ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรคืออะไร และคุณจะสื่อสารกับพนักงานของคุณได้อย่างไร?

คำนิยาม: ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร

บริษัทจำนวนนับไม่ถ้วนสัญญาว่าจะสร้างผลกระทบเชิงบวก แต่ ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร คืออะไร ? หรือที่เรียกว่า CSR ความรับผิดชอบขององค์กรคือการยอมรับขององค์กรว่าส่วนที่เหลือของโลกมีความสำคัญ บริษัทไม่สามารถแสวงหาผลกำไรไม่ว่าด้วยต้นทุนใดๆ ต้องเคารพการดำรงชีวิตของประชาชน สิ่งแวดล้อม และประเด็นทางสังคม

ดังนั้น ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรจึงเป็นแนวทางของธุรกิจในการรับผิดชอบต่อตัวเองและควบคุมการปฏิบัติงานด้วยตนเอง CSR ไม่ใช่โครงการที่ดี แต่ปัจจุบันเป็นองค์ประกอบสำคัญของแนวทางปฏิบัติของบริษัท

เพื่อให้สิ่งนี้เป็นจริงในบริษัทของคุณ พนักงานของคุณต้องสอดคล้องกับภารกิจและการริเริ่ม CSR ของคุณ การสื่อสารความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรต่อลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณจะนำพาคุณไปได้ไกลเท่านั้น คุณต้องทำให้ค่านิยมของคุณชัดเจนต่อพนักงานของคุณหากความพยายาม CSR ของคุณคือการสร้างผลกระทบที่เป็นรูปธรรม

ต่อไปนี้เป็นวิธีสื่อสาร CSR ให้กับพนักงานของคุณ:

1. มีส่วนร่วมกับพนักงานของคุณ

หนึ่งในสิ่งพื้นฐานและจำเป็นที่สุดที่บริษัทของคุณสามารถทำได้เพื่อให้การริเริ่มด้านความรับผิดชอบขององค์กรมีความสำคัญคือการมีส่วนร่วมกับพนักงานของคุณ ประเด็นใดที่พนักงานของคุณหลงใหล? ความคิดริเริ่มของคุณสอดคล้องกับหัวข้อทางสังคมที่พนักงานของคุณสนใจและวิธีดำเนินธุรกิจของคุณหรือไม่? ตัวอย่างเช่น แบรนด์แฟชั่นสามารถใช้ CSR เพื่อควบคุมวิธีการจัดหาวัสดุเพื่อให้ตระหนักถึงแรงงานที่เป็นธรรม ความยั่งยืน และสวัสดิภาพสัตว์

ขอความคิดเห็นจากพนักงานของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อพิจารณาว่าบริษัทของคุณประสบความสำเร็จในด้านใดบ้างและส่วนใดที่สามารถทำงานได้มากกว่า ตัวอย่างคำถามที่คุณถามได้ ได้แก่

• คุณเชื่อว่าการริเริ่ม CSR ของบริษัทมีความสำคัญเพียงพอหรือไม่
• คุณคิดว่าเป้าหมาย CSR ของบริษัทสามารถทำได้หรือไม่?
• คุณรู้สึกมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในความพยายาม CSR ของบริษัทหรือไม่?

ต่อไป ให้โอกาสพนักงานของคุณเป็นอาสาสมัคร ผู้คนต้องการสร้างผลกระทบเชิงบวก การให้โอกาสพนักงานในการดำเนินการดังกล่าวจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและปรับปรุงการรักษาผู้มีความสามารถ สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือจัด "ทัศนศึกษา" สำหรับผู้ใหญ่ ซึ่งทุกคนในทีมของคุณจะเดินทางไปยังไซต์ขององค์กรไม่แสวงหากำไรและใช้เวลาทั้งวันสร้างความแตกต่าง นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ที่จะให้พนักงานของคุณใช้เวลาว่างเพื่อเป็นอาสาสมัคร เพื่อที่พวกเขาจะได้มีส่วนร่วมกับประเด็นทางสังคมอื่นๆ ที่พวกเขาสนใจนอกเวลางาน

คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความรับผิดชอบขององค์กรได้ทุกอย่างที่ต้องการ แต่การมีส่วนร่วมของพนักงานคือวิธีที่คุณเดินไปตามทาง

2. ทำให้ CSR เป็นค่าคงที่ในที่ทำงาน

ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรไม่ใช่สิ่งที่อยู่ติดกับธุรกิจของคุณ แบรนด์แฟชั่นที่อาสาสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านแรงงานที่ไม่เป็นธรรมถือเป็นเรื่องหน้าซื่อใจคดหากเป็นแหล่งที่มาของวัสดุจากโรงผลิตไฟฟ้า เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณมีชีวิตและหายใจ CSR เมื่ออยู่ในที่ทำงาน พนักงานจะต้องแสดงตนอยู่ตลอดเวลา

คุณจะทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร จากมุมมองด้านการสื่อสาร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณรู้ว่า CSR ควรขับเคลื่อนกิจกรรมประจำวันของพวกเขา สร้างแคมเปญอีเมลภายในที่ส่งเสริมความคิดริเริ่มของคุณและผลกระทบ ให้วิทยากรมาพูดคุยเกี่ยวกับความก้าวหน้าของเทคโนโลยีเพื่อความยั่งยืนและสิทธิแรงงานเป็นครั้งคราว เตือนพนักงานเกี่ยวกับภารกิจความรับผิดชอบขององค์กรในที่ประชุม เพื่อให้ทุกคนคำนึงถึงภารกิจดังกล่าว

ขั้นตอนสำคัญที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้ CSR มีอยู่อย่างต่อเนื่องคือการติดตั้งป้ายดิจิทัลทั่วสำนักงาน เมื่อคุณมีหน้าจอทีวีติดตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีการค้ามนุษย์อย่างหนัก คุณสามารถใช้ข้อความที่เป็นภาพและข้อความเพื่อจูงใจและสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานของคุณ สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือค้นหาและเตือนเกี่ยวกับความแตกต่างที่พวกเขาสร้างขึ้น ข้อความอาจรวมถึงรูปภาพจากโอกาสในการเป็นอาสาสมัครในอดีต ข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณของเสียหรือพลังงานที่บริษัทของคุณประหยัดได้ ยอดขายที่เพิ่มขึ้นในหมู่ผู้บริโภคที่ใส่ใจในสังคม และอื่นๆ

3. สร้างรายงาน CSR ที่เป็นรูปธรรม

ความพยายาม CSR ของคุณจะดูคลุมเครือทั้งต่อพนักงานและสาธารณชน หากคุณไม่ได้ให้หลักฐานแสดงประสิทธิผล เผยแพร่รายงานรายไตรมาสที่มีรายละเอียดทุกอย่างเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทคุณ ตัวอย่างเช่น เป้าหมายของคุณคืออะไร และคุณใช้มาตรการใดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย คุณประสบความสำเร็จหรือไม่? ถ้าไม่ คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้ประสบความสำเร็จในครั้งต่อไป รวบรวมข้อมูลข้อเท็จจริงเพื่อวัดอิทธิพลขององค์กรของคุณ

แม้ว่าความสำเร็จในอดีตเป็นสิ่งสำคัญที่ควรทราบ แต่รายงาน CSR ไม่ใช่สถานที่สำหรับการแสดงความยินดีด้วยตนเอง ให้เน้นที่สิ่งที่คุณทำสำเร็จที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายและความคิดริเริ่มในอนาคต ด้วยการตั้งเป้าหมายให้มากขึ้น บริษัทของคุณจะแยกตัวเองออกจากการเป็นเป้าหมายที่ผลักดันให้ไกลออกไป แทนที่จะพอใจกับการทำสิ่งขั้นต่ำสุดเปล่าเปลี่ยว เป้าหมายที่เป็นไปได้ ได้แก่ การดำเนินการเพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกในองค์กรของคุณในช่วงห้าปีข้างหน้า หรือสร้างความมั่นใจว่าทุกคนในห่วงโซ่อุปทานของคุณจะได้รับค่าตอบแทน ไม่ใช่แค่ค่าจ้างที่ดำรงชีพแต่ยังเป็นค่าจ้างที่เฟื่องฟูอีกด้วย

4. ทำตามคำมั่นสัญญาของคุณ

ผู้บริโภค สื่อ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง พนักงานของคุณสามารถบอกได้ว่าเมื่อใดที่ความพยายามในความรับผิดชอบขององค์กรของคุณเป็นเรื่องจริงหรือเพื่อการประชาสัมพันธ์เพียงอย่างเดียว พนักงานต้องการทำงานให้กับบริษัทที่ปฏิบัติตามคำมั่นสัญญา หากคุณอ้างสิทธิ์เกี่ยวกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมหรือสังคม คุณต้องสำรองข้อมูล

ปิดช่องว่างระหว่างวิธีการแสดง CSR ของคุณและความมุ่งมั่นที่แท้จริงของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณสัญญาว่าจะกระจายคณะกรรมการบริษัท คุณต้องดำเนินการโดยเร็วที่สุด พนักงานของคุณมีส่วนสำคัญในการทำให้ความคิดริเริ่มด้านความรับผิดชอบขององค์กรของคุณบรรลุผล ดังนั้นจงซื่อสัตย์กับพวกเขาในการสื่อสารเกี่ยวกับจุดยืนของบริษัทของคุณ ข้อบกพร่อง CSR ของคุณ และขอแนวคิดสำหรับวิธีปรับปรุงจากพวกเขา

ข้อควรจำ: ความรับผิดชอบขององค์กรไม่ได้เกี่ยวกับการกุศลและการทำบุญเกือบเท่าวิธีการดำเนินธุรกิจของคุณเอง เนื่องจากอยู่ใกล้กับการดำเนินงานของบริษัทของคุณมาก พนักงานของคุณจึงต้องมีข้อมูลเดียวกับคุณ ดังนั้นให้ใช้วิธีการข้างต้นเพื่อสื่อสารถึงความทุ่มเทขององค์กรของคุณในความรับผิดชอบตามนั้น