เจ้าของบ้านสมัยใหม่และวิธีการเข้าถึงพวกเขาผ่านช่องทางต่างๆ

ลำดับความสำคัญได้พัฒนาขึ้นในช่วงสองปีที่ผ่านมาเกี่ยวกับสิ่งที่ชาวอเมริกันกำลังมองหาในบ้านของพวกเขา ในขณะที่ผู้คนใช้เวลามากขึ้นในการใช้ชีวิต ความบันเทิง และการทำงานในที่พักอาศัย บ้านจะต้องตอบสนองความต้องการที่หลากหลายมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ต้องเป็นที่หลบภัยเมื่อสิ้นสุดวัน

คนอเมริกันมองหาอะไรในบ้าน? จากการวิเคราะห์โดย National Association of Realtors ลักษณะของบ้านที่ซื้อรวมถึง:

• ผู้ซื้อล่าสุดที่ซื้อบ้านใหม่ต้องการหลีกเลี่ยงการปรับปรุงและปัญหาเกี่ยวกับประปาหรือไฟฟ้า 36% ผู้ซื้อที่ซื้อบ้านที่เคยเป็นเจ้าของมาก่อนมักจะพิจารณามูลค่าโดยรวมที่ดีขึ้นที่ 38%
• บ้านทั่วไปที่เพิ่งซื้อมามีเนื้อที่ 1,900 ตารางฟุต มี 3 ห้องนอน 2 ห้องน้ำ และสร้างขึ้นในปี 1993
• ความสะดวกสบายของครอบครัวและเพื่อนฝูงเป็นปัจจัยสำคัญอันดับสองที่มีอิทธิพลต่อการเลือกพื้นที่ใกล้เคียง รองจากคุณภาพของพื้นที่ใกล้เคียง ซึ่งเหนือกว่าความสะดวกสบายในการทำงานและความสามารถในการจ่าย ซึ่งมีความสำคัญมากกว่าในปีที่แล้ว

คุณสมบัติ 5 อันดับแรกที่มีความสำคัญต่อเจ้าของบ้าน

เมื่อมองหาบ้าน นอกเหนือจากคำตอบที่ชัดเจน เช่น พื้นที่และความสะดวกสบาย ต่อไปนี้คือคุณสมบัติเด่นบางประการที่ผู้คนกำลังมองหา

1. ชุมชนและที่ตั้ง

เจ้าของบ้านสมัยใหม่กำลังมองหาพื้นที่ใกล้เคียงและบ้านในอุดมคติ ตามรายงานข้อมูลเชิงลึกของผู้ซื้อบ้านปี 2564 ของธนาคารแห่งอเมริกา ผู้ซื้อส่วนใหญ่แสวงหา "ชุมชนที่มีชีวิตชีวาและเชื่อมโยงถึงกัน" และย่านที่ดี จากการสำรวจผู้ใหญ่ 2,000 คนซึ่งปัจจุบันมีบ้านหรือมีแผนจะซื้อในอนาคต ครึ่งหนึ่ง (51%) ของผู้ซื้อที่อายุน้อยกว่าซึ่งมีอายุระหว่าง 18 ถึง 43 ปี และเกือบหนึ่งในสาม (32%) ของผู้ที่มีอายุ 57 ถึง 75 ปีกล่าวว่า “ชุมชน” มีความสำคัญมากขึ้นในปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้คนต้องการเพื่อนบ้านที่มีความสนใจคล้ายกัน (73%) และมีส่วนร่วมในชุมชน (70%)

2. พื้นที่ใช้สอยกลางแจ้ง

จากการสำรวจของ International Casual Furnishings Association ผู้คนกำลังทำกิจกรรมที่ผ่อนคลายมากขึ้น ปิ้งย่าง ทำสวน ออกกำลังกาย รับประทานอาหาร เล่นกับสัตว์เลี้ยงและเด็กๆ และให้ความบันเทิงนอกบ้าน จากการวิจัยพบว่า 90% ของชาวอเมริกันยอมรับว่าพื้นที่อยู่อาศัยกลางแจ้งของพวกเขามีค่ามากกว่าที่เคยเป็นมา และ 78% ทำหรือกำลังอัพเกรดภายนอก

4. เทคโนโลยีความปลอดภัยและสมาร์ทโฮม

การสร้างบ้านเพื่อความปลอดภัยของครอบครัวและความเป็นอยู่ที่ดีในตอนนี้มีความสำคัญมากกว่าที่เคย นอกจากนี้ นับตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ ยอดขายอุปกรณ์สมาร์ทโฮมก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากเจ้าของบ้านแสวงหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อลดการใช้พลังงาน ปรับปรุงความปลอดภัย และทำงานบ้านโดยอัตโนมัติ ตลาดบ้านอัจฉริยะคาดว่าจะสูงถึง 3.13.95 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2570

5. พื้นที่ยืดหยุ่นอเนกประสงค์

การมีพื้นที่อเนกประสงค์นั้นใหญ่มากในปีนี้ ตอนนี้บ้านของเราทำหน้าที่เป็นสำนักงาน โรงยิม ห้องโรงเรียน ห้องสมุด และสิ่งอื่นใดที่ครอบครัวของเราต้องการ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงสถานที่พักผ่อนที่มีจุดประสงค์เดียวอีกต่อไป แต่เป็นสถานที่ในบ้านที่เราจะได้พักผ่อนและใช้ชีวิตตามที่เราเลือก

การตลาดสู่เจ้าของบ้านทุกช่องทาง

สิ่งที่เจ้าของบ้านให้ความสำคัญในพื้นที่ของตนมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และพวกเขาจะค้นหาคุณลักษณะใหม่ๆ และลงทุนตลอดช่วงอายุของเส้นทางการเป็นเจ้าของบ้าน เห็นได้ชัดว่าบ้านเป็นหนึ่งในการลงทุนที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้บริโภคสามารถทำได้ในช่วงชีวิตของพวกเขา ทำให้เป็นกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในหลากหลายอุตสาหกรรม

แบรนด์ที่ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการและทุกช่องทางจะเก็บเกี่ยวความสำเร็จสูงสุด ROI เฉลี่ยสำหรับการตลาดให้กับเจ้าของบ้านผ่านช่องทางเดียวคือประมาณ 3% และเปอร์เซ็นต์นั้นเพิ่มขึ้นเป็น 12.43% เมื่อใช้แนวทางการตลาดแบบบูรณาการที่ใช้สามช่องทางขึ้นไป

แต่ละช่องนำประโยชน์ที่ไม่ซ้ำใคร:

ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย

ด้วยแปดสิบเปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคที่อ้างว่าได้ซื้อผลิตภัณฑ์เนื่องจากคำแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์ จึงไม่น่าแปลกใจที่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะเป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่า 13 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 และคาดว่าจะสูงถึง 84.89 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลกภายในปี 2571 ในปี 2564 นักการตลาด 63% ได้วางแผนไว้ เพื่อเพิ่มงบประมาณการตลาดของผู้มีอิทธิพลในปี 2564

ผู้มีอิทธิพลที่สำคัญที่สุดบนโซเชียลมีเดียมักมีผู้ติดตามที่ทุ่มเทหลายร้อยถึงล้านคน ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับความไว้วางใจจากผู้ติดตามผู้มีอิทธิพลทั้งหมด

การตลาดผ่านอีเมล

อีเมลมีมานานหลายทศวรรษแล้ว และจะไม่หายไปไหน เช่นเดียวกับการส่งข้อความและโซเชียลมีเดีย อีเมลเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารในยุคปัจจุบัน เมื่อรวมกับความก้าวหน้าในด้านข้อมูล การปรับให้เป็นส่วนตัว และระบบอัตโนมัติ ทำให้การตลาดผ่านอีเมลเป็นองค์ประกอบสำคัญของโปรแกรมการตลาดที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน

ในความเป็นจริง:

• อีเมลสร้างรายได้ 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป ซึ่งเป็น ROI 3,600% ที่น่าประหลาดใจ ทำให้เป็นหนึ่งในช่องทางดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด – สารสีน้ำเงิน

• การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ นอกจากนี้ รายได้จากการตลาดผ่านอีเมล ROI ยังคงเพิ่มขึ้นทุกปี Lyfe Marketing
• แบบสำรวจจาก eMarketer เปิดเผยว่าการตลาดผ่านอีเมลขับเคลื่อน 25% ของรายได้โดยรวมสำหรับธุรกิจที่ทำแบบสำรวจ eMarketer

OTT และ CTV

ด้วยความสามารถในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมได้อย่างแม่นยำ ผู้โฆษณาจึงเพิ่มค่าโฆษณาใน OTT และ CTV จากการสำรวจผู้ลงโฆษณา CTV/OTT ในปี 2022 ที่เผยแพร่โดย Advertiser Perceptions and Premion พบว่า 66% ของผู้โฆษณากำลังเปลี่ยนงบประมาณจากทีวีดิจิทัล โซเชียล และทีวีเชิงเส้น เพื่อเป็นเงินทุนสำหรับการใช้จ่าย CTV/OTT นอกจากนี้ 30% กล่าวว่างบประมาณจะมาจากการเพิ่มงบประมาณโฆษณาโดยรวม การสำรวจยังแสดงให้เห็นว่าผู้โฆษณามากกว่าสี่ในห้าเชื่อว่ามูลค่าของ Connected TV/OTT นั้นมากกว่าหรือเท่ากับของทีวีไพรม์ไทม์ และสองในห้าพบว่าช่องนั้นมีค่ามากกว่า

จดหมายโดยตรง

แม้ว่าบางคนอาจคิดอย่างไร แต่ไดเร็คเมลก็ยังเป็นช่องทางที่ประสบความสำเร็จอย่างมหาศาล ในความเป็นจริง ด้วยผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นใช้ชีวิตออนไลน์มากขึ้น ความเหนื่อยล้าทางดิจิทัลจึงเกิดขึ้นจริงจากการประชุม Zoom เว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อีเมล และอื่นๆ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ไดเร็คเมล์ยังคงเป็นกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องในปี 2565

อันที่จริง ให้ตรวจสอบสถิติการส่งจดหมายโดยตรงเหล่านี้:

• ตลาดโฆษณาทางจดหมายโดยตรงคาดว่าจะเติบโตจาก 71.57 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 เป็น 72.67 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 (รายงานการตลาดโฆษณาทางจดหมายทั่วโลกปี 2565)
• ผลตอบแทนจากการลงทุนโดยเฉลี่ยสำหรับการส่งจดหมายโดยตรงคือ $4.09 สำหรับทุกๆ $1.27 ที่ใช้จ่ายไป (สายข่าวทั่วโลก)
• อัตราการตอบกลับโดยเฉลี่ยสำหรับอีเมลโดยตรงอยู่ระหว่าง 2.7% ถึง 4.4% เมื่อเทียบกับอัตราการตอบกลับ 0.6% ของอีเมล (นิวส์ไวร์)
• 73% ของผู้บริโภคชาวอเมริกันชอบที่จะได้รับการติดต่อจากแบรนด์ต่างๆ ผ่านไดเร็กเมล เพราะพวกเขาสามารถอ่านอีเมลได้ตามความสะดวก (อัจฉริยะธุรกิจขนาดเล็ก)

วีดีโอ

การใช้วิดีโอเป็นเทคนิคที่ทรงพลังอีกวิธีหนึ่งในการโน้มน้าวผู้ชมของคุณและ YouTube มีผู้ใช้ที่น่าทึ่งถึง 2.6 พันล้านคน (Statista, 2022) และผู้ใช้งาน 1.86 พันล้านคน

ตามรายงานของ Wyzowl State of Video Marketing การวิจัยแสดงให้เห็นว่า:

• วิดีโอยังคงเป็นความสำคัญหลักสำหรับนักการตลาดในแง่ของการใช้งานและการใช้จ่าย โดยมีงบประมาณเพิ่มขึ้นในปี 2564 และมีแผนจะเพิ่มอีกครั้งในอีก 12 เดือนข้างหน้า
• ผู้คนดูวิดีโอออนไลน์มากขึ้นกว่าเดิม – จำนวนวิดีโอออนไลน์ที่พวกเขาดูเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าตั้งแต่ปี 2018
• นักการตลาดรู้สึกในเชิงบวกอย่างมากเกี่ยวกับผลตอบแทนจากการลงทุนที่เสนอโดยวิดีโอมากกว่าที่เคย เนื่องจากยังคงมีอิทธิพลอย่างมากต่อการเข้าชม โอกาสในการขาย การขาย และความเข้าใจของผู้ชม

การแสดงผลแบบเป็นโปรแกรม

Programmatic ยังคงเติบโตอย่างก้าวกระโดด จากข้อมูลของ eMarketer ตลาดโฆษณาดิจิทัลในสหรัฐฯ จะเกิน 3 แสนล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 ซึ่งคิดเป็นมากกว่า 75% ของการใช้จ่ายด้านสื่อทั้งหมด แม้จะมีความไม่แน่นอนในอนาคตของตัวระบุบุคคลที่สาม แต่แบบเป็นโปรแกรมจะยังคงได้รับพื้นฐานในขณะที่ผู้โฆษณา แพลตฟอร์มเทคโนโลยีโฆษณา และผู้เผยแพร่ทำงานไปสู่ความปกติใหม่

เครือข่ายสื่อค้าปลีก

เครือข่ายสื่อการค้าปลีกเป็นหนึ่งในแนวโน้มที่สำคัญที่สุดที่เราเคยเห็นในปีที่ผ่านมา ผู้ค้าปลีกให้การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ทำให้แบรนด์สามารถโฆษณาบนแพลตฟอร์มของตนได้ เครือข่ายสื่อค้าปลีกขนาดใหญ่ ได้แก่ ยักษ์ใหญ่อย่าง Walmart, Amazon และ CVS ในขณะที่ผู้บริโภคกำลังช้อปปิ้งบนไซต์ของผู้ค้าปลีกและอยู่ในโหมด "พร้อมที่จะใช้จ่าย" โฆษณาของแบรนด์จะปรากฏขึ้นขณะที่ผู้บริโภคกำลังเรียกดู และการซื้อก็อยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่คลิก จากข้อมูลของ Insider Intelligence ในปี 2022 การใช้จ่ายโฆษณาสื่อดิจิทัลสำหรับร้านค้าปลีกในสหรัฐฯ จะสูงถึง 40.81 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งมากกว่ายอดรวมก่อนเกิดโรคระบาดถึงสามเท่า

โซลูชันการตลาดสำหรับเจ้าของบ้าน

เจ้าของบ้านเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ทำกำไรได้อย่างไม่น่าเชื่อสำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อกำหนดเป้าหมายในช่องทางต่างๆ มากมายสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ เรียนรู้ว่าข้อมูลเชิงลึกของเจ้าของบ้านและโซลูชันการตลาดสามารถช่วยแบรนด์ของคุณส่งเสริมความสำเร็จของโปรแกรมการได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาลูกค้าของคุณได้อย่างไร

ติดตามข่าวสารล่าสุดและแหล่งข้อมูล: