัญในการประกาศผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความโดดเด่นและดึงดูดสายตาของผู้ใช้อีเมลที่ได้รับอีเมลจำนวนมากทุกวัน

อย่างไรก็ตาม หลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อล่อให้เขียน หัวเรื่องคลิกเบต ที่จะทำให้ผู้ใช้คลิกอีเมลของคุณ แล้วผิดหวังเพราะเขาคาดหวังบางอย่างที่น่าตื่นเต้นกว่านี้

เว็บไซต์หลายแห่งให้คำแนะนำเรื่องหัวเรื่องที่น่าสนใจ เช่น:

• "เราต้องคุยกัน";
• “ฉันโทร. คุณไม่ตอบ”;
• “ฉันกำลังดึงปลั๊ก…”

จริงๆ แล้ว อย่าทำเลย การมีอัตราการคลิกผ่านที่สูงไม่ได้มีความหมายใดๆ หากคุณล้มเหลวในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้หรือไม่เป็นไปตามความคาดหวังของพวกเขา แทนที่จะพยายามพูดให้ ตรงประเด็น ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีของการประกาศผลิตภัณฑ์:

• “ออกแบบแอพ iOS ตัวต่อไปของคุณ”;
• “แนะนำแท่นชาร์จไร้สาย”;
• “Apple Watch Series 2 มาแล้ว!”

เรียบง่ายและตรงประเด็น - ทำให้มันมีระดับ! สำหรับเคล็ดลับและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเด็นนี้ คุณยังสามารถอ่านบทความของฉัน 13 ข้อผิดพลาดด้านการตลาดผ่านอีเมลที่แย่ที่สุดที่ควรหลีกเลี่ยงจากวันนี้

3. ทำให้เป็นภาพและทำให้มันง่าย

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่ฉันเห็นเมื่อเปิดตัวแคมเปญอีเมลสำหรับการประกาศผลิตภัณฑ์ (หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด) คือแนวโน้มที่จะอิ่มตัวด้วยข้อความ

ใช่ ฉันรู้ว่าการแบ่งปันคุณลักษณะใหม่ที่น่าตื่นเต้นทั้งชุดของคุณกับคนทั้งโลกเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ แต่จำไว้ว่า: แคมเปญอีเมลของคุณเป็นเพียงตัวอย่าง งานของคุณ ไม่ใช่ที่ที่เนื้อหาทั้งหมดของคุณควรจะไป

อันที่จริง ควรจะดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ของคุณและดึงดูดให้เขาคลิกที่ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ เพราะเขาต้องการตัวคุณและผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณมากกว่านี้

เมื่อ CTA พาเขาไปยังสถานที่มหัศจรรย์นั้นแล้ว เมื่อคุณให้รายละเอียดที่น่าสนใจแก่เขา ไม่ว่าจะเป็นบล็อกของคุณหรือหน้า Landing Page

(ไม่ใช่ปุ่มจริง จะไม่มีอะไรเกิดขึ้นจริงหากคุณคลิก)

คุณเห็นไหมว่าแคมเปญอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกรองผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจากผู้ใช้ที่ไม่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณจริงๆ ท้ายที่สุด การเข้าชมที่มีขนาดเล็กแต่มีคุณสมบัติเหมาะสมย่อมดีกว่าผู้เข้าชมเว็บจำนวนมากที่อยู่ที่นั่นเพียงเพราะคุณคลิกเบตเท่านั้น

โดยทั่วไปแล้ว ให้เน้นที่การสร้างแคมเปญที่เรียบง่ายและสง่างาม แต่น่าดึงดูดสายตา โดยไม่ทำให้อิ่มตัวด้วยข้อความมากเกินไป

4. รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

สิ่งหนึ่งที่ไม่ควรพลาดจากแคมเปญอีเมล ไม่ว่าเราจะพูดถึงการประกาศผลิตภัณฑ์หรือไม่ก็ตาม ก็คือปุ่ม Call to Action ที่มีชื่อเสียง ลองนึกภาพว่ามีใครบางคนเชิญคุณเข้าร่วมการประชุม และไม่ออกเสียงคำใดเมื่อคุณมารวมกันอยู่ในห้องเดียวกัน

นี่คือสิ่งที่แคมเปญอีเมลที่ไม่มี CTA ดูเหมือน - การสื่อสารที่แห้งแล้งกับผู้ใช้ของคุณโดยไม่มีจุดประสงค์ อีเมลทุกฉบับที่คุณส่ง ต้องมีจุดประสงค์ คุณต้องการให้ลูกค้าทำอะไรเมื่อคลิกแล้ว

บางครั้ง บริษัทต่างๆ คิดว่าสิ่งที่คาดหวังจากลูกค้าต้องทำหลังจากเห็นแคมเปญของตนชัดเจน และไม่ควรชี้แจงเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม คุณจะแปลกใจว่ากรณีนี้ไม่เป็นเช่นนั้นบ่อยเพียงใด

ด้วยเหตุผลนี้ คุณจึงควรใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจไว้เสมอ - คุณคาดหวังอะไรจากลูกค้าเมื่อพวกเขาคลิกที่แคมเปญของคุณ

คุณต้องการให้พวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ ทดลองใช้ฟรี หรือทิ้งข้อมูลส่วนตัวไว้เพื่อให้คุณติดต่อกับพวกเขาและให้ข้อมูลเพิ่มเติม

บางทีคุณอาจต้องการเพิ่มการเข้าชมบล็อกของคุณที่คุณเขียนทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ ข้อความควรมี ความชัดเจนและตรงไปตรงมา หลีกเลี่ยงการมี CTA มากเกินไป เพราะอาจทำให้ผู้ชมสับสนได้มากที่สุด

คุณพร้อมสำหรับความสนุกหรือยัง? ถูกตัอง:

ตัวอย่างการประกาศสินค้า

แคมเปญอีเมลที่สวยงามโดย PostCards นี้ช่วยดึงดูดสายตาผู้ใช้ได้ดีด้วยการออกแบบ UX ที่สวยงาม และประโยคทรงพลังสองสามประโยคที่อธิบายผลิตภัณฑ์ใหม่โดยไม่สูญเสียรายละเอียดที่ไม่จำเป็น

ฉันชอบมัน - มันเป็นภาพจริงๆ แต่ยังชัดเจนมาก โดยส่วนตัวแล้วฉันจะขยายชื่อให้ใหญ่ขึ้นเล็กน้อยเพื่อเน้นว่ามันจะเป็นผลิตภัณฑ์/คุณลักษณะใหม่

ไทม์ไลน์เป็นอีกบริษัทหนึ่งที่ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการเปิดตัวแคมเปญการประกาศผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจสำหรับปลั๊กอิน Sketch ใหม่ ในประโยคเดียว พวกเขาสามารถอธิบายสาระสำคัญของผลิตภัณฑ์ วัตถุประสงค์ และคุณลักษณะบางอย่างที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของตนได้ ดี!

Usabilla บริษัทสัญชาติดัตช์ประสบความสำเร็จในการประกาศเปิดตัวการสำรวจความคิดเห็นในแอปที่กำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยข้อความที่ชัดเจนและภาพที่โดดเด่น วิดีโอเป็นตัวเลือกที่ดีในการแนะนำคุณสมบัติใหม่ของผลิตภัณฑ์โดยไม่ทำให้เทมเพลตมีข้อความมากเกินไป

และอิโมจิ – ก็อาจจะไม่ใช่รสนิยมของทุกคน แต่พวกมันก็เพิ่มสีสันที่สวยงามอย่างแน่นอน! CTA อยู่ในประเด็น

นี่เป็นหนึ่งในแคมเปญอีเมลที่ฉันโปรดปรานที่สุด น่าทึ่ง ให้ข้อมูลมาก สร้างสรรค์จริงๆ แต่เรียบง่ายและสง่างาม

มีปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจสองปุ่มที่วางไว้อย่างมีกลยุทธ์ในตอนเริ่มต้น (สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการดูรายละเอียดทันที) และปุ่มสุดท้าย (สำหรับผู้ที่ต้องการข้อมูลมากกว่าที่เพิ่งอ่าน)

แคมเปญอีเมลเหล่านี้นำมาจาก www.reallygoodemails.com หากคุณต้องการดูตัวอย่างเพิ่มเติม เพียงเข้าไปที่เว็บไซต์และดูแคมเปญอีเมลที่สวยงามทั้งหมดของพวกเขา!

สำหรับตอนนี้ ขอขอบคุณที่สละเวลาอ่านคำแนะนำในการประกาศผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ หวังว่าจะได้พบคุณในบทความหน้า ในระหว่างนี้ หากคุณต้องการอ่านเพิ่มเติมสำหรับ SaaS คุณสามารถตรวจสอบบทความเหล่านี้ได้:

• ทดลองใช้ SaaS ฟรี: 8 เหตุผลที่คุณควรเสนอให้
• 17 ตัวอย่างโฆษณา Facebook SaaS ที่ยอดเยี่ยมเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ