บริษัทของคุณเป็นฝ่ายสนับสนุน (และนั่นหมายความว่าอย่างไร)?

เราเคยไปที่นั่นมาแล้ว: คุณต้องการให้ผู้บริหารระดับสูงในบริษัทของคุณอนุมัติแนวคิดที่คุณมีสำหรับโครงการ สำนวนการขายของคุณดีมาก และหัวหน้างานก็ดูตื่นเต้นกับเรื่องนี้ กระบวนการควรเรียบง่าย แต่การใช้เทปสีแดงจำนวนมากทำให้ใช้งานได้ยาวนานกว่าที่คุณต้องการ ในท้ายที่สุด หัวหน้างานของคุณไม่แม้แต่จะอนุมัติความคิดทั้งหมดของคุณ และพวกเขาสร้างภาระให้คุณด้วยข้อกำหนดด้านขั้นตอนที่ทำให้คุณช้าลง

ข้าราชการหงุดหงิดทุกคนที่เกี่ยวข้อง คุณไม่รู้หรอกว่าระบบราชการนั้นมีสิ่งที่ตรงกันข้าม - การปกครองแบบเผด็จการ องค์กรจำนวนมากขึ้นอย่างรวดเร็วกำลังนำวัฒนธรรมที่ยืดหยุ่นกว่านี้มาใช้เพื่อชดเชยข้อบกพร่องของระบบราชการ อะไรทำให้เกิด adhocracy และบริษัทของคุณควรเป็นหนึ่งเดียว?

“อภิสิทธิ์” หมายถึงอะไร?

คำว่า "เฉพาะกิจ" ในภาษาละตินแปลว่า "ถึงสิ่งนี้" แต่เราใช้เป็นภาษาอังกฤษเพื่ออ้างถึงสิ่งที่ทำเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ (เช่น "บริษัทมีการประชุมเฉพาะกิจ" ซึ่งหมายถึงการประชุมที่เกิดขึ้น จำเป็นแทนตามกำหนดเวลาปกติ)

ดังนั้น adhocracy จึงหมายถึงโครงสร้างองค์กรที่ยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้ เนื่องจากไม่ได้อาศัยระบบที่เข้มงวด ในระบบราชการ ผู้ก่อตั้งบริษัทหรือพนักงานอาวุโสส่วนใหญ่ทำการตัดสินใจทั้งหมดเพราะพวกเขาให้ความสำคัญกับการรักษาความสงบเรียบร้อย ในทางตรงกันข้าม adhocracies ช่วยให้พนักงานระดับล่างมีอิสระมากขึ้นเพราะพวกเขาเน้นการดำเนินการเหนืออำนาจ

นั่นไม่ได้หมายความว่า adhocracies นั้นไม่มีการรวบรวมกันโดยเนื้อแท้ พวกเขาไม่เจริญในความโกลาหล ค่อนข้างจะบังคับใช้และยึดถือชุดค่านิยมอื่นนอกเหนือจากระบบราชการ ระบบราชการนั้นปรับตัวได้ช้าเมื่อพูดถึงเทคโนโลยี กลยุทธ์ และวิธีคิดใหม่ๆ แต่ผู้ที่ชอบทำงานเฉพาะทางชื่นชมการทดลอง สัญชาตญาณ และความคิดริเริ่ม

ตัวอย่างของ Adhocracy ในที่ทำงาน

บริษัทสตาร์ทอัพมักเป็นตัวอย่างของวัฒนธรรมการยกย่องเชิดชู สตาร์ทอัพยังคงกำหนดตัวเอง ดังนั้นพวกเขาจึงยังไม่มีโครงสร้างแบบลำดับชั้นที่กำหนดไว้ วัฒนธรรมของพวกเขาอาจเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา แต่เป็นเรื่องปกติที่พนักงานสตาร์ทอัพจะทำงานที่ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของรายละเอียดงาน เนื่องจากเป้าหมายของพวกเขาคือการทำงานให้เสร็จโดยเร็วที่สุด ไม่ต้องกังวลกับการก้าวข้ามขอบเขตของมืออาชีพภายใน

ห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลมีวัฒนธรรมเฉพาะทาง สภาพแวดล้อมเฉพาะเหล่านี้มักไม่ เป็น ระเบียบเพราะผู้คนพยายามช่วยชีวิตผู้คนอย่างเร่งรีบ กระบวนการที่เป็นทางการมากเกินไปจะขัดขวางเป้าหมายนี้และทำให้ผู้คนตกอยู่ในอันตราย แพทย์อาวุโสมีอำนาจในการตัดสินใจและมีสิทธิออกเสียงสูงสุด แต่พนักงานคนอื่นๆ ได้รับความไว้วางใจให้ทำในสิ่งที่ต้องทำโดยเร็วที่สุด

ประโยชน์ของวัฒนธรรมอนาธิปไตย

วัฒนธรรม Adhocracy เป็นประโยชน์ต่อบริษัทที่ต้องการทำงานให้สำเร็จอย่างรวดเร็ว และไม่ต้องการที่จะจมอยู่กับกฎเกณฑ์ที่ไร้กฎเกณฑ์ Adhocracies เป็นการฉวยโอกาส - หากมีโอกาสเกิดขึ้น ใครบางคนควรดำเนินการก่อนที่จะผ่านไป ในขณะที่ระบบราชการจะต้องให้พนักงานขออนุญาตจากหัวหน้างานก่อน

McKinsey & บริษัท พูดว่า:

การเน้นย้ำถึงการทดลอง แรงจูงใจ และความเร่งด่วน Adhocracy ให้ส่วนเสริมที่จำเป็นต่อความก้าวหน้าในการวิเคราะห์ขั้นสูงและในการเรียนรู้ของเครื่อง ซึ่งทำให้การตัดสินใจก่อนหน้านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติผ่านกระบวนการของระบบราชการที่มากขึ้น

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทุกบริษัทพยายามใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและข้อมูลจำนวนมากอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนในการตัดสินใจทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม วัฒนธรรมการปกครองแบบประคับประคองเอื้อต่อความรวดเร็วและการฉวยโอกาสมากกว่ามาก ในทางตรงกันข้าม ระบบราชการจะนำข้อมูลที่รวบรวมมาใหม่ แม้จะผ่านความช่วยเหลือของระบบอัตโนมัติก็ตาม และนำไปผ่านกระบวนการเพิ่มเติม

ประโยชน์อื่นๆ ของวัฒนธรรมแบบ adhocracy ได้แก่ โอกาสในการทำงานที่ไม่เหมือนใครพร้อมพื้นที่ให้เติบโต อิสระในการสำรวจแนวคิดใหม่ สภาพการทำงานที่ยืดหยุ่นซึ่งสนับสนุนความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน และความเต็มใจโดยรวมในการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ (เช่น อีเมลเป็นส่วนสำคัญของระบบราชการ แต่เครื่องมืออย่างป้ายดิจิทัลมีประโยชน์ในการดำเนินการเฉพาะเพราะจะปลดบล็อกการไหลของข้อมูล) การขาดโครงสร้างแบบลำดับชั้นแบบตายตัวยังช่วยให้แนวคิดต่างๆ ไหลเวียนไปทั่วบริษัทอย่างอิสระ และสนับสนุนทัศนคติที่กระตือรือร้นในหมู่พนักงาน

ข้อเสียของวัฒนธรรมเผด็จการ

แม้ว่าวัฒนธรรมการปกครองแบบประคับประคองจะไม่เหมาะสมเสมอไป การขาดช่องทางการสื่อสารที่เป็นทางการเปิดช่องว่างสำหรับการสื่อสารที่ผิดพลาด เป็นไปได้ที่ผู้คนจะไม่เข้าใจบทบาทของตน ส่งผลให้เกิดความสับสน พลาดโอกาส และงานซ้ำซาก โซลูชันหรือโครงการอาจไม่สมบูรณ์เนื่องจากผู้ปฏิบัติงานไม่อยู่ในหน้าเดียวกัน

นอกจากนี้ ความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นได้หากผู้คนแย่งชิงกันโดยไม่มีบุคคลที่สามที่ได้รับมอบหมายให้ไกล่เกลี่ย หากบุคคลเข้ากันไม่ได้ พวกเขาต้องการคำแนะนำในการบริหารจัดการเพื่อลดความขัดแย้งและบรรลุเป้าหมาย ปัญหาด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอาจกลายเป็นกิจวัตรโดยไม่มีกลยุทธ์ในการแก้ปัญหาที่สอดคล้องกัน

Adhocracy vs. ระบบราชการ: เปรียบเทียบและความคมชัด

แม้ว่าระบบราชการจะทำให้ผู้คนไม่พอใจในสภาพแวดล้อมขององค์กร แต่ก็มักจะจำเป็นในสภาพแวดล้อมที่ต้องให้ความสำคัญกับความปลอดภัย (เช่น สถานที่ก่อสร้างและโรงงาน) โปรโตคอลและระบบการสื่อสารที่กำหนดไว้ของวัฒนธรรมราชการสามารถบันทึกงานที่ไม่จำเป็นของผู้คนและป้องกันความสับสนที่แก้ไขไม่ได้

Adhocracy และ bureaucracy ไม่ได้แยกจากกัน เป็นไปได้ที่จะรวมองค์ประกอบจากทั้งสองอย่าง องค์กรของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากความไม่เป็นทางการของ adhocracies เพื่อปรับปรุงกระบวนการและใช้ประโยชน์จากโอกาสที่มีอยู่ แต่ก็สามารถใช้วิธีการตัดสินใจที่เป็นทางการและเลื่อนการให้อำนาจตามความเหมาะสม

บริษัทของคุณสามารถตกอยู่ภายใต้คำจำกัดความของ adhocracy หากขาดโครงสร้างที่เป็นทางการ ไม่ว่าบริษัทจะเป็นแบบ adhocracy หรือ bureaucracy หรือไม่ก็ตาม ดังนั้นให้ประเมินข้อดีข้อเสียของแต่ละองค์กรเพื่อนำองค์กรของคุณไปในทิศทางที่ผสมผสานสิ่งที่ดีที่สุดเข้าด้วยกันเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ดี เป็นมิตร และมีประสิทธิผลสำหรับพนักงานของคุณ