Planification de votre approche de marketing par e-mail pour les fêtes

Les vacances sont souvent la période la plus occupée de l'année pour les spécialistes du marketing, car les entreprises cherchent à faire leur chemin de fin d'année vers leurs objectifs et leurs revenus cibles. De même, les vacances sont souvent la période la plus chargée de l'année pour les boîtes de réception de vos clients, car ils reçoivent un afflux de messages dans leur boîte aux lettres.

Dans le blog d'aujourd'hui, nous allons discuter de la manière de développer une stratégie efficace de marketing par e-mail pour les vacances en utilisant des méthodes éprouvées de délivrabilité et de réputation des e-mails.

Volume et fréquence des e-mails

En raison du volume et de la fréquence des e-mails envoyés et reçus pendant les vacances, les FAI et les réseaux de pièges à spam sont en état d'alerte pour protéger leurs utilisateurs en signalant l'assaut des spammeurs et les activités suspectes. Que vous envisagiez d'envoyer plus d'e-mails promotionnels aux boîtes de réception B2C (par exemple, les comptes Gmail, Hotmail ou Yahoo) ou que vous restiez cohérent avec votre cadence d'envoi habituelle, être parfaitement préparé pour vos efforts de marketing par e-mail pendant les vacances peut faire une grande différence dans votre e-mail. délivrabilité. D'atteindre la boîte de réception (ou non) à être mis sur liste noire (ou non).

Comprendre vos mesures actuelles de délivrabilité des e-mails

Les spécialistes du marketing par e-mail doivent être conscients de leurs mesures actuelles de délivrabilité des e-mails. Comprendre vos tarifs actuels déterminera si vous êtes en bonne position pour augmenter vos taux d'envoi et diminuer le risque de désinscription, de spam et de taux de rebond élevés.

Les questions clés à poser incluent :

• Quels sont mes tarifs de livraison ? (Mes messages sont-ils livrés avec succès ?)
• Mon public interagit-il avec mes e-mails ?
• Ai-je été confronté à des taux de rebond ou à des blocages accrus ?

Si vous travaillez avec une équipe de délivrabilité des e-mails, les vacances sont le moment idéal pour effectuer un examen ou un audit de vos tactiques de marketing par e-mail afin d'avoir une idée de votre position et de la manière dont vous pouvez vous améliorer.

Les éléments d'examen spécifiques comprennent :

• La configuration technique de votre programme
• Fréquence d'envoi
• Cohérence des envois
• La santé globale de vos listes de marketing par e-mail

Plus important encore, suivez toujours les meilleures pratiques en matière de délivrabilité des e-mails, en particulier pendant les vacances, lorsque les FAI resserrent généralement leurs filtres.

Répondre aux attentes des destinataires d'e-mails

Alors que les consommateurs reçoivent de plus en plus d'e-mails, les spécialistes du marketing doivent définir des attentes et tenir leurs promesses afin de garantir une boîte de réception cohérente et d'éviter la fatigue des e-mails. Par exemple, si votre public s'attend à avoir de vos nouvelles tous les mois, bombarder sa boîte de réception de promotions quotidiennes augmentera probablement la probabilité qu'il ignore votre message. Pire encore, ils pourraient marquer vos e-mails comme spam ou même se désabonner complètement de vos communications.

Si vous prévoyez d'augmenter le nombre d'envois d'e-mails, vous devez utiliser un centre de préférences ou un message préventif pour informer les utilisateurs. De cette façon, vous pouvez leur faire savoir comment ajuster leurs paramètres de fréquence, ce qui vous permet de maintenir correctement les attentes des utilisateurs et d'éviter de causer de la fatigue par e-mail.

Segmentation et hygiène des données

Au fur et à mesure que vous augmentez votre volume d'envoi et/ou élargissez votre audience (qui peut inclure des adresses inactives), vous devez vous assurer que des règles de rebond sont en place avant d'envoyer des e-mails de vacances. Le ciblage de plusieurs audiences et la segmentation de vos destinataires en fonction de données démographiques et de comportements peuvent vous aider à envoyer des e-mails à des utilisateurs moins engagés. Les lignes d'objet des tests A/B, la copie des e-mails, les CTA et les images vous aident non seulement à identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, mais il est également utile pour résoudre les problèmes potentiels et identifier la cause première des problèmes. Suivez les meilleures pratiques d'hygiène des données et nettoyez vos listes régulièrement pour éviter de tomber sur des adresses impossibles à envoyer, des pièges à spam et une délivrabilité et une réputation globalement médiocres des e-mails.

Vous vous attendez à un volume d'envoi d'e-mails plus élevé que d'habitude pendant les vacances ? Augmenter progressivement votre envoi maintenant peut aider à établir de nouvelles normes de volume avec les FAI. En règle générale, vous ne devriez pas augmenter votre volume d'e-mails de plus de 50 % du niveau de la veille ou du point le plus élevé de la semaine précédente. Cela vous aidera à atténuer le refoulement lié au volume.  

Planification d'urgence pour le marketing par e-mail des fêtes

Surveillez toujours les performances d'envoi, en particulier avant, pendant et après les vacances. Même si vous ne vous attendez pas à modifier votre comportement d'envoi pendant les vacances, les FAI et les réseaux de liste noire sont en état d'alerte élevée, alors suivez et mesurez vos progrès pour éviter ou atténuer les problèmes potentiels. Quelle que soit votre préparation, il est possible que votre domaine ou votre adresse IP rencontre des problèmes empêchant l'envoi en temps voulu. Et si vous travaillez avec une équipe d'experts en délivrabilité, vous devez leur communiquer vos plans d'e-mails de vacances afin qu'ils puissent vous aider à développer des stratégies personnalisées et des tactiques de surveillance adaptées à vos besoins spécifiques.

Planifier, exécuter et envoyer des e-mails de vacances Jolly

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