Планирование подхода к праздничному электронному маркетингу

Праздники часто являются самым загруженным временем года для маркетологов, поскольку компании стремятся к концу года двигаться к своим целевым целям и доходам. Точно так же праздники часто являются самым загруженным временем года для почтовых ящиков ваших клиентов, так как они получают поток сообщений на свой почтовый ящик.

В сегодняшнем блоге мы собираемся обсудить, как разработать эффективную маркетинговую стратегию по электронной почте в праздничные дни, используя проверенные методы доставки электронной почты и репутации.

Объем и частота электронной почты

Из-за огромного количества и частоты отправки и получения электронных писем в праздничные дни интернет-провайдеры и сети ловушек для спама находятся в состоянии повышенной готовности, чтобы защитить своих пользователей, отмечая натиск спамеров и подозрительную активность. Планируете ли вы отправлять больше рекламных электронных писем в почтовые ящики B2C (например, учетные записи Gmail, Hotmail или Yahoo) или оставаться в соответствии со своей типичной частотой отправки, полная подготовка к маркетинговым усилиям по электронной почте в праздничные дни может иметь большое значение для вашей электронной почты. доставляемость. От попадания во входящие (или нет) до попадания в черный список (или нет).

Понимание ваших текущих показателей доставки электронной почты

Маркетологи электронной почты должны знать свои текущие показатели доставляемости электронной почты. Понимание ваших текущих ставок определит, сможете ли вы увеличить скорость отправки и снизить риск отказа от подписки, спама и высоких показателей отказов.

Ключевые вопросы, которые следует задать, включают:

• Каковы мои тарифы на доставку? (Успешно ли доставляются мои сообщения?)
• Взаимодействует ли моя аудитория с моими электронными письмами?
• Сталкивался ли я с повышенными показателями отказов или блокировками?

Если вы работаете с командой по доставке электронной почты, праздники — идеальное время для завершения обзора или аудита вашей тактики электронного маркетинга, чтобы понять, где вы находитесь и как вы можете улучшить.

Конкретные элементы обзора включают:

• Техническая настройка вашей программы
• Частота рассылки
• Согласованность рассылки
• Общее состояние ваших маркетинговых рассылок по электронной почте

Самое главное, всегда следуйте рекомендациям по доставке электронной почты, особенно во время праздников, когда интернет-провайдеры обычно ужесточают свои фильтры.

Соответствие ожиданиям получателей электронной почты

По мере того, как потребители получают все больше и больше электронных писем, маркетологи должны формировать ожидания и выполнять свои обещания, чтобы обеспечить постоянную входящую почту и избежать усталости от электронной почты. Например, если ваша аудитория ожидает получать известия от вас ежемесячно, бомбардировка их почтового ящика ежедневными рекламными акциями, скорее всего, повысит вероятность того, что они проигнорируют ваше сообщение. Что еще хуже, они могут пометить ваши электронные письма как спам или даже вообще отказаться от подписки на ваши сообщения.

Если вы планируете увеличить количество отправляемых электронных писем, вам следует использовать центр предпочтений или упреждающее сообщение, чтобы предупредить пользователей. Таким образом, вы можете сообщить им, как настроить параметры частоты, что позволит вам должным образом поддерживать ожидания пользователей и не вызывать утомления от электронной почты.

Сегментация и гигиена данных

По мере того, как вы увеличиваете объем отправки и/или расширяете свою аудиторию (которая может включать неактивные адреса), вы должны убедиться, что действуют правила возврата, прежде чем отправлять какие-либо праздничные электронные письма. Ориентация на разделенную аудиторию и сегментирование получателей на основе демографических данных и поведения может помочь при рассылке менее заинтересованным пользователям. A/B-тестирование строк темы, копии электронной почты, призывов к действию и изображений не только помогает вам определить, что работает, а что нет, но также полезно для устранения потенциальных проблем и определения основной причины проблем. Следуйте рекомендациям по гигиене данных и регулярно очищайте свои списки, чтобы избежать попадания адресов, которые нельзя отправить по почте, спам-ловушек и общей низкой доставляемости электронной почты и плохой репутации.

Ожидаете, что в праздничные дни объем отправки электронной почты будет выше обычного? Постепенное увеличение объема отправки сейчас может помочь установить новые стандарты объема для интернет-провайдеров. Как правило, вы не должны увеличивать объем электронной почты более чем на 50% от уровня предыдущего дня или максимальной точки предыдущей недели. Это поможет вам смягчить сопротивление, связанное с объемом.  

Планирование непредвиденных обстоятельств для праздничного электронного маркетинга

Всегда следите за производительностью отправки, особенно до, во время и после праздников. Даже если вы не ожидаете изменения режима отправки в праздничные дни, интернет-провайдеры и сети из черных списков находятся в состоянии повышенной готовности, поэтому отслеживайте и измеряйте свой прогресс, чтобы избежать или смягчить потенциальные проблемы. Независимо от вашей готовности, есть вероятность, что ваш домен или IP-адрес столкнутся с проблемами, препятствующими своевременной отправке. И если вы работаете с командой экспертов по доставляемости, вы должны сообщить им о своих планах электронной почты на праздники, чтобы они могли помочь вам разработать индивидуальные стратегии и тактики мониторинга, которые соответствуют вашим конкретным потребностям.

Планируйте, выполняйте и доставляйте веселые праздничные электронные письма

Если вы хотите узнать больше о том, как разработать эффективные стратегии электронного маркетинга в праздничные дни с помощью автоматизации маркетинга, запланируйте короткую демонстрацию с одним из наших экспертов. Или, если вы не совсем готовы говорить с кем-либо, вы можете двигаться в своем собственном темпе, приняв участие в нашем интерактивном туре по продукту.

Наконец, щелкните ссылку ниже, чтобы загрузить бесплатную электронную книгу «Что такое доставляемость электронной почты и почему это должно вас волновать?» Он полон полезных советов и рекомендаций о том, как улучшить репутацию электронной почты, количество входящих сообщений и вовлеченность!