10 วิธีในการจูงใจทีมขายและการตลาดของคุณ

การเป็นส่วนหนึ่งของทีมการตลาดหรือการขายอาจเป็นเรื่องยาก ถ้าคุณอยู่ในการตลาด คุณอยู่ในแนวหน้า พยายามทำให้บริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัทดูดี และถ้าคุณเป็นฝ่ายขาย คุณต้องรับผิดชอบโดยตรงในการนำกรีนมา

แน่นอน บางครั้งคุณรู้สึกเหนื่อยหน่ายกับภาระหน้าที่ทั้งหมดเหล่านั้น นี่คือเวลาที่คุณต้องการสิ่งอื่นนอกเหนือจากความเชื่อมั่นของคุณเองเพื่อให้คุณก้าวต่อไปและคอยติดตาม

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่งานง่ายในตัวของมันเอง ต่างคนต่างตอบสนองต่อสิ่งเร้าที่แตกต่างกัน และกลยุทธ์หนึ่งที่สร้างแรงบันดาลใจจะไม่มีประสิทธิภาพในการเลี้ยงดูสมาชิกในทีมของคุณทั้งหมด

นั่นเป็นเหตุผลที่เราไม่ได้ให้คุณไม่ใช่หนึ่ง ไม่ใช่สอง แต่มี 10 กลยุทธ์ที่สร้างแรงบันดาลใจ เคล็ดลับ และลูกเล่นที่ยอดเยี่ยมเพื่อจูงใจทีมขายของคุณ ดังนั้น หากคุณต้องการให้กำลังใจทีมการตลาดของคุณอย่างรวดเร็วหรือเพิ่มประสิทธิภาพการขาย ลองอ่านบทความเล็ก ๆ ของเราที่นี่ แล้วคุณจะพบบทความที่ได้ผล!

1 ทำความรู้จักทีมของคุณและสร้างความไว้วางใจ

ในขณะที่ทำงานกับคนที่คุณไม่รู้จักเป็นไปได้อย่างแน่นอน การทำงานกับคนที่คุณรู้จักในระดับบุคคลนั้นง่ายกว่ามาก นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมในฐานะหัวหน้าทีม คุณควรพยายามทำความรู้จักทีมของคุณและสนับสนุนให้พวกเขารู้จักกัน

การเปิดกว้างและส่งเสริมความโปร่งใสระหว่างเพื่อนร่วมทีม เท่ากับคุณกำลังสร้างความไว้วางใจ และถ้าคนของคุณไว้วางใจคุณและกันและกัน พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีขึ้นและสนับสนุนซึ่งกันและกันให้มีประสิทธิผลมากขึ้น

ข้อดีอีกประการของการทำความรู้จักทีมของคุณคือ คุณรู้ว่าอะไรเหมาะกับใคร ดังนั้น หากถึงเวลาที่ใครบางคน (หรือทุกคน) กำลังประสบกับภาวะตกต่ำ คุณสามารถใช้เทคนิคที่คุณพบที่นี่เพื่อลงทุนในทีมของคุณได้ดีขึ้นและบรรลุประสิทธิภาพสูงสุด

2 สร้างทีมที่คุณวางใจได้

คำหลักที่นี่คือ "ทีม"

หากไม่มีทีม คุณจะมีกลุ่มคนที่ทำงานแยกกันเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายร่วมกัน และสร้างโอกาสให้เกิดความวุ่นวายอย่างแท้จริง ผู้คนอาจพูดคุยกัน ทำงานเพื่อบ่อนทำลายซึ่งกันและกัน หรือเพียงแค่สื่อสารผิดพลาด

ด้วยเหตุนี้ ในฐานะหัวหน้าทีม คุณต้องสร้างความสามัคคีภายในกลุ่มของคุณ ให้พนักงานของคุณรู้ว่าพวกเขากำลังทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน และวิธีที่ดีที่สุดที่พวกเขาจะบรรลุได้คือถ้าพวกเขาทำงานร่วมกัน

ดังนั้น คุณกำลังสร้างโอกาสสำหรับความไว้วางใจและการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นที่จะเจริญรุ่งเรือง หากสมาชิกในทีมของคุณรู้ว่าพวกเขาสามารถพึ่งพาซึ่งกันและกันได้เมื่อต้องเผชิญกับความยากลำบาก มันจะเป็นภาระที่หนักหนาสาหัสสำหรับพวกเขา นอกจากนี้ คุณกำลังสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง และทีมของคุณจะทำงานอย่างหนักเป็นพิเศษเพื่อไม่ให้สหายของพวกเขาผิดหวัง เย่!

3 ตั้งเป้าหมายระยะสั้นที่สมจริงและเข้าถึงได้

ในฐานะหัวหน้าทีม คุณต้องตั้งเสาประตูสองเสา—เป้าหมายระยะยาวและยิ่งใหญ่ที่คุณต้องการทำให้สำเร็จในระยะยาวและเป้าหมายระยะสั้นที่ทั้งท้าทายและน่าตื่นเต้น เทอมหนึ่ง

ตอนนี้ เป้าหมายระยะยาวนั้นดีและดี แต่ส่วนใหญ่แล้ว พวกเขาใช้เวลานานกว่าจะสำเร็จ เมื่อผู้คนทำงานจนแทบไม่ได้เจอปัญหาหลังจากพยายามอย่างหนัก การเห็นว่าพวกเขายังต้องไปอีกไกลแค่ไหนก็อาจทำให้ท้อแท้ได้

นี่คือเหตุผลที่คุณต้องกำหนดเป้าหมายทีละชิ้นให้เล็กลงซึ่งเป็นไปได้มากกว่ามาก ผู้คนได้รับแรงบันดาลใจจากความสำเร็จ และหากพวกเขาไม่รู้สึกว่าประสบความสำเร็จเพียงพอ พวกเขาจะไม่สนใจและกระสับกระส่ายในไม่ช้า

เพื่อป้องกันไม่ให้ไม่สนใจและกระตุ้นทีมขายของคุณให้ผลักดันต่อไป คุณควรตั้งเป้าหมายรายวัน รายสัปดาห์ และ/หรือรายเดือนที่ใกล้กว่าและเข้าถึงได้ง่ายกว่ามาก ท้ายที่สุดแล้ว กลยุทธ์นี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผล อันที่จริงแล้ว มันคือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักสำหรับทีมที่มีประสิทธิภาพสูงในด้านเทคโนโลยี—และหากพวกเขาทำได้ คุณก็ทำได้เช่นกัน!

4 ให้สิ่งจูงใจมากมายเพื่อจูงใจพนักงานของคุณ

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการจูงใจทีมขายหรือทีมการตลาดคือการให้สิ่งจูงใจทุกประเภทแก่พวกเขา

แน่นอน เมื่อเราคิดถึงสิ่งจูงใจ สิ่งแรกที่เรานึกถึงคือค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงิน นี่เป็นสิ่งจูงใจที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาทำเงินเพิ่มสำหรับทุกๆ ดีลที่พวกเขาปิด พวกเขาจะได้รับแรงจูงใจเพิ่มเติมที่จะปิดดีลได้มากเท่าที่จำเป็น

อย่างไรก็ตาม การชดเชยทางการเงินไม่ใช่วิธีเดียวที่คุณจะให้สิ่งจูงใจได้ โอกาสสำหรับการปีนเขาในแนวดิ่งยังเป็นแรงจูงใจที่แข็งแกร่งมากสำหรับคนที่จะทำงานของพวกเขาและทำได้ดี

ณ จุดนั้น คุณกำลังฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว—โอกาสในการเลื่อนตำแหน่งไม่เพียงแต่ให้สิ่งที่พนักงานของคุณมุ่งมั่นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีพรสวรรค์ที่ทุ่มเทมากพอที่จะเติมเต็มตำแหน่งผู้นำในบริษัทของคุณ

แต่สิ่งจูงใจที่คุณมอบให้ไม่จำเป็นต้องยิ่งใหญ่ขนาดนั้น อาจเป็นรางวัลเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้ชีวิตพนักงานของคุณง่ายขึ้น

สมมติว่าคุณอยู่ในธุรกิจขายเฟอร์นิเจอร์ หนึ่งในทีมการตลาดของคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดเฟอร์นิเจอร์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งส่งผลให้มียอดขายจำนวนมาก ทำไมไม่ให้รางวัลพวกเขาด้วยสินค้าคงคลังของคุณเป็นมูลค่าการขาย?

หรือถ้าใครทำงานได้ดี คุณสามารถจ้างทีมทำความสะอาดมืออาชีพมาทำความสะอาดบ้านของพวกเขาในช่วงสุดสัปดาห์หนึ่ง

หรือคุณสามารถจัดบริการพี่เลี้ยงเด็กสำหรับนักแสดงชั้นนำของคุณได้ โอกาสที่จะได้รับพี่เลี้ยงเด็กจะทำให้พนักงานที่แต่งงานแล้วทุกคนในบริษัทของคุณต้องคุกเข่าลงอย่างแน่นอน

โดยรวมแล้ว หากคุณแน่ใจว่าพนักงานของคุณรู้ว่าการทำงานหนักและความขยันหมั่นเพียรได้รับการตอบแทน คุณจะมีพนักงานที่มีแรงบันดาลใจและจูงใจทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมตลอดเวลา

5 แสดงให้พนักงานของคุณเห็นคุณค่าที่พวกเขาสมควรได้รับ

อาจเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่การได้ยินคำว่า “งานดี” เป็นครั้งคราวสร้างความประหลาดใจให้กับพนักงาน ผู้ปฏิบัติงานที่มีความมั่นใจ สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคือ มีประสิทธิภาพในการทำงานมากกว่า อย่างที่สอง พวกเขาได้รับแรงจูงใจมากขึ้นเพื่อให้ทำงานในระดับเดียวกันต่อไป

น่าเศร้าที่หลายบริษัทลืมเกี่ยวกับท่าทางเล็กๆ แต่เป็นที่ชื่นชมอย่างมาก หลายคนลืมไปว่าพนักงานต่างหากที่สร้างบริษัท—ไม่ใช่อาคาร ผลิตภัณฑ์ หรือซีอีโอ

เสียงคำรามด้วยเท้าบนพื้นทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณและส่งมอบบริการของคุณ พวกเขาอยู่ในแนวหน้าทุกวันโดยใช้เวลาหลายชั่วโมง

แต่ที่สำคัญที่สุด พนักงานของคุณเป็นคนที่สมควรได้รับการเคารพและปฏิบัติอย่างมืออาชีพ พวกเขาได้ทุ่มเทความพยายามและเวลาเพื่อทำให้ตัวเองเป็นอย่างที่เป็นอยู่ทุกวันนี้

ดังนั้น ถ้าคุณต้องการจูงใจทีมขายหรือให้ทีมการตลาดของคุณแสดงท่าที แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณซาบซึ้งกับการทำงานหนักที่พวกเขาทำ

ท้ายที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมทุกคนรู้ว่าการมีส่วนร่วมของพวกเขามีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ โดยมีรางวัลและแนวคิดการยกย่องมากมาย

6 แสดงให้ทีมของคุณเห็นผลงานของพวกเขา

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถกระตุ้นคนงานของคุณและแสดงความขอบคุณสำหรับการทำงานหนักทั้งหมดที่พวกเขาทำคือการแสดงผลงานของพวกเขาให้พวกเขาเห็น

ผู้คนไม่ใช่เครื่องจักร—พวกเขาไม่สามารถทำงานได้ทั้งวันทั้งคืนโดยปราศจากความพึงพอใจ หากคนๆ หนึ่งทำงานบางอย่างและไม่เห็นว่าพวกเขากำลังดำเนินการใดๆ อยู่ ในไม่ช้าพวกเขาจะสูญเสียแรงผลักดันและละทิ้งการทดสอบ

นี่คือเหตุผลที่คุณในฐานะหัวหน้าทีมต้องแสดงให้พนักงานเห็นว่าพวกเขากำลังสร้างความแตกต่างในการไล่ตามเป้าหมายของบริษัทคุณอย่างสูงสุด แม้ว่าพวกเขาจะก้าวหน้าไปทีละน้อยก็ตาม

แสดงให้สมาชิกในทีมเห็นว่างานของพวกเขาน่าชื่นชมที่จะกระตุ้นให้พวกเขาผลักดันต่อไป

วิธีหนึ่งในการแสดงให้พนักงานของคุณเห็นถึงงานทั้งหมดที่พวกเขาทำคือการมุ่งเน้นที่ตัวชี้วัดกิจกรรม การทำงานด้านการตลาดและ/หรือการขายเป็นธุรกิจที่ไม่แน่นอน บางครั้งผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าก็ออกจากกระบวนการไป และไม่มีอะไรที่สามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องแสดงข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ของทีมของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่จับต้องได้มากกว่า "ดีลปิด" หรือ "ดีลปิด" วัฒนธรรมองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลดังกล่าวช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพและช่วยให้พนักงานมองเห็นผลกระทบ แม้ว่าสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่เบื้องหลังก็ตาม

7 ใช้ Gamification เพื่อทำลายความน่าเบื่อ

การเล่นเกมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการลดภาระและความสนุกสนาน—แต่ไม่จำกัดเวลาพักผ่อนของคุณ!

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เกมได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเรียนรู้และทำให้การทำงานสนุกยิ่งขึ้น

มีบริษัทจำนวนมาก โดยเฉพาะบริษัทสตาร์ทอัพรายเล็ก ชอบใช้ gamification เป็นเครื่องมือในการสร้างทีมและสร้างแรงจูงใจ ตัวอย่างเช่น การเล่นเกมบางอย่าง เช่น รายงานค่าใช้จ่ายของพนักงานสามารถช่วยชีวิตพนักงานได้เมื่อพวกเขาทำงานที่น่าเบื่อเสร็จ

ในตอนนี้ การแข่งขันเล็กๆ น้อยๆ นั้นมีประโยชน์เสมอ เนื่องจากเป็นการดึงเอาด้านที่ซ่าส์ของผู้คนออกมา และทำให้พวกเขามุ่งเป้าหมายมากขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณต้องระวังวิธีใช้งานเกมของคุณ

คุณคงไม่อยากสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นพิษซึ่งผู้คนจะทำงานอย่างแข็งขันเพื่อบ่อนทำลายซึ่งกันและกัน แต่คุณต้องการสร้างบรรยากาศที่ชื่นชมความคิดสร้างสรรค์ การอุทิศตน การทำงานหนัก และความเฉลียวฉลาด มากกว่าที่จะเป็นการโกงและมาเคียเวลล์นิยม

สุดท้าย คุณคงไม่อยากทำให้ทีมของคุณหายใจไม่ออกด้วยเกมมากมาย แม้ว่าเกมจะเป็นวิธีที่ดีในการจูงใจทีมขายให้นำทัศนคติแบบ go-get-em มาใช้ แต่คุณยังคงดำเนินธุรกิจอยู่ และคุณรู้ว่าพวกเขาพูดอะไร มันไม่สนุกและเป็นเกมไม่ได้ทั้งหมด!

8 เผชิญหน้ากับปัญหาที่เกิดขึ้นโดยตรง

คนไม่ได้ทำงานได้ดีเสมอไป บางครั้งแคมเปญการตลาดล้มเหลว อย่างไรก็ตาม หากสิ่งนี้เกิดขึ้นซ้ำๆ แสดงว่าคุณมีปัญหาและคุณจำเป็นต้องแก้ไข

อย่างเปิดเผย

คนส่วนใหญ่ไม่ชื่นชมเมื่อคุณพูดลับหลัง ถ้าคุณมีพนักงานที่ผลงานไม่ดีอย่างสม่ำเสมอ ให้ติดต่อพวกเขาอย่างเปิดเผยและถามพวกเขาว่าคุณสามารถช่วยเหลืออะไรได้บ้าง

โดยส่วนใหญ่ บุคคลนั้นจะเปิดใจและบอกคุณว่าทำไมพวกเขาถึงลำบาก เมื่อถึงจุดนั้น คุณสามารถเสนอเพื่อช่วยพวกเขาแก้ไขปัญหาหรือเสนอให้พวกเขาย้ายไปอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมกว่า

หากคุณตรงไปตรงมา ซื่อสัตย์ และจริงจังในการแก้ไขปัญหา คุณมีแนวโน้มที่จะสร้างบรรยากาศของความไว้วางใจในหมู่ทีมของคุณมากขึ้น การแก้ปัญหาแบบตัวต่อตัว แสดงว่าคุณส่งสัญญาณให้พนักงานทราบว่าคุณเป็นสินทรัพย์ที่น่าเชื่อถือและเป็นประโยชน์ คุณจะกระตุ้นให้ทีมขายหรือทีมการตลาดมาหาคุณหากต้องการความช่วยเหลือ

องค์ประกอบสำคัญในที่นี้คือไม่ตีตราความล้มเหลว อย่าวางคนที่ล้าหลังไว้เบื้องหลัง—แทนที่จะส่งเสริมความสามัคคีและสร้างสภาพแวดล้อมที่หล่อเลี้ยงในที่ทำงาน

9 ขอการประเมินจากเพื่อนร่วมงานของคุณ

รู้ว่าในขณะที่คุณกำลังประเมินคนงานของคุณ พวกเขากำลังประเมินคุณด้วย

อย่ากลัวที่จะรับคำวิจารณ์จากผู้ที่ถูกมองว่าต่ำกว่าตำแหน่งของคุณ ในฐานะหัวหน้าทีม คุณเป็นส่วนหนึ่งของทีมมากพอๆ กับคนอื่นๆ ถ้าคุณไม่ทำงานร่วมกับทีมและเป็นผู้นำแบบอย่าง แสดงว่าคุณล้มเหลว

นั่นคือเหตุผลที่หัวหน้าทีมที่ดีทุกคนขอการประเมินจากเพื่อนร่วมงาน การขอให้ทีมประเมินทักษะความเป็นผู้นำของคุณ แสดงว่าคุณกำลังส่งสัญญาณว่าคุณไม่ได้อยู่เหนือการตรวจสอบข้อเท็จจริง หากคุณทำเช่นนี้ สมาชิกในทีมของคุณจะเริ่มเคารพและไว้วางใจคุณมากขึ้น ทำให้พวกเขามีแรงจูงใจในการทำงานที่ดีเป็นพิเศษและไม่ทำให้คุณผิดหวัง

10 การสื่อสารคือกุญแจสู่ความสำเร็จ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด อำนวยความสะดวกในการสื่อสาร ไม่เพียงแต่การสื่อสารในระดับล่างเท่านั้น ซึ่งคุณพูดคุย กับ พนักงานของคุณ แต่ยังรวมถึงการสื่อสารจากด้านบนและด้านข้างด้วย

ด้วยการกำหนดแนวทางการสื่อสารที่ชัดเจน คุณกำลังส่งเสริมความไว้วางใจและความเท่าเทียมกันในหมู่พนักงานของคุณ ทีมของคุณจะรู้ว่าพวกเขาสามารถเข้าหาคุณหรือเพื่อนร่วมงานที่มีปัญหาและคาดหวังความช่วยเหลือเป็นการตอบแทน

สิ่งนี้ย้อนกลับไปสู่ประเด็นของเราเกี่ยวกับการสร้างทีม การสื่อสารเป็นรากฐานที่สำคัญของการสร้างทีม และหากไม่มีความสามารถในการพูดคุยกัน คุณจะไม่สามารถเป็นพนักงานที่มีประสิทธิภาพได้

สิ่งนี้จะยิ่งโดดเด่นยิ่งขึ้นเมื่อต้องทำงานเป็นทีมทางไกลที่ทำงานจากสำนักงานเสมือน การสื่อสารใดๆ ที่คุณมีกับพวกเขานั้นล่าช้าและรัดกุมพอสมควร อย่างไรก็ตาม หากคุณขยันมากพอ คุณสามารถค้นหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมที่อยู่ห่างไกลได้ โดยกำหนดแนวทางการสื่อสารที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้นเวลาที่คุณอยู่ด้วยกัน

คำพูดสุดท้าย

และคุณก็มี 10 วิธีในการจูงใจทีมขายหรือทีมการตลาด ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การขายและการตลาดอาจหยาบ และสิ่งต่างๆ อาจไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้เสมอไป ท้ายที่สุดแล้ว การขายและการตลาดทำงานร่วมกับผู้คน และผู้คนสามารถเปลี่ยนแปลงได้

นี่คือเหตุผลว่าทำไมคุณในฐานะหัวหน้าทีมจึงต้องพร้อมที่จะสร้างแรงจูงใจและสนับสนุนทีมของคุณเมื่อต้องเผชิญกับความยากลำบาก และคุณรับประกันได้ว่าจะสร้างทีมที่ทั้งภักดีและมีประสิทธิภาพ