วิธีการเป็นนักการตลาดที่ดีตาม CMOs: 8 คุณสมบัติที่สำคัญ

การตลาดดิจิทัลเป็นอาชีพที่มีพลังและมีพลังซึ่งครอบคลุมหลายสาขาวิชาและมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

นักการตลาดสวมหมวกจำนวนมากและต้องเผชิญกับความท้าทายและงานในด้านการตลาดต่างๆ พร้อมกัน

คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดในการทำงานด้านการตลาดดิจิทัลคืออะไร? เราถามซีเอ็มโอ 5 คนถึงวิธีการเป็น นักการตลาดที่ดี และ สิ่งที่พวกเขามองหาในผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด

คุณสมบัติ 8 ประการของนักการตลาดที่ดี

1. ความสามารถในการวิเคราะห์

ในการตลาดดิจิทัล เรากำลังทำงานกับข้อมูลและการวิจัยอยู่เสมอ ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้จึงต้องคุ้นเคยกับ เมตริก และรู้วิธีตีความ

การตลาดดิจิทัลต้องบรรลุเป้าหมายของบริษัทเสมอ ดังนั้น นักการตลาดที่ดีจึงต้องมองข้ามข้อมูลที่แยกออกมาและระบุตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เช่น ตัวชี้วัดที่บ่งชี้ว่าเป้าหมายระดับโลกกำลังบรรลุ

นอกจากนี้ มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อแคมเปญการตลาด ซึ่งหมายความว่ามีข้อมูลจำนวนมากที่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุด ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบวิธีแยกตัวแปรต่างๆ และค้นหากุญแจในการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการทางการตลาดแต่ละรายการ

2. การสื่อสาร

นักการตลาดดิจิทัลพยายามสร้างความเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์และผู้ใช้ การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์และการรู้วิธีสื่อสารกับพวกเขาด้วยวิธีที่น่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญ นักการตลาดดิจิทัลมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาน้ำเสียงของแบรนด์และส่งต่อความซื่อสัตย์และความชัดเจนตลอดเวลา วิกฤตด้านชื่อเสียงของแบรนด์จำนวนมากเป็นเพียงความล้มเหลวในการสื่อสารธรรมดาๆ

ไม่ว่าพวกเขาจะต้องอธิบายกลยุทธ์ใหม่ แบ่งปันผลลัพธ์ของแคมเปญ หรือนำเสนอ นักการตลาดที่แข็งแกร่งมักจะเป็นนักสื่อสารที่เก่งกาจ ความสามารถในการสื่อสารกันได้ดีภายในทีมของคุณและกับลูกค้าต่างก็มีความสำคัญเมื่อพิจารณาถึงวิธีการเป็นนักการตลาดที่ดี

3. การเขียน

ไม่ว่าจะเป็นการไล่โพสต์บนโซเชียลมีเดีย การเขียนบทความในบล็อก หรือแม้แต่อีเมลธรรมดาๆ นักการตลาดจำเป็นต้องมีทักษะการเขียนที่แข็งแกร่ง นักการตลาดจำนวนมากพยายามสร้างเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรบางรูปแบบ ดังนั้นความสามารถในการเขียนอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพจึงเป็นทักษะที่จำเป็น นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสื่อสารภายในและองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการวางแผนแคมเปญและการรายงาน

4. การแก้ไขภาพ

เนื้อหาวิดีโอและภาพถ่ายล้วนเป็นส่วนประกอบสำคัญของกลยุทธ์การสื่อสารของแบรนด์ ดังนั้น นักการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่จึงควรทราบพื้นฐานการตัดต่อวิดีโอและรูปภาพเป็นอย่างน้อย นี่เป็นกุญแจสำคัญโดยเฉพาะสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดียและนักการตลาดเนื้อหา

5. ความคิดสร้างสรรค์

ทักษะทางเทคนิคเป็นสิ่งสำคัญ แต่การมี "จุดประกาย" นั้นจะช่วยในการสร้างแคมเปญที่ยากจะลืมเลือน

ในท้ายที่สุด ความสำเร็จส่วนใหญ่ในการตลาดดิจิทัลคือการดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณ ด้วยเหตุนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่ดีจึงต้องสามารถคิดนอกกรอบและคิดหาวิธีสื่อสารและแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์และไม่ซ้ำใคร

6. การทำงานเป็นทีม

นักการตลาดไม่ค่อยทำงานคนเดียว ไม่ว่าคุณจะทำงานในทีมหรือแผนก หรือคุณเป็นนักการตลาดเพียงคนเดียวในองค์กร นักการตลาดจำเป็นต้องรู้วิธีที่จะสามารถทำงานเป็นทีมได้ แม้แต่นักการตลาดเพียงคนเดียวในธุรกิจขนาดเล็กก็ต้องสามารถทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงและบรรลุเป้าหมายได้

ด้วยแผนกการตลาดที่ประกอบด้วยบุคคลหลายคนที่เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ เช่น การตลาดเนื้อหา SEO/SEM เนื้อหาภาพและเสียง การทำงานร่วมกันและการประสานงานระหว่างทุกคนจึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง

7. ความอยากรู้อยากเห็น

ภาคการตลาดดิจิทัลเติบโตและพัฒนาอยู่เสมอ นักการตลาดไม่มีทางรู้ได้เลยว่าพวกเขาจะพบแพลตฟอร์มหรือเทรนด์ใหม่อะไรในสัปดาห์หน้า

นี่คือสาเหตุที่คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของนักการตลาดคือความอยากรู้อยากเห็น ความยืดหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลง และความปรารถนาที่จะเรียนรู้ต่อไป ด้วยความคิดแบบนี้ ทุกวันในการทำงานของนักการตลาดดิจิทัลคือการผจญภัยแบบมืออาชีพครั้งใหม่

8. ตัวสร้างความสัมพันธ์

ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับความสำเร็จ การเติบโตและการบำรุงรักษาเครือข่ายทำให้นักการตลาดได้เปรียบในการรักษาความปลอดภัยข้อตกลงทางธุรกิจและผู้ติดต่อที่ดีที่สุด

นักการตลาดประเภทใดที่ CMO กำลังมองหา?

หากต้องการทราบว่า CMO หรือผู้จัดการการจ้างงานกำลังมองหาอะไรเมื่อเลือกนักการตลาดดิจิทัล ไม่มีอะไรดีไปกว่าการถามคนเหล่านี้โดยตรง ด้วยเหตุนี้ ในพอดคาสต์ภาษาสเปน Respuestas de Marketing เราจึงถามแขกของเราว่า "อะไรคือมืออาชีพด้านการตลาดดิจิทัลที่ดีสำหรับคุณ" นี่คือคำตอบที่เลือก

(คำตอบเหล่านี้แปลจากภาษาสเปนเป็นภาษาอังกฤษ บางประโยคได้รับการแก้ไขเพื่อความชัดเจน)

Juan Carlos Munoz ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดดิจิทัลและ CRM ของ Volvo Cars

“ใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้าของคุณ คุณต้องการให้บริษัทบางแห่งเกี่ยวข้องกับคุณโดยใช้การตลาดอย่างไร?

เป็นสามัญสำนึก อยากรู้อยากเห็น คิดเกี่ยวกับวิธีทำสิ่งต่าง ๆ เพื่อทำให้สิ่งต่าง ๆ ดีขึ้น”

Javier Casado กรรมการผู้จัดการ Grupo Planeta

“ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่ดี นอกจากจะมีทักษะด้านการตลาดดิจิทัลแล้ว ยังเป็นคนที่เรียนรู้อยู่ตลอดเวลา ไม่กลัวการเปลี่ยนแปลง และปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลง”

Jaime Bisbal, CMO/CGO ที่ BBVA

“บุคคลที่มีกลยุทธ์และมีความสามารถในการดำเนินการ ที่ทำให้คุณอุ่นใจเมื่อรู้ว่าถ้าคุณมอบหมายโครงการให้กับพวกเขา พวกเขาจะรู้วิธีจัดการกับมันตั้งแต่ต้นจนจบ [....] สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคือพวกเขาเข้าใจตัวชี้วัดที่จำเป็นในการปรับปรุงโครงการและรู้ ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร”

ลอร่า รอส ผู้จัดการทั่วไป Volkswagen สเปน

“เราต้องการคนที่มีนวัตกรรม สร้างสรรค์ เป็นผู้ประกอบการ แต่ในขณะเดียวกันก็มีความสามารถด้านการวิเคราะห์และความสามารถในการสังเคราะห์จำนวนมาก เรากำลังพูดถึงโลกแห่งข้อมูล ซึ่งมักจะเปรียบเทียบความสามารถในการวิเคราะห์กับความสามารถในการสร้างสรรค์ และเรามองหาผู้ที่ผสมผสานทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน”

ลูเซีย การ์เซีย ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการการตลาดคนก่อนของ Badi

“ผมเชื่อว่ากุญแจสำคัญคือการเป็น 7 ในสาขาการตลาดที่หลากหลาย แต่การที่จะได้ 10 ในการบริหารโครงการเพราะการเรียกใช้เว็บไซต์หรือแอป มีหลายส่วนที่เคลื่อนไหวไปพร้อม ๆ กัน ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญคือต้องรู้ทุกสาขาให้มากขึ้นหรือน้อยลง ไม่ว่าจะเป็น SEM หรือ SEO แต่ก็รู้วิธีประสานงานกันเพื่อให้ได้มาซึ่งความเร็วที่เหมาะสม”