4 Tips untuk Pengumuman Produk Pembunuh (SaaS)

Menulis pengumuman produk yang efektif sama pentingnya dengan produk itu sendiri. Pelanggan Anda tidak dapat benar-benar memanfaatkan fungsi baru Anda dengan baik jika mereka tidak pernah mengetahuinya.

Hal ini terutama berlaku untuk startup dan bisnis SaaS. Di perusahaan di mana kemajuan teknologi adalah inti dari tujuan bisnisnya, produk dan fitur baru tidak hanya lebih sulit untuk dipasarkan, tetapi juga tidak diperhatikan jika pelanggan terlalu fokus pada produk dan fitur yang sudah mereka gunakan.

Pada artikel ini, kita akan melihat beberapa tips tentang cara membuat Pengumuman Produk yang efektif yang benar-benar menarik perhatian, serta beberapa contoh bagus dari perusahaan yang sudah membunuhnya.

Jadi, tanpa basa-basi lagi, ayo!

1. Ketahui audiens target Anda

Sebelum Anda mulai merancang pengumuman produk baru Anda, penting untuk menentukan siapa yang Anda tuju .

Di perusahaan SaaS yang menjual layanan digital atau bekerja berdasarkan langganan, kami menemukan dua angka berbeda: pelanggan email, dan pelanggan yang membayar – alias pelanggan yang membayar layanan perusahaan setiap bulan.

Jelas, tidak semua pelanggan adalah pelanggan, dan tidak semua pelanggan adalah pelanggan. Ketika kami berbicara tentang pelanggan email, kami biasanya berarti pengguna yang telah mendaftar untuk menerima buletin email kami dengan frekuensi tertentu.

Meskipun mereka belum tentu pelanggan, mereka benar-benar tertarik dengan konten Anda, dan mereka dapat berubah menjadi klien potensial jika Anda memainkan kartu Anda dengan benar.

Untuk alasan ini, penting bagi Anda untuk menyiapkan pengumuman produk untuk mereka juga – dengan cara ini, Anda tidak hanya dapat memperbarui layanan atau fitur baru yang mungkin menarik bagi mereka, tetapi mereka juga dapat melihat bahwa Anda terus berupaya meningkatkan pengalaman klien.

Di perusahaan saya saat ini, setiap kali kami mengerjakan kampanye email untuk peluncuran produk, kami membuat dua versi berbeda: satu untuk pelanggan, dan satu untuk klien. Dengan cara ini, kami memastikan bahwa setiap orang mendapat informasi tentang pembaruan terbaru dalam portofolio kami dengan cara terbaik yang sesuai dengan profil mereka .

Pada langkah ini, Anda perlu menentukan target Anda, dan memutuskan sendiri apakah produk baru Anda harus diumumkan secara eksklusif kepada pelanggan, atau kepada pelanggan Anda juga.

Dalam sebagian besar kasus, saya menyarankan Anda membuat dua versi berbeda (atau lebih), dan mencoba menjangkau audiens Anda dengan cara yang disesuaikan dengan profil mereka.

Dengan cara ini, Anda tidak hanya akan mengubah pelanggan email menjadi pelanggan, tetapi juga akan memastikan bahwa Anda membuat pelanggan Anda puas dengan pembelian mereka.

2. Tulis Baris Subjek yang menarik

Menulis Baris Subjek yang menarik adalah kunci untuk membuat pengumuman produk yang kuat. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk menonjol dan menarik perhatian pengguna yang jenuh dengan email yang menerima email dalam jumlah besar setiap hari.

Namun, hindari tergoda untuk menulis baris subjek clickbait yang akan membuat pengguna mengklik email Anda, dan kemudian kecewa karena dia mengharapkan sesuatu yang lebih menarik.

Banyak situs web memberikan saran untuk Baris Subjek yang menarik seperti:

• "Kita perlu bicara";
• "Aku dihubungi. Anda tidak menjawab”;
• "Aku menarik steker ..."

Serius, jangan – memiliki Rasio Klik-Tayang yang tinggi tidak berarti apa-apa jika Anda gagal melibatkan pengguna Anda atau tidak memenuhi harapan mereka. Sebaliknya, cobalah untuk langsung ke intinya. Berikut adalah beberapa contoh pengumuman produk yang baik:

• “Desain Aplikasi iOS Anda berikutnya”;
• “Memperkenalkan Pad Pengisian Nirkabel”;
• “Apple Watch Series 2 ada di sini!”

Sederhana dan langsung ke intinya – tetap berkelas! Untuk tips dan informasi lebih lanjut tentang poin ini, Anda juga dapat memeriksa artikel saya 13 Kesalahan Pemasaran Email Terburuk yang Harus Dihindari Mulai Hari Ini.

3. Buatlah visual, dan tetap sederhana

Salah satu kesalahan terbesar yang saya lihat ketika meluncurkan kampanye email untuk pengumuman produk (atau untuk tujuan lain) adalah kecenderungan untuk menjenuhkannya dengan teks.

Ya, saya tahu bahwa Anda tergoda untuk membagikan seluruh paket fitur baru yang menarik dengan seluruh dunia, tetapi ingat: kampanye email Anda hanyalah contoh dari pekerjaan Anda. Ini bukan tempat seluruh konten Anda seharusnya pergi.

Bahkan, itu hanya seharusnya menarik perhatian pengguna Anda dan menariknya untuk mengklik tombol Ajakan Bertindak karena dia sudah menginginkan lebih banyak dari Anda dan produk baru Anda.

Setelah CTA membawanya ke tempat ajaib itu, saat itulah Anda memberinya detail menarik – apakah itu blog Anda atau halaman arahan.

(bukan tombol nyata, tidak ada yang akan benar-benar terjadi jika Anda mengkliknya)

Anda tahu, kampanye email adalah cara yang bagus untuk memfilter klien potensial Anda dari pengguna yang tidak terlalu tertarik dengan produk Anda. Lagi pula, lalu lintas kecil tapi berkualitas selalu lebih baik daripada jumlah pengunjung web tinggi yang hanya ada di sana karena Anda mengklik umpan mereka.

Secara umum, fokuslah untuk membuat kampanye yang sederhana dan elegan, namun menarik secara visual tanpa menjenuhkannya dengan terlalu banyak teks.

4. Sertakan Ajakan Bertindak yang jelas

Satu hal yang tidak boleh hilang dari kampanye email, apakah kita berbicara tentang pengumuman produk atau tidak, adalah tombol Ajakan Bertindak yang terkenal. Bayangkan saja seseorang mengundang Anda untuk rapat, dan tidak mengucapkan sepatah kata pun begitu Anda berkumpul di ruangan yang sama.

Seperti inilah kampanye email tanpa CTA – komunikasi kering dengan pengguna Anda tanpa tujuan. Setiap email yang Anda kirim harus memiliki tujuan – apa yang Anda ingin pelanggan Anda lakukan setelah mereka mengklik?

Terkadang, perusahaan berpikir bahwa apa yang diharapkan dari pelanggan untuk dilakukan setelah mereka melihat kampanye mereka sudah jelas, dan mereka seharusnya tidak mengklarifikasinya lagi. Namun, Anda akan terkejut betapa seringnya hal ini tidak terjadi.

Karena alasan ini, Anda harus selalu menyertakan Ajakan Bertindak – apa yang Anda harapkan dari pelanggan setelah mereka mengeklik kampanye Anda?

Apakah Anda ingin mereka mempelajari lebih lanjut tentang produk baru Anda, mencobanya secara gratis, atau meninggalkan data pribadi mereka sehingga Anda dapat menghubungi mereka dan memberikan informasi tambahan?

Mungkin Anda ingin mengarahkan lalu lintas ke blog tempat Anda menulis segala sesuatu tentang produk baru Anda? Pesannya harus jelas dan lugas. Hindari memiliki terlalu banyak CTA karena ini kemungkinan besar akan membingungkan audiens.

Apakah Anda siap untuk bagian yang menyenangkan? Betul sekali:

Contoh Pengumuman Produk

Kampanye email cantik dari PostCards ini berhasil menarik perhatian pengguna dengan desain UX yang indah, dan beberapa kalimat kuat yang menjelaskan produk baru tanpa tersesat dalam detail yang tidak perlu.

Saya menyukainya – sangat visual, namun sangat jelas. Saya pribadi akan membuat judulnya sedikit lebih besar untuk menekankan bahwa itu akan menjadi produk/fitur baru.

Timeline adalah perusahaan lain yang melakukan pekerjaan hebat dalam meluncurkan kampanye pengumuman produk yang menarik untuk plugin Sketch barunya. Hanya dalam satu kalimat, mereka berhasil menjelaskan esensi produk mereka, tujuannya, dan beberapa fitur yang menyertainya. Bagus!

Perusahaan Belanda Usabilla berhasil mengumumkan peluncuran survei dalam aplikasi bertarget baru mereka dengan pesan yang jelas dan visual yang mencolok. Video adalah pilihan tepat untuk memperkenalkan fitur baru produk tanpa menjenuhkan template dengan terlalu banyak teks.

Dan emoji – yah, itu mungkin bukan selera semua orang, tetapi mereka pasti menambahkan beberapa warna yang bagus! CTA tepat sasaran.

Ini adalah salah satu kampanye email favorit saya sejauh ini – menakjubkan, sangat informatif, sangat kreatif, namun sederhana dan elegan.

Ada dua tombol Ajakan Bertindak yang diposisikan secara strategis di awal (bagi mereka yang tidak ingin melihat detailnya secara langsung) dan di akhir (untuk mereka yang membutuhkan lebih banyak informasi daripada yang baru saja mereka baca).

Kampanye email ini diambil dari www.reallygoodemails.com Jika Anda ingin melihat lebih banyak contoh, kunjungi situs web mereka dan lihat semua kampanye email cantik mereka!

Untuk saat ini, terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca tips saya dalam membuat pengumuman produk yang efektif, dan saya berharap sampai jumpa di artikel saya berikutnya! Sementara itu, jika Anda ingin bacaan lebih lanjut untuk SaaS, Anda juga dapat memeriksa artikel ini:

• Uji Coba Gratis SaaS: 8 Alasan Kuat Mengapa Anda Harus Menawarkannya
• 17 Contoh Iklan Facebook SaaS yang Cemerlang untuk Menginspirasi Anda