Pianificazione del tuo approccio di email marketing per le vacanze

Le vacanze sono spesso il periodo più impegnativo dell'anno per gli esperti di marketing, poiché le aziende cercano di fare il loro viaggio di fine anno verso i loro obiettivi e le entrate target. Allo stesso modo, le vacanze sono spesso il periodo dell'anno più intenso per le caselle di posta dei tuoi clienti, poiché ricevono un afflusso di messaggi nella loro casella di posta.

Nel blog di oggi parleremo di come sviluppare un'efficace strategia di e-mail marketing per le vacanze utilizzando metodi di reputazione e recapito delle e-mail comprovati.

Volume e frequenza e-mail

A causa dell'enorme volume e frequenza delle e-mail inviate e ricevute durante le vacanze, gli ISP e le reti di trappole antispam sono in allerta per proteggere i propri utenti segnalando l'assalto di spammer e attività sospette. Sia che tu abbia intenzione di inviare più e-mail promozionali alle caselle di posta B2C (ad es. account Gmail, Hotmail o Yahoo) o di rimanere coerente con la tua cadenza di invio tipica, essere completamente preparato per le tue iniziative di email marketing durante le vacanze può fare una grande differenza nella tua e-mail consegnabilità. Dal raggiungere la posta in arrivo (o meno) all'essere inseriti nella lista nera (o meno).

Comprensione delle attuali metriche di consegna delle e-mail

Gli e-mail marketer devono essere consapevoli delle loro attuali metriche di recapito delle e-mail. Comprendere le tue tariffe attuali determinerà se sei in una buona posizione per aumentare le tue velocità di invio e ridurre il rischio di cancellazioni, spam e frequenze di rimbalzo elevate.

Le domande chiave da porre includono:

• Quali sono le mie tariffe di consegna? (I miei messaggi vengono consegnati correttamente?)
• Il mio pubblico interagisce con le mie e-mail?
• Ho dovuto affrontare un aumento della frequenza di rimbalzo o dei blocchi?

Se lavori con un team di consegna delle e-mail, le vacanze sono il momento perfetto per completare una revisione o un audit delle tue tattiche di email marketing per avere un'idea di dove ti trovi e di come puoi migliorare.

Gli elementi di revisione specifici includono:

• La configurazione tecnica del tuo programma
• Frequenza di spedizione
• Coerenza di spedizione
• La salute generale delle tue liste di email marketing

Ancora più importante, segui sempre le migliori pratiche di consegna delle e-mail, specialmente durante le vacanze, quando gli ISP in genere stringono i filtri.

Soddisfare le aspettative del destinatario dell'e-mail

Poiché i consumatori ricevono sempre più e-mail, gli esperti di marketing devono stabilire aspettative e mantenere le promesse al fine di garantire una casella di posta coerente ed evitare l'affaticamento della posta elettronica. Ad esempio, se il tuo pubblico si aspetta di ricevere tue notizie su base mensile, bombardare la loro casella di posta con promozioni giornaliere aumenterà probabilmente la probabilità che ignorino il tuo messaggio. Peggio ancora, potrebbero contrassegnare le tue e-mail come spam o addirittura annullare del tutto l'iscrizione alle tue comunicazioni.

Se hai intenzione di aumentare il numero di invii di posta elettronica, dovresti utilizzare un centro preferenze o un messaggio preventivo per avvisare gli utenti. In questo modo, puoi far loro sapere come regolare le loro impostazioni di frequenza, consentendoti di mantenere correttamente le aspettative degli utenti ed evitare di causare affaticamento della posta elettronica.

Segmentazione e igiene dei dati

Man mano che aumenti il ​​volume di invio e/o espandi il tuo pubblico (che potrebbe includere indirizzi inattivi), dovresti assicurarti che le regole di rimbalzo siano in vigore prima di inviare qualsiasi e-mail durante le vacanze. Il targeting di segmenti di pubblico suddivisi e la segmentazione dei destinatari in base a dati demografici e comportamenti possono aiutare quando si inviano messaggi di posta agli utenti meno coinvolti. Le righe dell'oggetto del test A/B, la copia dell'e-mail, le CTA e le immagini non solo ti aiutano a identificare cosa funziona e cosa no, ma è anche utile per risolvere potenziali problemi e individuare la causa principale dei problemi. Segui le best practice per l'igiene dei dati e pulisci regolarmente i tuoi elenchi per evitare di raggiungere indirizzi non inviabili per posta, trappole di spam e in generale scarsa reputazione e recapito della posta elettronica.

Ti aspetti un volume di invio di e-mail superiore al normale durante le vacanze? Aumentare gradualmente l'invio ora può aiutare a stabilire nuovi standard di volume con gli ISP. Come regola generale, non dovresti aumentare il volume delle tue email oltre il 50% del livello del giorno precedente o del punto più alto della settimana precedente. Questo ti aiuterà ad alleviare il pushback relativo al volume.  

Pianificazione di emergenza per l'email marketing per le vacanze

Monitora sempre le prestazioni di invio, soprattutto prima, durante e dopo le vacanze. Anche se non prevedi di modificare il tuo comportamento di invio durante le vacanze, gli ISP e le reti di blacklist sono in allerta, quindi monitora e misura i tuoi progressi per evitare o mitigare potenziali problemi. Indipendentemente dalla tua preparazione, è possibile che il tuo dominio o IP debbano affrontare problemi che impediscono l'invio tempestivo. E se stai lavorando con un team di esperti di deliverability, dovresti comunicare loro i tuoi piani e-mail per le vacanze in modo che possano aiutarti a sviluppare strategie personalizzate e tattiche di monitoraggio che si adattano alle tue esigenze specifiche.

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