Che cos'è la responsabilità sociale d'impresa e come comunicarla ai dipendenti?

Definizione: Responsabilità Sociale d'Impresa

Innumerevoli aziende promettono di avere un impatto positivo, ma cos'è la responsabilità sociale d'impresa ? Altrimenti noto come CSR, la responsabilità aziendale è il riconoscimento da parte di un'organizzazione che il resto del mondo è importante. Un'azienda non può perseguire il profitto ad ogni costo; deve rispettare i mezzi di sussistenza delle persone, l'ambiente e le questioni sociali.

In quanto tale, la responsabilità sociale d'impresa è il modo in cui un'azienda si ritiene responsabile e si autoregola le proprie operazioni. La CSR non è un programma piacevole: oggi è una componente essenziale del modo in cui un'azienda si comporta.

Affinché ciò sia vero nella tua azienda, i tuoi dipendenti devono essere a bordo con la tua missione e le tue iniziative di CSR. Comunicare la responsabilità sociale d'impresa ai tuoi clienti e alle parti interessate ti porterà solo così lontano. Devi rendere chiari i tuoi valori ai tuoi dipendenti se vuoi che i tuoi sforzi di CSR abbiano un impatto tangibile.

Ecco alcuni modi per comunicare la CSR ai tuoi dipendenti:

1. Coinvolgi i tuoi dipendenti

Una delle cose più basilari ed essenziali che la tua azienda può fare per rendere importanti le sue iniziative di responsabilità aziendale è coinvolgere i tuoi dipendenti. Di quali problemi sono appassionati i tuoi dipendenti? Le tue iniziative sono in linea con gli argomenti sociali che interessano ai tuoi dipendenti e con il modo in cui opera la tua azienda? Ad esempio, un marchio di moda potrebbe utilizzare la RSI per regolamentare il modo in cui si procura i suoi materiali per essere consapevole del lavoro equo, della sostenibilità e del benessere degli animali.

Chiedi regolarmente ai tuoi dipendenti un feedback per determinare in quali aree la tua azienda sta avendo successo e quali potrebbero richiedere più lavoro. Esempi di domande che puoi porre loro includono:

• Credi che le iniziative di CSR dell'azienda siano abbastanza sostanziali?
• Pensi che gli obiettivi di CSR dell'azienda siano raggiungibili?
• Ti senti attivamente coinvolto negli sforzi di CSR dell'azienda?

Successivamente, offri ai tuoi dipendenti opportunità di volontariato. Le persone vogliono avere un impatto positivo. Dare ai tuoi dipendenti la possibilità di farlo aumenta il loro coinvolgimento e migliora la fidelizzazione dei talenti. Qualcosa che puoi fare è organizzare una "gita sul campo" per adulti in cui tutti i membri del tuo team si recano sul sito di un'organizzazione no profit e trascorrono la giornata facendo la differenza. È anche pratico consentire ai dipendenti del tempo libero retribuito di fare volontariato in modo che possano essere coinvolti in altre questioni sociali a cui tengono al di fuori del lavoro.

Puoi parlare di responsabilità aziendale quanto vuoi, ma la partecipazione dei dipendenti è il modo in cui cammini.

2. Rendi la CSR una costante al lavoro

La responsabilità sociale d'impresa non è qualcosa di adiacente alla tua attività. Un marchio di moda che si offre volontario per aumentare la consapevolezza delle pratiche di lavoro sleali è ipocrita se si rifornisce di materiali da fabbriche sfruttatrici. Per garantire che i tuoi dipendenti vivano e respirino la RSI durante il lavoro, deve essere una presenza costante.

Come fai in modo che ciò accada? Dal punto di vista della comunicazione, assicurati che i tuoi dipendenti sappiano che la RSI dovrebbe guidare le loro attività quotidiane. Crea campagne email interne che promuovano le tue iniziative e il loro impatto. Chiedi a relatori ospiti di venire di tanto in tanto per parlare dei progressi nella tecnologia della sostenibilità e dei diritti del lavoro. Ricorda ai lavoratori la missione di responsabilità aziendale della tua azienda durante le riunioni, in modo che tutti la seguano in mente.

Un passo significativo che puoi compiere per rendere la CSR una presenza costante è la creazione di segnaletica digitale in ufficio. Quando disponi di schermi TV posizionati in aree molto trafficate, puoi utilizzare messaggi visivi e testuali per motivare e ispirare i tuoi dipendenti. Tutto quello che devono fare è alzare lo sguardo e ricordarsi della differenza che stanno facendo. I messaggi possono includere foto di passate opportunità di volontariato, dati su quanti rifiuti o energia ha risparmiato la tua azienda, aumenti delle vendite tra consumatori socialmente consapevoli e altro ancora.

3. Creare report CSR concreti

I tuoi sforzi di CSR appariranno vaghi sia ai tuoi dipendenti che al pubblico se non fornisci prove della loro efficacia. Pubblica rapporti trimestrali che descrivono in dettaglio tutto ciò che c'è da sapere sulla responsabilità sociale della tua azienda. Ad esempio, quali erano i tuoi obiettivi e quali misure hai adottato per raggiungerli? Hai avuto successo? In caso negativo, cosa farai per avere successo la prossima volta? Raccogli dati concreti per misurare l'influenza della tua organizzazione.

Sebbene i successi passati siano importanti da notare, un rapporto sulla responsabilità sociale d'impresa non è il posto giusto per congratularsi con se stessi. Invece, concentrati su come ciò che hai realizzato è correlato agli obiettivi e alle iniziative futuri. Fissando ancora più obiettivi, la tua azienda si distinguerà come quella che spinge oltre invece di accontentarsi di fare il minimo indispensabile. I potenziali obiettivi includono l'adozione di misure per ridurre le emissioni di gas serra della tua organizzazione nei prossimi cinque anni o garantire che tutti nella tua catena di approvvigionamento ricevano non solo un salario dignitoso, ma un salario prospero.

4. Segui i tuoi impegni

I consumatori, i media e in particolare i tuoi dipendenti possono capire quando i tuoi sforzi di responsabilità aziendale sono autentici o puramente per le pubbliche relazioni. I dipendenti vogliono lavorare per un'azienda che mantiene le sue promesse. Se fai un'affermazione sul tuo impatto ambientale o sociale, devi confermarla.

Colma eventuali divari tra il modo in cui rappresenti la tua CSR e il tuo effettivo impegno in essa. Ad esempio, se prometti di diversificare il tuo consiglio di amministrazione, devi farlo il prima possibile. I tuoi dipendenti sono fondamentali per portare a compimento le tue iniziative di responsabilità aziendale, quindi sii onesto con loro nelle comunicazioni su dove si trova la tua azienda, le tue carenze di CSR e chiedi loro idee su come migliorare.

Ricorda: la responsabilità aziendale non riguarda la carità e la filantropia quasi quanto il modo in cui gestisci la tua attività. Poiché è così vicino alle operazioni della tua azienda, i tuoi dipendenti devono essere sulla tua stessa pagina, quindi usa i metodi sopra per comunicare di conseguenza la dedizione della tua organizzazione alla responsabilità.