การดำเนินการทางการตลาดสามารถสอดคล้องกับการขายได้อย่างไร (และทำไม)

1. ปรับให้เข้ากับสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกของการขาย

จุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์กับทีมขายของคุณคือการรับทราบว่าเกิดอะไรขึ้นในโลกของพวกเขา เข้าร่วมการประชุมเป็นครั้งคราวเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับความพยายาม ความท้าทาย และวัตถุประสงค์ในปัจจุบัน ความรู้นี้สามารถให้แนวทางแก่คุณเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขา และตำแหน่งที่การตลาดสามารถเข้ามาช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้ การเข้าร่วมการประชุมเหล่านี้ยังแสดงให้เพื่อนร่วมงานเห็นว่าคุณกระตือรือร้นในการทำงานของพวกเขาและต้องการดูว่าคุณจะมีส่วนร่วมได้จากที่ใดบ้าง ซึ่งจะช่วยสร้างความไว้วางใจและส่งเสริมการทำงานร่วมกันเมื่อเวลาผ่านไป ตัวอย่างเช่น ทีมการตลาดของ Act-On จะเข้าร่วมการโทรขายประจำสัปดาห์เป็นประจำ อัปเดตทีมขายในแคมเปญล่าสุด

2. กำหนดเวลาการซิงค์การประชุมเป็นประจำ

การรู้ว่าสิ่งที่ทำให้ทีมขายของคุณลำบากใจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่การจัดตารางการประชุมเป็นประจำระหว่างฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายจะช่วยให้คุณทั้งสองทำงานร่วมกันได้และมั่นใจว่าคุณกำลังอยู่ในเส้นทางสู่การบรรลุเป้าหมาย การประชุมเหล่านี้เป็นโอกาสให้ทีมขายซื้อความพยายามทางการตลาดของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ

ใช้เวลานี้เพื่อให้ทีมขายเร่งความเร็วในสิ่งที่คุณทำ เพื่อให้พวกเขาสามารถแสดงความคิดเห็นและ/หรือข้อกังวล และให้คำแนะนำตามการสนทนากับลูกค้า อย่าลืมอัปเดตทีมขายเกี่ยวกับเครื่องมือทางการตลาดใหม่และเนื้อหาที่พวกเขาสามารถนำไปใช้เพื่อให้ความรู้กับลูกค้าเป้าหมายและปิดการขาย

3. ทำงานร่วมกันเพื่อระบุเป้าหมายและ KPI

เพื่อผลักดันให้เกิดความสอดคล้องกันระหว่างการตลาดและการขาย ให้ทำงานร่วมกันเพื่อระบุเป้าหมายและ KPI ที่จะช่วยให้คุณสะท้อนถึงสิ่งที่คุณมุ่งมั่นที่จะบรรลุผลสำเร็จผ่านการทำงานร่วมกันนี้ ดูสิ่งเหล่านี้ผ่านเลนส์ของกระบวนการขายทั้งหมด และคิดว่าการกระทำแต่ละอย่างส่งผลต่อความพยายามโดยรวมของคุณอย่างไร ลองนึกถึงผลลัพธ์ที่คุณต้องเห็นในทุกขั้นตอนเพื่อเปลี่ยนโอกาสในการขายให้มากขึ้น การทำเช่นนี้จะทำให้ทั้งสองทีมทราบถึงภาพรวมที่ใหญ่ขึ้น และช่วยกำหนดกลยุทธ์การตลาดเพื่อการขายของคุณ

4. ใช้เครื่องมือเพื่อเป็นแนวทางและอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันของคุณ

ในฐานะนักการตลาด คุณอาจใช้เครื่องมือหลายอย่างเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพและการเติบโต และวัดผลกระทบภายในแผนกของคุณอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลและการวิเคราะห์ หรือการนำ ระบบอัตโนมัติ ไปใช้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ คุณกำลังมองหาวิธีที่จะทำให้งานของคุณดีขึ้น

แต่คุณควรพิจารณาด้วยว่าเครื่องมือและผลลัพธ์เหล่านี้จะมีประโยชน์ต่อทีมขายของคุณอย่างไร ขณะที่พวกเขาทำงานเพื่อสร้างรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและเปลี่ยนบุคคลเหล่านี้เป็นลูกค้า กิจกรรมต่างๆ เช่น การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การแบ่งส่วน และการเลี้ยงดูสามารถมีอิทธิพลต่อความสำเร็จโดยรวมของคุณกับลูกค้า และให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ทั้งสองทีมในสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการและต้องการ

เครื่องมือและผลลัพธ์เหล่านี้จะช่วยให้ทั้งการตลาดและการขายเห็นภาพว่าลูกค้าโต้ตอบกับบริษัทของคุณอย่างไรในทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย และปรับปรุงทั้งความพยายามในการมีส่วนร่วมและทำให้เกิด Conversion

5. วัด ROI ของคุณและแบ่งปันความสำเร็จของคุณ

การเปลี่ยนแปลงไม่ใช่เรื่องง่าย และความพยายามของคุณในการปรับการตลาดและการขายอาจเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง แม้ว่าการทำงานร่วมกันระหว่างการขายและการตลาดจะสมเหตุสมผล แต่ก็ยังอาจมีสมาชิกในทีมของคุณที่ไม่เข้าใจถึงประโยชน์ที่ได้รับ นี่คือจุดที่การวัดและแบ่งปันความสำเร็จของคุณจะช่วยให้คุณและทีมขายเห็นว่าความพยายามของคุณสอดคล้องกันอย่างไร ที่ซึ่งทั้งสองทีมเป็นเลิศ และที่ซึ่งมีโอกาสและความจำเป็นในการทำงานร่วมกันต่อไป

ความสามารถในการแสดงให้เห็นว่าความพยายามทางการตลาดส่งผลต่อการขายอย่างไร ช่วยให้คุณแสดงมูลค่าของงานได้ จากข้อมูลของ Content Marketing Institute พบว่า 61% ของบริษัทที่มีการตลาดและการขายอยู่ในระดับสูง คาดว่างบประมาณด้านการตลาดเนื้อหาจะเพิ่มขึ้นในปี 2018 เมื่อเทียบกับเพียง 35% ของบริษัทที่มีการจัดตำแหน่งต่ำ หากคุณสามารถเชื่อมโยงความพยายามทางการตลาดของคุณเข้ากับ ROI จากการขาย คุณสามารถสร้างกรณีนี้ไปสู่ความเป็นผู้นำได้เมื่อต้องทำให้ทีมเติบโตและขยายความพยายามของคุณ