Merencanakan Pendekatan Pemasaran Email Liburan Anda

Liburan sering kali merupakan waktu tersibuk dalam setahun bagi pemasar, karena perusahaan berupaya mencapai tujuan dan pendapatan target mereka di akhir tahun. Demikian juga, liburan sering kali merupakan waktu tersibuk sepanjang tahun untuk kotak masuk pelanggan Anda, karena mereka menerima gelombang pesan ke kotak surat mereka.

Di blog hari ini, kita akan membahas bagaimana mengembangkan strategi pemasaran email liburan yang efektif menggunakan metode pengiriman email dan reputasi yang telah terbukti.

Volume dan Frekuensi Email

Karena volume dan frekuensi email yang dikirim dan diterima selama liburan, ISP dan jaringan perangkap spam sangat waspada untuk melindungi penggunanya dengan menandai serangan spammer dan aktivitas mencurigakan. Baik Anda berencana mengirim lebih banyak email promosi ke kotak masuk B2C (misalnya, akun Gmail, Hotmail, atau Yahoo) atau tetap konsisten dengan irama pengiriman biasa, bersiap sepenuhnya untuk upaya pemasaran email liburan Anda dapat membuat perbedaan besar dalam email Anda keterkiriman. Dari mencapai kotak masuk (atau tidak) hingga masuk daftar hitam (atau tidak).

Memahami Metrik Keterkiriman Email Anda Saat Ini

Pemasar email harus mengetahui metrik keterkiriman email mereka saat ini. Memahami tarif Anda saat ini akan menentukan apakah Anda berada dalam posisi yang baik untuk meningkatkan tarif pengiriman dan mengurangi risiko berhenti berlangganan, spam, dan rasio pentalan yang tinggi.

Pertanyaan kunci untuk ditanyakan meliputi:

• Berapa tarif pengiriman saya? (Apakah pesan saya berhasil terkirim?)
• Apakah audiens saya terlibat dengan email saya?
• Apakah saya menghadapi peningkatan rasio pentalan atau pemblokiran?

Jika Anda bekerja dengan tim pengiriman email, liburan adalah waktu yang tepat untuk menyelesaikan tinjauan atau audit taktik pemasaran email Anda untuk mengetahui di mana Anda berdiri dan bagaimana Anda dapat meningkatkannya.

Item ulasan khusus meliputi:

• Pengaturan teknis program Anda
• Frekuensi surat
• Konsistensi surat
• Kesehatan keseluruhan daftar pemasaran email Anda

Yang terpenting, selalu ikuti praktik terbaik pengiriman email — terutama selama liburan, ketika ISP biasanya memperketat filter mereka.

Memenuhi Harapan Penerima Email

Saat konsumen menerima lebih banyak email, pemasar harus menetapkan harapan dan memenuhi janji mereka untuk mengamankan kotak masuk yang konsisten dan menghindari kelelahan email. Misalnya, jika audiens Anda mengharapkan untuk mendengar kabar dari Anda setiap bulan, membombardir kotak masuk mereka dengan promosi harian kemungkinan akan meningkatkan kemungkinan mereka akan mengabaikan pesan Anda. Lebih buruk lagi, mereka mungkin menandai email Anda sebagai spam atau bahkan berhenti berlangganan komunikasi Anda sama sekali.

Jika Anda berencana untuk meningkatkan jumlah pengiriman email, Anda harus menggunakan pusat preferensi atau pesan preemtif untuk memberi tahu pengguna. Dengan cara ini, Anda dapat memberi tahu mereka cara menyesuaikan pengaturan frekuensi mereka, memungkinkan Anda mempertahankan harapan pengguna dengan benar dan menghindari menyebabkan kelelahan email.

Segmentasi dan Kebersihan Data

Saat Anda meningkatkan volume pengiriman dan/atau memperluas audiens Anda (yang mungkin mencakup alamat tidak aktif), Anda harus memastikan bahwa aturan pentalan sudah ada sebelum Anda mengirim email liburan apa pun. Menargetkan audiens yang terpisah dan menyegmentasikan penerima Anda berdasarkan demografi dan perilaku dapat membantu saat mengirim email kepada pengguna yang kurang terlibat. Pengujian A/B baris subjek, salinan email, CTA, dan gambar tidak hanya membantu Anda mengidentifikasi apa yang berfungsi dan tidak, tetapi juga berguna untuk memecahkan masalah potensial dan menunjukkan akar penyebab masalah. Ikuti praktik terbaik kebersihan data dan bersihkan daftar Anda secara teratur untuk menghindari alamat yang tidak dapat dikirim melalui surat, jebakan spam, dan keterkiriman dan reputasi email yang buruk secara keseluruhan.

Mengharapkan volume pengiriman email yang lebih tinggi dari biasanya selama liburan? Secara bertahap meningkatkan pengiriman Anda sekarang dapat membantu menetapkan standar volume baru dengan ISP. Sebagai aturan umum, Anda tidak boleh meningkatkan volume email Anda lebih dari 50% dari level hari sebelumnya atau poin tertinggi minggu sebelumnya. Ini akan membantu Anda mengurangi tekanan balik terkait volume.  

Perencanaan Kontinjensi untuk Pemasaran Email Liburan

Selalu pantau kinerja pengiriman, terutama sebelum, selama, dan setelah liburan. Bahkan jika Anda tidak berharap untuk mengubah perilaku pengiriman Anda selama liburan, ISP dan jaringan daftar hitam dalam siaga tinggi, jadi lacak dan ukur kemajuan Anda untuk menghindari atau mengurangi potensi masalah. Terlepas dari kesiapan Anda, ada kemungkinan domain atau IP Anda akan menghadapi masalah yang mencegah pengiriman tepat waktu. Dan jika Anda bekerja dengan tim pakar keterkiriman, Anda harus mengomunikasikan rencana email liburan Anda dengan mereka sehingga mereka dapat membantu Anda mengembangkan strategi khusus dan taktik pemantauan yang sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda.

Rencanakan, Jalankan, dan Kirim Email Liburan Jolly

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat mengembangkan strategi pemasaran email liburan yang efektif menggunakan otomatisasi pemasaran, jadwalkan demonstrasi singkat dengan salah satu pakar kami. Atau, jika Anda belum siap untuk berbicara dengan siapa pun, Anda dapat bergerak sesuai keinginan Anda dengan mengikuti tur produk interaktif kami.

Terakhir, klik tautan di bawah untuk mengunduh eBuku gratis Anda, “Apa itu Keterkiriman Email dan Mengapa Anda Harus Peduli?” Penuh dengan tips dan trik berguna tentang cara meningkatkan reputasi email, inbox, dan keterlibatan Anda!