อีเมลสมัยใหม่: ยังคงชนะมิตรและมีอิทธิพลต่อผู้คน: ตอนที่ 1

Thought Leader Life เป็นซีรีส์ทางเว็บที่นำโดย Mitchell Levy ซีอีโอและสถาปนิกผู้นำทางความคิดของ THiNKaha และ Chief Aha Instigator ที่ Aha Amplifier เพื่อนำเสนอผู้นำทางความคิดในปัจจุบัน เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดดิจิทัลของ Act-On Software, Linda West และ Rachel Rosin ผู้จัดการโปรแกรมการตลาดของ Act-On เป็นแขกรับเชิญในรายการ โดยพูดคุยเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการตลาดผ่านอีเมลสมัยใหม่ Paula Chiocchi ผู้ก่อตั้งและ Diva การตลาดผ่านอีเมล B2B ที่ Outward Media ซึ่งเป็นแขกรับเชิญของ Mitchell นี่คือส่วนที่ 1 ของการถอดเสียงบทสนทนาที่มีการแก้ไข คุณสามารถติดตามการสนทนาทั้งหมดได้ที่นี่:

MITCHELL : สวัสดีครับ ผม Mitchell Levy และขอต้อนรับสู่ตอนที่ 86 ของ Think Leader Life ฉันตื่นเต้นมากสำหรับเดือนนี้ เรามี Paula Chiocchi ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้งและ Diva การตลาดผ่านอีเมล B2B ที่ Outward Media เรากำลังพูดถึงความสำเร็จในการส่งต่ออีเมล พอลล่า ดีใจที่ได้เป็นเจ้าภาพร่วมในเดือนนี้

พอลล่า : ขอบคุณ มิทเชลล์ มีความสุขที่ได้มาที่นี่

MITCHELL : เป็นช่วงเวลาที่น่าสนใจระหว่างความเป็นผู้นำทางความคิดกับการตลาดทางอีเมล และสิ่งที่คุณทำที่นั่น ฉันต้องการแนะนำแขกของเรา เรามีลินดา เวสต์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดดิจิทัลของ Act-On ลินดา ดีใจที่มีคุณ

ลินดา : ดีที่ได้มาที่นี่

MITCHELL : และเรายังมี Rachel Rosin ซึ่งเป็นผู้จัดการโปรแกรมการตลาดของ Act-On ราเชล ดีใจที่คุณสองคนอยู่กับเรา

RACHEL : ยินดีที่ได้มาที่นี่

การตลาดผ่านอีเมลตายแล้วหรือ

MITCHELL : คำถามซอฟต์บอลที่ผมอยากเริ่มคือ ผมมักได้ยินคนพูดว่า เฮ้ โซเชียลมีเดียเข้ามาแล้ว การตลาดผ่านอีเมลตายแล้ว เห็นได้ชัดว่าเรารู้ว่านี่ไม่เป็นความจริง แต่คุณคิดอย่างไรกับข้อความนั้น

LINDA : จะบอกว่าจริงในระดับหนึ่งค่ะ การตลาดทางอีเมลอย่างที่เราทราบกันดีว่าตายไปแล้ว แต่การตลาดผ่านอีเมลโดยทั่วไปยังไม่ตายอย่างแน่นอน มันมีการพัฒนา มันใหม่ มันแตกต่าง แต่มันไม่ตาย

RACHEL : ฉันเห็นด้วยกับสิ่งนั้น มันไม่ตาย มันเป็นเพียงกลยุทธ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงในขณะนี้ และการวัดความสำเร็จก็เปลี่ยนไปเช่นกัน ดังนั้น ไม่ใช่เรื่องเกี่ยวกับตัวอีเมลที่ตายไปมากนัก แต่เพียงแค่เปลี่ยนโฟกัสของเราและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่แตกต่างกันสำหรับอีเมล

พอลล่า : คุณเห็นมาตรวัดความสำเร็จเปลี่ยนไปอย่างไร?

RACHEL : เราได้เปลี่ยนจากเมื่อก่อนเป็นเรื่องปกติมากที่จะมุ่งเน้นไปที่อัตราการเปิดของคุณ และตอนนี้ฉันคิดว่าการวัดความสำเร็จที่สำคัญที่สุดคืออัตราการคลิกผ่านของคุณ ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมอย่างไรกับอีเมลต่างๆ ที่คุณส่งออกไป พวกเขาคลิกอะไร พวกเขาใช้ขั้นตอนพิเศษนั้นหรือไม่? เพราะตอนนี้มันไม่ได้เกี่ยวกับการส่งข้อความของคุณออกไปมากนัก มันเกี่ยวกับการทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับมัน

LINDA : ยิ่งกว่านั้น แทนที่จะเน้นที่เมตริกไร้สาระเช่นอัตราการเปิด ตอนนี้คุณสร้างลีดได้กี่รายการจากโปรแกรมอีเมลของคุณ และคุณปิดข้อตกลงที่ด้านหลังกี่ข้อ? และอีเมลมีอิทธิพลต่อการขายที่ซับซ้อนอย่างไร และอีเมลมีอิทธิพลอย่างไรต่อการเดินทางของผู้ซื้อที่อาจยาวนานกว่าอีเมลหนึ่งฉบับ ดังนั้นอีเมลจึงถูกนำมาใช้ในลักษณะที่ไม่เหมือนใคร เป็นอีกครั้งที่ก้าวไปไกลกว่าเมตริกไร้สาระเหล่านั้น และมองหาสิ่งที่ลึกลงไป เช่น การผูกอีเมลเข้ากับข้อตกลงเดียว และการผูกอีเมลเข้ากับการสร้างโอกาสในการขาย ตลอดจนอัตราการคลิกผ่านและการมีส่วนร่วม

การมีส่วนร่วมกับอีเมลข้ามช่องทาง

พอลล่า : ตอนนี้คุณเห็นลูกค้าของคุณพยายามใช้อีเมลกับช่องทางโซเชียลมีเดียด้วยหรือไม่? ฉันเดาว่าทุกคนคิดว่านั่นเป็นเรื่องใหม่ที่ยิ่งใหญ่ โซเชียลมีเดีย

ลินดา : ฉันก็ว่าอย่างนั้น เมื่อคุณก้าวไปไกลกว่าแค่การพยายามให้ผู้คนมีส่วนร่วมในช่องนั้น และคุณเข้าสู่กรอบความคิดที่ว่ายังมีโลกใบใหญ่กว่านี้ให้คุณเล่น ฉันเคยเห็นแคมเปญที่กระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อทันที แต่ – เฮ้ ทวีตนี้ ให้คุณมีส่วนร่วมกับการสนทนานี้

พอลล่า : เจ๋งไปเลย ฉันไม่ได้เห็นว่า

ลินดา : มีเครื่องมือเจ๋งๆ มากมายที่คุณสามารถใช้ได้ Click to Tweet เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยม เราใช้สิ่งนี้ในโปรแกรมของเราเอง มีวิธีที่น่าสนใจจริงๆ ที่คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อช่วยให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ไม่จำเป็นต้องเป็นเพียงแค่ "นี่คืออีเมล โต้ตอบกับอีเมลนี้"

RACHEL : ฉันคิดว่าตอนนี้เป็นเรื่องปกติมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณกำลังโปรโมตเอกสารไวท์เปเปอร์หรือบล็อกโพสต์หรืออะไรก็ตาม มันง่ายมากที่จะทำฟังก์ชั่นคลิกเพื่อทวีต และคุณมีข้อความพร้อมลิงก์ไปยังเนื้อหานั้น และผู้ชมของคุณสามารถดำเนินการต่อและแบ่งปันได้โดยอัตโนมัติ นั่นเป็นวิธีที่ดีในการช่วยสร้างการมีส่วนร่วม

LINDA : ตอนนี้คุณสามารถเป็นนักการตลาดได้แล้ว – ด้วยเทคโนโลยีทั้งหมดนี้ที่มีให้คุณ เช่น ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ข้อมูลการวิเคราะห์และการติดตาม – คุณจะไม่ผูกติดอยู่กับสิ่งที่บุคคลนี้ทำในอีเมลเท่านั้น คุณสามารถติดตามทุกพฤติกรรมที่บุคคลนั้นทำในทุกช่องที่คุณโปรโมต ดังนั้นคุณจึงไม่ผูกติดกับเมตริกภายในช่องนั้น

คุณจะสร้างความผูกพันได้อย่างไร?

พอลล่า : เป็นการยากที่จะแสดงที่มาเพราะมันไปทั่วทุกช่องทาง แต่เรามองว่าอีเมลเป็นตัวขับเคลื่อนในการระบุแหล่งที่มานั้น เมื่อเราเริ่มต้นธุรกิจอีเมลในปี 2547 อัตราการเปิดของเราเฉลี่ยจากหกเปอร์เซ็นต์ไปจนถึง 30 เปอร์เซ็นต์ในบางครั้ง ตอนนี้พวกเขากลับมาสงบลงแล้วแม้ว่าจะไม่ต่ำเท่ากับจดหมายทางตรงของอุตสาหกรรมทั่วไปก็ตาม แต่คุณจะทำอย่างไรเพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับอัตราการเปิดเพิ่มขึ้น

ลินดา : มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการมีส่วนร่วม ทุกอย่างเกี่ยวกับการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ มันเกี่ยวกับการส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมไปยังบุคคลที่คุณต้องการติดต่อ ดังนั้นจึงเป็นมากกว่าแค่ สิ่งที่อยู่ ในอีเมลของคุณในทางเทคนิคหรือในทางเทคนิคว่าอีเมลนั้นส่งมา อย่างไร มันเกี่ยวกับการที่คุณกำลังพูดอยู่กับใครและพวกเขาสนใจจะฟังอะไร ณ เวลานั้น พวกเขาเป็นผู้ซื้อระยะสุดท้ายที่กำลังจะซื้อสินค้าจากคุณหรือไม่? หรือพวกเขาไม่เคยได้ยินชื่อแบรนด์ของคุณมาก่อน? คนสองประเภทที่แตกต่างกันนั้นต้องการสิ่งที่ต่างกันโดยเนื้อแท้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องของการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณมากกว่าสิ่งอื่นใด

RACHEL : ข้อความประเภทต่างๆ ก็มีอัตราการเปิดอ่านที่แตกต่างกันเช่นกัน ฉันดูสถิติบางอย่างก่อนการสนทนานี้ และฉันเห็นใน eMarketer ว่าอีเมลที่เรียกใช้มีอัตราการเปิดสูงกว่าอีเมลแบบสแตนด์อโลนปกติของคุณ ข้อความประเภทต่างๆ ให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน

พอลล่า : นั่นเป็นจุดที่ดีจริงๆ

MITCHELL : ดังนั้น ในการเดินทางของผู้ซื้อ หากผู้ซื้อกำลังทำบางสิ่งที่จะกระตุ้นให้พวกเขาได้รับอีเมลตอบกลับจริงๆ จะต้องมี 2-3 สิ่งเกิดขึ้น ขั้นแรก คุณต้องสามารถตอบกลับอีเมลได้ทันทีใช่ไหม ไม่ใช่ภายในสองสามชั่วโมงหรือภายในหนึ่งวัน อย่างที่สอง ถ้าเขาตอบกลับมาจริง ๆ คุณก็อยากจะตอบกลับอีกใช่ไหม? สิ่งที่ฉันได้ยินคุณพูดคือคุณมุ่งเน้นและอ้างอิงถึง "รู้จักผู้ฟังของคุณ" และ "เข้าใจการเดินทางของผู้ซื้อ" ใช่ไหม นั่นหมายความว่า มันไม่เกี่ยวกับตัวคุณเอง ไม่เกี่ยวกับบริษัทของคุณ ไม่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูด มันเกี่ยวกับวิธีที่คุณพูดในลักษณะที่ผู้ซื้อที่คาดหวังของคุณ – ตอนนี้ฉันเรียกเขาว่าผู้สนับสนุนในอนาคต แต่ผู้สนับสนุนในอนาคตและผู้สนับสนุนปัจจุบันของคุณตื่นเต้นว่าคุณเป็นใครและจัดการกับคุณ

ลินดา : แน่นอน นั่นเป็นวิธีที่ดีจริงๆ มันเหมือนกับความสัมพันธ์ คุณไม่สามารถออกเดทและขอใครสักคนไปเที่ยวพักผ่อนกับคุณและแต่งงานกับคุณในเดทแรกได้ นี่ไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดอย่างแน่นอน แต่ถ้าคุณพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวและเข้าใจคนๆ นั้นและสื่อสารสิ่งต่างๆ ในเวลาที่เหมาะสม ทุกอย่างก็จะผ่านไปด้วยดี และในที่สุดคนๆ นั้นก็จะรักคุณและอาจจะแต่งงานกับคุณและตอบตกลง แต่มันเป็นกระบวนการที่ยาวนาน คุณต้องมีจิตสำนึกต่อบุคคลอื่นและคุณค่าของคุณเองและสิ่งดีๆ ทั้งหมดเหล่านั้น

พอลล่า : ฉันเห็นด้วยกับสิ่งนั้นเพราะวงจรปิดของ B2B ได้หายไปจากสามถึงหกเดือนเป็นหกถึงแปดเดือนหรือหนึ่งปีด้วยซ้ำ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องของการเลี้ยงดูพวกเขาตลอดการเดินทาง

ลินดา : แน่นอน และนอกเหนือจากการซื้อครั้งแรกนั้น ก็เหมือนกับที่คุณกล่าวว่า มีผู้สนับสนุนในอนาคต คุณมีส่วนร่วมกับฐานลูกค้าปัจจุบันของคุณด้วยอีเมลเพื่อใช้คุณสมบัติเพิ่มเติมภายในผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ รักผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น โปรโมตผลิตภัณฑ์ เพื่อแบ่งปันกับเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนอย่างไร

พอลล่า : คลิกเพื่อทวีต

ลินดา : ค่ะ คลิกเพื่อทวีต

[หัวเราะ]

ข้อควรพิจารณาในการออกแบบที่ตอบสนอง

MITCHELL : ฉันเห็นปัจจัยพื้นฐานมากมายของความสำเร็จในปัจจุบัน หลายคนกำลังพูดถึงรายชื่อผู้รับจดหมายระยะยาวที่พวกเขามี แม้ว่าคุณจะดูที่ Jeff Walker และ Launch ก็ตาม สิ่งที่เขากำลังพูดถึงจริงๆ คือการสร้างรายชื่อผู้รับจดหมายที่ดี เพื่อให้คุณสามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ต่อไปได้เมื่อเวลาผ่านไป และคุณอาจจะลงเอยด้วยบางสิ่งที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก พอลล่าและฉันเคยคุยกันมาก่อน สิ่งหนึ่งที่เรากำลังนึกถึงคือการตอบสนอง และคุณจะสร้างประเภทของข้อความอีเมลและวิธีการที่จะเพิ่มการตอบสนองของข้อความที่คุณติดต่อได้อย่างไร แน่นอนคุณต้องรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร แต่พวกคุณใช้กลเม็ดและเทคนิคอะไรบ้าง?

LINDA : สิ่งหนึ่งที่น่าขันคือการออกแบบที่ตอบสนอง [เสียงหัวเราะ] การออกแบบที่ตอบสนองตามอุปกรณ์นั้นในทางเทคนิคแล้ว

อีเมล HTML ที่ส่งมานั้นจะเปลี่ยนรูปแบบตามอุปกรณ์ที่ผู้ชมใช้อยู่ ปัจจุบัน กว่า 50 เปอร์เซ็นต์ของอีเมลทั้งหมดถูกเปิดบนอุปกรณ์พกพา หากผู้ที่ได้รับอีเมลไม่สามารถอ่านและโต้ตอบกับอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากพวกเขาใช้โทรศัพท์มือถือ แสดงว่าคุณแพ้การต่อสู้แล้ว Responsive Design เป็นวิธีใหม่ที่นักการตลาดบางคนเริ่มนำมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าถึงผู้คนในทุกที่ที่พวกเขากำลังจะโต้ตอบกับอีเมล

การเกิดขึ้นของมือถือนั้นยิ่งใหญ่มาก และอาจส่งผลกระทบต่อช่องทางอีเมลที่เร็วที่สุด ขณะนี้มีการรับส่งข้อมูลจากอุปกรณ์เคลื่อนที่เข้าสู่ช่องทางอีเมลมากกว่าช่องทางอื่นๆ ส่วนใหญ่

พอลล่า : และมันอาจจะใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ เพราะคนรุ่นมิลเลนเนียลซึ่งเป็นที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่บนอุปกรณ์มือถือ

LINDA : ปัจจุบัน ผู้คนใช้เวลากับโทรศัพท์มือถือมากกว่าดูทีวี มากกว่าใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ เป็นตำแหน่งที่โดดเด่นสำหรับการบริโภคสื่อ

ความคิดเกี่ยวกับวิดีโอและภาพเคลื่อนไหวในอีเมล

พอลล่า : ฉันคิดว่าฉันเห็นเมื่อเร็ว ๆ นี้ตัวเลขมือถือสำหรับผู้ซื้อรุ่นมิลเลนเนียลสำหรับ B2B กำลังใกล้เข้ามาระหว่าง 40 ถึง 50 เปอร์เซ็นต์ เป็นเพียงร้อยละ 20 เมื่อประมาณปีที่แล้ว นั่นคือที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่บนโทรศัพท์ คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับอนาคต ฉันได้อ่านเกี่ยวกับการเกิดขึ้นของวิดีโอในอีเมล .. คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับวิดีโอในอีเมล คุณได้ทดสอบสิ่งนั้นกับลูกค้าของคุณแล้วหรือยัง?

ราเชล : ใช่ วิดีโอเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ตัวเองโดดเด่นกว่าใคร เพราะคุณมีอีเมลจำนวนมากที่ส่งเข้ามาในกล่องจดหมายของทุกคนทุกวัน อีเมลหลายร้อยฉบับ ดังนั้นมันจึงเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ตัวเองโดดเด่น มีเพียงข้อควรพิจารณาทางเทคนิคบางประการสำหรับเรื่องนี้ เนื่องจากไม่ใช่ผู้ให้บริการอีเมลทุกรายที่จะรองรับวิดีโอภายในอีเมล ดังนั้นคุณจึงต้องระมัดระวังในการจัดวางตำแหน่งเหล่านั้น ผู้ที่คุณส่งไปให้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพแบบสแตนด์อโลนนั้นใช้งานได้เช่นกันหากไม่มีวิดีโอนั้นในกรณีที่วิดีโอไม่เล่น [​เช่น Outlook ไม่รองรับวิดีโอ ดังนั้น หากคุณกำลังส่งภาพเคลื่อนไหวหรือวิดีโอไปยังไคลเอนต์ Outlook คุณต้องแน่ใจว่าอีเมลนั้นยังดูดีอยู่และสื่อถึงข้อความของคุณ หากภาพเคลื่อนไหวหรือวิดีโอนั้นไม่สามารถเล่นได้ .]

LINDA : วิธีทั่วไปในการดำเนินการนั้น เช่น GIF แบบเคลื่อนไหวก็เป็นอีกวิธีหนึ่งในการสร้างการกระทำในอีเมลของคุณ เราทำสิ่งนั้นมากมายในอีเมลของเรา และมันมีประสิทธิภาพมากในการดึงความสนใจมาที่ข้อความของคุณ

RACHEL : เราทำการทดสอบแบบตัวต่อตัว – การทดสอบ A/B; อีเมล 1 ฉบับพร้อมแบนเนอร์แบบคงที่ อีเมล 1 ฉบับพร้อมแบนเนอร์แบบเคลื่อนไหว มีการคลิกผ่านและการมีส่วนร่วมมากขึ้นบนแบนเนอร์แบบเคลื่อนไหว

MITCHELL : ใหญ่แค่ไหน – สำหรับ GIF แบบเคลื่อนไหวและแบนเนอร์ มีกี่ภาพที่อยู่เบื้องหลัง มันง่ายแค่ไหนที่จะสร้าง? แล้วมันแสดงให้เห็นอะไรเมื่อเทียบกับแบบคงที่?

RACHEL : มันง่ายมากที่จะสร้าง มีแหล่งข้อมูลฟรีทางออนไลน์และฉันได้เรียนรู้วิธีทำในช่วงบ่ายโดยใช้ Photoshop มีแบบฝึกหัดที่ง่ายต่อการเข้าใจ และไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่ซับซ้อนอย่างเหลือเชื่อ เป็นเพียงการเพิ่มองค์ประกอบของการเคลื่อนไหวที่ดึงดูดสายตาของคุณและดึงดูดความสนใจของใครก็ตามที่ดูข้อความ

LINDA : มันเพิ่มปัจจัยที่น่าสนใจให้กับข้อความของคุณ

ราเชล : ใช่

[หัวเราะ]

PAULA : เพิ่มปัจจัยที่ยอดเยี่ยมโดยไม่ต้องไปหาเอเจนซี่เพื่อสร้างให้คุณ

ลินดา : แน่นอน ใช่

อนาคตของการตลาดผ่านอีเมลจะเป็นอย่างไร

พอลล่า : คุณคิดว่ามีอะไรอีกบ้างที่เราควรรู้ว่าอีเมลกำลังจะมาถึง พวกคุณกำลังรู้สึกอะไร?

LINDA : มีองค์ประกอบทางโปรแกรมที่น่าสนใจมากมายในอีเมล การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ และเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่มีวงจรการขายที่ยาวกว่า นั่นเป็นเรื่องใหญ่ และทำความเข้าใจเส้นทางของผู้ซื้อของคุณ และสามารถตั้งค่าข้อความกระตุ้นและผู้นำดูแลที่สะท้อนการเดินทางนั้นและช่วยเหลือผู้คนได้อย่างแท้จริง มันเกี่ยวกับการให้ความรู้และการมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อจริงๆ เทียบกับการขายยาก และนั่นคือความจริงสำหรับการตลาดทั้งหมดในขณะนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอีเมล

พอลล่า : คุณเห็นการผสมผสานระหว่างดิสเพลย์ออนไลน์และการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่? คุณมีลูกค้าที่ทำเช่นนั้นหรือไม่?

ลินดา : แน่นอน มีฟังก์ชันการทำงานเจ๋งๆ มากมายที่คุณสามารถมิเรอร์อีเมลบนเครือข่ายโฆษณา ซึ่งคุณสามารถสำเนาลับถึงอีเมลขาออกจากตัวแทนขาย และอีเมลนั้นจะส่งไปยังเครือข่ายโฆษณาต่างๆ ทั้งหมด จึงมีสิ่งที่น่าสนใจออกมาเรื่อยๆ มันน่าทึ่งมากกับสิ่งที่เกิดขึ้นในตอนนี้ มันชี้ให้เห็นภาพรวมที่กว้างขึ้นของระบบนิเวศเทคโนโลยีการตลาดซึ่งกำลังเติบโต ประเภทของเทคโนโลยีที่มีให้สำหรับนักการตลาดตอนนี้ช่างเหลือเชื่อ ซึ่งเชื่อมต่อกับอีเมลและช่องทางอื่นๆ ทุกประเภท

อาจซับซ้อนมากสำหรับนักการตลาด แต่ฉันคิดว่าสิ่งที่สำคัญจริงๆ คือการมีเครื่องมือที่ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี เนื่องจากมีเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมมากมาย คุณจึงต้องการนำเทคโนโลยีบางส่วนที่จะผสานเข้ากับเทคโนโลยีชิ้นอื่นๆ ของคุณได้เป็นอย่างดี เพราะอีกครั้งอีเมลเป็นช่องทางเดียวจากหลายช่องทาง และพวกเขาทั้งหมดต้องเล่นได้ดีและมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันเพื่อให้คุณได้รับการรายงานที่ดี

โปรดติดตาม “ Modern Email: Still Winning Friends and Influencing People: Part 2 ” เร็วๆ นี้!

ในระหว่างนี้ … เรียนรู้เคล็ดลับ 5 ข้อสำหรับแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จและให้ผลกำไรมากขึ้นด้วยคู่มืออีเมลที่มีประสิทธิภาพอย่างน่าทึ่งของ Act-On ฟรี