การพัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซ - คู่มือฉบับสมบูรณ์ในปี 2022

ปรับปรุงล่าสุด: 05 พฤษภาคม 2022

จุดสัมผัสที่พบบ่อยที่สุดในปัจจุบันที่เชื่อมต่อเกือบทุกคน รวมถึงธุรกิจและผู้บริโภคอย่างราบรื่นคือการเชื่อมต่อ 24-7 ที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือ อีคอมเมิร์ซกำลังก้าวข้ามไปสู่การค้าบนมือถือหรือเอ็มคอมเมิร์ซอย่างรวดเร็ว

ในขณะที่การใช้โทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงแท็บเล็ตและแล็ปท็อปพุ่งสูงขึ้น มูลค่าทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้นด้วยการพัฒนาแอพพลิเคชั่นที่เป็นมิตรกับระบบปฏิบัติการก็เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ

ด้วยคำถามที่โดดเด่นที่สุดว่าวิธีใดดีที่สุดในการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ บล็อกนี้จะช่วยคุณในการพิจารณาพื้นฐานที่ต้องคำนึงถึงในขณะที่ตัดสินใจเสริมธุรกิจอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์ด้วยแอป

สารบัญ

• เหตุผลเบื้องหลังการพัฒนาแอพสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
• ประเภทแอปอีคอมเมิร์ซ
• องค์ประกอบการพัฒนาของแอปอีคอมเมิร์ซ
• คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซ
• แนวโน้ม mCommerce ในปี 2022
• ขั้นตอนง่าย ๆ สำหรับการพัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซ
• บทสรุป
• คำถามที่พบบ่อย

เหตุผลเบื้องหลังการพัฒนาแอพสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

การพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซที่สามารถเข้าถึงและดำเนินการได้จากทุกที่ทุกเวลา ถือเป็นทรัพย์สินที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพของธุรกิจในปัจจุบัน ด้วยการค้าปลีกส่วนใหญ่เกิดขึ้นผ่านช่องทางมือถือและออนไลน์ แอปพลิเคชันสามารถเพิ่มมูลค่ามหาศาลให้กับห่วงโซ่ของเหตุการณ์ที่ควบคุมการทำธุรกรรมทางธุรกิจ

การดูสถิติยังระบุถึงเหตุผลที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซ โดยเกือบ 80% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนทำการซื้อบางส่วนหรืออื่นๆ ทางออนไลน์ เมื่อมีผู้คนซื้อของทางอินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อยๆ จำเป็นต้องมีช่องทางที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาสำหรับการขายสินค้าโภคภัณฑ์

การวิเคราะห์ถึงประโยชน์ของแอปอีคอมเมิร์ซสามารถช่วยในกระบวนการตัดสินใจได้ ด้านล่างนี้คือข้อดีของแอปอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจ:

1. ช้อปปิ้งออนไลน์คือเทรนด์ใหม่
2. ประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและใหม่
   • ช่วยดึงดูดลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
   • เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน
   • ช่วยเพิ่มยอดขาย
3. มือถือทุกอย่างคือทางเลือกยุคมิลเลนเนียล
4. ช่วยให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น
5. อนุญาตให้ปรับแต่งข้อเสนอ – ง่ายต่อการสร้างธุรกิจที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
6. วิเคราะห์ทุกกิจกรรมอย่างง่าย
7. เปิดใช้งานการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส
8. การตลาดที่มากขึ้นและดีขึ้น
9. การสร้างแบรนด์และการเผยแพร่นั้นง่ายกว่า
10. ความภักดีของลูกค้าเพิ่มขึ้น

การสร้างสภาพแวดล้อมที่ลูกค้าสามารถรับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวและตอบสนองได้มากขึ้นนั้นจำเป็นต้องรักษาไว้ พวกเขาจะอยากกลับมาเยี่ยมชมอีกครั้งและแม้กระทั่งแนะนำแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งหรือแอปล่วงหน้าเพื่อรับสิทธิพิเศษ เช่น ความภักดีและผลประโยชน์ของผู้แนะนำ

การบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่แตกต่างกันผ่านแอปพลิเคชันประเภทต่างๆ ถือเป็นประโยชน์ที่สำคัญที่เจ้าของธุรกิจมักมองข้ามไป เมื่อเปิดตัวแอปสามารถช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ เช่น UX-UI ที่ดีขึ้น นำไปสู่การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ดีขึ้นและ Conversion ที่เพิ่มขึ้น การทำความเข้าใจว่าแอปพลิเคชันประเภทใดที่จำเป็นอาจเป็นขั้นตอนที่ดีในการบรรลุเป้าหมาย

ในหัวข้อข้างหน้า ก่อนที่เราจะพูดถึงแนวทางในการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซ เราจะพูดคุยกันสั้นๆ เกี่ยวกับแอปประเภทต่างๆ ที่สามารถพัฒนาได้ สำหรับวัตถุประสงค์และโมเดลทางธุรกิจที่แตกต่างกัน

ประเภทแอปอีคอมเมิร์ซ

สมาร์ทโฟนสำหรับการช็อปปิ้งได้ขับเคลื่อนการค้าบนมือถือ (mcommerce) ไปสู่แพลตฟอร์มที่พิสูจน์แล้วว่าเป็นแรงผลักดันที่คงที่สำหรับธุรกิจ มนต์แห่งความสำเร็จได้นำมิติใหม่มาสู่ธุรกิจในการดึงรายได้ แอปพลิเคชันมือถือได้เพิ่มการเชื่อมต่อที่ไร้กาลเวลาสำหรับลูกค้า ตอนนี้พวกเขาสามารถเข้าถึงร้านค้าโปรดได้ตลอดเวลาเพื่อสั่งซื้อ

จากรุ่นต่างๆ ที่มีอยู่ภายในธุรกิจ แอพพลิเคชั่นที่รองรับการทำงานก็ต่างกันด้วย พัฒนาขึ้นเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและบรรลุวัตถุประสงค์ แอปพลิเคชันจะมีความแตกต่างกันตามคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงาน

หากคุณกำลังจะเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซ มีโอกาสสูงที่คุณจะตกอยู่ในหนึ่งในสี่หมวดหมู่กว้างๆ เหล่านี้:

• ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)
• ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C)
• ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค (C2C)
• ผู้บริโภคสู่ธุรกิจ (C2B)

อย่างไรก็ตาม มีโมเดลประเภทอื่นๆ ที่ใช้งานได้ และมีบริษัทต่างๆ ที่ใช้โมเดล 2 รุ่นหรือมากกว่านั้นผสมกัน

ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกรรมที่คาดว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบธุรกิจ เลือกประเภทแอพอย่างชาญฉลาดที่ช่วยให้การแลกเปลี่ยนสินค้าและสินทรัพย์สะดวกผ่านช่องทาง แอปพลิเคชันตั้งใจที่จะทำหน้าที่เป็นโหมดการสื่อสารที่สำคัญระหว่างทั้งสองฝ่าย ทั้งผู้ขาย (ฝ่ายเสนอราคา) และผู้ซื้อ (ฝ่ายรับ) จะต้องสามารถดำเนินการตามบทบาทของตนผ่านแอปได้

แอปอีคอมเมิร์ซประเภทต่างๆ ที่พัฒนาขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกในกิจกรรมต่างๆ ที่จะเกิดขึ้น อธิบายไว้ที่นี่:

1. B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) แอปอีคอมเมิร์ซ

แอปพลิเคชันที่สามารถเปิดใช้ข้อตกลงทางธุรกิจผ่านอินเทอร์เฟซจะจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ สินค้า รวมทั้งบริการ สามารถแลกเปลี่ยนผ่านช่องทางมือถือเพื่อรองรับการทำธุรกรรมขนาดใหญ่สำหรับการแลกเปลี่ยนปริมาณมาก

อาลีบาบา, Amazon Business และ Quill เป็นตัวอย่างที่อุตสาหกรรมขายให้กับผู้ค้าปลีกที่ขายให้กับผู้บริโภคต่อไป ดังนั้นสินค้าที่ขายที่นี่จึงกลายเป็นวัตถุดิบหรือสินค้าขายให้กับอุตสาหกรรมอื่นๆ ต่อไปได้

2. B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) แอปอีคอมเมิร์ซ

แอปพลิเคชันที่พัฒนาขึ้นเพื่อเสริมโมเดล B2C จะใช้บริษัทที่ปลายด้านหนึ่งและผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ปลายทางอีกด้านหนึ่ง การขายเกิดขึ้นโดยตรงผ่านช่องทางการสมัคร Amazon และ Dominos เป็นตัวอย่างของแอปอีคอมเมิร์ซดังกล่าว

แอปพลิเคชันดังกล่าวทำให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่บริษัทนำเสนอได้โดยตรง ซึ่งผู้ค้าปลีกอาจจำกัดสต็อกและความหลากหลายเมื่อต้องติดต่อกับหลายแบรนด์

3. C2B (Consumer-to-Business) แอปอีคอมเมิร์ซ

ธุรกิจต่างๆ ยังเป็นผู้ซื้อข้อเสนอเฉพาะสำหรับโดเมนเฉพาะ เช่น เนื้อหา การออกแบบ และทรัพย์สินทางเทคนิค แอปพลิเคชัน C2B เช่น Clutch และ GitHub เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพื่อแสดงความสามารถและสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจดังกล่าว

ธุรกิจสร้างคุณธรรมที่ไม่เหมือนใครในการซื้อดังกล่าว และแนะนำให้ปรับปรุงแนวทางปฏิบัติในการแบ่งปันความสามารถอันมีค่าผ่านช่องทางดังกล่าว

4. C2C (Consumer-to-Consumer) แอปอีคอมเมิร์ซ

เมื่อผู้บริโภคแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ หรือบริการระหว่างกัน โดยไม่มีบทบาทของธุรกิจหรือบริษัทใดๆ โมเดล C2C จะทำงานผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

แอปพลิเคชันต่างๆ เช่น OLX และ eBay ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคสามารถขายผลิตภัณฑ์ของตนให้กับคนอื่นๆ เช่น ตนเอง รับรองการขายและการซื้อดังกล่าว ทำให้สามารถเชื่อมต่อระหว่างฐานผู้ใช้ที่กว้างขึ้น เช่น ชุมชนได้

5. ใบสมัครประเภทอื่นๆ

แอพจองตั๋วอีคอมเมิร์ซ

แอปอีคอมเมิร์ซเหล่านี้ใช้สำหรับจองรถแท็กซี่ โรงแรม การแสดงสด เกม การเดินทาง กิจกรรมระดับมืออาชีพหรือโซเชียล และปาร์ตี้ ผู้จัดงานใช้แอปพลิเคชันเพื่อแบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมของพวกเขา และผู้ที่สนใจสามารถใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อซื้อตั๋วหรือชำระเงินผ่านอินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชัน

Goibibo และ Momondo เป็นตัวอย่างยอดนิยมของแอปพลิเคชันจองตั๋ว แอปอีคอมเมิร์ซอื่นๆ อนุญาตให้ แลกเปลี่ยน สินค้าดังกล่าวระหว่างผู้จัดงาน ผู้จัดการกิจกรรม และผู้ใช้ปลายทางได้โดยตรง

แอพรวบรวมอีคอมเมิร์ซ

แอปพลิเคชันมือถือที่สร้างการเชื่อมต่อระหว่างลูกค้าปลายทางและผู้ให้บริการ เช่น Walmart Inc. และ Etsy Inc. เป็นแอปอีคอมเมิร์ซที่รวบรวม พวกเขามักจะเสนอแพลตฟอร์มให้กับผู้ให้บริการเพื่อแสดงรายการข้อเสนอ รายการหรือผลิตภัณฑ์ของตน และผู้ซื้อสามารถซื้อหรือใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชันได้

เจ้าของแอปพลิเคชันเองไม่ได้ให้บริการใดๆ ในรายการ และไม่จำเป็นต้องติดตั้งโครงสร้างพื้นฐานใดๆ แต่เผยแพร่บริการของผู้ขายที่เข้าร่วมแอปสำหรับธุรกิจของตน

เมื่อพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซ ส่วนประกอบบางอย่างจะพบได้ทั่วไปในประเภทต่างๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น ส่วนประกอบเหล่านี้ช่วยให้ แอปพลิเคชันทำงานได้ อย่างราบรื่น

องค์ประกอบการพัฒนาของแอปอีคอมเมิร์ซ

การพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่มีคำแนะนำ วัตถุประสงค์หรือเป้าหมายทางธุรกิจที่จะบรรลุผลจะกำหนดสิ่งที่จะรวมทั้งหมดและในรูปแบบใด แต่ องค์ประกอบบางอย่างเป็นเรื่องปกติ ในแอปอีคอมเมิร์ซทั้งหมด

ที่กล่าวถึงด้านล่างนี้คือ ส่วนประกอบสำคัญที่ช่วยสร้างแอปพลิเคชันสำหรับฟังก์ชันเต็มวงเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1. เนื้อหามัลติมีเดีย

เนื้อหาประเภทต่างๆ ที่ทำงานภายในแอปอีคอมเมิร์ซ ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ กราฟิก และแม้แต่เสียง ที่ขับเคลื่อนการเดินทางของผู้ใช้ในแอปพลิเคชันประกอบด้วยเนื้อหามัลติมีเดีย เป็นเหตุผลหลักที่ผู้ใช้ยังคงติดแอปและทำธุรกรรมผ่านแอป

เนื้อหานี้จัดทำขึ้นด้วยความพยายามที่จะเลียนแบบการโต้ตอบระหว่างมนุษย์สองคน เนื้อหามีหน้าที่สร้างความภักดีของลูกค้าและคอนเวอร์ชั่นในแอป

2. เซิร์ฟเวอร์จัดเก็บเนื้อหา

จำเป็นต้องติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ที่ทรงพลังพอที่จะรองรับเนื้อหาที่หลากหลายในปริมาณมาก เนื้อหาดิจิทัลถูกแจกจ่ายให้กับผู้ใช้และได้รับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับรายละเอียดของพวกเขา เซิร์ฟเวอร์ต้องแข็งแกร่ง ปลอดภัย และเชื่อถือได้เพื่อรองรับฐานผู้ใช้บนแอพ

ก. โปรเซสเซอร์เซิร์ฟเวอร์มัลติมีเดีย

เซิร์ฟเวอร์ที่แปลงข้อมูลดิบจากแหล่งสื่อต่างๆ ให้เป็นข้อมูลที่สามารถอ่านได้ต้องการตัวประมวลผลที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ ในการจัดการกับข้อมูลและข้อมูลที่มีความสำคัญจากมุมมองของผู้ใช้ ตัวประมวลผลจะทำงานและจัดเก็บไว้สำหรับแอปอีคอมเมิร์ซทั้งหมด

เนื่องจากโปรเซสเซอร์เหล่านี้จัดการข้อมูลจำนวนมากเกินไปจากผู้ใช้หลายพันคนพร้อมกันโดยใช้แอปพลิเคชัน จึงต้องได้รับการสนับสนุนด้วยมัลติโปรเซสเซอร์ที่สมมาตรพร้อมความสามารถในการประมวลผลแบบขนาน ข้อมูลรูปแบบต่างๆ จะได้รับการประมวลผลเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลผ่านอินเทอร์เฟซของแอป

ข. สถาปัตยกรรมเซิร์ฟเวอร์ไคลเอ็นต์

สถาปัตยกรรมพื้นฐานของแอปอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มีศูนย์กลางอยู่ที่การส่งข้อความระหว่างลูกค้า/ผู้บริโภคและเซิร์ฟเวอร์ รูปแบบนี้เป็นประเภท 'การตอบกลับคำขอ' ตามลำดับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็นอุปกรณ์ที่ใช้การสืบค้นซึ่งได้รับการดูแลที่ส่วนท้ายของเซิร์ฟเวอร์ พื้นที่เก็บข้อมูล ความปลอดภัย การดำเนินการ ตลอดจน ความคืบหน้า ล้วนเกิดขึ้นที่ส่วนท้ายเซิร์ฟเวอร์ของแอปอีคอมเมิร์ซ

ค. เซิร์ฟเวอร์สำหรับวิดีโอและอีคอมเมิร์ซ

ในขณะที่พัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับจุดประสงค์ด้านอีคอมเมิร์ซใดๆ จะต้องจำไว้ว่าข้อมูลวิดีโอรูปแบบต่างๆ จะถูกป้อนเข้าไป และได้รับจากแอปพลิเคชันดังกล่าวสำหรับกิจกรรมต่างๆ เซิร์ฟเวอร์วิดีโอต้องเป็นส่วนประกอบสำคัญในขณะที่วางแผนการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซ

เซิร์ฟเวอร์เหล่านี้จัดการวิดีโอสำหรับการสื่อสารโทรคมนาคม การซื้อของ โฆษณา วิดีโอแชท และมัลติมีเดียขององค์กร พวกเขาต้องมีความสามารถในการจัดการกับปริมาณแพลงก์โทนิกที่มาจากผู้ใช้หลายพันคนพร้อมกัน

3. การแลกเปลี่ยนข้อมูลสำหรับแอปอีคอมเมิร์ซ

การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เกิดขึ้นผ่านแอพอีคอมเมิร์ซนั้นใช้บริการ 3 อย่างร่วมกัน:

• บริการไร้สาย – การจัดการแอปพลิเคชันเซลลูลาร์ เพจจิ้ง และวิทยุ
• บริการโทรคมนาคม – การเชื่อมต่อโทรศัพท์ทั้งในและต่างประเทศ
• บริการเคเบิล – จัดการอินเทอร์เน็ตและบริการที่เกี่ยวข้องด้วยสายโคแอกเชียล สายดาวเทียม ใยแก้วนำแสง และบริการคอมพิวเตอร์

สิ่งเหล่านี้ร่วมกันควบคุมช่องทางการสื่อสารที่ทำงานบนแอปอีคอมเมิร์ซใดๆ

4. การเข้าถึงอุปกรณ์ – ปลายทางผู้บริโภค

การใช้แอปอีคอมเมิร์ซที่ผู้บริโภคหรือผู้ซื้อขึ้นอยู่กับการดำเนินการหรืออุปกรณ์ปลายทาง ผู้ใช้ต่างกันใช้อุปกรณ์ต่างกันตามความสะดวกและงานที่ทำ อุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปตั้งแต่ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลแบบคงที่ไปจนถึงโทรทัศน์ มือถือหรือ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต สมาร์ทวอทช์ ระบบสั่ง งานด้วยเสียง และอื่นๆ อีกมากมาย

ประสบการณ์ของพวกเขายังแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ที่ใช้ การพัฒนาต้องแข็งแกร่งพอที่จะให้ UX ที่เหมือนกันในอุปกรณ์ต่างๆ

การรวมพื้นฐานเมื่อเข้าใช้งาน การสรุปคุณลักษณะที่แอปอีคอมเมิร์ซต้องมีคืองานถัดไป นี่คือส่วนที่อธิบายคุณสมบัติที่ต้องพัฒนาจากเวที MVP เอง

คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซ

การทำแผนที่คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดในขณะที่พัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่มีส่วนร่วมในความสำเร็จของธุรกิจที่ดำเนินการผ่านแอพ โดยรู้ว่าผู้คนกำลังใช้โทรศัพท์มือถือในแทบทุกอย่างที่พวกเขาทำ การพัฒนาต้องดูแลการบูรณาการความสะดวกสูงสุดในขณะที่ธุรกรรมเกิดขึ้นผ่านแอปอีคอมเมิร์ซ

รายการคุณสมบัติที่เลือกจะช่วยกำหนดโครงสร้างขั้นสุดท้ายของแอปพลิเคชัน การออกแบบ และต้นทุนในการพัฒนา

คุณสามารถเพิ่ม หรือละคุณลักษณะหลายอย่างออก จากรายการนี้ได้ตามเป้าหมายต่างๆ ของแอปอีคอมเมิร์ซที่กำลังพัฒนา การพัฒนาแอพมือถือแบบกำหนดเองจึงเป็นแนวทางที่ดีที่สุดเสมอเมื่อตัดสินใจพัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซ

แนวโน้ม mCommerce ในปี 2022

แชทบอท

ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญสำหรับแบรนด์ในการสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า การสื่อสารเปิดช่องทางสำหรับการโต้ตอบ 一 ทำให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมต่อกับแบรนด์ นอกจากนี้ การได้รับคำตอบในเวลาอันสั้นจะช่วยในการแปลงบนแอพมือถือ

Chatbots ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้า จัดหาช่องทางสำหรับการแก้ปัญหาข้อสงสัย กิจกรรมทางการตลาด การขายต่อเนื่อง การรับคำติชม และอื่นๆ นอกจากนี้ การสื่อสารกับลูกค้ายังส่งเสริมความสัมพันธ์ของแบรนด์ เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์

นอกจากนี้ ข้อมูลที่ได้รับจากแชทบอทยังเปิดโอกาสให้ธุรกิจตั้งวัตถุประสงค์ที่ขับเคลื่อนด้วยการวิเคราะห์

ผู้ช่วยเสียง

ในยุคปัจจุบัน ยิ่งบริการของคุณเร็วขึ้นเท่าใด ประสบการณ์ของลูกค้าก็จะดีขึ้นเท่านั้น ผู้ช่วยเสียงทำได้สำเร็จ ลูกค้าสามารถเรียกดูและค้นหาเว็บไซต์ได้เร็วและใช้งานง่าย ทำให้เป็นส่วนสำคัญสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในปี 2022 และอื่นๆ

ข้อมูลใหญ่

บิ๊กดาต้าเริ่มพลิกโฉมการดำเนินธุรกิจในยุคปัจจุบัน เป็นการวิเคราะห์การโต้ตอบของผู้ใช้ในช่องทางต่างๆ แบบเรียลไทม์ นำประสบการณ์ที่เชื่อมต่อและเป็นแบบองค์รวมมาสู่ลูกค้า บทบาทของ Big-Data กำลังเติบโตเต็มที่ เนื่องจากธุรกิจต่างๆ กำลังพยายามดึงความสนใจจากลูกค้ามากขึ้น

การวิเคราะห์วิธีที่กลุ่มเป้าหมายตามกลุ่มประชากรและอายุ มีส่วนร่วมผ่านช่องทางต่างๆ สำหรับธุรกิจ 一 ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับบริษัท ใช้ประโยชน์จากบิ๊กดาต้า UI/UX ของแอปสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ปลายทางได้ดียิ่งขึ้น

นอกจากนี้ Big Data ยังเป็นผู้นำกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัทอีกด้วย ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ผลลัพธ์จะดีขึ้น

AR และ VR

ความเป็นจริงเสริมและความเป็นจริงเสมือนมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้โดยมอบประสบการณ์ที่สมจริง AR สามารถให้ผู้ใช้สัมผัสกับวัตถุเสมือนจริงในสถานการณ์จริงได้ ด้วยเทคโนโลยีนี้ รูปภาพที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์จะถูกวางทับบนรูปภาพสดในชีวิตจริงบนอุปกรณ์ต่างๆ

สิ่งที่เริ่มต้นด้วยวิดีโอเกมเช่น Pokemon Go ได้ขยายขอบเขตประสบการณ์ของผู้ใช้ในการค้าปลีกออนไลน์และอีคอมเมิร์ซ

บริษัทอีคอมเมิร์ซเช่น Amazon, Ikea และอื่นๆ ได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AR เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสกับรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ในพื้นที่ที่พวกเขาตั้งใจจะใช้

ในทางกลับกัน Virtual Reality หรือ VR ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่จำลองสภาพแวดล้อมในโลกแห่งความเป็นจริงในโลกเสมือนจริง สภาพแวดล้อมสามมิติที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ในการอยู่ที่นั่น บางอุตสาหกรรมที่ได้รับประโยชน์อย่างมากจาก VR คือแฟชั่น อสังหาริมทรัพย์

VR มีประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากอุปกรณ์และอุปกรณ์สวมใส่ที่รองรับเทคโนโลยี

การผสานรวมแอพกับอุปกรณ์สวมใส่

การขายอุปกรณ์สวมใส่ได้รับความนิยมมาระยะหนึ่งแล้ว มีบริษัทจำนวนมากขึ้นที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่มีความน่าเชื่อถือและมีคุณสมบัติครบถ้วนในแต่ละวัน ทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกที่ดี

จากข้อมูลของ Market Watch ยอดขายอุปกรณ์สวมใส่เพิ่มขึ้นอย่างน้อย 25 ล้านเครื่องในปี 2564 การขายฮาร์ดแวร์กำลังผลักดันความต้องการในการผนวกรวมซอฟต์แวร์ ความสำคัญของการรวมแอพมือถือกับอุปกรณ์สวมใส่กำลังเพิ่มขึ้น โดยเน้นที่ความสำคัญของมันเป็นการพิจารณาหลักในปี 2022 มันสามารถให้ธุรกิจมีความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด

ขอบเขตภูมิศาสตร์

การกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เป็นคุณลักษณะส่วนบุคคลที่สำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งบริการด้านการตลาดของตนตามสถานที่ตั้งของลูกค้า ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี พวกเขาสามารถส่งการแจ้งเตือนบนแอพของลูกค้าได้ทุกเมื่อที่อยู่ใกล้หน้าร้านจริง

ความสามารถนี้สามารถใช้ได้หลายวิธีโดยธุรกิจเพื่อดึงผลิตภัณฑ์และบริการของตน ตัวอย่างเช่น สินค้าในสต็อก สินค้าที่มีความต้องการสูง แผนส่วนลดที่ร่ำรวย และกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ สามารถใช้เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้

มาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง

การเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซทั่วโลกยังนำไปสู่วิวัฒนาการของกิจกรรมที่เป็นอันตราย ทศวรรษที่ผ่านมาได้เห็นการหยุดชะงักของกระบวนการชำระเงินทั่วทั้งระบบนิเวศของอีคอมเมิร์ซ

ความกังวลด้านความปลอดภัยจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากภัยคุกคามจากการโจมตีที่มุ่งร้ายยังคงเพิ่มสูงขึ้น การปกป้องข้อมูลยังคงเป็นประเด็นสำคัญ ข้อมูลที่มีช่องโหว่คือการเชื้อเชิญให้เกิดผลลัพธ์ที่ร้ายแรง

นอกจากนี้ ยังมีกลุ่มลูกค้าที่ไม่เต็มใจที่จะซื้อสินค้าบนอุปกรณ์ขนาดเล็กและต้องการใช้เดสก์ท็อปมากกว่ามือถือสำหรับการทำธุรกรรม

มาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงไม่ได้เป็นเพียงแนวโน้มสำหรับปี 2022 เท่านั้น แต่ยังมีความจำเป็นที่จะจัดลำดับความสำคัญในอนาคตด้วยเช่นกัน

การพัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซ: กระบวนการที่ง่ายขึ้น

การพัฒนาแอพมือถือต้องการข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายสาขา รวมถึงสมาชิกที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในสาขาธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังพัฒนาแอพ ผู้ประกอบการและธุรกิจใหม่ ๆ มักพบว่าตัวเองอยู่ในทางแยกที่มีคำถามเช่น:

• สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนเริ่มต้น?
• พันธมิตรด้านเทคโนโลยีประเภทใดที่จะผูกมัดด้วย?
• การแบ่งปันความรับผิดชอบสามารถมีได้มากน้อยเพียงใด?
• คุณลักษณะทั้งหมดในการพัฒนาที่จำเป็นในการเริ่มต้นคืออะไร?

คำถามเหล่านี้ทั้งหมดต้องได้รับคำตอบอย่างดีในเวลาก่อนที่จะดำเนินการพัฒนาแอปต่อไป เราจะแชร์ด้านล่างตามลำดับขั้นตอนที่จะช่วยคุณตลอดกระบวนการโดยไม่ต้องยุ่งยากใดๆ

ระบุเป้าหมายของแอป

ความสำเร็จของแอปอีคอมเมิร์ซขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของแอปที่ สามารถ บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจได้ หากแอปต้องบรรลุวัตถุประสงค์ใดไม่ชัดเจน การ พัฒนาแอปจะสะดุดและล้มเหลวอยู่เสมอ

มีความเฉพาะเจาะจงในการวางวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ เพื่อวางแผนสำหรับการบูรณาการฟังก์ชันเฉพาะที่จำเป็นต้องพัฒนา แนวคิดควรเป็นการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องผ่านแอป เพื่อปรับแต่งธุรกิจด้วยบริการและผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น

ระบุผู้ชม

ผู้ที่จะใช้แอพอีคอมเมิร์ซในท้ายที่สุดจะตัดสินชะตากรรมของธุรกิจที่จะเสริม ดังนั้นจึงจำเป็นต้องแมปฐานผู้ใช้และการชอบ ไม่ชอบ ข้อมูลประชากร ความสนใจ และข้อเสนอแนะในแอปอย่างชัดเจน

การทำความเข้าใจธรรมชาติของผู้ใช้แอปจะช่วยพัฒนาเส้นทางของผู้ใช้และเรื่องราวที่ส่งผลกระทบยาวนาน และช่วยให้ลูกค้ากลับมาที่แอป ในกระบวนการระบุผู้ชมสำหรับแอปและความสนใจของพวกเขา จะมีการระบุช่องสำหรับแอปด้วย วิธีนี้จะช่วยกำหนดรูปแบบกระบวนการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซ

เลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสม

เนื่องจากตอนนี้เราเข้าใจผู้ใช้ของแอปที่กำลังพัฒนาและฟังก์ชันต่างๆ ที่แอปจะใช้งาน ขั้นตอนต่อไปคือการตัดสินใจว่าต้องการแอปประเภทใด สำหรับอีคอมเมิร์ซ รูปแบบสองรูปแบบ: PWA และแอปแบบเนทีฟเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

• PWAs หรือ Progressive Web App เป็นเว็บไซต์โปรเกรสซีฟที่ทำงานด้วยความคล่องตัวและประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันมือถือ ตามชื่อ ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดจาก play store แต่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์
  PWA อาจเป็นทางเลือกในกรณีที่มีข้อจำกัดด้านงบประมาณ และการเข้าชมบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณก็ดีอยู่แล้ว
• แอป ที่มาพร้อมเครื่องคือแอปพลิเคชันทั่วไปที่ต้องดาวน์โหลดจาก play store และต้องได้รับการพัฒนาโดยเฉพาะสำหรับระบบปฏิบัติการ เช่น Android และ iOS ขอบเขตที่จะเล่นกับ UI-UX ในกรณีของแอพเนทีฟมีขนาดใหญ่ และให้ผู้ใช้ได้สัมผัสกับคุณสมบัติระดับพรีเมียมที่มีให้โดยโทรศัพท์มือถือ เช่น การเข้าถึงรูปภาพ กล้อง อินเทอร์เฟซแบบโต้ตอบ และความสามารถในการใช้แอพเมื่อออฟไลน์
  พวกเขาเพิ่มความน่าสนใจของร้านอีคอมเมิร์ซพร้อมกับให้ข้อมูลมหาศาลเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและทางเลือกที่จะบันทึกเป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์

การเลือกเส้นทางที่จะใช้จะขึ้นอยู่กับข้อเสนอสุดท้ายที่ทำกับลูกค้าที่เลือกเยี่ยมชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ด้วยการพัฒนาแอพ มีขอบเขตสำหรับการปรับแต่งและความสามารถในการปรับขนาด พันธมิตรด้านเทคโนโลยีพร้อมบริการพัฒนาแอพแบบกำหนดเองจะสามารถทำงานร่วมกับแนวคิดของคุณและสร้างผลิตภัณฑ์ตามวิสัยทัศน์ของคุณ

ระบุข้อกำหนดและคุณสมบัติ

ก้าวไปข้างหน้าหลังจากตัดสินใจว่าจะพัฒนาอะไร เพื่อใคร และจะพัฒนาอย่างไร ถึงเวลาระดมความคิดเกี่ยวกับคุณสมบัติที่จะรวมไว้ในแอปอีคอมเมิร์ซแล้ว เราได้ระบุคุณลักษณะบางอย่างที่ต้องมีซึ่งควรเป็นส่วนหนึ่งของแอปอีคอมเมิร์ซเกือบทุกแอป

ทีมต้องให้ข้อมูลและข้อเสนอแนะแก่ทีมพัฒนาเกี่ยวกับสิ่งที่ควรรวมไว้เป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอแก่ลูกค้าหรือผู้ใช้แอป รายการคุณลักษณะเฉพาะของธุรกิจที่เตรียมไว้หลังจากต้องมีการระบุการวางแผนอย่างละเอียด

ความชัดเจนเกี่ยวกับคุณลักษณะที่จะผสานรวมและพัฒนาก่อนเริ่มการพัฒนาแอปจริง จะช่วยให้การพัฒนาแอปเป็นแบบฝึกหัดที่มีประสิทธิภาพ

การวางแผนกระบวนการและงบประมาณ

การระบุหรือต้องการรวมคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานในแอปอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่ต้องใช้ความคิดอย่างมาก แต่การเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเกี่ยวกับงบประมาณเป็นเรื่องที่ต้องไม่ละเลย

การวางแผนสำหรับการบูรณาการและการพัฒนาต้องคำนึงถึง:

• ไม่ว่าจะเป็นแอพที่เป็นแอพ bespoke หรือแอพทั่วไป
• ไม่ว่าโซลูชัน SAAS หรือการเสนอแบบครั้งเดียวกำลังอยู่ระหว่างการพัฒนา
• ข้อดีและข้อเสียต่าง ๆ ของการเพิ่มแอพแต่ละประเภท

ประเด็นทั้งหมดเหล่านี้เมื่อกล่าวถึงจะช่วยจำกัดงบประมาณให้เหมาะสมสำหรับประเภทของแอปอีคอมเมิร์ซที่กำลังพัฒนา

เจ้าของต้องตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าแม้ ในขณะที่เลือกบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ที่คล่องตัวสำหรับการพัฒนาแอพ ไม่มีคำขอใดที่เกินงบประมาณประมาณการได้ตลอดเวลา เพื่อ รักษา ROI ของธุรกิจที่สะดวกสบาย

การทดสอบคุณภาพและการเปิดตัวแอป

ไม่ว่ากระบวนการพัฒนาจะแข็งแกร่งเพียงใด และสมองที่อยู่เบื้องหลังการวางแผนนั้นมีประสบการณ์มากเพียงใด ก็ย่อมมีช่องโหว่อยู่เสมอ กระบวนการทดสอบอย่างละเอียดสำหรับการโหลด การถดถอย อุปกรณ์ ประสิทธิภาพ การตอบสนอง และความสามารถในการใช้งานต้องเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการพัฒนาแอปมาตรฐาน

หลังจากการทดสอบอย่างเข้มงวด แอปได้รับการบรรจุเพื่อเผยแพร่สู่ play store แอปต้องได้รับการพัฒนาในอุดมคติสำหรับการเปิดตัว Play Store ทั้ง iOS และ Android ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้ทดสอบที่ผ่านการรับรองในทีมเพื่อสร้างเอกสารคุณภาพที่เหมาะสมหลังการทดสอบ

เอกสารเหล่านี้ช่วยในการสร้างความน่าเชื่อถือของแอพในขณะที่เผยแพร่บน play Store

ทำการตลาดแอพ

เมื่อแอปเปิดตัวและเปิดให้ดาวน์โหลดและใช้งานแล้ว การทำการตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซและแอปจะช่วยสร้างโอกาสในการขายทางธุรกิจ

ใช้เครื่องมือ SEO และการผสมผสานกลยุทธ์ทางการตลาด เช่น เนื้อหา โซเชียลมีเดีย และโปรแกรมความภักดีเพื่อสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ เครื่องมือทางการตลาดจะใช้งานได้ดีที่สุดหากผสานรวมในขณะที่แอปกำลังพัฒนา

ซึ่งจะช่วยให้แอปหรือเจ้าของธุรกิจเริ่มต้นกิจกรรมทางการตลาดได้ตั้งแต่เปิดตัว ซึ่งทำให้ธุรกิจเติบโตในระดับที่สามารถสร้างทีมการตลาดแยกต่างหากได้

ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยเพิ่มคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการพัฒนาแอปอย่างแน่นอน จากนี้ไป วัตถุประสงค์เพิ่มเติมควรเป็นการด้นสดและพัฒนาแอพที่ตรงตามมาตรฐานตลาดปัจจุบันในด้านคุณภาพและวุฒิภาวะทางเทคโนโลยี

สรุปข้อสังเกต

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันกำลังสร้างนวัตกรรมการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางในระดับที่พวกเขากลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของผู้คน การผสานรวมคุณสมบัติอัจฉริยะเพื่อสร้างการตอบสนองและการมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อได้เพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ทั้งหมด

การพัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซจึงมุ่งสู่การก้าวให้ทันกับความต้องการและความคาดหวังของผู้บริโภค ความเป็นไปได้ที่จะได้รับประสบการณ์ในร้านค้าด้วยความสะดวกในการอยู่ที่บ้านได้ผลักดันให้ลูกค้ากำหนดมาตรฐานสำหรับนักพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซ

นักธุรกิจหน้าใหม่ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมักจะพบว่าตัวเองอยู่บนทางแยกของการค้นหาสิ่งที่จะเพิ่ม สร้าง ยกเว้น และเปิดตัวเพื่อพบกับผู้บริโภครายใหม่ตลอดเส้นทางแห่งการเติบโตทางเทคโนโลยี บล็อกนี้จะช่วยให้พวกเขากำหนดผังงานพื้นฐานของขั้นตอนที่ต้องทำในขณะที่พัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจของพวกเขา

ตามหลักการ แล้ว การเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่เสนอ การพัฒนาแอพมือถือแบบกำหนดเอง จะตอบสนองวัตถุประสงค์ที่ดีที่สุดในการพัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซ ยิ่งไปกว่านั้น เชื่อมต่อกับบริษัทซอฟต์แวร์ที่การพัฒนาที่คล่องตัวเป็นจุดแข็งหลักของพวกเขา พวกเขามักจะแปลวิสัยทัศน์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นแอพมือถืออีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์แบบ

พันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่ดีจะช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเติบโตไปอีกระดับโดยไม่ต้องสงสัย โดยการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือที่มีส่วนร่วมเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า หากคุณเป็นผู้ ประกอบการ ที่ต้องการ หรือเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โทรและติดต่อกับพวกเขาวันนี้

คำถามที่พบบ่อย

แอพอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

แอพอีคอมเมิร์ซหมายถึงแอพมือถือที่มีความสามารถในการช็อปปิ้งออนไลน์ สามารถมีได้หลายประเภท ตัวอย่างเช่น:

1. แอพมือถือที่เชื่อมต่อผู้ใช้กับร้านค้าออนไลน์หรือตลาดของธุรกิจ เช่น Amazon และ eBay
2. แอปสำหรับดำเนินธุรกิจเอ็มคอมเมิร์ซแบบสแตนด์อโลนซึ่งลูกค้าสามารถรับผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านแอปเท่านั้นและไม่มีเว็บไซต์อยู่ Uber เป็นตัวอย่างยอดนิยมของแอพดังกล่าว

เนื่องจากอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมีขนาดใหญ่มาก แอปอีคอมเมิร์ซจึงสามารถพัฒนาสำหรับกลุ่มธุรกิจต่างๆ ได้ เช่น การสอนออนไลน์ บริการตามบ้าน บริการเช่ารถยนต์ เช่าเฟอร์นิเจอร์ บริการส่งอาหาร จัดส่งของชำ และอื่นๆ

ฉันจะพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

มีสองวิธีในการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซ อย่างแรกคือ ไปเพื่อการพัฒนาตามความต้องการ โดยที่เจ้าของธุรกิจจะต้องหาพันธมิตรด้านเทคโนโลยี (เช่น บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์) และระบุความต้องการทั้งหมดของเขา/เธอแก่หุ้นส่วน พันธมิตรจะทำงานบนแอพมือถือ วิธีนี้ใช้เวลานานและมักมีราคาแพง เนื่องจากมีราคาการพัฒนารายชั่วโมง

วิธีที่สองคือการเลือกใช้ซอฟต์แวร์สำเร็จรูป แนวทางนี้จะไม่ต้องการการปรับแต่งขั้นต่ำใดๆ และสามารถปรับใช้ได้อย่างรวดเร็ว

ข้อกำหนดพื้นฐานของแอปอีคอมเมิร์ซมีอะไรบ้าง

ข้อกำหนดของแอปอีคอมเมิร์ซแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ แอปส่งอาหารต้องใช้ชุดคุณลักษณะที่แตกต่างจากแอปจองแท็กซี่ อย่างไรก็ตาม ยังมีคุณลักษณะบางอย่างที่ทับซ้อนกันบนอินเทอร์เฟซของแอปอีคอมเมิร์ซหลายประเภท ตัวอย่างเช่น แถบค้นหา Chatbot และช่องทางการชำระเงิน

ข้อกำหนดในการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซทั้งหมดระบุไว้ในเอกสาร SRS (ข้อกำหนดข้อกำหนดของซอฟต์แวร์) และทีมพัฒนาซอฟต์แวร์จะใช้เอกสารนี้เพื่อพัฒนาและทดสอบฟังก์ชันการทำงานของแอปตามข้อกำหนดที่ระบุไว้

ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัทและแต่ละประเทศ ด้านล่างนี้คือค่าประมาณรายชั่วโมงโดยเฉลี่ยในประเทศพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีชื่อเสียง:

สหรัฐอเมริกา: $50 – $200
แคนาดา: $50 – $150
เม็กซิโก: $40 – $120
สหราชอาณาจักร: $50 – $125
ออสเตรเลีย: $50 – $125
อินเดีย: $25 – $100
ฟิลิปปินส์: $25 – $75

ใช้เวลานานแค่ไหนในการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซ

ด้วยการพัฒนาแบบกำหนดเอง แอปอีคอมเมิร์ซอาจใช้เวลาตั้งแต่ 3 เดือนถึง 12 เดือนในการพัฒนา ผ่านซอฟต์แวร์สำเร็จรูป (หากมีสำหรับประเภทธุรกิจของคุณ) สามารถทำได้ภายใน 1 สัปดาห์ถึง 3 เดือน

แอพมือถืออีคอมเมิร์ซมีประโยชน์สำหรับธุรกิจอย่างไร

ต่อไปนี้เป็นประโยชน์บางประการของการใช้แอปมือถืออีคอมเมิร์ซ:

1. การแสดงตนที่เพิ่มขึ้น: ผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ธุรกิจต่างๆ จะยังคงอยู่ในการเข้าถึงของลูกค้าซึ่งไม่จำเป็นต้องเปิดเว็บเบราว์เซอร์เพื่อซื้อสินค้าจากธุรกิจของคุณด้วยซ้ำ พวกเขาสามารถค้นหาแอพของคุณได้อย่างง่ายดายในเมนูของสมาร์ทโฟน
2. On the Go Shopping: โทรศัพท์มือถือยังเปิดใช้งานการช็อปปิ้งในขณะที่เดสก์ท็อปไม่ทำ หากมีผู้เดินทางด้วยเท้าหรืออยู่ไกลจากบ้าน เขา/เธอยังสามารถเรียกดูแอปอีคอมเมิร์ซและสั่งซื้อได้
3. การตลาดขั้นสูง: ด้วยความช่วยเหลือของแอพมือถืออีคอมเมิร์ซ ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังลูกค้าของตนได้ ดังนั้น แจ้งข้อเสนอและส่วนลดต่างๆ ให้พวกเขาทราบทันที

การจดจำแบรนด์: การมีแอปอีคอมเมิร์ซช่วยเพิ่มแบรนด์และทำให้แบรนด์โดดเด่น ลูกค้ามักจะเริ่มรู้จักแบรนด์หลังจากเห็นแอปของตนในตลาดกลาง Android หรือ iOS