วิธีการสร้างแผนการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ

การมี แผนการตลาดดิจิทัล ที่ดี เป็นสิ่งสำคัญในการบรรลุวัตถุประสงค์ของแบรนด์ เป็นเครื่องมือที่จะแนะนำกิจกรรมทางการตลาดและงานประจำวันทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตาม การทำแผนไม่ได้รับประกันผลลัพธ์

แผนการตลาดดิจิทัลต้องมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดและนำไปปฏิบัติได้จริงจึงจะได้ผลอย่างแท้จริง หากคุณอุทิศเวลาและทรัพยากร ผลลัพธ์จะคุ้มค่า มาทบทวน วิธีการทำอย่างมีประสิทธิภาพกันเถอะ!

สิ่งที่คุณต้องการในแผนการตลาดดิจิทัล

เอกสาร แผนการตลาดดิจิทัล ที่มี (อย่างน้อย) ข้อมูลต่อไปนี้:

• สภาพ แวดล้อมปัจจุบันของแบรนด์ : ในบริบทนี้ สิ่งแวดล้อมหมายถึงสถานการณ์ตลาดในปัจจุบัน รวมถึงการวิเคราะห์ผู้บริโภคและคู่แข่ง
• วัตถุประสงค์ ทางการตลาด ที่ คุณต้องการบรรลุ: ต้องสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัทเสมอ บางบริษัทเลือกที่จะรวมแผนการตลาดออนไลน์ไว้เป็นส่วนหนึ่งของแผนทั่วไปและบางบริษัทก็แยกแผนออกจากกัน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด สิ่งสำคัญที่ทั้งสองต้องอยู่ในแนวเดียวกันเสมอ
• กลยุทธ์และการดำเนินการของคุณ: คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร (คุณจะใช้ช่องทางและแคมเปญใด ฯลฯ)
• คุณจะ วัดผล การกระทำของคุณอย่างไร

ทำไมคุณถึงต้องการแผนการตลาดดิจิทัล

ด้วยแผนการตลาดดิจิทัลที่พัฒนามาอย่างดี คุณและบริษัทของคุณจะสามารถ:

• รับความ รู้ เชิงลึก เกี่ยว กับตลาดและ กลุ่มเป้าหมาย ของ คุณ แผนการตลาดที่ดีมักเริ่มต้นด้วยขั้นตอนการวิจัยที่ช่วยให้คุณเข้าใจสถานการณ์ที่แบรนด์ของคุณอยู่และวิธีตอบสนองต่อมัน
• ปรับ การดำเนินการด้านการตลาดดิจิทัล ให้สอดคล้องกับ วัตถุประสงค์ของแบรนด์โดยรวม เพื่อให้ทุกแผนกในบริษัททำงานมุ่งสู่เป้าหมายเดียวกัน
• ใช้ ทรัพยากร ที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระเบียบ โดยไม่ต้องใช้งบประมาณหรือเวลาพนักงานโดยไม่จำเป็น
• ปรับปรุง การสื่อสารภายใน เนื่องจากสมาชิกในทีมทุกคนสามารถใช้แผนการตลาดเป็นแนวทางในการประสานงานซึ่งกันและกัน
• ปรับปรุง การสื่อสารกับ ลูกค้า จำเป็นสำหรับหน่วยงานด้านการตลาดในการพัฒนาแผนการตลาดกับลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า ตลอดทั้งโครงการ ลูกค้าและเอเจนซีสามารถดูแผนเพื่อติดตามความคืบหน้าได้

วิธีสร้างแผนการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพใน 8 ขั้นตอน

1. การวิเคราะห์และจุดเริ่มต้น

ขั้นตอนแรกในการสร้างแผนของคุณคือการวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันที่บริษัทของคุณเผชิญอยู่ แผนการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นด้วย การวิจัย เสมอ

ในระหว่างขั้นตอนนี้ คุณควรตั้งเป้าที่จะตอบคำถามต่อไปนี้:

• ผลิตภัณฑ์และบริการ ที่คุณนำเสนอคือ อะไร และข้อเสนอการขายเฉพาะ (USP) ของบริษัทคืออะไร
• คุณทำอะไรลงไปบ้างในการตลาดออนไลน์ของคุณและผลลัพธ์ที่ได้คืออะไร? ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์อย่างไร
• เว็บไซต์ เป็น อย่างไร ? มีด้านที่ต้องปรับปรุงหรือไม่?
• การ แข่งขัน กำลังทำอะไร? แบรนด์ของเรามีการเปรียบเทียบอย่างไรและเรียนรู้อะไรจากพวกเขาได้บ้าง

2. วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์คือสิ่งที่คุณจะใช้เพื่อวัดความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เมื่อตั้งวัตถุประสงค์ของคุณ ให้ ใช้ ตัวย่อ SMART นี่ย่อมาจากสิ่งต่อไปนี้:

• เฉพาะเจาะจง : วัตถุประสงค์ต้องมีรายละเอียด เป็นรูปธรรม และตอบคำถามพื้นฐานว่า อะไร ใคร ที่ไหน เมื่อไร อย่างไร และทำไม
• วัดได้ : หากคุณไม่สามารถวัดเป้าหมายได้อย่างชัดเจน จะไม่สามารถทราบได้ว่าคุณบรรลุถึงหรือไม่ ดังนั้น คุณควรคิดถึง KPI ที่คุณจะใช้และวิธีกำหนดความสำเร็จ
• ทำได้ : เป้าหมายที่ง่ายเกินไปหรือทะเยอทะยานเกินไปไม่ได้ช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้า
• สมจริง : คำนึงถึงทรัพยากรและความสำเร็จก่อนหน้านี้ของคุณและเป็นไปได้อีกครั้ง
• ทันเวลา : ระบุกำหนดเวลาสำหรับเป้าหมายของคุณเพื่อดูว่าบรรลุเป้าหมายหรือไม่ และเพราะเหตุใด อาจเป็นประโยชน์ในการแบ่งเป้าหมายที่ใหญ่กว่าออกเป็นวัตถุประสงค์ที่มีขนาดเล็กลง เพื่อให้สามารถแก้ไขหลักสูตรได้เมื่อจำเป็น

วัตถุประสงค์เฉพาะจะขึ้นอยู่กับแต่ละแบรนด์และสถานการณ์ รวมวัตถุประสงค์ในแผนของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จำเป็น แต่ให้ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าสิ่งเหล่านี้ส่งเสริมซึ่งกันและกันและอย่าแข่งขันกันเอง ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของ เป้าหมายทั่วไป ในแผนการตลาดดิจิทัล:

• เข้าถึงตลาดใหม่ๆ ทั้งในแง่ของภูมิศาสตร์หรือประเภทผู้ชม
• เพิ่มการรับรู้แบรนด์ในหมู่ผู้ชมเป้าหมาย
• เปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่
• ปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุน
• ขยายส่วนแบ่งการตลาดเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ
• เพิ่มผลกำไร
• เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการแปลง
• ดึงดูดลูกค้าใหม่
• พัฒนาโปรแกรมความภักดีสำหรับลูกค้าปัจจุบัน
• เพิ่มยอดขาย.

3. ผู้ซื้อ Persona

ลักษณะของผู้ซื้อคือ ภาพของลูกค้าในอุดมคติของคุณ ซึ่งช่วยให้มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ และเป็นแนวทางในกลยุทธ์การแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณ บางครั้งอาจจำเป็นต้องกำหนดมากกว่าหนึ่งบุคคล ถ้าคุณมีสายผลิตภัณฑ์สำหรับคนประเภทต่างๆ

ผู้ซื้อจะต้องประกอบด้วย:

• ข้อมูลประชากร เช่น อายุ เพศ อาชีพ ระดับรายได้ สถานที่อยู่อาศัย และอื่นๆ
• พฤติกรรมออนไลน์และการทำงานของผู้ใช้
• ความสัมพันธ์ปัจจุบันของลูกค้ากับแบรนด์ของคุณ
• แรงบันดาลใจและความต้องการที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

4. แผนเนื้อหา

แผนที่ดีควรสรุปว่าเนื้อหาประเภทใดที่คุณจะสร้างและวิธีที่คุณจะเผยแพร่ให้กับผู้ชมเป้าหมายของคุณ คุณสามารถกำหนดรูปแบบต่างๆ และสร้างปฏิทินเนื้อหาที่ช่วยในการวางแผนได้

เมื่อพูดถึงการสร้างเนื้อหา ให้ปรับให้เข้ากับทั้ง บุคลิกของผู้ซื้อที่ คุณเพิ่งกำหนดและขั้นตอนการ พิจารณา ต่างๆ ยิ่งผู้ใช้มีความก้าวหน้าในช่องทางการแปลงมากเท่าใด เนื้อหาก็ควรมีความเฉพาะเจาะจงและมุ่งเน้นมากขึ้นเท่านั้น

5. คีย์เวิร์ด

คำหลักคือกระดูกสันหลังของ SEO, SEM และเนื้อหาทั้งหมดที่คุณจะสร้าง เมื่อพูดถึงการวิจัยคำหลัก คุณต้องคำนึงถึงพารามิเตอร์ต่อไปนี้

• ความเกี่ยวข้องของคีย์เวิร์ดสำหรับแบรนด์ของคุณ
• ความตั้งใจของผู้ใช้ในการค้นหาคำหลักนี้ (พบในขั้นตอนใดของช่องทาง)
• ปริมาณการค้นหา
• การจัดอันดับสำหรับคีย์เวิร์ดนั้นยากเพียงใด

6. แพลตฟอร์ม

โซเชียลมีเดียมีแพลตฟอร์มมากมายที่คุณสามารถโปรโมตแบรนด์ของคุณได้ แต่ควรเน้นที่แพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์และผู้ชมของคุณมากที่สุด

รวมเครือข่ายโซเชียลและสื่อต่างๆ ที่คุณจะใช้และวัตถุประสงค์ที่คุณหวังว่าจะบรรลุกับแต่ละเครือข่าย

7. KPI และกลยุทธ์การวัดผล

เมื่อคุณมีเป้าหมายแล้ว ให้เปลี่ยนเป็น ตัวชี้วัด หลัก หรือ KPI

สำหรับแต่ละเมตริกหลัก ให้ตั้งเป้าหมายรายเดือน รายสัปดาห์ หรือแม้แต่รายวัน และกำหนดการควบคุมที่คุณจะใช้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังมาถูกทาง

8. แผนฉุกเฉิน

สุดท้ายนี้ คุณต้องตอบคำถามต่อไปนี้: จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่บรรลุเป้าหมาย?

สำหรับ KPI แต่ละรายการที่กำหนดไว้ในส่วนก่อนหน้า คุณต้องคิดถึงแผนการตอบสนองสำหรับสถานการณ์ต่างๆ คุณสามารถกำหนดการดำเนินการต่างๆ เช่น การกระจายแพลตฟอร์ม การเปิดช่องทางการลงทุนใหม่ หรือแม้แต่การคิดทบทวนแง่มุมของแผนที่ไม่ได้ผลตามที่คุณคาดไว้

ตอนนี้ คุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นทำงานกับทีมของคุณและบรรลุวัตถุประสงค์ทั้งหมดที่คุณวางไว้ใน แผนการตลาดดิจิทัล ของ คุณ

ตอนนี้คุณควรมีความชัดเจนมากขึ้นในการพัฒนา แผนการตลาดดิจิทัล ที่ตอบสนองต่อความต้องการของแบรนด์ของคุณ เพื่อให้ง่ายยิ่งขึ้น เราได้สร้าง เทมเพลตที่สามารถดาวน์โหลดได้ พร้อมขั้นตอนทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสร้างแผนการตลาดออนไลน์ที่สมบูรณ์ คุณสามารถดาวน์โหลดเทมเพลตของคุณ ได้ ที่นี่